Comment utiliser les médias sociaux pour générer plus de prospects pour votre entreprise

Parfois, la génération de prospects peut ressembler à une chasse aux œufs de Pâques. Vous avez peut-être l'entonnoir de vente le plus fluide, mais si les prospects s'avèrent insaisissables, tout s'arrête.

Toute forme de marketing numérique - qu'il s'agisse de SEO ou de PPC traditionnel - est finalement conçue pour générer plus de prospects de qualité et augmenter les chiffres entrant dans l'entonnoir (et sortant par l'autre extrémité). Certains sont plus efficaces que d'autres - et certains doivent vraiment être exécutés dans le cadre d'une stratégie marketing plus complète pour porter leurs fruits. Le marketing des médias sociaux, cependant, a un poids énorme à lui seul.

En d'autres termes, si vous cherchez à générer plus de prospects avec une capacité et un budget limités, la publication sur les réseaux sociaux est le centre idéal pour les efforts de votre équipe et le meilleur moyen de maximiser le retour sur investissement.

Voici comment procéder.

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• Tout d'abord, (ré)évaluez votre perception des médias sociaux
• Ensuite, décomposez votre approche proposée en ses éléments constitutifs
• Enfin, sachez quelles méthodes et techniques pouvez-vous utiliser pour une meilleure génération de leads
• Mettre tous ensemble

Tout d'abord, (ré)évaluez votre perception des médias sociaux

De nombreuses marques traitent encore les médias sociaux comme une plate-forme supplémentaire pour le service client, mettant l'accent sur la gestion de la communauté pour offrir aux clients un point de contact plus pratique pour les requêtes, les questions et les commentaires. Il n'y a rien de mal à cela - en fait, offrir un excellent service client sur les plateformes destinées au public est un excellent moyen de renforcer la réputation de votre marque et d'établir des relations plus solides avec des clients fidèles.

De plus, selon certaines estimations, c'est jusqu'à 12 fois moins cher que de traiter les requêtes du service client par téléphone - et plus des deux tiers des utilisateurs de Twitter préfèrent envoyer un message au support d'une marque plutôt que de prendre le téléphone et de les appeler, selon Twitter .

Mais le problème survient lorsque vous vous limitez à la gestion de communauté et oubliez d'investir du temps dans la génération de prospects sur les réseaux sociaux.

C'est le cœur du marketing des médias sociaux - atteindre de nouveaux publics en cultivant la valeur que vos canaux sociaux ont pour le public. C'est ce qu'on appelle souvent le "leadership éclairé", et c'est sans précédent en termes de retour sur investissement qu'il apporte aux équipes marketing. Il est particulièrement puissant pour maximiser la génération de leads LinkedIn B2B

Mais tout cela repose sur un changement de perception. Vous devez arrêter de regarder vers l'intérieur, c'est-à-dire vous concentrer sur vos abonnés existants et cibler chaque publication sociale vers des personnes quiconnaissentdéjà votre entreprise. Au lieu de cela, regardez vers l'extérieur. Les médias sociaux sont un monde vaste, mais vous pouvez capter l'attention avec la bonne stratégie de génération de leads.

Ensuite, décomposez votre approche proposée en ses éléments constitutifs

Alors, quelle est la bonne stratégie ? C'est la somme de plusieurs parties. Vous ne pouvez pas débloquer un retour sur investissement élevé avec une approche à facette unique. La bonne nouvelle est que la gestion de toutes ces parties est parfaitement possible, à condition de tout centraliser sur une plateforme de gestion des médias sociaux intuitive et intégrative.

Mais quelles sont ces pièces ?

• • Écoute sociale
    Qu'est-ce qui intéresse vos clients ? Que manque-t-il aux clients de vos concurrents ? Qu'est-ce qui engage les audiences clés en ce moment, et comment pouvez-vous en tirer parti pour susciter un plus grand intérêt pour vos propres publications sur les réseaux sociaux ? L'écoute sociale consiste à extraire des réponses à des questions clés - des réponses qui définiront l'ensemble de votre stratégie à long et à court terme et la manière dont vous créez du contenu pour la génération de leads .
  • Analyse des sentiments
    Saviez-vous que vous pouvez générer des informations clés sur la réputation, les forces et les faiblesses de votre marque à partir des médias sociaux ? Avec les bons outils, vous le pouvez. Une fois que vous aurez commencé à l'examiner, le sentiment est l'une de ces mesures clés dont vous vous demanderez comment vous avez fait sans pendant si longtemps. La plate-forme de médias sociaux Oktopost automatise l'analyse des sentiments, en examinant les mentions de marque pour vous donner un aperçu clair de votre réputation parmi les abonnés et les prospects.

• Publication sociale
  Les messages sociaux sont comme des briques dans un mur sans fin, où chacun est aussi important que le précédent (et vital si vous voulez continuer à le construire de plus en plus haut).Bien sûr, un mur va s'effondrer si vous commencez à y mettre des briques faibles ou défectueuses, et la même chose peut être dite de votre stratégie de médias sociaux.Au lieu d'un mur, vous construisez un leadership éclairé.
  La publication sur les réseaux sociaux fait connaître votre nom de la meilleure façon possible.Les publications sur les réseaux sociaux sont plus interactives que les publicités statiques, ce qui peut les rendre beaucoup plus motivantes pour les prospects et les clients existants.
  Si vous voulez réussir sur les réseaux sociaux, vous devez publier régulièrement et à un niveau élevé.
• Gestionnaire de communauté
  Ce n'est pas parce que vous concentrez davantage vos efforts sur la capture de prospects sur les réseaux sociaux que vous devez oublier l'importance d'une gestion de communauté solide. Ne le laissez pas glisser sur la touche. Au lieu de cela, gérez-le à partir de votre plate-forme centralisée avec tous les autres aspects du marketing des médias sociaux.
• Analyse sociale
  Clics, conversions, impressions - mesurer l'impact de chacune de vos publications sociales sur le public est un élément clé du marketing des médias sociaux. Sans ces informations, vous vivez simplement sur une prière avec chaque message que vous créez, en espérant qu'il atterrira comme vous le souhaitez.Grâce àces informations, vous informez, ajustez et retravaillez constamment votre stratégie de marketing des médias sociaux pour répondre aux audiences des médias sociaux qui passent toujours à la prochaine grande étape.

