Transcription de ce que les marques doivent penser, faire et dire pour se démarquer
Publié: 2019-11-27Retour aux podcasts
Transcription
John Jantsch : Cet épisode du Duct Tape Marketing Podcast vous est présenté par SEMrush. C'est notre outil de référencement pour faire des audits, pour suivre la position et le classement, pour vraiment avoir des idées sur la façon d'obtenir plus de trafic organique pour nos clients, la veille concurrentielle, les backlinks et des choses comme ça, tous les outils de référencement importants dont vous avez besoin pour le trafic payant, les médias sociaux, les relations publiques et bien sûr le référencement. Découvrez-le sur semrush.com/partner/ducttapemarketing. Et nous aurons cela dans les notes de l'émission.
John Jantsch : Bonjour et bienvenue dans un autre épisode du podcast Duct Tape Marketing. Je suis John Jantsch et mon invité aujourd'hui est Ron Tite. Il est le fondateur et PDG d'une agence appelée Church+State. Il est également l'hôte et le producteur exécutif d'un podcast à très court terme appelé The Coup et l'auteur de Think Do and Say, un livre dont nous allons parler aujourd'hui, comment capter l'attention et établir la confiance dans un monde occupé, occupé monde. Alors bienvenue Ron.
Ron Tite : John, merci de m'avoir invité.
John Jantsch : Nous enregistrons donc cela à la mi-novembre, selon le moment où les gens l'écoutent. Cela peut avoir du sens ou non, mais je pense que je vais fermer mon bureau le Black Friday. Es-tu avec moi?
Ron Tite : Oui, je pense que vous devriez.
John Jantsch : Donc, vous racontez une histoire sur, et je suis un grand fan de cela, de REI et je suis un grand fan de ce qu'ils ont fait avec ça. Et alors pourquoi pas vous, parce que je pense que, eh bien, vous avez donné tellement de place à cette histoire très tôt dans le livre. Donc, je vais au moins supposer que, pour vous, cela encadre en quelque sorte le livre entier de bien des façons ou du moins le but de tout le livre. Donc, vous voulez en quelque sorte déballer l'histoire du REI Black Friday et la contextualiser pour Think Do Say?
Ron Tite : Oui, c'est un excellent exemple du modèle et c'est un excellent exemple du modèle livré dans ce premier point de lancement en 30 secondes où vous apprenez tout sur l'organisation en 30 secondes. Et donc le modèle de Think Do Say est que le côté « penser » est que… Eh bien, désolé, je vais revenir en arrière. Étant donné le monde dans lequel nous vivons, les gens ne savent pas à qui faire confiance. Ils ne savent pas où chercher et ils ne savent pas à qui faire confiance. Donc avec ça, et c'est à tous les niveaux de l'organisation, c'est les consommateurs, c'est les clients B2B, ils ne savent pas où chercher, ils ne savent pas à qui faire confiance. Alors, comment réagissez-vous à cela et comment remontez-vous à la surface où vous pouvez attirer l'attention, voir l'attention et établir la confiance en cours de route pour avoir une entreprise avec la longévité ?
Ron Tite : Eh bien, je pensais que REI avait fait un excellent travail dans ce domaine du côté « réflexion », qu'en pensent-ils ? Eh bien, ils croient en quelque chose qui va au-delà de ce qu'ils vendent. Parce que ce qu'ils vendent, ce sont des équipements de plein air, des chaussures de randonnée, des tentes et des trucs comme ça. Et d'autres personnes vendent ce genre de choses. Ce n'est pas comme s'ils pouvaient prétendre avoir les meilleurs sacs de couchage, les meilleures chaussures de randonnée. D'autres personnes vendent ce genre de choses. Ils doivent donc croire en quelque chose qui va au-delà. Et le PDG original de cette initiative dit cette phrase : "Nous croyons qu'une vie vécue à l'extérieur est une vie bien vécue." Ils croient donc en quelque chose qui va au-delà de ce qu'ils vendent. Deuxièmement, il ne se contente pas d'y croire, mais il agit réellement avec intention. Il prend des décisions qui renforcent spécifiquement cette croyance.
