Comment faire face aux pirates de l'air et à la concurrence contraire à l'éthique sur FBA

Avec la croissance du marché Expédié par Amazon et de plus en plus de vendeurs qui accèdent à la plate-forme, la concurrence augmente à un nombre record.

Malheureusement, l'intensification de la concurrence pose un problème majeur : les opérateurs contraires à l'éthique cherchent à aller de l'avant par tous les moyens possibles, même si cela signifie enfreindre les règles et vous vendre à découvert dans le processus .

L'une des plus grandes plaintes qui surgissent dans la communauté des vendeurs Expédié par Amazon ces derniers temps est la quantité massive de vendeurs contraires à l'éthique qui font des choses comme détourner des listes de produits, vendre des produits contrefaits et de mauvaise qualité, et même aller jusqu'à acheter vos produits, les casser, puis prendre des photos et en laissant un avis négatif sur votre annonce.

La dernière chose que vous voulez faire est de vous baisser à leur niveau et de participer au chapeau noir et aux méthodes contraires à l'éthique qu'ils utilisent pour tenter d'obtenir un avantage.

Utiliser les mêmes stratégies qu'ils utilisent pourrait mettre votre entreprise en danger, donc même si vous avez l'impression qu'ils s'en tirent en utilisant des techniques louches pour réaliser des ventes, sachez que cela ne durera pas éternellement .

Pendant que vous attendez que leurs comptes soient supprimés et que vos annonces soient restaurées, vous pouvez utiliser quelques stratégies qui vous aideront à rester compétitif et à continuer à vendre.

Habituez-vous à utiliser le bouton Rapport

Avant de pouvoir concurrencer les personnes qui utilisent des stratégies contraires à l'éthique pour réduire les ventes de votre entreprise, la première chose que vous devez faire est de vous habituer à signaler les contrevenants.

Pour ce faire, vous devez d'abord vous tenir au courant des conditions d'utilisation d'Amazon et savoir quelles règles sont enfreintes.

Non seulement pour assurer votre sécurité et vous assurer que vous n'enfreignez actuellement aucune d'entre elles, mais que vous pouvez citer la règle qui est enfreinte chaque fois que vous signalez un concurrent louche.

Connaître les règles et être capable de dire quand elles sont enfreintes est votre premier pas vers la lutte contre la concurrence contraire à l'éthique.

Si vous êtes capable de détecter quand les règles sont enfreintes et d' utiliser le bouton de rapport pour informer Amazon des violations, vous êtes en mesure de tenir à distance une majorité de commerçants et de vendeurs paresseux et contraires à l'éthique.

Non seulement cela vous aidera chaque fois que des personnes détourneront votre liste et essaieront de vendre des produits de qualité inférieure ou des contrefaçons, mais cela vous aidera également lorsque des concurrents pousseront des critiques négatives sur votre liste que vous devez prendre en charge ou supprimer.

Exécutez des publicités PPC pour augmenter vos ventes et augmenter votre classement

La meilleure façon de combattre les concurrents qui tentent de réduire votre entreprise est de les surpasser dans tous les autres domaines.

Une chose que vous pouvez presque garantir est que, lorsqu'un concurrent utilise des tactiques louches pour réaliser des ventes, il ne fera pas l'effort de développer son entreprise pour le moment.

Cela signifie que vous pouvez continuer à faire des ventes en utilisant des stratégies blanches et légitimes qui fonctionnent pour développer votre propre entreprise. Même si vous n'avez pas encore d'avis ou si vous avez récemment lancé un nouveau produit.

La diffusion d'annonces sur vos listes de produits garantira également que vous apparaissez dans plus d'endroits que vos concurrents, car les pirates de l'air ont tendance à éviter de dépenser de l'argent pour développer leur entreprise - au lieu de cela, en s'appuyant sur des tactiques louches et des méthodes d'enrichissement rapide pour vendre des produits.

