Test d'assurance qualité du site Web : éléments clés à inspecter

Qu'est-ce que l'assurance qualité (AQ) d'un site Web ?

L'assurance qualité du site Web implique un processus complet visant à garantir qu'un site Web répond à certaines normes de qualité et fonctionne comme il se doit. Les tests d'assurance qualité du site Web sont un processus continu qui commence pendant le développement du site Web et implique la recherche et la correction de bogues et d'autres problèmes.

QA du site Web vs test utilisateur

Bien que les deux visent à améliorer l'expérience utilisateur sur votre site Web, l'assurance qualité du site Web et les tests utilisateur sont deux processus différents. Les testeurs d'assurance qualité effectuent l'assurance qualité du site Web pendant le développement, bien avant le lancement du site Web. Le test utilisateur consiste à observer comment les utilisateurs test et les utilisateurs réels interagissent avec votre site après son lancement.

Les tests d'utilisabilité sont essentiels pour garantir que votre site Web est facile à utiliser et offre une expérience utilisateur transparente. Ce type de test consiste à observer comment les utilisateurs interagissent avec votre site Web pour identifier tout problème de navigation, de mise en page et de contenu.

Lorsqu'ils sont menés ensemble, l'assurance qualité du site Web et les tests utilisateur vous aident à créer une meilleure expérience pour les personnes utilisant votre site.

Pourquoi l'AQ du site Web est essentielle

À la base, l'AQ du site Web consiste à s'assurer que votre site Web fonctionne comme il se doit. Voici quelques avantages de ce processus essentiel.

• Amélioration de l'expérience utilisateur : les utilisateurs pourront naviguer facilement sur votre site Web, ce qui peut augmenter la probabilité qu'ils restent sur votre site et effectuent un achat.
• Meilleur classement dans les moteurs de recherche : en vérifiant bien le fonctionnement de votre site Web, vous avez plus de chances d'être mieux classé dans les moteurs de recherche, ce qui peut entraîner une augmentation de la visibilité et du trafic.
• Amélioration des performances du site Web : évitez les temps de chargement lents, les liens rompus et d'autres problèmes liés aux performances en identifiant et en résolvant les problèmes dès le début.
• Réduction des temps d'arrêt : les temps d'arrêt peuvent être coûteux, à la fois en termes de perte de revenus et d'atteinte à la réputation. Les tests d'assurance qualité peuvent aider à détecter les problèmes avant qu'ils n'entraînent des temps d'arrêt, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent à long terme.
• Satisfaction et confiance accrues des clients : un site Web de haute qualité montre à vos clients que vous vous souciez de leur expérience, ce qui peut améliorer la confiance et la fidélité.

Préparation à l'AQ du site Web

Avant de commencer le processus d'assurance qualité, il est essentiel d'établir des buts et des objectifs, de déterminer la portée et le calendrier de vos tests et d'identifier votre équipe d'assurance qualité. Voici quelques étapes pratiques pour vous aider à démarrer :

1. Établir des buts et des objectifs

Définissez ce que vous espérez réaliser grâce aux tests d'assurance qualité du site Web. Identifiez les domaines spécifiques sur lesquels vous souhaitez vous concentrer (par exemple, la fonctionnalité, la convivialité, la compatibilité) et définissez des objectifs réalistes et mesurables pour suivre vos progrès.

2. Évaluer la portée et le calendrier

Spécifiez la portée de vos tests d'assurance qualité et les zones de votre site Web sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer. Créez un calendrier pour votre processus de test et assurez-vous qu'il correspond au calendrier de votre projet.

3. Identifier l'équipe d'AQ

Identifiez qui sera chargé de superviser le processus de test d'AQ. Déterminez qui sera impliqué dans le processus de test, comme les développeurs, les concepteurs et les professionnels de l'assurance qualité, et qui sera responsable de la mise en œuvre des modifications.

Types de tests d'assurance qualité de site Web + listes de contrôle

Les tests d'assurance qualité du site Web doivent inclure divers tests pour s'assurer que votre site Web fonctionne comme il se doit. Voici les différents types de tests d'assurance qualité de site Web que vous devriez envisager d'effectuer.

1. Test de fonctionnalité

Les tests de fonctionnalité sont essentiels pour garantir que votre site Web fonctionne comme prévu. Cela implique de tester toutes les fonctionnalités et fonctions de votre site Web pour vérifier qu'elles fonctionnent correctement. Vous devez effectuer ce type de test tout au long du processus de développement. Sans test de fonctionnalité approprié, votre site Web peut avoir des liens rompus, des fonctionnalités manquantes ou d'autres problèmes qui peuvent avoir un impact négatif sur l'expérience utilisateur.