Ron Tite : Donc, l'une des choses que REI a faites a été de fermer leur magasin et tous les canaux de commerce électronique le Black Friday. Donc nous croyons cela, c'est ainsi que nous nous comportons pour soutenir cette croyance. Et puis la troisième partie est que si nous croyons en quelque chose de plus important et que nous nous comportons d'une manière qui renforce cette croyance, cela ne vaut pas seulement la peine d'en parler, c'est quelque chose dont les gens veulent entendre parler. Mais si nous voulons en parler, alors nous devrions en parler d'une manière vraiment authentique. Et ils font ça. Ils en parlent de leur propre voix. Et donc cette initiative de #optoutside a commencé en 2015 mais elle existe toujours aujourd'hui. Ils fermeront ce Black Friday. Et ça a grandi. Ils ont augmenté d'autres partenaires. Mais je pense que c'est une excellente illustration de ce que nous croyons, c'est ce que nous faisons pour renforcer la croyance et c'est ainsi que nous en parlons.
John Jantsch : Et je pense que c'est même peut-être un peu plus profond, parce que c'est ce que croient leurs clients. C'est aussi ce que croient leurs clients. Je pense.
Ron Tite : Oui. Et ce qui est vraiment intéressant à ce sujet, c'est que, je veux dire, nous pouvons dire que ce sont leurs clients. Je pense que ce qui est important à ce sujet, c'est qui pourrait être leurs clients. Parce que si vous dites juste ce que vous croyez, ce que croient vos clients, alors eh bien, c'est un peu opportuniste, non ? Que vous alignez vos convictions sur celles des personnes qui vous donnent de l'argent plutôt que de dire que nous allons nous aligner sur les personnes qui partagent nos valeurs et nos convictions. Nous savons qu'un nombre suffisant de ces personnes se convertiront en clients. Et ceux qui ne le font pas, c'est totalement cool parce que ce n'est pas là où se trouve notre alignement. Mais je pense qu'il doit y avoir une certitude que lorsque vous vous alignez sur les valeurs et les croyances, suffisamment de ces personnes se convertiront en clients et en clients.
John Jantsch : Au cours des deux dernières années, et je sais que vous avez beaucoup travaillé dans le commerce de détail, mais au cours des deux dernières années, REI a vraiment fait la transition de son entreprise. ils vendent toujours les vêtements et les tentes, mais ils semblent se lancer tête baissée dans les voyages et les expériences. Et verriez-vous cela, et peut-être que vous n'en êtes pas conscient, mais verriez-vous cela comme une transition de la vente au détail pour eux ou voyez-vous cela comme une expansion de l'endroit où ils pensent que le monde va ?
Ron Tite : Je pense que ce que c'est, c'est que cela leur donne l'opportunité de diversifier leur portefeuille d'une manière qui renforce encore leur croyance en la marque. Donc, si vous êtes General Motors et que tout ce que vous faites est de vendre des voitures et que votre conviction de marque est que vous devriez fabriquer la meilleure voiture au monde, c'est incroyable quand les gens achètent des voitures. Mais avec le covoiturage et les véhicules autonomes, eh bien, maintenant, que faites-vous ? Votre conviction de marque axée sur le produit est inutile et ne vous protège pas des forces dynamiques de l'économie ou des intérêts culturels.
Ron Tite : Alors, quand REI disait : « Nous croyons qu'une vie vécue à l'extérieur est une vie bien vécue », ils se sont immédiatement mis en place pour élargir leurs horizons, diversifier leur portefeuille parce que les nouveaux services de voyage et ils font aussi des cours d'apprendre aux gens à faire du canoë, cela renforce encore leur conviction. Alors oui, je pense, je veux dire dans la culture, un bon exemple est Lady Gaga qui ne croit pas qu'il faut être la meilleure chanteuse du monde. Parce que si elle le faisait, elle ne serait jamais actrice. Mais elle croit que les gens devraient être libres de s'exprimer. Et elle vit cela à travers le jeu d'acteur, la musique, la chorégraphie, les arts visuels et maintenant à travers une ligne de mode.
John Jantsch : Donc, l'un des fils conducteurs de votre livre, et très franchement de nombreux livres au cours des deux dernières années, est cette idée de dire aux gens ce que vous croyez. Devons-nous dire ce que nous croyons pour nous connecter aujourd'hui ? Je veux dire, est-ce juste que nous devons juste surmonter ça et le faire?
Ron Tite : Non, je pense que ce qui devient déroutant, c'est que les marques et les dirigeants représentant ces marques pensent que nous devons aligner l'objectif de l'entreprise sur la question sociale. Et c'est tout simplement faux. Maintenant, dans certains cas-
John Jantsch : Cela amène les gens à faire des choses qui sonnent bien, n'est-ce pas ?
