Comment réchauffer l'IP du serveur SMTP - Améliorer la réputation et la délivrabilité

Vos Emails partent en SPAM ? Ne vous inquiétez pas, c'est OK.

Il est très courant que les e-mails atterrissent dans le dossier spam pour un nouvel expéditeur avec un nouveau serveur SMTP ( Email Server ), une nouvelle adresse IP et un nouveau domaine.

Même si tous les aspects techniques tels que SPF , DKIM , DMARC , RDNS , No Blacklists et 10/10 Score sur Mail-Tester.com sont en place. vos e-mails peuvent atterrir dans les spams.

Lorsque vous créez un nouveau serveur SMTP avec une nouvelle adresse IP , ou lorsque vous vous abonnez à un service SMTP comme Amazon SES avec une adresse IP dédiée, et avant de pouvoir commencer à envoyer des campagnes de marketing par e-mail, vous devez réchauffer votre adresse IP.

De plus, vous devez le réchauffer si vous avez laissé votre adresse IP sans envoyer d'e-mail pendant plus de 30 jours environ.

Ainsi, le préchauffage SMTP est en quelque sorte un processus continu .

Qu'est-ce que l'IP d'échauffement ?

Lorsque vous avez une nouvelle adresse IP de marque pour votre SMTP, cette adresse IP n'aura aucune réputation sur Internet et les FAI ( fournisseurs de services Internet ) ne connaissent pas cette adresse IP. L'échauffement SO IP est la pratique qui consiste à bâtir votre réputation sur Internet en augmentant progressivement le volume de courrier envoyé avec votre adresse IP selon un calendrier prédéterminé.

Lorsqu'un FAI remarque un e-mail provenant soudainement d'une nouvelle adresse IP, il commence immédiatement à évaluer le trafic provenant de cette adresse IP.

Étant donné que les FAI considèrent le volume d'e-mails comme une clé pour déterminer le spam, il est préférable de commencer à envoyer un faible volume d'e-mails, puis d'augmenter progressivement jusqu'à des quantités plus importantes.

Cela donne aux fournisseurs de messagerie une chance d'observer et d'analyser attentivement vos habitudes et volumes d'envoi et d'enregistrer comment vos destinataires interagissent avec votre e-mail.

En général, le préchauffage prend entre 2 et 10 semaines selon votre scénario et le nombre d'e-mails que vous souhaitez envoyer par jour.

Comment les FAI évaluent-ils vos e-mails et votre réputation ?

Lorsque vous démarrez le processus d'échauffement, les FAI évalueront votre réputation en fonction de trois facteurs principaux :

1. Taux de rebond : lorsque vous envoyez une campagne par e-mail, vous devez vous assurer que vos e-mails sont valides. Un taux de rebond élevé détruira votre réputation.
2. Pièges à spam : même un très faible pourcentage de pièges à spam peut vous mettre sur liste noire !
3. Contenu spam : le contenu de votre message est essentiel ; Les FAI vérifieront si vous utilisez des mots-clés spam ou des liens sur liste noire.
4. Interaction de l'utilisateur : comment les destinataires interagissent avec vos e-mails, s'ils vous signalent comme spam, alors c'est un vrai problème !

En savoir plus sur les facteurs de spam et comment atterrir vos e-mails dans la boîte de réception ici.

Réchauffement de la propriété intellectuelle en action (exemples)

Ok, maintenant que nous avons une vue d'ensemble de l'échauffement de SMTP, allons-y avec quelques exemples et scénarios réels et comprenons comment l'opération fonctionne :

Veuillez noter : Ces exemples d'horaires sont destinés à être une suggestion seulement . Chaque expéditeur est différent.

1- 1000 e-mails par jour : ce n'est pas grave, vous commencez par envoyer 20 e-mails le premier jour, puis augmentez progressivement pour atteindre 1K en 7-10 jours environ. Le calendrier est décrit dans le tableau suivant :

2- 10 000 e-mails par jour : maintenant, dans ce scénario, nous faisons la même chose, mais avec un calendrier plus étendu, consultez le tableau suivant :

3- 50 000 e-mails par jour : 50 000 par jour sont désormais considérés comme un gros chiffre.

Comme petit conseil, et pour faciliter les choses, divisez toujours les campagnes d'échauffement à gros volume en campagnes plus petites, comme dans notre cas, divisez-les en trois calendriers :

1. Atteignez 10 000 e-mails.
2. Atteignez 30 000 e-mails.
3. Atteignez 50 000 e-mails.

Vous pouvez dire que cela allongera le calendrier d'échauffement , peut-être oui, mais d'après mon expérience, vous pouvez surveiller et gérer facilement vos campagnes d'échauffement et obtenir de meilleurs résultats.

