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John Jantsch : Bonjour et bienvenue dans un autre épisode du podcast Duct Tape Marketing. Voici John Jantsch, et mon invité aujourd'hui est Jeremy Miller. Il est conférencier stratège de marque, fondateur de Sticky Branding et auteur de Brand New Name: A Proven, Step-by-Step Process to Create an Unforgettable Brand Name . Alors Jeremy, bienvenue dans l'émission.

Jeremy Miller : Merci John. C'est un plaisir d'être ici.

John Jantsch : Alors je dois vous dire, je vais avoir une confession. Vous savez que mon nom de marque est Duct Tape Marketing.

Jérémy Miller : Oui.

John Jantsch : Mais le nom de ma société d'origine était Jantsch Communications.

Jeremy Miller: J'adore que vous ayez changé de nom à ce moment-là. C'est l'un de mes noms marketing préférés qui a été inoubliable, et vous suivre depuis huit ans, c'est dans cette gamme que ça colle.

John Jantsch : Eh bien, Jantsch Communications était terrible comme nom, parce que c'était...

Jeremy Miller : Eh bien, c'est votre nom. Vous ne pouvez pas frapper votre nom de famille, vos parents ont travaillé dur dessus.

John Jantsch : C'était mon nom, mais les gens pensaient que je vendais à distance ou quelque chose comme ça, je ne sais pas. Je sors avec moi-même, n'est-ce pas ? Qu'est-ce que l'interurbain ? Mais de toute façon, oui, nous allons en parler. Permettez-moi de vous poser la première question. Quel est le travail d'un nom de marque? Que doit faire une marque pour réussir ?

Jeremy Miller : Eh bien, je pense à un nom de marque comme une étiquette dans un dossier dans l'esprit de votre client. C'est cette chose à laquelle les gens se réfèrent lorsqu'ils ont un besoin. Quand on va à l'épicerie, quand on parle à quelqu'un, on pense en mots, on pense en noms. C'est la façon dont nous identifions quelque chose. Il y a cette scène classique dans les Simpsons, je ne me souviens plus si vous vous en souvenez, mais M. Burns perd sa centrale électrique et il devient une personne normale, il doit faire ses propres courses. Il est assis dans l'allée de l'épicerie et il regarde du ketchup et du ketchup, et juste dans les deux sens, "Ketchup, ketchup", et tout le monde dans l'allée le regarde, "Qu'est-ce que ce fou fait?" Il n'a pas les mots pour savoir comment acheter quelque chose. Et c'est le but d'un nom. C'est cette chose qui vous donne un sens.

John Jantsch : Eh bien, et je dirai tout, j'ai eu de la chance avec Duct Tape Marketing. Je veux dire, je pensais juste que cela sonnait comme un bon nom, mais je n'ai pas fait toutes sortes de recherches approfondies. Mais ce que tout le monde n'arrêtait pas de me dire à chaque fois que je le disais, c'est : « Je comprends. Ça raconte une histoire. Et donc sans vraiment le savoir, je pense que j'ai en quelque sorte eu de la chance sur l'un des attributs clés d'une grande marque, n'est-ce pas ?

Jeremy Miller : Je pense que oui. Et je pense qu'un grand nom raconte absolument une histoire, et c'est ce qui le rend mémorable, que nous le comprenons. Maintenant, tous les noms ne doivent pas raconter une histoire. Un nom peut être un vase vide. Quand vous regardez Kodak, la vision de George Eastman était de créer un nom qui ne voulait rien dire, auquel il pourrait insuffler de la vie afin qu'il devienne une histoire du moment Kodak. Vous avez donc pris une métaphore descriptive et avez pu l'appliquer au marketing. Nous comprenons ce qu'est le ruban adhésif, nous comprenons ce qu'est le marketing, mais en les mettant ensemble, cela crée ce moment aha. Mais tout dépend de la stratégie de l'entrepreneur. Que voulez-vous que votre entreprise soit ? Et puis vous choisissez le nom qui lui convient.

John Jantsch : Revenons à cet exemple de Kodak, car oui, avec le recul, un nom de marque énorme, tout le monde sait ce que cela signifiait ou ce qu'il représentait à un moment donné, mais quand vous trouvez un nom comme celui-là, faut-il alors que vous allez investir tant d'énergie pour devoir l'expliquer aux gens et le décrire et peut-être même passer des années à le faire devenir un nom familier ?