Ron Tite : C'est vraiment le cas. Et ils disent: "Eh bien, de quoi tout le monde parle-t-il?" "Oh, ils parlent de l'environnement." "D'accord, ouais, ouais, on y croit aussi." Ce qui est bien si c'est stratégiquement aligné sur ce que vous vendez, car ce que vous vendez est votre affaire. Donc, si vous êtes Nike et que vous dites que tout le monde est un athlète et que votre objectif est de soutenir ces athlètes dans leurs activités, vous êtes moralement obligé de diffuser cette publicité de Colin Kaepernick. Mais si vous êtes Pepsi et que vous dites que le monde devrait s'unir et que vous engagez Kendall Jenner comme porte-parole, vous vous direz : « Qu'est-ce que cela a à voir avec la pop ? Il n'y a rien d'aligné stratégiquement là-bas. Si vous êtes Audi et que vous dites que le monde devrait… nous devrions faire l'expérience de l'égalité des sexes dans la main-d'œuvre, ce n'est pas pour cela que vous pourriez avoir besoin de voitures. Je veux dire, allez. Ce n'est pas que ces questions ne sont pas importantes.
Ron Tite : Mais je ne pense pas. Je pense que si vous faites un assez bon travail comme REI pour dire, nous croyons en cette chose, qui est stratégiquement alignée sur ce que nous vendons mais qui est élevée, alors je ne pense pas que vous ayez à dire que si vous êtes un partisan de Trump ou non ou si vous soutenez le titre IX, peu importe, toutes ces choses, toutes ces choses de politique publique, qui peuvent être source de division. Donc non, je ne pense pas qu'ils doivent le faire.
John Jantsch : J'étais à New York récemment et je parlais lors d'un événement qui se tenait juste à Times Square. Je suis resté à Times Square. Je déteste Times Square au fait. Mais vous avez en fait une explication assez longue ou une sorte d'utilisation de Times Square comme une sorte de métaphore de notre époque aujourd'hui dans le monde du marketing. Donc, vous voulez en quelque sorte déballer cela.
Ron Tite : Oui. Je pense être d'accord avec vous que si je suis à New York et que je dois rester à Times Square, quelque chose a mal tourné, mais je l'ai certainement fait. Il y a deux côtés à Times Square qui, je pense, représentent le paysage marketing moderne. Le premier côté est en haut et en haut il n'y a que de la promotion et c'est vraiment cher d'être là. Et il est rempli de marques héritées qui ont de gros budgets, qui peuvent se permettre les panneaux d'affichage et les panneaux vidéo et ils sont vraiment brillants et polis. Bien sûr, ils sont vraiment lisses et polis. Ils ont dû dépenser tout cet argent pour acheter leur espace. Bien sûr, ils vont le rendre absolument parfait.
Ron Tite: Et c'est donc rempli d'opportunités. 400 000 personnes traversent Times Square ou traversent Times Square en voiture chaque jour. C'est vraiment cher et tout le monde veut être là. Mais pour le consommateur, pour la personne pour qui tout cet écosystème a été construit, ils ne savent pas où chercher. Ils n'ont aucune idée où chercher. Rien n'attire leur attention car tout crie. Et donc toutes ces marques en haut paient beaucoup d'argent pour simplement contribuer au bruit. Maintenant, c'est un niveau.
Ron Tite : Le deuxième niveau est au niveau de la rue. Au niveau de la rue, c'est un tout autre type d'entrepreneur. Cet entrepreneur, il n'a pas les fonds pour être à la hauteur, mais il peut être plus agile, et il peut être plus authentique, et il peut être plus agressif, et il peut être plus ciblé, et il n'a pas le bagages de ces grandes marques traditionnelles, mais ils n'ont pas non plus la crédibilité de ces grandes marques traditionnelles. Et souvent, ils ont de nouveaux modèles commerciaux. Vous ne savez pas exactement qui gagne de l'argent, quoi, où, n'est-ce pas ?
John Jantsch : Ouais, ces gars qui distribuent des brochures de tournée, je me méfie toujours d'eux.
Ron Tite : Oui. Oui, donc vous avez la brochure les gars, vous avez quelqu'un d'autre qui vous vend un faux Gucci, vous avez quelqu'un qui vous dit que la fin du monde approche. Vous avez quelqu'un qui vend de la viande de rue, vous avez quelqu'un qui vend des montres. Et le gars de la viande de rue, c'est peut-être la meilleure saucisse ou le meilleur hot-dog que vous ayez jamais eu dans votre vie, mais il est coincé à ce niveau entrepreneurial avec tous ces gens agiles où vous ne savez pas exactement qui est valide et qui ne l'est pas.
