Utiliser Blockchain dans le commerce de détail : voici comment procéder

L'industrie de la vente au détail se portait à merveille avant 2020. Mais ensuite, la pandémie de coronavirus a balayé le monde, forçant de nombreux magasins physiques à fermer, perturbant les chaînes d'approvisionnement et entravant les ventes. Du coup, les entreprises ont été confrontées à d'énormes défis concernant la sécurité de leurs employés et de leurs clients. Et devinez qui a réussi à prospérer pendant la crise ? Les entreprises qui ont adopté la technologie blockchain. Des géants du commerce électronique comme Walmart et Amazon ont pris les devants et ont démontré comment les utilisations de la technologie blockchain ont beaucoup à offrir aux commerces de détail. Sa nature innovante peut aider au stockage des données, aux contrats, aux paiements, à la gestion de la chaîne d'approvisionnement, etc. Donc, si vous souhaitez numériser et développer votre commerce de détail en ces temps incertains, il est temps de commencer à intégrer la blockchain dans vos systèmes. Et vous pouvez commencer par consulter ce guide, où nous couvrirons tous les éléments essentiels de l'utilisation de la blockchain dans le commerce de détail. Ça a l'air bien? Nous y voilà.

Programmes de fidélité - Maintenant via la technologie Blockchain

Les programmes de fidélité où les gens accumulent des points qu'ils peuvent échanger contre des produits et des services sont un excellent moyen pour les commerces de détail de maintenir l'engagement de leurs clients. Mais malheureusement, ces programmes sont assez souvent ciblés par des fraudeurs. Une façon de réduire les intrusions consiste à enregistrer les accords contractuels dans un registre distribué, alias blockchain. En un mot, cela signifie que chaque transaction a des «témoins» publics puisque la base de données est partagée simultanément entre diverses institutions, sites Web, etc. De plus, chaque transaction dans la base de données est horodatée. Tout cela facilite la sécurisation des transactions.

Mais qu'en est-il des avantages de la technologie blockchain pour les consommateurs réguliers ? La plupart des gens abandonnent les programmes de fidélité parce qu'il faut trop de temps pour collecter suffisamment de points pour une récompense. Heureusement, la blockchain permet aux utilisateurs d'échanger leurs points de récompense immédiatement car elle rationalise les compromis entre plusieurs programmes et détaillants.

Accepter les paiements en crypto

Déjà en 2014, Overstock, un détaillant en ligne américain, a commencé à accepter le Bitcoin comme moyen de paiement. Avance rapide jusqu'en 2021, et les grands et petits détaillants expérimentent divers paiements de crypto-monnaie. Cependant, en raison de la forte volatilité des crypto-monnaies (le prix peut soudainement augmenter ou baisser de manière significative), la plupart des détaillants s'en tiennent aux méthodes de paiement traditionnelles. Mais un entrepreneur avant-gardiste peut voir l'énorme potentiel inexploité ici. Le fait d'accueillir des personnes qui sont à l'aise avec la technologie blockchain et la crypto-monnaie peut ouvrir des flux de revenus lucratifs supplémentaires. Donc, si vous êtes prêt à expérimenter, il est assez simple de commencer à accepter de l'argent virtuel dans votre entreprise. Tout ce que vous avez à faire est de trouver un service qui fournit un bouton "payer avec Bitcoin" sur votre page de paiement. Coinbase, Coingate et CoinsBank sont parmi les passerelles les plus réputées.

Suivi de la chaîne d'approvisionnement via Blockchain

La blockchain dans les commerces de détail est le plus souvent utilisée pour suivre les produits dans la chaîne d'approvisionnement. La transparence de la chaîne d'approvisionnement est essentielle pour les consommateurs modernes, quelle que soit la niche de produits. En 2021, tout le monde se préoccupe de l'origine de ses produits et de la question de savoir si la fabrication respecte des principes éthiques. Si vous ne pouvez pas fournir d'informations sur l'origine de vos articles, vos clients obtiendront très probablement un produit similaire de votre concurrent. De plus, dans le monde des produits de luxe, une chaîne d'approvisionnement transparente sert de preuve que le produit n'est pas contrefait. Alors, quel est le moyen le plus simple de commencer à suivre vos produits via la technologie blockchain du futur ? Vous pouvez essayer la Blockchain gérée par Amazon. C'est un service qui vous permet de commencer à construire votre réseau blockchain sans avoir à penser à ses frais généraux. Et ce qui est cool, c'est qu'à mesure que vous augmentez le nombre d'applications sur le réseau, Amazon fait automatiquement évoluer le réseau.