Jeremy Miller : Oui, absolument. Ainsi, lorsque vous choisissez un récipient vide comme un Kodak ou un Verizon ou Hulu ou n'importe lequel de ces types de noms, vous devez lui donner vie et vous l'approprier, mais ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose. C'est votre opportunité que lorsque les gens interagissent avec votre entreprise et vos produits et votre service et vos employés, c'est ainsi que vous insérez un sens et une valeur dans ce nom, mais vous devrez travailler plus dur pour vous promouvoir. Vous avez donc cet exercice d'équilibre, mais cela fait également partie de la stratégie. La principale raison pour laquelle nous nous dirigeons vers des récipients vides, c'est qu'il y a un problème de marque.

Jeremy Miller : Il y a en fait une pénurie de noms. Aux États-Unis seulement, nous enregistrons 564 000 nouvelles petites entreprises chaque mois. C'est 2% de la population des États-Unis qui démarre une entreprise à un moment donné, et c'est juste un chiffre ahurissant pour moi. Maintenant, toutes ces entreprises ne vont pas survivre, mais elles ont toutes besoin de noms et elles ont toutes besoin de sites Web, puis une partie d'entre elles vont créer des marques. Et donc nous rencontrons aujourd'hui un problème où tous les .com disponibles, si vous allez acheter un site Web, il y a de fortes chances que vous deviez l'acheter à quelqu'un d'autre. C'est comme l'immobilier. Mais si vous ajoutez l'élément de marque au mélange, nous avons maintenant des choses vraiment compliquées.

Jeremy Miller : Donc être capable d'enregistrer quelque chose comme Duct Tape n'importe quoi aujourd'hui, ça va être vraiment difficile. Vous êtes entré à un moment qui vous a permis de créer cette puissante histoire de marque.

John Jantsch: Eh bien, et j'adore les Hulus et les noms que vous avez lancés là-bas quand ils évoquent vraiment une émotion pour moi. Même si je ne sais pas ce que ça veut dire, j'aime le son ou quelque chose comme ça, ou même quand on m'explique ce que ça veut dire, parfois. Mais peut-on aussi devenir trop malin ? Je veux dire, je vois beaucoup de gens faire des trucs où je suis un peu comme, je ne peux même pas dire ça, encore moins épeler ça.

Jeremy Miller: Eh bien, je pense qu'il y a absolument cela. Donc, mon conseil si vous inventez un mot est de vous concentrer sur quelque chose qui est une orthographe phonétique par rapport à une orthographe latine ou grecque. C'est beaucoup plus facile de dire Hulu que Verizon, et c'est beaucoup plus facile de s'en souvenir, même chose avec Uber et d'autres choses, même si elles sont courtes. Acura est un exemple d'un mot orthographié phonétiquement qui a été inventé ou Swiffer en est un autre. Nous parlons et pensons par des sons, alors que quelque chose qui a plus, disons, une nature pharmaceutique est beaucoup plus difficile à retenir. Il y a donc cet élément de notre programmation en tant que personnes.

Jeremy Miller : Mais je dirais aussi ceci, ce nom est stratégique. Ce que vous choisissez de nommer quelque chose doit représenter votre marque, votre positionnement, ce que vous essayez de créer. Donc, si vous appelez, disons, une chaîne de centres de vie pour retraités, taco violet, vous avez probablement la mauvaise stratégie, même si cela semble plutôt cool. Le nom doit donc correspondre à ce que vous voulez créer. Donc, votre stratégie est là où tout commence.

John Jantsch : Le nom est difficile parce que vous pouvez trouver et tester des noms… J'ai trouvé au fil des ans, vous aurez des commentaires, les gens, « Oh, c'est terrible. C'est terrible." Mais ensuite tu fais avec et 10 ans et c'est comme le Frisbee. Probablement un nom qui sonne stupide la première fois que quelqu'un l'a entendu, mais qui est ensuite devenu... peut-être que ça ne sonne pas juste ?

