Comment rechercher et supprimer le spam généré par l'utilisateur

Qu'est-ce que le spam généré par l'utilisateur ?

Le spam généré par l'utilisateur fait référence au contenu spammé qui a été publié sur un site par des utilisateurs et des visiteurs tiers. Les sites qui permettent aux utilisateurs d'interagir les uns avec les autres via des forums et des sections de commentaires de blogs sont particulièrement vulnérables au spam généré par les utilisateurs. Ce type de spam peut inclure des liens non sollicités, du contenu promotionnel dans les commentaires, de faux avis, de faux profils d'utilisateurs, des messages de spam sur les fils de discussion et du spam de commentaires. Le spam généré par l'utilisateur peut avoir un impact négatif sur l'expérience utilisateur.

La pénalité pour spam généré par l'utilisateur

Le contenu spammé généré par les utilisateurs peut polluer les résultats de recherche et empêcher les utilisateurs de trouver ce qu'ils recherchent. C'est pourquoi Google supprime ce type de contenu de ses index.

Si Google détecte du spam généré par l'utilisateur sur votre site Web, il peut appliquer une pénalité d'action manuelle qui rétrogradera ou supprimera la page en question de son classement. S'il estime que votre site est de qualité suffisante et que le spam est un problème isolé, la pénalité Google pour spam généré par l'utilisateur n'affectera qu'une seule URL ou un seul répertoire.

Cependant, si votre site Web contient trop de spam généré par les utilisateurs, Google peut conclure que l'ensemble du site est du spam. Dans ce cas, il peut appliquer la pénalité pour spam généré par l'utilisateur à l'ensemble du site, ce qui peut affecter la capacité de classement de toutes vos pages.

Google vous alertera des avertissements ou des pénalités de spam générés par l'utilisateur via Google Search Console. Un rapport sur les actions manuelles vous montrera quelles actions ont été prises contre votre site et quelles pages elles affectent. Un avertissement ou une pénalité pour spam généré par l'utilisateur est un signal d'alarme pour nettoyer votre site. Si le spam généré par l'utilisateur existe déjà sur votre site, il est vulnérable à d'autres contenus de spam.

Comment trouver du spam généré par l'utilisateur sur votre site Web

Avant de pouvoir nettoyer le spam généré par les utilisateurs sur votre site, vous devez d'abord le trouver. Examinez le contenu généré par les utilisateurs publié sur votre site et notez les pages problématiques. Identifiez toutes les zones de votre site où les visiteurs peuvent publier du contenu et parcourez-les pour trouver tout spam potentiel généré par les utilisateurs.

Si votre site comporte des sections de commentaires ou de discussion sur ses articles de blog, vous devrez examiner chaque article pour vous assurer que les spammeurs n'ont pas détourné ces sections. Si votre site héberge un forum, recherchez-y des comportements suspects, des spams de liens, des noms d'utilisateur spammés et de faux comptes qui ne publient que du spam.

Vous avez une augmentation du nombre de nouveaux utilisateurs ? Ce n'est pas seulement le contenu spam auquel vous devez faire attention. Les comptes frauduleux peuvent également être qualifiés de spam. Si votre site permet aux visiteurs de créer un compte, consultez les nouveaux comptes pour voir si leur activité est légitime ou frauduleuse. Les comptes avec des noms de spam seront faciles à repérer et à bloquer.

Comment supprimer le spam généré par l'utilisateur

Une fois que vous avez identifié les messages, fils de discussion ou pages problématiques, vous pouvez supprimer le spam généré par les utilisateurs de votre site Web. Parcourez les pages que vous avez identifiées comme contenant du spam généré par l'utilisateur et supprimez manuellement les publications ou les commentaires. Assurez-vous également de supprimer les comptes qui ont créé le spam ou de retirer leurs privilèges de publication.

Si votre site a été victime de spam généré par les utilisateurs, il est probable qu'il en hébergera d'autres à l'avenir. Donc, même si vous avez réussi à tout nettoyer, cela ne signifie pas que vous pouvez simplement l'oublier. Si vous avez des quantités considérables de spam sur votre site, vous devrez effectuer des vérifications et des nettoyages réguliers pour le garder exempt de spam généré par les utilisateurs.

9 conseils pour une section ou un forum de commentaires sains

Vous ne voulez pas rester coincé à passer constamment au peigne fin votre contenu pour supprimer le spam généré par les utilisateurs. C'est pourquoi il est préférable de miser sur la prévention. La mise en œuvre proactive de pratiques pour protéger votre site contre le spam est souvent la meilleure défense. Voici huit conseils pour vous aider à maintenir le contenu généré par les utilisateurs de votre site sain et sans spam.

