Améliorez vos donateurs récurrents avec les dernières fréquences de dons et dates de fin de Classy

Chez Classy, ​​nous savons à quel point les donateurs récurrents sont essentiels à la santé et à l'évolutivité à long terme de votre organisation à but non lucratif. C'est pourquoi l'un de nos objectifs ultimes est de rendre les dons récurrents aussi flexibles que possible pour vos donateurs, car la possibilité de personnaliser et d'autogérer leurs dons continus peut entraîner une amélioration des taux d'acquisition et de rétention.

En avril 2021, nous avons lancé de nouvelles fréquences récurrentes pour vous offrir, à vous et à vos donateurs, plus d'options pour élaborer et exécuter une puissante stratégie de dons récurrents. Désormais, nous avons ajouté encore plus d'options de fréquence récurrente : quotidienne, hebdomadaire et bihebdomadaire .

De plus, nous sommes ravis d'annoncer le lancement de nos nouvelles dates de fin récurrentes , qui donnent à vos donateurs la possibilité de sélectionner une date de fin pour leur plan récurrent directement depuis votre page de don. Vous et vos donateurs pouvez également modifier facilement les plans récurrents actifs pour inclure une date de fin, offrant un contrôle et une flexibilité accrus.

Ci-dessous, nous explorons quelques façons de tirer parti de ces nouvelles fréquences et des dates de fin des dons récurrents pour engager et convertir les donateurs.

Cas d'utilisation de fréquence récurrente : quotidienne, hebdomadaire et bihebdomadaire

Ces nouvelles options de fréquence peuvent inspirer des idées de campagne créatives pour engager vos donateurs récurrents de nouvelles façons. Quelques cas d'utilisation incluent:

• Semaines ou mois de sensibilisation : Suggérez des dons quotidiens pendant une semaine de sensibilisation, ou peut-être des dons hebdomadaires pendant tout un mois de sensibilisation.
• Dîme religieuse et jours fériés : Offrez une option de dîme numérique avec des dons récurrents hebdomadaires . Les dons quotidiens peuvent créer une expérience unique pour les supporters pendant les fêtes religieuses comme le Ramadan.
• Budgets et horaires des supporters : les supporters peuvent être plus en mesure de donner de manière récurrente lorsque la fréquence correspond à leur calendrier de rémunération. Leurs périodes de paie pourraient tomber le 15 ou le dernier jour du mois, ce qui rend utile une option de fréquence récurrente toutes les deux semaines .

Ce ne sont que quelques exemples. Avec des fréquences récurrentes supplémentaires, votre organisation a désormais encore plus de liberté créative pour concevoir et exécuter des campagnes, des appels à l'action et des programmes qui se démarquent et stimulent l'engagement des supporters de nouvelles façons.

Associez ces fréquences flexibles à la nouvelle fonction de dates de fin récurrentes de Classy pour continuer à réduire le bruit en offrant aux donateurs un plus grand sentiment d'autonomie quant à leur engagement envers votre cause.

Comment les dates de fin améliorent la rétention des donneurs récurrents

Les donateurs confrontés à la possibilité de faire un don continu veulent en fin de compte être en mesure de contrôler et de gérer leur don, y compris la durée pendant laquelle ils souhaitent que leur plan récurrent dure. Ils pourraient ne pouvoir s'engager que pour une durée spécifique, ou leur volonté et leur capacité financière pourraient le laisser plus ouvert.

Donner à vos donateurs le contrôle ultime sur leur don récurrent, y compris la possibilité de fixer sa date de fin, peut renforcer la confiance parmi votre base de donateurs. Cette confiance accrue peut, à son tour, se traduire par une meilleure rétention. Plus vos donateurs font confiance à votre organisation à but non lucratif et estiment que vous accordez la priorité à leur expérience de don, plus ils seront susceptibles de s'inscrire, de promouvoir votre cause et même de prendre à nouveau des mesures supplémentaires à l'avenir.

Cette fonctionnalité permet également à votre personnel d'économiser du temps et des efforts à long terme. Alors que la sagesse conventionnelle peut vous dire de ne pas proposer de dates de fin sur les plans récurrents pour prolonger la durée de vie de chaque plan, la réalité est que de nombreux donateurs finiront par vouloir annuler à un moment donné. Répondre à toutes ces demandes peut créer un fardeau organisationnel pour votre organisation à but non lucratif et, en fin de compte, conduire à une expérience de don désagréable.

Permettre à vos donateurs de gérer leurs propres forfaits, comme ils ont l'habitude de le faire avec le reste de leurs abonnements en ligne, les place aux commandes. Cette responsabilisation contribue grandement à renforcer la confiance tout en éliminant le fardeau administratif lié au traitement de ces demandes.

Cas d'utilisation précieux pour les dates de fin récurrentes

Cette fonctionnalité offre également à votre organisation plus de personnalisation pour exécuter des types de campagne spécifiques où une date de fin peut être importante.

Voici quelques exemples :

• Événements religieux : comme indiqué ci-dessus, les dates de fin peuvent être particulièrement utiles pour les célébrations religieuses, comme le Ramadan ou Hanukkah, qui impliquent une période finie et très concentrée de dons dans toute votre communauté.
• Campagnes saisonnières : une date de fin est utile pour les campagnes qui durent pendant des durées spécifiques. Par exemple, si votre organisation se concentre sur l'éducation, vous pouvez lancer une campagne de financement qui demande aux donateurs d'équiper les enseignants dans la salle de classe pour la durée d'une année scolaire. Simultanément, les parents pourraient lancer des pages personnelles de collecte de fonds qui demandent à leurs amis et à leur famille de faire un don mensuel pour soutenir leur enfant au cours de l'année scolaire ou jusqu'à ce qu'il obtienne son diplôme.
• Ligues sportives ou d'équipe : Le même concept s'applique aux ligues sportives. Votre organisation pourrait demander des dons récurrents pour soutenir une équipe particulière ou une saison spécifique. Les parents pourraient également lancer des campagnes de financement au nom de leur enfant, ou au nom des entraîneurs, et solliciter des dons récurrents de leurs réseaux pendant toute la durée de la saison. Les dons récurrents pourraient également être versés à un fonds spécifique, comme le budget de voyage annuel d'une équipe.
• Financer un projet particulier : Si votre organisation construit une école, un monument ou tout autre projet sur une longue période, envisagez de demander des dons récurrents pour soutenir cette construction jusqu'à sa date d'achèvement prévue.

Avec Classy, ​​les donateurs récurrents ont un contrôle total sur leur plan de don. Ils peuvent personnaliser leur fréquence de paiement, les dates auxquelles ils sont facturés, leur mode de paiement et désormais les dates de fin de leurs abonnements récurrents.

Nous préparons encore plus de fonctionnalités pour optimiser l'expérience de don de vos donateurs récurrents, ce que nous sommes ravis d'annoncer dans les mois à venir. Lorsque vous accordez cette flexibilité et ce contrôle à vos donateurs, vous pouvez améliorer vos taux de fidélisation récurrents globaux et configurer votre organisation à grande échelle.