Enfin, sachez quelles méthodes et techniques pouvez-vous utiliser pour une meilleure génération de leads

Il ne s'agit pas seulement de créer un contenu de qualité et d'espérer que les bonnes personnes le voient. Les médias sociaux consistent à vous mettre en valeur de toutes les bonnes manières.

• Défense des employés
  Il s'agit de la pratique consistant à diversifier votre présence sur les réseaux sociaux au-delà de vos propres canaux - en utilisant la position de votre employé au sein d'audiences pertinentes pour accroître la notoriété de la marque et améliorer le sentiment et, idéalement, identifier de nouveaux prospects qui n'ont peut-être pas été identifiés grâce à une approche plus linéaire des réseaux sociaux. commercialisation de contenu.
  C'est un très bon moyen de rendre votre stratégie de médias sociaux plus organique. Il répond à un désir répandu parmi les publics B2B modernes d'une meilleure humanisation des marques - pour qu'une campagne de marketing forte soit étayée par une preuve sociale plutôt que de planifier une ancienne auto-promotion.
• Marketing d'influence B2B
  Si vous souhaitez accéder aux audiences les plus riches et les plus précieuses, le marketing d'influence B2B devrait devenir un élément central de votre stratégie de médias sociaux. De nombreuses entreprises négligent les avantages du marketing d'influence car elles ont tendance à être divisées en deux camps : les grands influenceurs les plus répandus avec lesquels seules les plus grandes marques peuvent se permettre de travailler et les "micro" influenceurs.
  Mais ne laissez pas le terme micro vous décourager. Bien que ces influenceurs puissent être plus petits et moins « connus » que ceux qui comptent des centaines de milliers (ou des millions), ils ont tendance à offrir aux entreprises qui travaillent avec eux beaucoup plus de valeur. Pourquoi? Parce que leur micro-statut a tendance à découler de leur pertinence de niche, ce qui signifie que leurs publics sont très ciblés. Si vous pouvez trouver un micro-influenceur pertinent, vous trouverez une audience bien mieux adaptée à votre marque que l'audience d'une grande voix. Pour les premiers, le rapport entre les prospects qualifiés et les prospects non qualifiés sera beaucoup, beaucoup plus élevé.
  LinkedIn est l'endroit évident pour identifier les influenceurs dans votre créneau mais, de nos jours, toutes les meilleures plateformes de médias sociaux pour générer des prospects, même en B2B, ont beaucoup de potentiel.
• UGC et preuve sociale
  Nous en avons parlé ci-dessus - le pouvoir de donner à vos produits ou services une voix humaine lorsque vous cherchez à gagner des prospects sur les réseaux sociaux. Le contenu généré par l'utilisateur suit une veine similaire. Cela sensibilise d'une manière qui semble beaucoup plus organique que la plupart des formes les plus populaires de marketing numérique, tout comme une recommandation de bouche à oreille d'un ami semble plus organique que, disons, un panneau d'affichage ou un pop-up annonce sur un site Web.
  L'UGC - comme les témoignages et les publications sur les réseaux sociaux - fait beaucoup de travail par lui-même, mais, de plus en plus, les marques utilisent cet UGC en interagissant avec lui ou en le republiant sur leurs propres réseaux sociaux. Cela l'expose à un public plus large sans diluer le pouvoir d'origine établi lorsqu'un client a décidé, de son propre gré, de publier sur votre marque.
• Événements en direct
  Les livestreams ont gagné en popularité ces dernières années, en particulier depuis le début des années 2020.Le support offre une grande polyvalence qui le rend idéal pour réinventer des événements aussi divers que des séminaires, des défilés de mode, des événements musicaux et des panels.Tous ces formats ne sont pas utiles pour le B2B, mais la puissance d'un événement en direct reste tout aussi précieuse.
  

Mettre tous ensemble

La relation entre les médias sociaux et la génération de prospects est fascinante et, à certains égards, en constante évolution. Une chose dont nous pouvons être sûrs, cependant, est la valeur à long terme de la réorientation de votre stratégie de marketing numérique vers la génération de prospects sur les médias sociaux et la richesse des réserves d'audiences très pertinentes et très engagées si vous pouvez apprendre à cibler le bon domaines grâce à votre stratégie.

Quelque chose d'autre dont nous pouvons être sûrs ? Le fait que, sans les bons outils d'écoute sociale, de publication de contenu et de gestion de communauté, les entreprises seront confrontées à une lutte permanente pour vraiment exploiter le pouvoir de leurs canaux sociaux. C'est là qu'Oktopost prospère - en soutenant les entreprises qui comprennent la richesse des informations disponibles, mais savent que charger les équipes marketing d'une écoute sociale en temps réel (et s'attendre à ce qu'elles mettent en œuvre ces informations) est non seulement inefficace mais presque impossible.