Vente incitative et vente croisée sur Shopify : comment en tirer le meilleur parti

Si vous possédez un magasin Shopify - ou n'importe quel magasin de commerce électronique - l'un de vos principaux objectifs est de convertir vos visiteurs en clients et de les faire revenir. Ainsi, votre succès réside dans le nombre de produits que vous pouvez vendre et dans la valeur moyenne de vos commandes, et c'est là qu'interviennent la vente incitative et la vente croisée.

Les clients quittent-ils votre magasin dès leur visite ? Restent-ils collés aux éléments de votre page ? Ce sont des facteurs très importants qui stimulent les ventes et augmentent les revenus de votre entreprise. Avec la forte concurrence dans le commerce électronique, vous voulez être au top de votre forme et garder une longueur d'avance. Donc, si c'est vous, cet article contient tout ce que vous devez savoir sur la vente incitative et la vente croisée sur Shopify.

Tout d'abord, laissez-nous vous montrer ce que sont la vente incitative et la vente croisée.

Qu'est-ce que la vente incitative ?

Avez-vous déjà visité une boutique en ligne et obtenu une recommandation de produit pour obtenir un article supplémentaire avec une légère augmentation de prix, et vous ne pouviez pas simplement la refuser ? Si c'est le cas, vous avez fait l'expérience de la vente incitative.

La vente incitative est une technique utilisée par les magasins de commerce électronique pour persuader les clients d'acheter la version améliorée ou premium des articles et des modules complémentaires. L'objectif de la vente incitative est d'inciter vos clients à acheter davantage de produits améliorés afin que vous puissiez réaliser des ventes plus importantes.

En tant que propriétaire d'entreprise, vous souhaitez certainement augmenter les revenus de votre boutique Shopify ; La vente incitative est un moyen d'y parvenir. Voici donc une illustration typique : vous êtes propriétaire d'une boutique Shopify qui vend des téléphones portables et des accessoires. Si un client décide d'opter pour un iPhone 12 et que vous lui suggérez d'acheter un iPhone 13, vous effectuez une vente incitative, ce qui peut vous aider à réaliser des ventes plus importantes.

Qu'est-ce que la vente croisée ?

La vente croisée consiste à suggérer des produits similaires ou liés à ce que votre client a recherché ou payé sur votre site Web. Ces similitudes peuvent concerner l'utilisation, les fonctionnalités, etc. C'est l'une des stratégies marketing que les propriétaires de magasins mettent en œuvre pour générer des ventes folles. Aussi simple que cela puisse paraître, il existe certaines meilleures pratiques pour la vente incitative et la vente croisée sur Shopify.

Voici un exemple de vente croisée ; Supposons que vous possédiez un magasin d'alimentation en ligne et que vous ayez un client qui a besoin de poulet. Avec la vente croisée, vous pouvez leur proposer une variété de garnitures qui peuvent accompagner le poulet, qui peuvent être de la sauce, des boulettes, des frites, etc. Cela peut convaincre vos clients d'acheter un article supplémentaire à celui qu'ils ont déjà acheté. acheté.

Pensez-vous que la vente incitative et la vente croisée font la même chose ? Découvrons les différences entre les deux!

Quelle est la différence entre la vente incitative et la vente croisée ?

Il est facile de confondre la vente incitative et la vente croisée et de les utiliser de manière interchangeable. Cependant, ce sont deux stratégies marketing distinctes. Bien que chacun vous aide à maximiser vos ventes Shopify, ils le font différemment.

La vente croisée vise à inciter vos clients à acheter un produit recommandé en rapport avec ce qu'ils ont déjà acheté. En revanche, la vente incitative se concentre sur l'augmentation de la valeur de chaque commande, c'est pourquoi elle implique de recommander des produits similaires d'une valeur d'achat supérieure à ce que l'acheteur cherche à acheter.

Illustrons ceci :

Lors de la recherche d'un iPhone 12 sur Amazon, vous obtenez une recommandation fréquemment achetée ensemble qui comprend un protecteur d'écran. Un protecteur d'écran est un module complémentaire que l'acheteur peut utiliser avec un iPhone 12, faisant de cette stratégie une vente croisée.