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Ron Tite : Donc, en haut, vous ne savez pas où chercher, en bas, vous ne savez pas à qui faire confiance. Et donc au milieu du marketing se trouve le point idéal que nous pouvons apporter avec nous et composer les aspects hérités de la crédibilité, de la responsabilité et de l'histoire avec l'agilité et l'authenticité qu'une livraison personnalisée et personnalisée peut nous apporter. C'est pour moi le point idéal où la plupart des marques et la plupart des dirigeants doivent vivre.
John Jantsch : D'accord. Cela semble épuisant. Nous y reviendrons. Il y a un terme que vous utilisez tout au long de ce livre et vous avez en quelque sorte dit que vous ne l'aviez pas inventé et que vous n'étiez pas sûr de qui l'avait fait. J'ai donc inventé le terme claquement de hauteur juste pour que vous sachiez.
Ron Tite : C'était toi !
John Jantsch : C'était moi. Alors qu'est-ce que c'est que ça ?
Ron Tite : Un pitch slap est tout pitch manifeste ou subtil de votre produit lorsque le seul objectif d'une communication ou d'une série de communications est de réellement pitcher votre produit ou votre service. Et souvent, nous pouvons le sentir venir. C'est la personne qui se connecte avec vous sur LinkedIn qui dit : « Oh John, tu es une personne tellement brillante. Je te suis depuis des années. J'ai lu tous vos livres. Ça doit être tellement instructif de respirer le même air que toi. Et dans votre cerveau, vous vous dites : « Je sais où cela mène. Tu m'envoies de la fumée dans le cul parce que tu veux juste me présenter ton truc. Droit? Et tellement opposé à "Écoute, John, je vais me connecter avec toi et je vais ajouter de la valeur au fil du temps jusqu'à ce que tu en arrives au point où tu aimes ce que tu entends et tu me demandes comment tu peux m'embaucher. ” Ce sont deux choses très différentes.
Ron Tite : Maintenant, je pense qu'un pitch slapping est le résultat de personnes jouant avec le système parce que la promesse des communications numériques était que nous serions capables de mettre les bons produits et les bons services devant les bonnes personnes au bon moment en étant capable de produire des communications jamais auparavant, moins chères que nous n'avons jamais été capables de le faire et de les distribuer de différentes manières aux gens partout dans le monde. Et ce que nous avons fait ou ce que beaucoup de gens ont fait, c'est qu'ils ont essayé de déjouer le système en disant : « Au diable ! Je ne vais pas personnaliser cela. Je vais juste faire exploser un million de personnes différentes et je vais gifler tout le monde. Et je me fiche des passants innocents qui sont offensés ou qui sont frustrés ou qui me détestent parce que deux personnes vont se convertir et ça me va. Et je pense que c'est le problème avec les communications marketing modernes. C'était censé être la terre promise et à la place c'est un terrain vague.
John Jantsch : Alors, corrigez-moi si je me trompe, mais vous faites du stand-up, n'est-ce pas ?
Ron Tite: Eh bien, oui, j'ai passé 20 ans en tant que stand-up, puis j'ai animé une émission de comédie jusqu'au point où ma femme et moi avons eu notre premier enfant il y a tout juste deux ans. Mais c'est bizarre. C'est parlant… Il y a ce détournement de stand-up quand je fais environ 70 keynotes par an. Tellement gentil de.
John Jantsch : Et évidemment, cela transparaît aussi dans vos écrits. En fait, je n'avais pas réalisé à quel point vous étiez un chercheur littéraire et vous avez trouvé de nouvelles citations de Confucius et de John Rockefeller que je ne connaissais vraiment pas. Alors auditeurs, vous allez devoir vous procurer le livre pour en profiter. Mais permettez-moi de vous demander de partager, puisque nous nous intéressons en quelque sorte à l'utilisation par les gens de certaines des tactiques numériques, vous avez passé beaucoup de temps à parler de LinkedIn en général, vous voulez donc passer en revue certains des différents personnages qui nous pourrions dire sur LinkedIn.
Ron Tite : Oh, j'adorerais absolument.
John Jantsch : Comme le marmotte par exemple.