Certaines des fonctionnalités que vous devez évaluer lors des tests de fonctionnalité incluent :

• Menus déroulants et boutons
• Formulaires et champs de saisie
• Flux de processus
• Liens
• Biscuits
• Plan du site
• Passerelles de paiement

2. Tests de compatibilité

Les utilisateurs accèdent aux sites Web sur divers appareils, notamment des appareils mobiles, des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables et des tablettes. Par conséquent, votre site Web doit fonctionner correctement sur tous les appareils populaires pour éviter de perdre des clients potentiels.

Les tests de compatibilité impliquent également de tester votre site Web sur différents navigateurs pour résoudre tout problème susceptible d'avoir un impact sur l'expérience utilisateur sur des plates-formes spécifiques. Évaluez l'apparence des images sur différents navigateurs et plates-formes, ainsi que les performances et l'apparence sur différentes tailles et résolutions d'écran.

3. Tests de performances

Les tests de performance évaluent la vitesse et les performances de votre site Web. Des temps de chargement lents et des performances médiocres peuvent entraîner des utilisateurs frustrés et une perte de revenus. Les tests de performances vous aident à identifier et à résoudre les problèmes pouvant entraîner des temps de chargement lents ou des performances médiocres, tels que des images lourdes ou un code mal optimisé.

Attention :

• Vitesse de chargement des pages
• Performances du site pendant les pics de trafic, les connexions multiples, l'augmentation de la charge de travail et la lenteur de la connexion Internet
  

4. Tests de sécurité

Les tests de sécurité sont essentiels pour protéger votre site Web et les données des utilisateurs contre les pirates potentiels et autres failles de sécurité. Ce type de test consiste à vérifier si votre site Web présente des vulnérabilités et des menaces de sécurité potentielles. Les tests de sécurité peuvent inclure :

• Tests de pénétration
• Analyse des vulnérabilités
• L'évaluation des risques
• Certificat SSL
• Politique de confidentialité
• Autorisation
• Fonctionnalité de mot de passe

5. Test de contenu

Enfin, vous devrez vérifier que le contenu de votre site est cohérent et de haute qualité à tous les niveaux. En gardant à l'esprit votre public, vous devrez vérifier le format et les informations de votre contenu pour vous assurer qu'il est utile et optimisé pour le référencement.

Assurez-vous de vérifier les éléments suivants lors du test de contenu :

• Polices
• Images et vidéos
• Optimisation des mots clés
• Balises alternatives
• Fautes de frappe
• Métadonnées
• Pages en double

Consultez notre liste de contrôle SEO détaillée pour tirer le meilleur parti de votre stratégie de contenu.

Meilleures pratiques pour l'assurance qualité des sites Web

Pour optimiser l'efficacité des tests d'assurance qualité de votre site Web, mettez en œuvre les meilleures pratiques comme les suivantes :

Testez tôt et souvent

Testez votre site Web le plus tôt possible dans le processus de développement. Testez chaque fonctionnalité et fonction au fur et à mesure de son développement. Testez régulièrement votre site Web après son lancement pour détecter tout problème susceptible de survenir.

Créer un rapport de bogue détaillé

Documentez tous les bugs ou problèmes trouvés pendant le processus de test. Incluez des informations détaillées sur le problème, y compris les étapes pour le reproduire et toutes les captures d'écran ou vidéos pertinentes. Attribuez à chaque bogue un niveau de gravité pour vous aider à hiérarchiser les correctifs.

Impliquer toutes les parties prenantes dans le processus de test

Assurez-vous que toutes les personnes impliquées dans le processus de développement sont conscientes du processus de test et de son importance. Encouragez les commentaires et les contributions de toutes les parties prenantes. Assurez-vous que tout le monde est au courant des résultats des tests et des correctifs nécessaires.

Effectuer un examen final avant de lancer le site Web

Effectuez une dernière série de tests pour vérifier que tous les bogues ont été corrigés et que le site Web est prêt à être lancé. Passez en revue tout le contenu et assurez-vous qu'il est exact et à jour. Assurez-vous que toutes les parties prenantes sont au courant de la date de lancement et de toutes les mesures nécessaires que vous devez prendre avant cette date.

QA du site Web : problèmes courants à rechercher

Il y a pas mal d'éléments sur la liste de contrôle en ce qui concerne l'AQ du site Web. Cependant, voici quelques-uns des problèmes les plus courants à surveiller lors de vos tests.