Vous obtenez également une recommandation de recherche de clients suggérant un iPhone 13. Un iPhone 13 est une version améliorée d'un iPhone 12 et est également plus cher, il s'agit donc d'une vente incitative.

En résumé, alors que la vente incitative promeut un produit de meilleure qualité, la vente croisée recommande un article supplémentaire mais connexe.

7 stratégies efficaces de vente incitative et de vente croisée

Maintenant, vous pensez peut-être que la vente incitative est aussi simple que la simple vente de biens de plus grande valeur. Cependant, la vente incitative et la vente croisée sont un art, et il existe des moyens efficaces de s'y prendre. Vous trouverez ci-dessous 7 techniques efficaces pour les mettre en œuvre sur Shopify.

1. Recommander des alternatives abordables

Avez-vous déjà visité une boutique en ligne en tant que client, décidé d'acheter un produit qui coûte 50 $, puis vu une fenêtre contextuelle qui en recommandait un similaire pour 150 $ ? Quelle est votre première réaction ? « Oh non, c'est bien au-dessus de mon budget ; Je ne peux certainement pas me le permettre en ce moment ! Droit?

C'est pourquoi vous devez vous assurer que le produit que vous souhaitez vendre est abordable. De cette façon, vous pouvez augmenter votre valeur moyenne de commande (AOV) en un rien de temps. Ainsi, au lieu de recommander des produits bien au-dessus de la gamme du produit d'intérêt initial de votre client, présentez-en un plus abordable.

Gardez à l'esprit que cela ne se limite pas à être abordable mais précieux. Parce que s'ils n'en ont pas besoin, pourquoi devraient-ils l'acheter ?

2. Recommander un article nécessaire

Si votre boutique Shopify vend des maillots de bain et qu'un acheteur en met un dans son panier, suggérer un complément comme un survêtement de jogging peut être inutile. Au lieu de cela, vous pourriez suggérer un meilleur maillot de bain, peut-être un style différent avec de meilleures fonctionnalités. De cette façon, vous auriez mis en place une vente incitative et augmenté vos revenus !

Voici encore un autre exemple :

Supposons que vous ayez un magasin Shopify où vous vendez principalement des produits de soins pour animaux de compagnie. Dans ce cas, recommander un shampooing pour chien récemment amélioré au lieu d'une variante plus ancienne mais moins chère à un acheteur serait une bonne idée. Vous ne voudriez pas suggérer, disons, des fournitures médicales.

3. Offre incitative

Les incitations sont un excellent moyen de persuader les clients de votre boutique Shopify et de les rendre ravis d'acheter plus d'articles dans votre boutique. C'est sans aucun doute un moyen très efficace de vente incitative sur Shopify, surtout si vous savez faire preuve de créativité.

Des incitations telles que : achetez-en deux, obtenez-en une gratuite (BOGO) ou la livraison gratuite fait monter en flèche les ventes. Vous pouvez tirer le meilleur parti de la vente incitative et de la vente croisée avec des cadeaux comme ceux-ci.

4. Offrez des réductions

Si vous souhaitez effectuer efficacement des ventes incitatives ou croisées et augmenter vos bénéfices, vous devez envisager de recommander ce que vos acheteurs aimeraient. Les gens achètent principalement en fonction de leurs émotions, et ils seront encore plus disposés à acheter si c'est à prix réduit. Cela peut augmenter considérablement votre taux de conversion et fidéliser vos clients.

5. Créer un sentiment d'urgence

Personne n'aime être laissé de côté. Créer un sentiment d'urgence pousse votre client à effectuer un achat alors que l'offre est toujours valable.

De plus, cette technique peut augmenter considérablement vos ventes. L'utilisation de phrases telles que "Seulement 100 pièces disponibles", "Deux paires supplémentaires" et "L'offre se termine aujourd'hui" peut inciter vos clients à passer à l'action.

Cette technique peut également aller de pair avec des remises. Ainsi, pendant que vous offrez des remises, placez-y un temps limité pour induire la peur de manquer quelque chose (FOMO) chez vos clients.