Donc, si vous vous échauffiez à 10K, le nombre d'e-mails serait inférieur, et vous pouvez voir et surveiller l'interaction de l'utilisateur et le taux de rebond sur une plus petite quantité d'e-mails, ce qui rendra l'image plus claire.

J'espère que vous avez compris.

Générateur de programme d'échauffement IP

Je fais toujours de mon mieux pour rendre les choses faciles pour tout le monde, en particulier pour les débutants, j'ai donc développé la boîte à outils gratuite de marketing par e-mail qui dispose d'un simple outil générateur de calendrier d'échauffement. Téléchargez l'outil.

Ensuite, sélectionnez la taille de votre liste de diffusion et cliquez sur Générer ! Et voir la magie

Enregistrez le calendrier et bonne chance ! ️

Volume d'e-mails et chronologie

Pour le préchauffage IP, le calendrier de préchauffage, le volume d'envoi est différent pour tous les expéditeurs.

Le nombre d'e-mails que vous envoyez dépend de votre propre volume total d'e-mails, certains peuvent nécessiter l'envoi de 100 e-mails par jour, et d'autres peuvent nécessiter 1 million d'e-mails par jour !

Mais dans tous les cas, vous devez envoyer suffisamment d'e-mails à une fréquence suffisante pour que votre réputation d'e-mail puisse être suivie.

De plus, vous devez savoir quelque chose de très important, la plupart des systèmes de réputation ne stockent les données que pendant 30 jours , vous ne devez donc pas passer 30 jours ou plus sans envoyer sur une adresse IP. Si vous le faites, vous devrez le réchauffer à nouveau.

C'est pourquoi j'ai d'abord dit que le préchauffage d'une adresse IP est un processus continu.

E-mails marketing VS transactionnels

E-mail transactionnel

Si vous souhaitez utiliser votre serveur SMTP pour envoyer des e- mails transactionnels (réinitialisation de mot de passe, factures, e-mails de bienvenue…) Dans ce cas, vous pouvez être une nouvelle entreprise ou une entreprise établie.

Entreprises établies :

Si vous envoyez déjà beaucoup d'e-mails et que vous décidez de passer d'abord à un ESP avec une adresse IP dédiée ou de créer votre propre SMTP, vous devez migrer ce que vous envoyez un peu à la fois.

Une façon de procéder consiste à diviser votre trafic et à en déplacer de petites portions vers la nouvelle adresse IP au fil du temps.

Alternativement, si vous gérez déjà plusieurs serveurs de messagerie, vous pouvez déplacer vos serveurs vers votre nouvelle adresse IP un par un.

Nouvelles entreprises :

Typiquement, la croissance organique de votre entreprise créera, de par sa nature, une rampe idéale. Étant donné que les e-mails transactionnels dépendent généralement du nombre d'utilisateurs que vous avez, la croissance de votre clientèle créera une courbe de croissance agréable et confortable de votre volume d'e-mails. Vous n'aurez donc pas à vous soucier de l'échauffement dans ce cas.

Néanmoins, il est important de surveiller votre réputation et votre système pour voir comment il fonctionne. ( Je parlerai de la surveillance de la réputation plus tard )

Campagnes de marketing par e-mail

L'approche la plus simple consiste à estimer votre volume mensuel total d'e-mails et à diviser ce nombre par 30.

Ensuite, essayez de répartir votre envoi uniformément sur les 30 premiers jours, en fonction de ce calcul. Par exemple : si vous envoyez 90 000 e-mails/mois , vous devez commencer par en envoyer 3 000 par jour le premier mois, et ainsi de suite.

Maintenir l'échauffement sur TOUS les FAI

Il est important de se rappeler que vous devez maintenir un volume constant pendant toute la période de préchauffage pour chaque FAI.

N'oubliez donc pas de diviser votre programme de préchauffage afin que chaque FAI reçoive une quantité comparable de courrier chaque jour - ne préchauffez pas Gmail le lundi, Yahoo! le mardi, etc.—distribuez uniformément votre courrier à chaque FAI chaque jour d'échauffement.)

Si ce n'est pas le cas, votre activité d'envoi semble sporadique et vous ne pourrez pas vous bâtir une solide réputation.

Il suffit de mélanger les choses ! , n'envoyez pas à un FAI à la fois.