Ron Tite : Oui. Ouais. Eh bien, il y a un… Je vais les appeler ici parce que je veux m'assurer de leur rendre justice. Alors le tâtonneur. Oui. Le tâtonneur est la personne qui dès le départ, c'est comme s'ils étaient partout sur vous, n'est-ce pas ? Ils sont partout sur vous avec cette invitation à se connecter [diaphonie 00:16:03]-
John Jantsch : Ouais, j'allais dire, je reçois en fait des invitations qu'ils n'attendent même pas que j'accepte. C'est comme dans l'invitation qu'ils me lancent.
Ron Tite : Oui. Ouais. Ils disent, par exemple, "Êtes-vous disponible pour un appel le lendemain entre 12h00 et 14h00 ?" Et vous êtes comme, quoi? Je veux dire que c'est tellement agressif et je ne sais pas qui enseigne cela.
John Jantsch : Mon préféré ou en fait le moins préféré est celui qui contient toujours quelque part : « J'aimerais en savoir plus sur votre entreprise ». Je me dis : "Si vous ne savez pas tout sur mon entreprise qui existe depuis 20 ans en ligne, alors vous n'essayez pas très fort."
Ron Tite : Oui. Ce que j'aime là-dedans, c'est ce que j'appelle dans le livre le Howdy Partner, n'est-ce pas ? C'est-à-dire "Non seulement je veux en savoir plus sur votre entreprise, mais associez-vous à John. Je veux dire que je suis un agent immobilier et je peux vous envoyer des clients et vous pouvez envoyer des clients… » Comme, « Quoi ? Je ne m'associe pas à des organisations bien établies parce qu'il n'y a pas de correspondance. Tu penses que je vais m'associer avec une personne au hasard. C'est ridicule."
John Jantsch : À moins qu'il y ait des synergies.
Ron Tite : Non, non. L'autre que je trouve vraiment drôle est ce que j'appelle le Stumble Upon parce que je ne sais pas si vous obtenez souvent cela, mais il semble qu'à chaque troisième invitation, les gens disent : « Je suis tombé sur votre profil et pensé que nous devrions nous connecter. Et comme, "Vraiment, vous venez de tomber sur mon profil", et c'est comme, "Je pense que je veux me connecter à des gens qui sont un peu plus ciblés dans leur navigation. Rentrez chez vous et StumbleUpon vous êtes ivre ou vous êtes censé être sur [inaudible 00:17:36].
John Jantsch : J'adorais StumbleUpon à l'époque. Je ne sais pas si vous vous souvenez de cette application.
Ron Tite : Oui.
John Jantsch : C'était aux débuts d'Internet. En gros, vous diriez : "Montrez-moi votre site Web". Mais les choses ont changé.
Ron Tite : Vous savez quoi, je pense que nous avons besoin de [inaudible 00:17:52]. Ne pensez-vous pas que StumbleUpon devrait faire un retour, mais ce devrait être StumbleUpon pour les émissions de télévision, n'est-ce pas ? StumbleUpon, voici une émission Netflix à laquelle vous n'auriez jamais pensé… Nous avons besoin de cette expérience organisée.
John Jantsch : Oui. Eh bien, c'est un bon point. En fait, quelqu'un qui crée une application pour les podcasts m'a dit que c'était en quelque sorte l'idée où ils vont, en fonction de vos intérêts, organiser tout un tas de choses, puis vous donner comme des extraits d'une minute pour que vous puissiez décider. J'ai pensé que c'était intelligent.
Ron Tite: Je discutais avec notre ami Jay Baer la semaine dernière et nous parlions de ce genre de chose: "Oh ouais, merde et moi, où allez-vous pour des trucs parce qu'il y a tellement de spectacles et tellement de bonnes choses?" Et j'ai dit à Jay: "Je pense que nous devons lancer un magazine appelé TV Guide." Par exemple, nous pourrions simplement découvrir ce qui se passe sur tous les différents services de streaming.
John Jantsch : Oui. C'est incroyable, je sors dîner avec quelqu'un et ils disent : « Oh ouais, on vient juste de commencer à regarder cette émission », et c'est genre : « Je n'en ai même jamais entendu parler [diaphonie 00:18:57]. ” D'accord. Nous avons donc été un peu déroutés ici, mais je voulais vraiment revenir avec la question de l'argent. Que devrions-nous faire que nous ne faisons pas aujourd'hui ?
Ron Tite: Ce que nous devrions faire, c'est que je ne pense pas que nous mettions suffisamment l'accent sur les fondements, en particulier sur les deux extrémités du spectre. Donc, de très, très grandes organisations où une sorte de bureaucratie est arrivée et a dit: «Cochons simplement une case. Cochons simplement une case et disons que nous avons fait la chose et voyons si nous pouvons poursuivre ces mesures même si cela n'a aucun fondement pour développer notre entreprise.