6. Identifier et trier les produits associés

Avant de réussir la vente incitative et la vente croisée sur votre boutique Shopify, vous devez catégoriser et trier vos produits en fonction de leurs prix et de leurs caractéristiques. L'identification et le tri des produits associés vous permettent d'offrir de meilleures suggestions à vos clients.

De plus, le tri de tous les biens à bas prix et à prix élevé vous faciliterait la tâche. La meilleure façon de le faire est d'afficher les produits à bas prix et ceux dans la fourchette de prix sur une page. De même, vous faites de même pour les biens à coût élevé et les autres de la gamme.

Des mots comme « Achetez aussi », « Vous aimerez peut-être aussi », etc., sont convaincants et vous devez les utiliser pour attirer l'attention de vos clients sur les ventes incitatives et les ventes croisées.

7. Minimiser le nombre de recommandations

Autant que vous souhaitez augmenter le nombre de ventes dans votre entreprise, vous devez également éviter d'en faire trop. Vous ne voulez pas effrayer vos visiteurs et clients avec trop de popups de suggestions de produits.

Il s'agit d'une pratique essentielle à prendre en compte lors de la vente incitative et de la vente croisée. Une utilisation excessive des recommandations peut décourager vos clients et augmenter l'abandon de panier.

Le nombre minimum de suggestions de produits est de trois par page. En montrer plus peut être trop distrayant pour vos acheteurs, et vous ne voudriez pas perdre vos visiteurs avant même qu'ils ne puissent effectuer un achat.

Les 10 meilleures applications de vente incitative et de vente croisée Shopify

Vous avez besoin des bons outils pour tirer le meilleur parti de la vente incitative et de la vente croisée. Voici une liste des 10 meilleures applications de vente incitative et de vente croisée Shopify que vous pouvez utiliser :

1. Adorique

L'application Adoric Shopify a été créée pour vous aider à maximiser les conversions et les bénéfices sur votre boutique Shopify. Ainsi, l'une de ses fonctionnalités intéressantes est son moteur de recommandation de produits alimenté par l'IA qui vous permet de vendre des produits incitatifs et croisés sur votre boutique Shopify via des fenêtres contextuelles.

Avec les fenêtres contextuelles dynamiques d'Adoric, vous pouvez afficher des recommandations de produits où vous le souhaitez dans votre boutique Shopify, qu'il s'agisse de la page du produit, de la page du panier ou de la page de paiement.

Si vous craignez que les fenêtres contextuelles ne perturbent l'expérience d'achat de vos clients, vous n'avez rien à craindre. L'application Adoric Shopify est intuitive et vous permet de définir des options de ciblage et de déclenchement pour la vente incitative et la vente croisée à vos acheteurs au bon moment sans affecter leur expérience.

Il est également facile à configurer et ne nécessite aucune compétence en codage. Prêt à essayer ? Vous pouvez vous mouiller les pieds avec notre plan gratuit pour toujours et passer à n'importe quelle version payante, à partir de 9 $ par mois.

2. Vente incitative audacieuse

Bold Upsell est l'une des applications de vente incitative qui facilite la promotion des mises à niveau de produits. Cette application crée des collections et des offres de produits et les recommande pour inciter vos visiteurs à acheter des articles accrocheurs.

Bold Upsell rend la vente croisée plus organisée. Il ajoute l'article sélectionné au panier aux côtés des produits sélectionnés d'origine. Il est donc facile pour vos clients de les vérifier tous en même temps.

Parler de recommandation de produit ? Cette application le fait intelligemment. Il utilise une fonctionnalité appelée Bold Brain pour automatiser les recommandations sur les meilleures offres de mise à niveau. Vous pensez que c'est tout ? Voici une autre partie intéressante de cette application, elle vous permet la liberté de personnaliser vos pop-ups.

Bold Upsell a un lien vers une fonctionnalité de page de produit où les acheteurs peuvent obtenir des détails complets sur chaque produit. Cette application est livrée avec quelques avantages et inconvénients de ces applications. Ceux-ci inclus:

• Facile à utiliser
• Gain de temps
• Service client correct
• Intégrations Shopify

Cependant, un inconvénient de cette application est qu'elle n'a pas de plan gratuit ; tous sont payés. De plus, le forfait le plus bas commence à 9,99 $ par mois.

