Inventaire géré par le fournisseur Bénéfices et avantages

(Cet article a été publié pour la dernière fois le 21 juillet 2015. Il a été mis à jour pour plus d'exactitude et d'exhaustivité.)

Bien que l'inventaire géré par le fournisseur (VMI) ne soit pas un nouveau concept, il n'est pas encore largement adopté par les commerçants. Pourtant, lorsqu'elle est exécutée correctement, une stratégie d'inventaire gérée par le fournisseur peut apporter d'énormes avantages à votre entreprise (pensez aux économies de coûts et à une meilleure expérience client).

Dans cet article, découvrez ce qu'est exactement VMI, ses avantages et comment vous pouvez mettre en œuvre un programme VMI pour une entreprise de toute taille.

Qu'est-ce que l'inventaire géré par le fournisseur ?

En termes simples, l'inventaire géré par le fournisseur est un processus dans lequel le fournisseur (ou la personne auprès de laquelle vous obtenez votre inventaire) assume l'entière responsabilité de votre inventaire à votre place. Lorsqu'il est bien fait, il peut s'agir d'une stratégie efficace pour réduire les coûts et prévenir les ruptures de stock involontaires. VMI est ce qui a fait de Walmart le géant qu'il est aujourd'hui et pourquoi leurs magasins ont toujours des articles sur leurs étagères.

Une autre façon de penser à VMI est de les comparer à des programmes de traitement automatique pour des articles de tous les jours comme des imprimantes. De nos jours, lorsque vous achetez une imprimante, vous pouvez vous inscrire à des programmes qui vous envoient automatiquement plus d'encre lorsque vous en avez besoin. En autorisant le fabricant de l'imprimante à accéder aux données de votre imprimante, il peut vous envoyer de l'encre avec précision avant que vous n'en manquiez. Le paiement des frais mensuels peu élevés peut vous faire économiser de l'argent à long terme. Cela vous évite également d'avoir à gérer vos niveaux d'encre avec diligence et à acheter plus d'encre au moment où vous en avez besoin.

Comment fonctionne la gestion traditionnelle des stocks

Supposons que vous êtes un détaillant qui vend des widgets fabriqués par ABC Widget Co. Dans un modèle commercial traditionnel, vous prévoyez vos ventes, puis commandez suffisamment de widgets auprès d'ABC pour réaliser les ventes que vous avez prévues.

Ce modèle traditionnel de gestion des stocks est difficile à plusieurs égards :

• La précision de vos prévisions est limitée, vous risquez donc d'acheter trop ou trop peu de stock.
• Vous achetez et possédez l'inventaire, que vous le vendiez ou non.
• Vous avez une visibilité limitée sur la capacité de votre fabricant à exécuter votre commande une fois que vous l'avez envoyée.

Tous les détaillants savent que les stocks excédentaires sont un handicap, mais il est également courant que vous ne puissiez pas vendre ce que vous n'avez pas. La gestion traditionnelle des stocks vous amène généralement à acheter des stocks excédentaires pour vous protéger contre les ruptures de stock. Vous devez littéralement décider ce qui est le moins mauvais pour votre entreprise : manquer de stock ou gaspiller de l'argent en transportant trop.

De plus, la gestion traditionnelle des stocks place toute la responsabilité sur le commerçant pour gérer cette partie essentielle de votre entreprise. Si vous n'avez pas les bonnes compétences pour le gérer (et la plupart ne le font pas), cela peut être accablant et frustrant à gérer.

Gestion des stocks traditionnelle vs inventaire géré par le fournisseur

Les relations d'inventaire gérées par le fournisseur tentent de résoudre ces problèmes en partageant la charge de la gestion des stocks entre l'acheteur et le vendeur. (Dans notre exemple, le fabricant est le vendeur et le détaillant est l'acheteur.)

L'objectif d'une relation VMI est de s'assurer que le détaillant n'achète que ce qu'il vendra. En maintenant un contact étroit avec le fournisseur, y compris en partageant des données grâce à la technologie, les détaillants peuvent acheter des stocks en plus petits lots, uniquement lorsqu'ils en ont besoin.

Plus important encore, la responsabilité de la gestion des stocks est transférée au vendeur (le fabricant), qui envoie ensuite les stocks aux acheteurs en fonction de la demande en temps réel, et non par le biais de bons de commande.

Avec VMI, au lieu de prévoir les ventes et d'acheter des widgets sur la base d'une estimation, le détaillant s'appuie sur ABC Widget Co. (le fabricant) pour tout gérer. Avec l'accès aux décomptes d'inventaire du détaillant, le fabricant peut maintenir le stock du détaillant, en effectuant des expéditions fréquentes et plus petites de produits.

Généralement, le processus VMI est facilité par la technologie. Dans le passé, cette technologie était l'EDI (échange de données informatisé), un protocole de messagerie standardisé qui permet aux systèmes de l'acheteur et du vendeur de communiquer directement.