1. Liens brisés : les liens brisés peuvent frustrer les utilisateurs et avoir un impact négatif sur le classement des moteurs de recherche. Pour réparer les liens rompus, effectuez des vérifications régulières des liens à l'aide de Google Search Console, Google Analytics ou Ahrefs. Une fois les liens brisés identifiés, mettez-les à jour ou supprimez-les entièrement.
2. Temps de chargement lents : les temps de chargement lents peuvent frustrer les utilisateurs et les faire quitter votre site Web. Pour corriger les temps de chargement lents, optimiser les images, réduire le nombre de requêtes HTTP, utiliser un réseau de diffusion de contenu (CDN) et mettre en œuvre des techniques de mise en cache et de compression.
3. Mauvaise optimisation mobile : avec l'essor des appareils mobiles, votre site Web doit être optimisé pour les utilisateurs mobiles. Pour corriger une mauvaise optimisation mobile, utilisez des techniques de conception réactives, optimisez les images, réduisez les requêtes HTTP et rendez tout le contenu facilement accessible sur les appareils mobiles.
4. Formulaires endommagés : les formulaires endommagés peuvent empêcher les utilisateurs d'effectuer des actions importantes, telles que l'envoi d'un formulaire de contact ou la réalisation d'un achat. Testez régulièrement les formulaires pour vérifier que tous les champs obligatoires sont marqués comme tels et fournissent des instructions claires aux utilisateurs.
5. Problèmes de compatibilité des navigateurs : différents navigateurs peuvent afficher les sites Web différemment, ce qui entraîne des problèmes de compatibilité. Testez votre site Web sur différents navigateurs et appareils, utilisez des outils de test multi-navigateurs et vérifiez que votre site Web est optimisé pour tous les navigateurs populaires.
6. Problèmes d'utilisabilité : les problèmes d'utilisabilité peuvent être source de frustration pour les utilisateurs et entraîner une mauvaise expérience utilisateur. Pour résoudre les problèmes d'utilisabilité, effectuez des tests d'utilisabilité réguliers, simplifiez la navigation, utilisez un langage clair et concis et fournissez des appels à l'action clairs.
7. Vulnérabilités de sécurité : les vulnérabilités de sécurité peuvent mettre en danger votre site Web et les données de vos utilisateurs. Effectuez des tests de sécurité réguliers, assurez-vous que votre site Web utilise HTTPS, utilisez des mots de passe et des méthodes d'authentification forts, et maintenez tous les logiciels et plug-ins à jour.

QA du site Web : Problèmes d'accessibilité du site Web

Votre site Web doit offrir une excellente expérience à tous les utilisateurs. L'accessibilité doit donc être un objectif crucial lors des tests d'assurance qualité. Recherchez ces erreurs courantes d'accessibilité des sites Web et corrigez-les avant qu'elles ne deviennent un casse-tête :

1. Contraste de couleur insuffisant : Un contraste de couleur insuffisant peut rendre difficile la lecture et la navigation sur votre site Web pour les utilisateurs malvoyants. Évitez un contraste de couleurs insuffisant en utilisant des couleurs à contraste élevé pour le texte et l'arrière-plan. Utilisez les outils de vérification du contraste des couleurs pour vérifier que votre site Web répond aux normes d'accessibilité.
2. Problèmes de navigation au clavier : les problèmes de navigation au clavier peuvent empêcher les utilisateurs handicapés moteurs de naviguer efficacement sur votre site Web. Assurez-vous que les utilisateurs peuvent accéder et parcourir tous les éléments interactifs à l'aide d'un clavier, et utilisez des raccourcis clavier et des indicateurs de focus clairs pour aider les utilisateurs à naviguer sur votre site Web.
3. Formulaires inaccessibles : les formulaires inaccessibles peuvent empêcher les utilisateurs handicapés d'effectuer des actions importantes sur votre site Web, comme effectuer un achat ou envoyer un formulaire de contact. Pour corriger les formulaires inaccessibles, assurez-vous que tous les champs du formulaire ont des étiquettes, fournissez des instructions claires et utilisez des messages d'erreur faciles à comprendre.
4. Texte alternatif manquant ou insuffisant pour les images : un texte alternatif manquant ou insuffisant pour les images peut empêcher les utilisateurs malvoyants de comprendre le contenu de votre site Web. Pour résoudre ce problème, fournissez un texte alternatif pour toutes les images de votre site Web, décrivant le contenu de l'image de manière significative et utile pour les utilisateurs. N'oubliez pas d'ajouter des légendes et des transcriptions pour les vidéos et d'utiliser un texte d'ancrage descriptif et significatif.

Améliorez votre site Web avec le référencement

Votre site Web est un outil marketing essentiel. Assurez-vous qu'il est à la hauteur de la tâche. Une fois que vous avez résolu les problèmes techniques, il est temps de les présenter à un public plus large. Une stratégie de référencement complète peut vous aider à augmenter le trafic organique vers votre site Web. Téléchargez notre liste de contrôle SEO complète pour lancer votre stratégie ou découvrez ce qu'il faut rechercher lors d'un audit SEO dès maintenant.

Liste de contrôle et outils de planification SEO

Êtes-vous prêt à bouger l'aiguille sur votre référencement ? Obtenez la liste de contrôle interactive et les outils de planification et lancez-vous !