3. Pickystory

Pickystory est une application de conversion de commerce électronique assez unique. Il possède de nombreuses fonctionnalités avantageuses, notamment l'inventaire de synchronisation automatique, les règles de remise et les offres de produits.

Les offres de produits vous aident à afficher des produits connexes sur une seule page. Cela évite à vos clients le stress et leur offre une bonne expérience de magasinage.

L'inventaire de synchronisation automatique est une fonctionnalité qui maintient votre inventaire en synchronisation avec les mises à jour en temps réel.

Avec Pickstory, vous pouvez créer plusieurs remises sur les produits pour inciter vos acheteurs.

4. Zoorix – Vente incitative et vente croisée

Zoorix est l'une des meilleures applications de conversion Shopify, avec une note de 4,6 étoiles. Avec cette application, vous pouvez vendre vos produits en utilisant des fonctionnalités étonnantes. Zoorix vous permet d'organiser votre boutique et de catégoriser les articles en fonction de "fréquemment achetés ensemble".

Cette application convient également à la création de lots de réductions, vous permettant d'accorder des réductions sur n'importe quel article sélectionné. C'est donc une excellente application pour augmenter votre taux de conversion.

Une autre caractéristique intéressante de cette application est son mini-chariot ou tiroir de chariot, qui aide à réduire l'abandon du panier.

Avec Zoorix, vous pouvez effectuer des ventes incitatives et des ventes croisées en utilisant "acheter le look", "Les gens achètent aussi", etc. Cependant, cette application a un plan payant qui commence à 7,99 $/mois. Heureusement, une version gratuite de l'application est également disponible.

5. Vente incitative et vente croisée en nid d'abeille

Honeycomb vous permet, en tant que propriétaire de magasin, d'augmenter vos revenus grâce à un entonnoir de vente.

Eh bien, voici une autre chose à propos de cette application ;

Il utilise son moteur de recommandation d'IA pour donner des suggestions de produits pertinentes à vos acheteurs. En plus de cela, il a une mise en page graphique réactive et magnifique qui peut garder vos visiteurs collés à votre page.

Honeycomb est une excellente application pour la vente incitative et la vente croisée sur Shopify. Il dispose d'un aperçu mobile intégré et propose des offres de vente incitative sur différentes pages telles que les pages de panier, les pages de produits, les pages de blog, etc. Cette application dispose d'une fonction de ciblage géographique, ce qui signifie qu'elle affiche des recommandations de produits en synchronisation avec le pays de vos acheteurs.

Sa fonction de test A/B est l'une des caractéristiques uniques qui en font l'un des meilleurs. Honeycomb fait beaucoup pour améliorer votre taux de conversion.

Bien qu'il ait un plan assez cher qui commence à 49,99 $ par mois, un plan gratuit est également disponible.

6. Souvent achetés ensemble

Frequently Bought Together est un logiciel qui fournit des recommandations intelligentes similaires à celles d'Amazon. Cela vous facilite grandement la vente incitative et la vente croisée.

De même, cela rend les achats moins fastidieux et rapides pour vos clients. Vos clients peuvent ajouter des produits connexes à leurs paniers en un seul clic.

Une caractéristique remarquable de cette application de conversion est qu'elle analyse les achats ponctuels de vos clients et recommande des produits en fonction de ceux-ci.

Fréquemment acheté ensemble propose des plans premium à partir de 9,99 $ par mois. Bien qu'il dispose d'un forfait gratuit, il est conseillé d'utiliser ses forfaits premium pour accéder à de meilleures fonctionnalités.

7. Offres groupées de vente incitative et de vente croisée UFE

Il s'agit d'une autre application de vente incitative et de vente croisée avec des fonctionnalités étonnantes. Semblable à Zoorix, UFE utilise le "fréquemment acheté ensemble", les ventes incitatives à prix réduit et le paiement en un clic.

UFE a une façon de captiver vos acheteurs avec ses offres de produits. Cette fonctionnalité vous permet de faire des ventes croisées correctement sans interrompre les achats de votre utilisateur. Il affiche des recommandations de produits dans les sections stratégiques de votre magasin. Il s'agit notamment des pages de panier, de paiement, de produit ou de post-achat.

