La valeur des cartes-cadeaux pour les magasins de commerce électronique

Se concentrer sur les vacances signifie comprendre les cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux sont l'une des plus anciennes traditions de vacances, en particulier pour les proches qui semblent déjà tout avoir. Une carte-cadeau met la liberté entre les mains du destinataire et aide les donateurs à montrer leur appréciation aux autres sans qu'ils aient à se soucier d'obtenir un article en double ou quelque chose que le destinataire n'aimera pas. Avec le boom que nous avons vu dans le commerce électronique ces dernières années, les cartes-cadeaux sont plus flexibles que jamais. Cependant, étant vous-même impliqué dans l'entreprise, vous pourriez vous demander quelle est la valeur exacte des cartes-cadeaux pour les magasins de commerce électronique eux-mêmes.

La bonne nouvelle pour les marchands de commerce électronique est que les cartes-cadeaux pour les magasins de commerce électronique sont bénéfiques non seulement pour l'acheteur, mais également pour le vendeur, et ces avantages méritent d'être explorés. Si un commerçant doit consacrer le temps nécessaire à la mise en œuvre de cartes-cadeaux faciles à utiliser pour ses clients, il doit être informé des résultats qu'il peut espérer obtenir avec ce système de cartes-cadeaux. Bien que les cartes-cadeaux ne soient pas tout à fait apparentées à l'arbre monétaire proverbial, elles peuvent être une source incroyable de profits supplémentaires avec très peu d'inconvénients.

Les cartes-cadeaux pour les magasins de commerce électronique stimulent les ventes et plus encore

Dans notre récent article sur les entreprises de commerce électronique se préparant à la ruée vers l'après-vacances, nous avons brièvement évoqué les avantages des cartes-cadeaux. Une statistique particulière mérite d'être répétée pour ceux qui espèrent en savoir plus sur les cartes-cadeaux dans le commerce électronique : les clients qui achètent avec des cartes-cadeaux ont tendance à dépenser 20 % de plus lorsqu'ils achètent. Cette statistique est le résultat de multiples causes. Tout d'abord, lorsque les clients achètent avec une carte-cadeau, ils ont tendance à trop dépenser. Les clients préfèrent utiliser la totalité d'une carte-cadeau plutôt que de laisser les fonds restants sur la carte. Deuxièmement, une fois que les clients ont dépensé trop, ils sont susceptibles de simplement choisir de l'arrondir avec un autre article plutôt que de dépenser quelques centimes supplémentaires sur leur carte personnelle.

En plus des avantages directs sur les ventes que les cartes-cadeaux apportent en encourageant les achats, les cartes-cadeaux pour les magasins de commerce électronique remplissent un autre objectif précieux. Lorsqu'un client achète avec une carte-cadeau, cela l'incite davantage à créer un compte, à s'inscrire à la communication et à consulter autant que possible votre site. Les clients qui ont une carte-cadeau en main ne connaissent peut-être pas encore votre marque ; ils n'ont peut-être même jamais visité votre site. Afin de tirer le meilleur parti de leur cadeau, ils devront explorer, et votre entreprise peut s'y préparer en offrant des bonus, des offres groupées ou des guides de bienvenue et des offres spéciales à ceux qui achètent pour la première fois avec une carte-cadeau. Les clients qui se souviennent avec émotion de l'expérience qu'ils ont eue avec une carte-cadeau sont susceptibles de revenir, et il appartient à chaque entreprise de s'assurer que les clients amenés sur le site par un cadeau reçoivent un accueil spécial.

Une autre raison pour laquelle les cartes-cadeaux sont si précieuses pour les détaillants en ligne est que leur coût d'entrée est relativement faible. En ligne, les cartes-cadeaux n'ont même pas besoin d'être un article physique (bien que ce soit une option). Les cartes-cadeaux pour les magasins de commerce électronique peuvent être un laissez-passer numérique, un code e-mail ou une impression envoyée numériquement au donateur du cadeau. Les seuls coûts sont donc liés au développement ou à l'adoption d'un système de gestion du crédit en magasin en ligne. La bonne nouvelle concernant ce défi particulier est que de nombreux outils existent déjà pour gérer la génération, le paiement et l'expiration des cartes-cadeaux pour presque toutes les principales plateformes de commerce électronique.

Par exemple, Shopkeeper Gift Cards est une application pour Shopify Pro qui permet aux clients de personnaliser la conception des cartes-cadeaux qu'ils achètent tout en équipant les propriétaires de commerce électronique d'outils incroyables pour suivre, mesurer et créer de la valeur à partir des cartes-cadeaux. Cette application Shopify va au-delà de la fonctionnalité de carte-cadeau déjà incluse que Shopify offre aux utilisateurs de sa plate-forme, donnant aux marchands encore plus de pouvoir pour développer leur entreprise avec des cartes-cadeaux.

Clients heureux, entreprise heureuse

L'établissement de relations est essentiel en ligne, et c'est l'un des plus grands obstacles auxquels sont confrontées les entreprises de commerce électronique. Les cartes-cadeaux aident à relever ce défi en détournant l'attention du coût. Les clients utilisant des cartes-cadeaux sont moins susceptibles de se concentrer sur le coût et plus susceptibles de se concentrer sur l'expérience. Personne n'aime dépenser de l'argent, même si nous apprécions tous beaucoup le résultat de nos achats. Les clients utilisant des cartes-cadeaux profitent des avantages du shopping, à la fois dans l'expérience de navigation et de choix d'un produit et dans l'expérience de réception et d'utilisation du produit, sans avoir à subir le stress financier ou la culpabilité après les vacances. Cette caractéristique des cartes-cadeaux est une aubaine énorme pour les entreprises de commerce électronique, car elle amincit le mur métaphorique entre les clients et les produits en ligne qui existe en raison de la nature de l'achat en ligne.

Pour conclure, l'avantage des cartes-cadeaux pour les magasins de commerce électronique est multiforme et mutuellement bénéfique à la fois pour le magasin et pour le client du magasin. La mise en œuvre d'un système de cartes-cadeaux a des coûts incroyablement bas si elle est gérée avec stratégie et planification, et les gains peuvent contribuer à l'établissement de relations clients à long terme. Les vacances étant déjà stressantes, offrir aux clients un moyen facile d'accéder à vos produits et d'en profiter n'a pas de prix, et de nombreux clients s'en souviendront, même s'il s'agit de la première fois qu'ils visitent votre magasin.

Si vous souhaitez mettre en place un système de cartes-cadeaux et obtenir les récompenses qui l'accompagnent en cette saison des fêtes, 1Digital Agency peut vous aider à le faire. Notre équipe passionnée se consacre à 100% au commerce électronique, nous savons donc ce qu'il faut pour construire un système de carte-cadeau efficace de haut en bas. Que vous ayez besoin d'aide pour l'implémenter sur votre site ou que vous ayez simplement besoin d'aide pour faire connaître à vos clients ce que vous avez à offrir, contactez-nous afin que nous puissions vous aider à faire de cette période vitale de l'année un énorme succès pour votre entreprise. Contactez-nous dès aujourd'hui à [email protected] !