(N'oubliez pas que le détaillant doit être en contact fréquent avec le fabricant pour maintenir un stock suffisant pour vendre, sans trop acheter.)

Les solutions d'inventaire gérées par les fournisseurs d'aujourd'hui utilisent des normes de communication plus modernes telles que les API (interfaces de programmation d'applications) et XML (langage de balisage extensible), mais cela se passe dans un trou de lapin technique que nous n'avons pas besoin de descendre pour le moment.

Avantages de l'inventaire géré par le fournisseur

La meilleure partie de VMI ? Toutes les personnes impliquées peuvent en bénéficier !

Avantages pour le client

À la fin de chaque chaîne d'approvisionnement se trouve un client (souvent un consommateur, parfois une entreprise) qui utilise réellement le produit. Bien qu'ils n'aient pas le contrôle de la chaîne d'approvisionnement en soi, ils jouent un rôle important à la fin de celle-ci. S'ils n'achètent pas un produit, personne dans la chaîne ne gagne d'argent.

Il est important de comprendre comment l'inventaire géré par le fournisseur profite au client, car en fin de compte, s'il ne gagne pas, personne ne l'est.

1. Amélioration de l'expérience client

L'avantage évident de l'inventaire géré par le fournisseur est d'éviter les ruptures de stock, qui peuvent être l'une des expériences les plus frustrantes pour les consommateurs. Il n'y a rien de pire que de dire à un client que vous n'avez pas de stock à lui vendre ou à lui expédier.

S'assurer que vous avez cet inventaire en stock crée une meilleure expérience pour votre client. Lorsque le client a besoin de vous pour quelque chose, vous êtes là pour l'obliger. Les expériences client positives encouragent les achats répétés et la promotion de la marque.

Des clients satisfaits font des détaillants heureux.

2. Transparence

Lorsqu'un client achète un produit aujourd'hui, il se soucie de sa provenance. Où a-t-il été construit ? A-t-il été construit en utilisant des processus et des produits durables ? Le fabricant verse-t-il un salaire vital à tous ses employés ?

Ce n'est pas le genre de questions que les détaillants devaient être prêts à répondre il y a à peine une décennie ou deux. Heureusement, une solution d'inventaire gérée par le fournisseur peut aider les détaillants modernes à être plus transparents quant à l'origine de leurs produits et à la manière dont ils sont fabriqués.

Il ne s'agit en réalité que d'une amélioration de l'expérience client . Les clients veulent faire confiance aux marques qu'ils achètent. Aujourd'hui, ils sont même prêts à payer plus pour des produits de qualité et une production ouverte. Le client considère une relation plus étroite avec un détaillant et le reste de la chaîne d'approvisionnement comme un avantage. Et, ils vous récompenseront par la fidélité et les achats répétés.

Avantages pour le détaillant ou le distributeur

Le détaillant (ou celui qui distribue l'inventaire) pourrait bénéficier le plus d'une approche VMI.

1. Ayez toujours des stocks prêts à vendre

Les détaillants marchent constamment sur une corde raide : stocks excédentaires contre ventes manquantes en raison de ruptures de stock. Ils dépendent de méthodologies de prévision qui ne valent parfois pas mieux que des suppositions éclairées.

Cependant, lorsque le fournisseur a une visibilité étroite et fréquente sur le stock du détaillant, il peut pousser des livraisons plus petites avant que vous ne soyez en rupture de stock. Cette relation étroite réduit considérablement le risque de rupture de stock et d'opportunités de vente manquées.

Selon IHL Group , le coût mondial de la distorsion des stocks (y compris la démarque inconnue, les ruptures de stock et les surstocks) est estimé à 1,1 billion de dollars.

Repensez au programme de remplissage automatique d'encre d'imprimante mentionné ci-dessus. Nous connaissons tous la frustration de manquer d'encre JUSTE lorsque vous êtes en train d'imprimer quelque chose d'important. Le principal argument de vente de l'inscription au programme est d'éviter ces moments.

2. Augmentation de la rotation des stocks (moins d'inventaire) + Profitez d'autres opportunités

Avec VMI, le détaillant/distributeur n'a pas besoin de détenir autant de stocks pour s'assurer qu'il peut exécuter les commandes ou les ventes. Cela signifie qu'ils réduisent les passifs financiers liés aux stocks et améliorent le taux de rotation des stocks étroitement géré (ventes ÷ stock moyen).

L'achat et la détention d'inventaire vous coûtent de l'argent. Lorsque l'argent est utilisé pour acheter des stocks (qui ne se vendront peut-être jamais), cet argent ne peut pas être utilisé pour exploiter l'entreprise ou investir dans d'autres opportunités de croissance. Chaque détaillant souhaite conserver le moins de stocks possible sans en manquer, et c'est un exercice d'équilibre difficile.

Avec VMI, le fournisseur pousse l'inventaire vers le détaillant en fonction de la demande en temps réel . Il répartit le risque d'inventaire, il est donc partagé entre l'acheteur et le vendeur. Cela rapproche le plus possible le détaillant de l'achat exact de la quantité d'inventaire qui se vendra RÉELLEMENT.