Lorsque vous démarrez pour la première fois avec un nouveau produit ou que vous avez un produit à succès dont le trafic est extrait et envoyé aux pages de vos concurrents, vous voudrez commencer par créer une campagne de paiement par clic sur Amazon.

Pour commencer, vous voudrez lancer une campagne automatique et laisser les algorithmes d'Amazon déterminer où afficher vos publicités. Au fil du temps, vous constaterez peut-être que votre coût de vente moyen (ACOS) est inférieur à votre marge bénéficiaire, ce qui rend viable la poursuite de la campagne automatique.

Cependant, pour la plupart des gens, vous souhaiterez limiter la durée pendant laquelle vous laissez une campagne automatique s'exécuter et l'utiliser uniquement pour rassembler des mots-clés que vous pouvez utiliser dans une campagne manuelle.

Permettre aux algorithmes d'Amazon de tester différents emplacements pour vos annonces vous aidera à découvrir les mots clés qui se convertissent bien, et vous permettra de supprimer les mots clés qui ne convertissent pas ou qui ne sont pas pertinents pour vos produits, et d'utiliser les mots clés qui génèrent des bénéfices pour créer une nouvelle enchère manuelle campagne.

Lancer des campagnes PPC, même lorsque vous n'essayez pas de repousser une concurrence contraire à l'éthique, est un excellent moyen d'augmenter vos ventes. Tant que vous surveillez les campagnes, vous pouvez générer des bénéfices dans la plupart des cas.

Les campagnes PPC sont également parfaites pour augmenter vos avis afin que vous puissiez lancer un nouveau produit et vous assurer qu'une concurrence contraire à l'éthique ne puisse pas s'installer et vous priver de ventes.

Signaler les vendeurs de contrefaçon et les pirates de l'air

Nous vous avons déjà dit que vous devrez vous familiariser avec le bouton de rapport pour informer Amazon des vendeurs peu scrupuleux, mais cela vaut la peine de le noter à nouveau.

Chaque fois que vous remarquez qu'un pirate de l'air apparaît sur votre annonce, vous devrez le signaler immédiatement, ainsi que les règles qu'il enfreint, pour faire avancer le processus.

Amazon fonctionne généralement rapidement lorsqu'ils suppriment les vendeurs qui proposent des produits contrefaits, mais plus tôt vous pourrez retirer le pirate de votre annonce, moins vous risquez de perdre de ventes .

La dernière chose que vous voulez laisser faire aux pirates de l'air est d'affecter votre humeur ou de vous débarrasser de la vision positive que vous avez de votre entreprise.

Si vous prenez les mesures appropriées pour vous assurer qu'ils ont plus de mal à détourner votre annonce et que vous les signalez lorsqu'ils le font, vous pouvez continuer à faire avancer votre entreprise sans trop vous soucier d'eux.

Atterrissage de la boîte d' achat va être une de vos meilleures lignes de défense, parce que les clients qui cliquez sur le bouton Ajouter au panier intérieur de la boîte d' achat choisissent très rarement à l' achat d'un autre vendeur.

Offrir une expédition Prime, rivaliser sur les prix et avoir un nombre d'avis plus élevé est généralement suffisant pour sécuriser la Buy Box pour votre annonce.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous souhaiterez également enregistrer votre marque auprès d'Amazon .

Cela vous oblige à avoir un site Web d'entreprise et vous donnera le contrôle de votre annonce. Les autres vendeurs ne pourront pas le modifier sans votre consentement, et vous pouvez facilement faire supprimer les annonces du pirate de l'air.

Enfin, vous voudrez déposer des ordres de cessation et d'abstention auprès de vendeurs qui vendent des produits contrefaits et essaient de réduire vos prix. Une fois le cessez-le-feu envoyé, envoyez un e-mail à Amazon pour l'informer de la situation.

Ne travaillez qu'avec des fabricants réputés

C'est malheureux, mais l'une des plus grandes sources de pirates de l'air sont en fait les fabricants qui vous fournissent les produits ainsi qu'à d'autres vendeurs.

