8 façons épiques de concevoir une belle UX pour un site Web d'entreprise

Les clients qui ont une expérience positive avec le site Web ou l'application mobile de votre entreprise sont plus susceptibles de devenir des clients fidèles à long terme.

Cela ne signifie pas que les petites entreprises et les startups ne peuvent pas rivaliser avec les grandes entreprises en raison de la reconnaissance de leur marque et de leurs dépenses de marketing plus élevées.

Il y a un avantage injuste dans la conception pour les petites organisations puisque leurs sites Web et applications n'ont pas besoin d'être aussi volumineux. Petites entreprises. Les clients seront ravis de revenir sur votre site si vous leur offrez une expérience facile à utiliser, intuitive et visuellement attrayante. Des affaires répétées ne peuvent être générées que si les clients comprennent et apprécient le produit d'une entreprise.

Qu'est-ce que l'expérience utilisateur (UX) ?

La convivialité est au cœur de la conception de l'expérience utilisateur, parfois appelée « conception d'interaction ».

C'est comme dessiner les plans d'une maison. Un plan comprend tout, du nombre de chambres à l'emplacement des fenêtres à la direction dans laquelle les portes se déplacent. S'assurer que la maison est habitable et dispose d'un espace suffisant pour vos effets personnels est un élément clé du processus de planification.

Lors de la conception de l'expérience utilisateur de votre site Web, les mêmes principes s'appliquent. Commencez par le processus de conception UX, puis passez par le processus d'apprentissage de la démographie pour un site Web d'entreprise.

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Quelques statistiques rapides et intéressantes pour vous aider à vous lancer dans l'UX

• Plus de la moitié des visiteurs en ligne visitent un site Web pendant moins de 15 à 20 secondes, selon Time News. Pour attirer l'attention d'une personne, mettre en valeur vos services et la convaincre que votre organisation vaut son temps, vous n'avez que 15 secondes.
• Selon BBC News, la durée d'attention d'un adulte est de 9 secondes. Les pages vues qui ont duré moins de quatre secondes représentaient plus d'un quart de toutes les visites en 2012.
• De plus, environ la moitié des mots d'une page Web de moins de 111 mots sont lus (et seulement 28 % des mots d'une page Web de plus de 593 mots sont lus).
• Selon les recherches, la conception globale d'un site Web contribue à 75 % à sa fiabilité.
• Plus de 94 % des impressions initiales sont influencées par le design.

Les meilleures façons de vous aider à améliorer la conception UX de votre site Web d'entreprise !

1. Mettez l'accent sur votre public cible

Même si la plupart des organisations ont deux ou trois publics en ligne distincts, il est impossible de développer un contenu qui les attire tous en même temps.

Les sites Web solides incluent un contenu, une navigation et un message qui visent à aider le public cible à atteindre ses objectifs. Par conséquent, les moteurs de recherche pourront capter des signaux d'interaction plus forts sur la page (ceux qui communiquent avec eux).

Vous ne devez pas ignorer l'avis de l'autre. Les publics secondaires et tertiaires peuvent être guidés vers des pages avec leur message et les flux d'utilisateurs via des aides à la navigation telles que des CTA et des éléments de menu.

2. Assurez-vous que la vitesse de la page est excellente pour l'utilisateur

En cette ère occupée, personne ne voudrait attendre qu'une page Web se charge complètement en 30 à 60 secondes. De nombreuses plateformes sont désormais accessibles aux consommateurs de contenu du monde entier en raison de la prolifération des appareils mobiles.

Chez Starbucks ou sur leur ordinateur portable tout en regardant la télévision, les gens s'attendent à une réponse rapide au matériel qu'ils recherchent. Il est courant qu'ils rebondissent s'ils ne le reçoivent pas.

Pour l'utilisateur, le chargement lent de la page peut être une interruption et une source de désagrément puisqu'il n'a pas le temps d'attendre que la page se charge. Selon Section.io, si un utilisateur passe plus de 5 à 10 secondes à attendre le téléchargement de la page que le temps normal, il y a 10 à 15 % de chances en plus de rebondir.

Alors, où allons-nous à partir de ce point ? ? Passer l'examen. Vous pouvez vérifier gratuitement la vitesse de votre page en utilisant le service gratuit de Google. Google vous donnera également quelques conseils pour accélérer les temps de chargement de votre mobile et de votre ordinateur.

Compressez les images avant de les placer sur votre site Web. La compression des fichiers image à l'aide de services tels que compresseur.io peut vous aider à accélérer considérablement vos pages Web, car la taille du fichier image est l'une des principales raisons de la faible vitesse des pages.

3. Assurez une navigation facile

Naviguer sur un site Web est similaire à faire du shopping dans un centre commercial. Un répertoire, des panneaux et un itinéraire clair peuvent vous aider à trouver ce dont vous avez besoin le plus rapidement possible.