Avantages pour le fabricant

Tout en haut de la chaîne d'approvisionnement, le fabricant bénéficie également de cette relation.

1. Capacité de prévision améliorée

Pensez à la difficulté pour un fabricant de prévoir la quantité de produit à fabriquer. Le facteur ultime devrait être le nombre de consommateurs (ou de clients finaux) qui achèteront, mais le fabricant est souvent séparé du client par quelques degrés - par des couches de détaillants et de distributeurs.

Une solution d'inventaire gérée par le fournisseur relie l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, offrant ainsi au fabricant, à une extrémité de la chaîne, une visibilité directe sur les données de vente du détaillant, à l'autre extrémité. Grâce aux données réelles sur les ventes des clients, les fabricants sont en mesure de prédire avec plus de précision la quantité de produit à fabriquer .

Cela maintient également les détaillants à qui ils vendent heureux. Lorsque le détaillant a besoin de stocks, le fabricant est prêt à répondre à la demande.

2. Commande et exécution plus précises

L'exécution des commandes peut être un gros handicap pour les fabricants. S'ils fabriquent la mauvaise chose, envoient la mauvaise chose, font trop de la mauvaise chose, etc., cela coûte de l'argent au fabricant. Dans les relations traditionnelles de la chaîne d'approvisionnement, la commande et l'exécution peuvent être truffées d'erreurs.

La relation d'inventaire gérée par le fournisseur réduit le risque d'erreurs dans la commande et l'exécution des commandes, principalement parce qu'elle numérise les processus. Les systèmes communiquent directement entre eux, même à travers les lignes de l'entreprise, évitant ainsi les erreurs humaines.

Avantages pour tout le monde

Enfin, certains avantages sont partagés par toutes les parties de la chaîne d'approvisionnement, du haut vers le bas.

1. Chaîne d'approvisionnement plus stable

Lorsque quelque chose ne va pas dans un maillon d'une chaîne d'approvisionnement, l'effet d'entraînement peut avoir un impact sur de nombreuses organisations différentes. Par exemple, si un fabricant doit changer d'orientation pour exécuter une commande d'urgence pour un client, combien d'autres clients retardent-ils ? Vous partagez peut-être des risques avec d'autres entreprises dont vous n'êtes même pas au courant.

Lorsque toute la chaîne d'approvisionnement est liée, les relations VMI peuvent être un stabilisateur. Il réduit le risque de perturbations majeures pouvant affecter toutes les différentes entreprises liées directement et indirectement via la chaîne d'approvisionnement.

2. Des partenariats plus étroits

La stratégie VMI exige des organisations qu'elles relient plus étroitement leurs processus métier et leurs plateformes technologiques. En fin de compte, cela signifie qu'ils relient leurs entreprises entre elles, créant ainsi des partenariats commerciaux plus étroits .

Lorsque les entreprises mettent en commun leurs ressources, leurs employés talentueux et leur énergie, le tout dans la poursuite d'objectifs communs, tout le monde en profite. Ces partenariats peuvent produire des solutions plus innovantes pour les consommateurs (ou clients finaux) à moindre coût. L'entreprise coopérative est une victoire pour toutes les personnes impliquées.

Comment mettre en œuvre une stratégie d'inventaire gérée par le fournisseur

Si la mise en œuvre de la VMI semble être la bonne direction stratégique pour votre entreprise, vous pouvez commencer par quelques actions.

1. Calculez votre retour sur investissement

Tout d'abord, essayez de calculer la valeur du VMI pour votre entreprise. Si vous pouviez réduire votre inventaire de 50 %, quel impact cela aurait-il sur votre entreprise ? Si vous pouviez éliminer les ruptures de stock, combien de revenus supplémentaires généreriez-vous ? Comprendre l'avantage potentiel de VMI vous aidera à surveiller le retour sur investissement éventuel.

2. Discutez avec vos fournisseurs

Ensuite, discutez avec vos fournisseurs de l'amélioration de votre relation. Avant même d'avoir des relations d'inventaire intégrées à la technologie, vous souhaiterez travailler en étroite collaboration avec eux. Assurez-vous que vous êtes tous les deux sur la même page. Assurez-vous que vos fournisseurs sont ceux avec lesquels vous vous sentez à l'aise pour établir une relation à long terme.

3. Obtenez la bonne technologie

Une fois que vous êtes prêt, vous devrez également mettre en œuvre la bonne technologie. Alors que les solutions VMI étaient traditionnellement pilotées par la technologie EDI, il existe de nouvelles solutions disponibles qui peuvent être plus faciles et plus puissantes à utiliser.

Pour commencer, consultez la solution d'inventaire gérée par le fournisseur de nChannel. Nous pouvons vous aider à intégrer vos systèmes afin que vous puissiez partager vos données d'inventaire et de commande en temps réel entre vos fournisseurs et fabricants.