Lorsque vous vous efforcez de développer un produit et que le fabricant se rend compte que vous gagnez de l'argent, il veut réclamer une plus grosse part du gâteau.

La seule façon d'éviter que cela ne vous arrive est de travailler avec des fabricants réputés qui ont suffisamment d'affaires à venir pour qu'ils n'aient pas besoin de passer du temps à essayer de détourner des listes et d'utiliser des tactiques louches pour saper les gens ayant des produits développés dans leurs usines.

En général, plus vous payez pour faire développer vos produits, moins vous aurez à faire face à ce qui vous arrive.

Cependant, payer un prix élevé n'empêche pas toujours les fabricants sans scrupules de proposer leur propre version de vos produits sur le marché. Et le fait que des fabricants étrangers détournent votre annonce rend l'utilisation d'un cessez-le-feu plus difficile à appliquer.

Vous devrez également faire des recherches pour vérifier que le fabricant que vous utilisez pour développer vos produits vend effectivement les mêmes produits lui-même.

Si vous découvrez que votre fabricant propose sa propre version de vos produits, vous voudrez obtenir votre propriété intellectuelle (si vous ne l'avez pas déjà) et couper les ponts immédiatement après.

Ne rivalisez pas sur les prix, rivalisez sur le service et la qualité

Trouver le bon prix pour vendre vos produits, c'est comme vous équilibrer sur un fil conducteur.

Vous ne voulez pas nécessairement être si bas que vos marges bénéficiaires soient minces et qu'il vous soit difficile de gagner un revenu décent. En même temps, vous ne voulez pas non plus être le plus cher de votre catégorie.

La plupart des pirates de l'air vont réduire vos prix dans le but de générer des ventes. Vous voulez éviter de baisser vos propres prix pour les concurrencer car, la plupart du temps, ces pirates de l'air sont des fabricants directs qui peuvent se permettre de les vendre moins cher que vous.

Ce qu'ils ne peuvent pas faire, c'est fournir le même produit de qualité que vous vendez et offrir à vos clients la même expérience que vous offrez.

Dans de nombreux cas, les pirates de l'air vont expédier depuis l'étranger, ce qui vous distingue instantanément si vous expédiez directement depuis les entrepôts d'Amazon et utilisez l'expédition Prime.

Une chose dont vous n'avez généralement pas à vous soucier avec les pirates de l'air qui essaient de gagner de l'argent rapidement, c'est qu'ils ne vont généralement pas rester longtemps.

Bien sûr, vous devrez peut-être traiter avec différents vendeurs essayant de se déplacer sur vos annonces de temps en temps.

En fin de compte, cependant, à moins qu'ils ne soient prêts à consacrer le temps nécessaire pour développer correctement leur entreprise, ils ne sont qu'une bosse sur la route pour vous.

En fin de compte, si vous baissez vos prix dans le but de rivaliser avec eux, vous allez vous coûter des bénéfices à long terme, car d'autres vendeurs de votre catégorie pourraient également baisser leurs prix pour vous suivre, et le pirates de l'air.

Faire chuter les prix dans votre catégorie ne se terminera jamais bien, et lorsqu'ils chuteront dans tous les domaines, un autre vendeur - qui rivalise sur la qualité et le service - viendra et nettoiera, réalisant toutes les ventes que vous aviez autrefois.

N'utilisez pas de stratégies qui pourraient vous mettre en danger

Si vous allez combattre les pirates de l'air et la concurrence contraire à l'éthique, la dernière chose que vous voulez qu'il arrive est que vos propres produits soient signalés pour des pratiques qui enfreignent les règles.

Si vous n'opérez pas au-dessus du bord (en utilisant des critiques payantes, par exemple), vous devez arrêter maintenant .

Le même bouton de rapport que vous utiliserez pour faire supprimer les pirates de l'air peut être utilisé contre vous, et d'autres personnes chercheront à vous retirer du marché.