1. Gardez votre logiciel à jour

Les spammeurs ont tendance à profiter des problèmes de sécurité des anciennes versions des blogs, des bulletins et des systèmes de gestion de contenu (CMS). Garder tous vos logiciels corrigés et à jour aidera à protéger votre site contre les vulnérabilités logicielles connues. Gardez un œil sur les mises à jour de sécurité essentielles et appliquez-les rapidement.

2. Ajoutez un CAPTCHA

Tous les spams générés par les utilisateurs ne sont pas générés par des humains - une grande partie provient en fait de bots. L'ajout d'un CAPTCHA à votre site bloquera la création automatisée de compte et empêchera les bots de publier des liens de spam. L'efficacité d'un captcha pour arrêter les bots reste à débattre, mais il ajoute une autre couche de protection à votre site sur laquelle vous pouvez compter pour empêcher au moins certains spam bots.

3. Utilisez un pot de miel

Les spammeurs ne surfent pas manuellement sur le Web, à la recherche de formulaires à remplir ou d'avis à soumettre. Un grand pourcentage de spam se fait à l'aide de bots. Lorsqu'un bot découvre un formulaire ou un champ à remplir, il remplit les champs avec des informations prédéterminées, ne sachant rien du champ autre que ce qu'il découvre en scannant le code HTML d'une page Web. Pour tirer parti de ce fait, les développeurs Web implémentent un champ pot de miel . Un champ visible uniquement par les robots qui analysent le code HTML à l'aide de feuilles de style pour le masquer à l'œil humain. Lorsque le bot remplit le champ et sélectionne le bouton d'envoi du formulaire respectif, le script personnalisé vérifie si le champ contient une valeur, en supprimant le formulaire soumis s'il n'est pas vide.

4. Bloquer certains termes

Une autre option consiste à bloquer certains termes que vous avez vus utilisés dans les spams sur votre site ou couramment utilisés dans les spams sur le Web. Par exemple, la liste noire des termes pharmaceutiques largement utilisés dans les spams vous protégera du spam pharmaceutique. Continuez à mettre à jour et à ajouter d'autres termes de spam à votre liste de blocage au fur et à mesure que vous les voyez apparaître sur votre site. Certaines fonctionnalités ou plugins du CMS peuvent vous aider à identifier les termes de spam sur votre site Web et à les bloquer plus rapidement.

5. Interdire la publication de liens

Une façon de réduire le spam de liens consiste à interdire complètement la publication de liens. Étant donné qu'une grande partie du spam sur le Web aujourd'hui est constituée de liens, les interdire dissuadera de nombreux spammeurs de vandaliser votre site. Même si quelqu'un publie un lien de spam en texte brut, il est moins probable que quelqu'un clique dessus et il n'obtiendra aucune équité de lien.

6. Définissez tous les liens de vos forums ou commentaires sur "Nofollow"

Définir les liens laissés dans vos commentaires ou forums sur "nofollow" supprimera une partie de l'incitation à publier des liens externes spammés. Une balise nofollow indique aux moteurs de recherche d'ignorer le lien, ce qui signifie qu'aucune équité de lien ne peut le traverser vers la destination entrante. De nombreux sites de blogs ajoutent automatiquement cet attribut aux nouveaux messages.

7. Ajoutez votre forum à votre fichier Robots.txt

Si vous hébergez un forum et que vous n'en avez pas besoin pour être classé sur Google, vous pouvez utiliser le fichier robots.txt pour empêcher les robots de recherche d'y accéder.

Si les pages ont déjà été indexées, utilisez l'outil de suppression d'URL de Google Search Console pour les faire supprimer des index de Google.

8. Modérer les commentaires et les messages

La modération pratique peut aider à garder votre site exempt de spam. Exiger que chaque nouvelle publication soit approuvée manuellement avant sa mise en ligne est le meilleur moyen d'empêcher le spam de votre site, mais c'est pratiquement impossible sur les grands sites Web. La prochaine meilleure chose est une équipe pratique de modérateurs pour examiner l'activité sur votre site et le garder exempt de contenu malveillant ou peu recommandable généré par les utilisateurs.

Vous pouvez également limiter les capacités de publication des nouveaux membres pour limiter le spam. Utilisez vos pouvoirs de modération pour approuver manuellement les messages des nouveaux membres ou des membres sous un nombre de messages spécifique. Cela empêchera les acteurs malveillants de créer de nouveaux comptes pour spammer votre site et vous permettra de repérer et de bloquer rapidement les comptes gênants.

Le blocage de la publication anonyme et l'obligation pour les utilisateurs d'avoir un certain nombre de publications avant de pouvoir publier des liens peuvent également réduire le spam.

9. Fermer les forums et les commentaires après un certain temps

Les anciens messages de blog ou les fils de discussion qui ne voient pas beaucoup d'action peuvent être particulièrement vulnérables au spam généré par les utilisateurs. Envisagez de fermer les sections de commentaires et les fils de discussion après un laps de temps raisonnable.

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