Blockchain rend les plans d'achat plus pratiques pour les consommateurs

Chaque consommateur apprécie la commodité. Et le monde de la technologie blockchain avec des contrats intelligents et une couche de sécurité supplémentaire est parfait pour satisfaire les demandes toujours croissantes des acheteurs. Voici un exemple : disons que quelqu'un cherche des cadeaux de Noël pour toute une famille. Les entreprises de technologie blockchain peuvent aider la personne à mettre en place un projet via des contrats intelligents. Chaque souhait-cadeau serait un élément distinct du projet et les détaillants pourraient soumettre leurs offres pour chaque cadeau. Une fois que le consommateur a choisi les produits, des contrats intelligents géreraient tous les détails concernant les paiements et l'expédition. Après avoir effectué les achats, le client pouvait simplement s'allonger et attendre l'arrivée des colis. Imaginez l'avantage concurrentiel que vous obtiendriez en proposant à vos clients de tels projets.

Contrats de produits avec Blockchain

Les contrats intelligents sont également utiles pour accroître l'efficacité des fournisseurs. Vous pouvez les utiliser pour configurer des contrats de produit qui établissent des jalons avec des promesses de paiement pour l'accomplissement d'une étape de la chaîne d'approvisionnement. Pourquoi ce genre d'arrangement est-il bon? Parce que cela donne aux fournisseurs une bonne raison d'accélérer leur livraison. Dans le même temps, ils doivent maintenir un niveau de qualité élevé. Tout cela permet aux détaillants de réduire certains de leurs coûts de chaîne d'approvisionnement et d'augmenter les bénéfices globaux.

Que sont exactement les contrats intelligents

À présent, vous vous demandez probablement quels sont les contrats intelligents ? Vous pouvez les considérer comme un logiciel qui peut activer automatiquement des événements spécifiques. Par exemple, gagner dans des machines à sous sans dépôt pour gagner de l'argent réel dans des casinos en ligne pourrait déclencher un paiement instantané. De plus, les contrats intelligents qui utilisent la blockchain pour valider les accords spécifient qui peut agir sur un type particulier de données. Par exemple, il serait logique que seul le destinataire puisse signaler une incompatibilité de numéro de série. L'expéditeur ne peut pas faire cela.

Blockchain protège contre les pirates

Les commerces de détail gèrent beaucoup d'argent chaque jour et sont devenus des cibles fréquentes pour les pirates. Les cybercriminels peuvent essayer de voler de l'argent aux entreprises, mais c'est encore pire lorsqu'ils mettent la main sur les données sensibles d'un client. De telles occasions nuisent à la réputation de l'entreprise. En conséquence, l'entreprise peut perdre un grand nombre de ses clients et les revenus peuvent chuter. Dans le pire des cas, une violation de données pourrait conduire une organisation à la faillite. Mais grâce à la capacité de la technologie blockchain à protéger et à maintenir la cybersécurité, nous pouvons nous sentir à nouveau plus en sécurité. Cela rend les failles de sécurité impossibles car les données sont distribuées sur un réseau d'ordinateurs. L'exactitude des enregistrements est vérifiée fréquemment, de sorte que toute tentative de piratage du système sera détectée et arrêtée immédiatement.

Conclusion

Bitcoin peut vous aider à surmonter de nombreux défis dans les commerces de détail. La nouvelle technologie peut booster vos programmes de fidélité, vous procurer des clients supplémentaires qui aimeraient payer en crypto-monnaies, vous protéger contre les pirates, et bien plus encore. Et la meilleure partie est que partout où nous utilisons diverses solutions de blockchain, cela a le potentiel d'accélérer les processus commerciaux et d'augmenter vos revenus. Alors commencez à intégrer la blockchain dans votre entreprise cette année. Il existe d'énormes quantités d'opportunités dans le monde de la cryptographie. Faites-nous confiance : si vous y repensez dans 20 ans, cela vous semblera être une excellente décision. La blockchain est l'avenir des commerces de détail.

Quels sont les risques liés à la technologie blockchain que les gens devraient connaître ? Ou le registre distribué est-il complètement à l'épreuve des pirates ? Partagez votre opinion dans les commentaires.

A propos de l'auteur

Chris Delgado est un entrepreneur en ligne et un passionné de crypto. Il aime la transparence que les solutions de blockchain offrent aux processus commerciaux et envisage de développer une plate-forme basée sur la blockchain pour sa prochaine boutique de commerce électronique.