Pourquoi les cabinets d'avocats devraient promouvoir dans les annuaires en ligne

Natalie : Un des sujets dont nous n'avons pas encore parlé, nous avons parlé du SEL, nous avons parlé du PPC et du marketing digital en général. Ensuite, vous continuez à voir ces autres sites Web et annuaires locaux apparaître dans les résultats de recherche chaque fois que vous recherchez une pratique juridique.

Natalie : Pourquoi ne parlons-nous pas aujourd'hui des annuaires ? Sont-ils efficaces ? Il y a des annuaires payants, il y a des annuaires non payants. Comment les cabinets juridiques peuvent-ils utiliser ces annuaires et à quels résultats ils peuvent s'attendre ?

Sasha : Oui, bonne question. Il existe une douzaine d'annuaires très visibles spécialement destinés aux avocats. Le plus visible est probablement Avvo, AVVO. Je suis sûr que vous en avez entendu parler, n'est-ce pas ? Il y en a tellement, une douzaine.

Sasha : Oui, ils sont efficaces. Si pour rien d'autre, ils sont efficaces car ils ont une grande visibilité auprès de Google. Lorsque vous y inscrivez votre entreprise, vous créez un lien hautement crédible pointant vers votre site Web.
Sasha : Si vous avez regardé d'autres vidéos, nous en parlons depuis un moment ; que vous devez avoir des liens hautement crédibles provenant de sites Web hautement crédibles menant à votre site Web, ce qui élèvera votre site Web aux yeux de Google. Cela lui donnera plus d'autorité.

Sasha : Si pour rien d'autre, vous devez être répertorié dans ces répertoires. Tous, si je ne me trompe pas, vous permettent de vous y inscrire gratuitement. Je pense qu'aucun d'entre eux ne facture réellement les annonces de base.

Natalie : Les annonces de base et certaines annonces, vous n'êtes pas autorisé à publier votre site Web, vous devrez donc payer pour cela.

Sasha : D'accord, et c'est là que ça devient un peu délicat. Tous gagnent de l'argent en vous proposant des annonces premium. La liste premium vous élève dans les rangs au-dessus de tous les autres dans votre catégorie.

Sasha : Par exemple si vous pratiquez, je ne sais pas, la défense pénale dans le grand état de Géorgie, à Atlanta, et que vous voulez être très bien classé sur AVVO ; vous allez devoir dépenser de l'argent avec AVVO, vous êtes donc répertorié au-dessus de 347 autres avocats qui pratiquent la défense pénale dans le grand État de Géorgie, dans la ville d'Atlanta.

Sasha : C'est efficace ? Heck oui, c'est efficace, et voici pourquoi. Quand les gens cherchent des avocats, quand ils ont besoin d'aide, et je vais utiliser la défense pénale dans cette affaire parce que j'ai commencé avec ça. Lorsque les gens recherchent des avocats, disons que vous utilisez Google.

Sasha : Vous tapez un avocat de la défense pénale, ou certaines personnes disent simplement avocat pénaliste, ce qui n'a vraiment aucun sens pour moi. On dirait que je cherche un avocat qui est un criminel. Les gens font ça, j'ai vu des avocats de la défense pénale s'appeler avocats pénalistes. C'est juste vraiment hilarant, mais ce n'est pas le sujet.

Sasha : Lorsque les gens recherchent un avocat de la défense pénale, ils verront d'abord trois annonces dans Google, puis des listes de cartes, comme trois ou quatre listes de cartes, puis il y aura des liens organiques. Invariablement, un tiers ou plus de ces liens ne seront pas des sites Web d'avocats, mais des répertoires répertoriant ces avocats.

Sasha : Si je suis un consommateur à la recherche d'un avocat de la défense pénale, et que je cherche en utilisant Google et que je vais sur ces listes organiques parce que j'ai décidé de ne pas prêter attention à ce qu'il y a dans les annonces, certaines personnes les survolent. Je n'ai pas aimé ce que j'ai vu dans les listes de cartes, je vais juste sur les listes organiques parce que c'est comme ça que je préfère rechercher.

Sasha : La première liste peut être Avvo ou Yelp, parfois Yelp prend tout en haut ou tout autre répertoire. Les premières positions pourraient vraiment être juste des répertoires. Moi en tant que consommateur, j'irai et je cliquerai dessus. Je dirai : « Oh, c'est utile parce que je vois tous ces avocats répertoriés au même endroit au lieu d'aller un par un. »

Sasha : Avvo et d'autres rendent très simple la compréhension de ce que vous faites. Si vous avez demandé à vos clients, anciens clients, de laisser vos avis, ils verront en fait à quel point vous êtes apprécié ou détesté par vos clients. Ensuite, il y aura un lien vers votre site Web, de sorte qu'ils finiront par accéder à votre site Web.