Ron Tite: La deuxième chose est que, dans l'esprit d'entreprise, où les gens se disent: "Je veux arriver à ce qui me permet de me battre la poitrine et de dire que j'ai le truc." Et souvent, cela signifie que nous poursuivons ces mesures de vanité et que nous devons jouer le jeu long. Nous devons juste jouer le jeu long. Et ce n'est pas sorcier. Si nous croyons en quelque chose de plus important qui nous permet de diversifier notre portefeuille et d'être agiles et pivots et toutes ces choses. Et puis nous nous concentrons sur ce que nous faisons réellement pour le renforcer. Et cela peut être des produits, mais cela peut aussi être basé sur pour qui nous le faisons et ce qu'ils veulent que nous fassions. Quels problèmes pouvons-nous résoudre pour les gens et comment reconnaissons-nous avec qui nous le faisons ?
Ron Tite: Et puis la troisième partie, je me dis: «Écoutez, parlons-en simplement de manière authentique. Ayons une vraie conversation avec de vraies personnes. Il n'y a rien de brillant là-dedans. Il n'y en a pas vraiment. Mais cela demande un engagement et il faut se concentrer sur les fondations de l'entreprise et lentement, au fil du temps, vous développerez l'entreprise. Vous construirez votre profil.
John Jantsch : C'est dans le sous-titre, mais nous n'en avons pas vraiment assez parlé. Je veux dire, je pense que le vrai jeu dans lequel nous sommes tous impliqués, l'a peut-être toujours été, mais c'est devenu plus difficile et plus compliqué, c'est la confiance, n'est-ce pas ?
Ron Tite: C'est certainement le cas. Et en tant que spécialistes du marketing, les spécialistes du marketing ont passé beaucoup de temps, et je suis tout aussi coupable d'ailleurs, à dire : « Comment pouvons-nous réduire le bruit ? Comment couper le bruit ? Comment attirer l'attention des gens ? C'est un univers de poisson rouge au-dessus de toutes ces choses et c'est comme, regardez, si vous voulez juste attirer l'attention, tuez un chiot. Il suffit de tuer un chiot. Vous attirerez l'attention. Les gens parleront de vous. Mais si vous voulez attirer l'attention et instaurer la confiance afin que ce nouveau coût d'activité, ce coût d'acquisition diminue avec le temps, alors c'est une question de confiance. Et la confiance est basée sur la livraison effective. Et il s'agit en fait d'une prestation à laquelle les gens s'attendent d'une part parce que cela correspond à vos croyances et d'une autre manière qu'ils n'attendent pas parce que cela va bien au-delà de ce qu'ils ont l'habitude d'obtenir des marques.
Ron Tite : Et quand vous pourrez faire ça, je pense que vous savez quoi, vous serez bon. Vous continuerez à développer l'entreprise. Si vous êtes un leader d'opinion, vous continuerez à accroître votre influence. Maintenant, allez-vous avoir ce pic massif de trafic ? Peut-être pas, mais progressivement, vous continuerez à grandir au fil du temps et là où cela devrait être le jeu long ou dans le nouveau mot de Simon Sinek, The Infinite Game, sur lequel nous devrions vraiment nous concentrer.
John Jantsch: Amen à cela. Alors Ron, où les gens peuvent-ils en savoir plus sur Think Do Say et certains des autres travaux que vous faites là-bas à Church+State ?
Ron Tite : Ils peuvent aller sur le site Web Church+State, churchstate.co. Ils peuvent aller à thinkdosay.com ou rontite.com parce que je suis un donneur d'URL d'égalité des chances.
John Jantsch : Je suppose que vous êtes à Toronto aujourd'hui ?
Ron Tite : Je suis à Toronto. Je suis en route pour le New Jersey, puis chez Procter & Gamble à Cincinnati, puis en Arizona. Non, retour à Toronto puis en Arizona.
John Jantsch : Mais le livre est disponible au Canada et aux États-Unis. N'est-ce pas un monde incroyable dans lequel nous vivons ?
Ron Tite: Cela fait partie de l'Accord de libre-échange nord-américain ou peu importe comment nous l'appelons maintenant.
John Jantsch: Ce n'est certainement pas ça, j'en suis sûr. Ron, super de te retrouver. J'espère que nous vous croiserons bientôt sur la route.
Ron Tite : C'était bien, John. Merci beaucoup et merci à tous pour votre écoute. J'apprécie beaucoup.