Conseils IP d'échauffement :

Il y a quelques conseils cruciaux que vous devez suivre lors du préchauffage de l'IP :

1. Ne commencez jamais avant d'avoir obtenu un score d' envoi élevé : Assurez-vous de cela en configurant SPF, DKIM, rDNS et d'autres détails techniques que j'ai expliqués en détail dans mes cours, si vous êtes intéressé, vous pouvez vérifier ici.
2. N'envoyez jamais d'e-mails promotionnels pendant la période de préchauffage. Vous avez besoin des taux d'engagement les plus élevés, alors envoyez des e-mails transactionnels ou peut-être des informations précieuses.
3. Envoyez d'abord un e-mail uniquement à vos principaux abonnés actifs. Garantissez un taux de rebond proche de 0 %.
4. Ne tournez pas et ne changez pas d'adresse IP pendant le préchauffage. La rotation est un signe de spam.
5. Dans vos e-mails, ajoutez un lien clair pour que les personnes se désabonnent.
6. Ajoutez une signature électronique qui donne à vos e-mails une apparence de confiance.
7. Mélangez vos campagnes avec des services SMTP premium - cela améliorera l'interaction des utilisateurs et la réputation du domaine.
8. Joignez-vous aux lettres d'information. Cela fera que beaucoup d'e-mails arriveront dans votre boîte de réception et vous donneront une meilleure réputation de domaine.
9. Envoyez à la liste de vos amis et demandez-leur de vous signaler comme non-spam et dites-leur de répondre.
10. Faites de votre mieux pour créer un public et vous réchauffer avec ce public. De cette façon, vous obtiendrez la meilleure interaction avec l'utilisateur et faciliterez considérablement le "processus d'échauffement".
11. Surveillez vos campagnes avec précision et assurez-vous de maintenir votre taux de rebond en dessous de 2 % en validant vos e-mails (j'utilise le service de validation Debounce Email pour valider mes e-mails qui sont bon marché et puissants)

Comment surveiller la réputation IP ?

Vous devez donc surveiller votre taux de rebond, les commentaires des utilisateurs et votre score de réputation.

Certains services comme Amazon SES, Spark post dispose d'un système de réputation intégré qui affiche votre taux de rebond et l'interaction de l'utilisateur.

Si vous utilisez un SMTP personnalisé comme je l'ai expliqué dans Mon cours : "Créez votre propre SMTP et envoyez des e-mails illimités !" ou quel que soit le SMTP que vous utilisez.

Dans certains cas, vous pourrez surveiller les rebonds et les commentaires des utilisateurs via le système de messagerie, comme dans MailWizz.

En savoir plus sur les e-mails rebondis dans la vidéo suivante :

Vous pouvez également surveiller les taux d'ouverture, de désinscription et d'ouverture. Cela vous donnera une indication de la façon dont les utilisateurs interagissent avec vos messages.

Surveiller la réputation ?

Avoir les bons outils pour vérifier la réputation IP
est à mi-chemin du succès. Voici quelques outils et
services que vous pouvez utiliser :

• Senderscore.org par Return Path . Le score va de 0 à 100, 100
  étant le meilleur. Il vous indique comment vous vous comportez. Typiquement c'est
  recommandé de maintenir votre score d'expéditeur à 90 ou plus .
• Senderbase.com par Cisco . Il vous indique comment votre réputation est à travers
  tous les fournisseurs de réseau gérés par Cisco. Le score de réputation est
  regroupés en Bon, Neutre et Mauvais.
• Postmaster.live.com. Les services de données réseau intelligents de Microsoft offrent
  vous les informations sur le trafic provenant de votre adresse IP
  tels que le volume d'e-mails envoyés, les taux de réclamations et les pièges à spam
  les coups.
• Postmaster.google.com. Donne accès aux données de votre domaine sur Google Search Console.
• Postmaster.aol.com. Vérifiez votre réputation IP et évaluez-la comme « mauvaise », « neutre » et « bonne ».

Pour plus de détails sur le préchauffage de l'IP, regardez la vidéo suivante :

Conclusion:

Le réchauffement IP consiste à envoyer des e-mails progressivement pour se bâtir une bonne réputation et atteindre la boîte de réception du destinataire. Alors, soyez prudent, suivez les directives et les conseils énumérés ci-dessus, pour obtenir les meilleurs résultats.

Bonne chance, si vous avez des questions ou des éclaircissements, vous pouvez commenter ci-dessous ou ouvrir une question sur les réponses H.

J'espère que vous êtes le meilleur !