Sasha : Oui, ça peut être incroyable, incroyablement efficace sauf pour les gens qui sont, pour les avocats, ce sont évidemment des personnes, mais spécifiquement pour les avocats ; ce ne sera pas très, très utile si vous pratiquez le droit dans le domaine où les consommateurs ne vous recherchent pas directement sur Google. Où les consommateurs et ceux qui pourraient être des consommateurs professionnels comme si vous êtes un avocat B2B et que la plupart de vos nouvelles affaires vous parviennent par le biais de réseaux et de références.

Sasha : Dans ce cas, les consommateurs ne vont pas sur Google votre type d'avocat, ils vont vous Google. Ensuite, il vous suffit de valider tout ce qu'ils ont appris grâce à cette référence, puis de leur donner des informations supplémentaires afin qu'ils puissent vous voir comme un avocat très crédible et réputé. C'est un tout autre jeu de balle.

Sasha : Annuaires, très utiles pour les avocats B2C qui se mettent en place avec des profils premium. Si vous n'avez pas de profil premium, à moins que vous ne pratiquiez le droit dans une zone très, très peu peuplée et qu'il y ait très peu de concurrents, il y a de fortes chances que vous n'apparaissez pas en haut de la liste. Les personnes qui dépensent un peu d'argent pour se promouvoir via ces annuaires apparaîtront en haut de la liste.

Sasha : Maintenant, comment choisis-tu entre ces douzaines de répertoires ? Vous voulez commencer par le plus gros et le pire. La façon dont je procéderais est que je regarde qui obtient le plus de trafic, qui obtient le plus de volume de recherche dans mon domaine de spécialité, dans mon domaine de pratique.

Sasha : Par exemple, si je suis avocat de la défense pénale, j'interviewerais Avvo et d'autres. Je dirais : « Je suis à Atlanta. Si j'ai une annonce premium, combien de personnes dois-je m'attendre à voir ma liste ? Combien d'entre eux puis-je m'attendre à cliquer dessus ? » À partir de là, vous pouvez en déduire : « Voici le nombre d'appels téléphoniques que je devrais recevoir ».

Sasha : Voici comment vous décidez de cela ; par exemple, Avvo dit qu'il y a un millier de personnes qui viendront à cette liste, pas à votre liste mais à cette page avec toutes les listes à la recherche d'avocats de la défense pénale par mois. Ensuite, vous pouvez leur demander : « Quel est le taux de clics ? Combien d'entre eux vont réellement cliquer sur ma liste si je suis en position numéro un, deux, trois ou quatre ? »

Sasha : Je pense qu'ils ont quatre annonces payantes. Ils vont vous dire s'ils divulguent cette information, ce qu'ils devraient; ils vont dire, « Notre taux de clics est de 3 % », à titre d'exemple. Sur 1000 personnes, 30 personnes vont en fait cliquer sur votre lien et le regarder et dire : « D'accord, intéressant.

Sasha : Alors vous devriez faire une inférence, et ils ne vous diront probablement pas cette information ; vous, ou mieux encore, votre agence de marketing, devriez obtenir cette information. Combien de ces 30 personnes qui consulteront votre annonce se rendront sur votre site Web ou vous appelleront directement à partir de cette annonce Avvo ?

Sasha : Alors tu dois connaître tes chiffres. Combien d'appels ou de demandes vous faut-il pour décrocher un client ? À partir de là, vous pouvez créer un entonnoir de conversion vraiment agréable et dire : "Tant de gens vont le voir, tellement de gens vont voir mon annonce ou mon annonce, tellement d'entre eux vont en fait décrocher le téléphone et appelez, et beaucoup d'entre eux vont devenir mes clients.

Sasha : Vous saurez combien il vous en coûtera pour acquérir un client. La façon dont vous le faites, disons que vous dépensez 1 000 $ avec Avvo et que vous vous retrouvez avec deux clients par mois. Vous savez maintenant qu'il vous en coûtera 500 $ par client pour les acquérir via Avvo. C'est aussi simple que ça.

Sasha : Ensuite, vous pouvez décider si ces 500 $ par client sont un coût suffisamment raisonnable. Si vous êtes un avocat de la défense pénale et que vous recevez des affaires d'État, qui rapportent relativement peu de revenus, disons de 3 000 $ à 5 000 $. Ensuite, vous obtenez des affaires fédérales qui rapportent entre 15 000 $ et 1 million de dollars, peu importe ce que vous facturez aux clients selon la complexité de l'affaire. De temps en temps, vous obtiendrez OJ Simpson, puis vous rapporterez quelques millions de dollars.