Avec la popularité croissante de la vente sur Amazon et les personnes qui enseignent des moyens de prendre l'avantage sur la concurrence, certains vendeurs peuvent même ne pas se rendre compte qu'ils enfreignent les règles.

Pour cette raison, vous devez revoir les conditions d'utilisation.

C'est également une bonne idée de rester à jour, car Amazon modifie régulièrement les règles et en ajoute de nouvelles dans l'accord que vous avez conclu lorsque vous êtes devenu éligible pour vendre sur leur site. Si vous comptez sur eux pour les revenus de votre entreprise, vous devez respecter leurs directives.

Travaillez sur la construction de votre marque à partir de la plate-forme d'Amazon

La nature du jeu avec la vente de produits physiques sur Amazon est que vous devrez peut-être toujours traiter avec des personnes qui essaient de retirer des ventes de votre entreprise en poussant des versions contrefaites et de mauvaise qualité des mêmes produits que vous vendez.

La meilleure façon de lutter contre cela est de travailler sur la construction de votre marque à partir de la plate-forme d'Amazon.

Vendre des produits à partir de votre propre site Web est la meilleure assurance à long terme que vous puissiez vous offrir et vous évite d'avoir à faire face à des pirates de l'air pour toujours.

Si vous vendez des marques de distributeur, vous avez probablement déjà votre propre site, mais si ce n'est pas le cas, vous voudrez commencer à travailler avec un concepteur ou un développeur pour créer une plate-forme indépendante d'Amazon.

Gérer votre propre site et développer votre marque loin d'Amazon vous donne également beaucoup plus de liberté dans la manière dont vous pouvez gérer votre entreprise. Vous pouvez fournir un meilleur service client, utiliser d'autres sources de trafic et créer une liste de diffusion afin d'augmenter vos revenus par visiteur.

Faire face à une concurrence contraire à l'éthique peut être frustrant, mais si vous commencez à vous concentrer sur le développement de votre marque à partir du site d'Amazon, les revenus de votre entreprise ne seront pas à la merci des pirates de l'air, des conditions d'utilisation changeantes d'Amazon et de l'inquiétude constante de savoir si votre les revenus pourraient être touchés à tout moment.

Suivez les stratégies que nous vous avons présentées ici, et les gérer sera beaucoup moins stressant.

Commencez par les signaler chaque fois que vous les voyez et envoyez des ordres de cessation et d'abstention à chaque vendeur qui essaie d'accéder à votre annonce, en vendant des versions contrefaites de vos produits.

Exécutez des campagnes de paiement par clic , en utilisant des campagnes automatiques pour aider au lancement de nouveaux produits, puis passez éventuellement à la création de campagnes manuelles pour maintenir vos marges bénéficiaires et générer plus de trafic vers votre fiche que ce que les pirates de l'air sont capables de faire.

Assurez-vous que vous travaillez avec des fabricants réputés afin de ne pas avoir à vous soucier qu'ils essaient d'entrer et de pousser les produits que vous avez payés pour développer, tout en essayant de réduire vos prix en même temps.

Sur cette note, ne baissez jamais vos prix dans le but de suivre la concurrence. Au lieu de cela, concentrez-vous sur une meilleure expérience, un meilleur service client et le maintien de la qualité de vos produits, tout en traitant les critiques négatives que vous recevez dès qu'elles se produisent.

Enfin, vous voulez éviter d'utiliser des stratégies qui pourraient mettre votre propre entreprise en danger , car si vous essayez de supprimer les pirates de l'air et les vendeurs contraires à l'éthique d'Amazon, d'autres personnes pourraient envisager de faire la même chose pour vous et votre entreprise.

Offrez à votre entreprise l'ultime capacité de survie à long terme en bâtissant votre marque sur la plate-forme d'Amazon .

Cela vous permettra de générer du trafic à partir de nouvelles sources, de fournir un service client encore meilleur et de contrôler votre entreprise, ce qui vous évitera de vous stresser à cause de choses telles que la concurrence contraire à l'éthique.