De plus, l'UFE a une page de remerciement réservée à vos clients. Cette page est uniquement destinée à apprécier vos clients après l'achat. Cette fonctionnalité joue un rôle important dans la fidélisation des visiteurs et leur offre une bonne expérience. Une page de remerciement montre à vos clients que vous les appréciez et chaque fois qu'ils passent leurs achats dans votre magasin.

Cette application comporte également un compte à rebours, ce qui est très utile pour créer un sentiment d'urgence et de vente incitative ou croisée. Cela peut augmenter considérablement vos revenus et augmenter vos ventes.

De plus, UFE offre un aperçu en direct des produits et des analyses en temps réel. De même, un mini-chariot est également intégré à cette application.

Le prix de l'UFE commence à 9,99 $ par mois. Cependant, il existe également un plan gratuit, bien qu'il ait certaines limitations.

8. Reconvertir

ReConvert a été conçu pour vous aider à convertir chacun de vos visiteurs en clients fidèles.

Il offre une fonctionnalité de vente incitative et de vente croisée en un clic. Cependant, la caractéristique la plus remarquable de cette application est sa page de destination de remerciement.

Ce logiciel vous offre la fonction unique de remercier vos clients après avoir effectué un achat. Pensez à la façon dont cela peut faire en sorte que vos utilisateurs se sentent valorisés ! De plus, il est livré avec un outil d'optimisation qui vous permet d'optimiser les pages de remerciement.

Vous pensez que c'est tout ? Certainement pas. Il existe également une remise et une fenêtre contextuelle de compte à rebours, garantissant que votre offre apparaît limitée dans le temps. Il propose également une fonction «collecteur d'anniversaire» qui contribue grandement à gagner des clients fidèles.

Les autres fonctionnalités incluent des recommandations de produits intelligentes, le suivi des commandes et des enquêtes après achat.

Bien que cette application soit payée 7,99 $ par mois, elle propose également un forfait gratuit.

9. Personnalisateur LimeSpot

LimeSpot Personalizer utilise la personnalisation basée sur l'IA pour offrir à vos clients des expériences en temps réel lors de leurs achats. Cela aide vos acheteurs à mieux interagir avec votre magasin.

Il offre la personnalisation du site Web, ainsi que la personnalisation des e-mails. Ainsi, il vous permet même d'effectuer du marketing par e-mail ! Les autres fonctionnalités incluent la segmentation du public et les tests A/B/N.

LimeSpot Personalizer a des plans payants et offre une période d'essai de 14 jours de l'application. Son prix commence à partir de 18 $ par mois.

10. Recherche intelligente et filtre

Smart Search & Filter fournit des filtres de recherche qui donnent à vos clients des résultats de recherche instantanés. Il propose également des recommandations de vente incitative qui augmentent votre taux de conversion.

Cette application dispose d'un widget de recherche avancée qui permet la saisie semi-automatique. Cela signifie qu'il complète automatiquement la requête de vos clients avant qu'ils ne la saisissent entièrement. Ainsi, avec cette fonctionnalité, vos acheteurs reçoivent des suggestions telles que "vouliez-vous dire" pour les aider dans leurs recherches.

Smart Search & Filter ont des filtres de recherche automatisés sur les collections et les produits. Cela rend votre vente incitative beaucoup plus rapide et plus facile. Il permet à vos clients de rechercher facilement leurs produits sélectionnés sans faire défiler de nombreuses pages. En plus de cela, il propose également des widgets de vente incitative et de vente croisée utiles pour votre boutique Shopify.

Bien que son prix commence à partir de 14 $ par mois, cette application propose également un forfait gratuit.

Conclusion

La vente incitative et la vente croisée peuvent avoir un impact considérable sur les ventes de votre boutique Shopify. Cela augmente non seulement les revenus de votre entreprise, mais réengage également vos visiteurs et les incite à venir.

L'utilisation de ces stratégies est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour votre boutique Shopify. Alors téléchargez et installez l'une des applications que vous choisissez et lancez-vous !

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