Sasha : Vous devez juste comprendre ce que ces 500 $ de coût d'acquisition de clients vous rapportent en termes de revenus. Ne pensez jamais à abandonner la liste après un mois si les chiffres semblent mauvais. En marketing et en vente, nous examinons toujours les performances trimestrielles et souhaitons comparer les performances mensuelles et trimestrielles mois après mois, trimestre après trimestre pour vraiment comprendre où se trouvent les chiffres.

Sasha : Ce qui se passe, c'est qu'il y a des pics et des chutes, il suffit de faire la moyenne. Il y a différentes saisons et tant d'autres facteurs qui entrent en jeu avec lesquels vous n'avez pas à vous inquiéter. Vous avez juste besoin de vous inquiéter avec les chiffres ; ce qu'il me coûte d'acquérir un client et qu'est-ce que j'obtiens pour ce coût d'acquisition de client ?

Natalie : Ceci et notre expérience, nous avons également répertorié nos clients dans plusieurs annuaires. Nous sommes également en mesure de suivre le nombre d'appels, le nombre de formulaires, le nombre de clics qu'ils obtiennent sur ces listes et de la liste au site Web.

Natalie : Il s'avère que vous ne savez vraiment pas quel annuaire va travailler pour quel avocat dans quelle zone géographique. La meilleure façon de savoir si cela fonctionnera pour vous est de tester. Je suggérerais d'allouer un budget spécifique, "D'accord, nous sommes prêts à investir."

Natalie : N'ayez pas peur d'investir quelque chose comme 500 $ par mois pour une seule annonce. Je vais vous dire qu'avec un de nos clients, payer 500 $ lui rapporte 20 leads. Ce sont des prospects, pas des clients.

Sasha : En combien de clients cela se transforme-t-il ?

Natalie : C'est environ 10%.

Sasha : 2 clients environ ?

Nathalie : Oui.

Sasha : Que vaut chaque client, que vaut-il ?

Natalie : Des milliers de dollars.

Sasha : Des milliers de dollars, d'accord.

Natalie : Pour 500$, en gros 250$ par client converti. Mon point est de tester simplement différents répertoires. N'ayez pas peur de dépenser 500 $ contre… Je connais un autre client à nous, j'ai parlé avec eux récemment. Ils continuent à dépenser 100 $ par mois, pendant des mois, voire des années, sans obtenir aucun résultat ; « Parce que ce n'est pas un gros montant, nous pouvons continuer à le faire. »

Sasha : Ils sentiront le pincement.

Nathalie : Exact. Au cours des mois ou des années, c'est des milliers de dollars que vous pouvez investir dans un répertoire qui va réellement apporter des résultats et un gros répertoire.

Sasha : C'est un très bon point ; ne pas trop dépenser. Lorsque vous le faites et que vos concurrents ne dépensent pas moins, devinez où l'entreprise va aller ? Ceux qui ne sous-dépensent pas. Être trop économe peut en fait faire très mal.

Sasha : Un autre point, ne vous fiez pas uniquement aux répertoires. Ils ne vous apporteront jamais à moins que vous ne soyez d'accord pour obtenir quelques nouveaux clients par mois et c'est tout, vous devez vraiment faire autre chose. Les répertoires ne sont qu'une des sources.

Sasha : Si vous y réfléchissez, vous devez attirer autant d'attention que nécessaire pour atteindre vos objectifs financiers. Pour cela, il faut vraiment avoir ce qu'on appelle le marketing d'omniprésence. Vous devez être présent partout où cherchent vos clients potentiels, des personnes qui veulent vous donner leur argent.

Sasha : Les annuaires ne sont qu'un des moyens. Ce serait une terrible erreur de ne pas figurer dans la période des annuaires. À moins que votre charge de travail ne soit pleine sans obtenir beaucoup d'affaires des annuaires, à moins que ce ne soit le cas, vous voulez vraiment avoir ces listes premium dans les annuaires. C'est ainsi que vous obtiendrez plus de traction.

Nathalie : Oui. En fait, un de nos clients ; il a fait de la publicité avec Nolo, l'un des annuaires, et il a payé par prospect. Ses commentaires étaient que depuis un mois, voire des années, il a constaté une baisse de la qualité des prospects qui arrivent. Il compte sur cet annuaire depuis un certain temps, il est maintenant temps pour lui de rechercher une nouvelle source.

Sasha : C'est intéressant si vous pensez à un annuaire dans le même secteur que n'importe quel autre site Web.

Nathalie : Absolument.

Sasha : Ils se battent.

Natalie : En tant que cabinet d'avocats.

Sasha : Nolo avait une présence plus forte, et maintenant c'est en déclin je suppose. D'autres pourraient les battre et reprendre leur position, donc il y a plus de trafic vers les autres, et plus de conversions, plus de prospects et, finalement, plus de cas des autres. C'est un très bon point.

Sasha : D'accord, c'est un enveloppement. Merci d'avoir regardé.

Nathalie : Merci.