C'est la même chose lorsque vous parcourez un site Web : vous êtes plus susceptible de rester et de localiser ce que vous recherchez si moins de clics et d'actions sont impliqués.

Le taux de rebond et le taux de conversion sont directement influencés par la navigation en ligne. Vous pouvez aider vos visiteurs tout au long de l'entonnoir de vente en leur fournissant un itinéraire clair à suivre sur votre site Web.

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4. Concevoir un site Web convivial

Vous pouvez faire plusieurs choses pour rendre votre contenu et votre site Web plus conviviaux, y compris des formulaires courts et des options de paiement faciles. En termes simples, l'objectif principal est de simplifier l'UI/UX. Le test de convivialité mobile de Google est un point de départ fantastique pour évaluer votre site Web.

Dans l'industrie d'aujourd'hui, être adapté aux mobiles peut ne pas suffire. L'expérience numérique de vos clients sur leurs appareils mobiles sera grandement améliorée si votre site Web est optimisé pour les mobiles ou conçu de manière réactive.

En ce qui concerne le marketing numérique, votre site Web devrait figurer en tête de liste. L'expérience et les commentaires d'un client concernant vos services joueront un rôle crucial dans l'apport de plus d'affaires à votre entreprise.

Pour cette raison, un site Web doit être élégant, contemporain, adapté aux mobiles et convivial pour être efficace.

5. Intégrez des images pour raconter une histoire

Concentrez-vous sur des photos qui plaisent à votre public cible pour transmettre ce qu'est votre marque sur votre site Web. Si vous n'avez pas vos photos sous la main, une grande variété d'images d'archives est disponible. Des images gratuites peuvent être trouvées sur des sites Web comme Unsplash, Pexels et Pixabay.

Jonathan recommande de localiser une collection de photos d'archives prises par le même photographe ou groupe de photographes.

"Cela vous aide à conserver un style cohérent sur votre site Web", explique-t-il.

En conséquence, votre site Web semblera plus professionnel et digne de confiance.

6. Débarrassez-vous de ces 404 !

Les erreurs Soft 404 (page introuvable) ne sont pas durement punies par les moteurs de recherche, mais les utilisateurs le sont. Les gens cliquent sur des liens et des images parce qu'ils croient qu'ils les mèneront à la destination souhaitée.

La frustration des utilisateurs est encore aggravée lorsqu'ils voient des erreurs 404 sur votre site, car cela arrête leur voyage sur votre site. Vous pouvez utiliser les outils Google Webmaster pour voir s'il y a des 404 sur votre site Web.

7. Demandez l'avis des clients

Si vous voulez que votre entreprise réussisse, vous devez écouter vos clients. Parfois, les commentaires des utilisateurs sont plus importants que les employés travaillant dans l'équipe de production ou de contrôle qualité. Vous pouvez également créer ou intégrer un sondage sur le site Web demandant aux utilisateurs d'évaluer l'expérience.

Posez des questions telles que :

• Quels efforts peuvent être faits pour améliorer l'UI/UX ?
• En ce qui concerne les futures fonctionnalités, que voudriez-vous voir ajoutée ?
• Que pensez-vous de nos performances ?

Si vous obtenez les réponses à toutes ces questions, l'engagement de votre site Web sera stimulé en un rien de temps. Vous devrez rassembler les données et les analyser pour les modèles. Obtenir plus de 50% de réponses négatives est une situation alarmante pour vous et vous devez envisager d'améliorer les choses.

[BONUS] 8. Utilisez les principes de regroupement gestalt pour une meilleure UX !

Les habitudes de clic des utilisateurs sont souvent engendrées par l'utilisation de composants de conception qui sont stylistiquement similaires dans de nombreuses entreprises. Sur de nombreux sites Web avec les principes de groupement Gestalt, les CTA sont souvent de la même couleur et de la même forme pour informer les visiteurs sur où cliquer et ce qu'il faut marquer comme une possibilité cliquable.

Dans son article "First-Time User Experience", Chameleon a expliqué comment les gens ne passent que 50 millisecondes à analyser l'attractivité esthétique d'un site Web ou d'un produit. L'utilisation du principe de ressemblance sur la page d'accueil de votre site peut aider les nouveaux visiteurs à se sentir à l'aise et chez eux.

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Une meilleure UX est la meilleure façon de s'y prendre !

Qu'est-ce qu'un bon design UX pour un site Web d'entreprise ? C'est une conception où les utilisateurs finaux obtiennent un maximum de potentiel pour apprendre et comprendre les choses. En termes plus simples, l'expérience utilisateur peut être améliorée en alignant l'intérêt des utilisateurs sur les informations fournies sur le site Web avec toutes les ressources.

Même si l'objectif final semble bien compris, ce qui peut être un travail fastidieux. En utilisant ces recommandations de conception UX pour le site Web de votre entreprise, vous serez en mesure d'identifier les composants de votre conception qui trouveront un écho auprès de votre public cible et vous permettront, à vous et à vos utilisateurs, de vous engager efficacement.