Jeremy Miller : Je vais revenir sur l'histoire du Frisbee dans une seconde, mais oui, une bizarrerie, quelque chose d'étrange ou qui ne correspond pas tout à fait, comme Slack. Comment un produit axé sur la collaboration en équipe peut-il avoir toutes ces connotations négatives ? Mais le nom est tout simplement génial. Même chose avec Banana Republic. Si vous regardez l'histoire de ce que sont les républiques bananières, appeler ainsi une marque de vêtements est une décision assez risquée et audacieuse. Mais ces bizarreries sont ce qui rend quelque chose de si mémorable. Vous avez mentionné le frisbee, c'est en fait une histoire que je raconte dans le livre. Fred Morrison, qui était l'inventeur du frisbee, détestait ce nom. Il pensait que c'était la chose la plus stupide. Le nom d'origine s'appelait plateaux Pluto.

Jeremy Miller : Alors Frisbee a été acheté par Wham-O. Ce sont eux qui ont créé Hula Hoop et Silly String. Et donc [Fred Knerr 00:00:22:52], qui était l'un des fondateurs, est sorti et il a rendu visite à Fred Morrison dans le Connecticut près de Yale, et il a vu que tous les enfants appelaient ce truc Frisbee. Et il s'avère que Frisbie était une entreprise de tartes dans le Connecticut, et ce que les enfants faisaient avant Netflix, Internet et les iPhones, ils prenaient des moules à tarte vides et les jetaient autour du quad. Ils ont donc pris le nom des moules à tarte et l'ont appliqué à ces soucoupes volantes. Et Fred Knerr n'était qu'un brillant spécialiste du marketing et il a vu comment les clients l'appelaient déjà et l'a pris.

John Jantsch : Et maintenant un petit mot de notre sponsor. Intercom veut que davantage de personnes sympathiques visitant votre site Web vous donnent de l'argent, alors ils ont pris une petite bulle de discussion dans le coin d'un site Web et l'ont remplie de robots conversationnels, de visites de produits, d'enquêtes NPS, toutes sortes de choses qui amplifient votre équipe et vous aider à atteindre plus de gens sympas. Le client d'Intercom, Unity, a obtenu 45 % d'utilisateurs plus fidèles avec Intercom en seulement 12 mois. Allez sur intercom.com/podcast pour commencer à gagner de l'argent grâce au chat en temps réel, puis découvrez tout ce qu'Intercom peut faire d'autre. C'est intercom.com/podcast.

John Jantsch : Alors dites-moi ceci. Est-ce que tout a besoin d'un nom ? En d'autres termes, devrions-nous nommer nos processus et nos produits et nos divisions et nos intitulés de postes ? Marquez-le ?

Jeremy Miller : Oui, à 100 %. Je pense que vous pouvez probablement devenir un peu trop fou là-dessus, mais je dirais que pour que quelque chose existe, il a besoin d'un nom, en particulier dans le monde des services professionnels, si nous vendons un leadership éclairé. Vous regardez comment vous nommez vos systèmes, comment vous nommez vos services, non seulement cela leur donne de la gravité d'un point de vue marketing client, mais cela lui donne de la gravité d'un point de vue interne. Ainsi, si vous parlez de votre efficacité et de la manière dont vous offrez un service client, le simple fait de donner un nom à cette chose crée de la valeur. Ainsi, la dénomination est probablement la construction la plus importante du langage, car une fois que quelque chose a un nom, cela acquiert un sens. Et si vous êtes délibéré à ce sujet, vous faites des choix sur la façon dont vous allez développer votre entreprise.

John Jantsch : Oui. Et je pense que parfois, vous avez dit que cela lui donne un sens, mais cela le rend aussi tangible. C'est presque comme "Oh, voici la preuve que nous avons un processus en 37 étapes pour nous assurer que votre produit ou votre service est bien fait." Où tout le monde dit simplement nous faire confiance.

Jeremy Miller : Exactement. Et dans le monde de la différenciation, surtout si nous regardons les petites entreprises, nous vendons souvent quelque chose que quelqu'un d'autre vend déjà. Alors, comment vous décrivez vos services, comment vous décrivez ce qui vous rend unique et pourquoi vous faites ce que vous faites, ces choses simples de leur donner des noms sont ce qui affecte le sens et vous donne de la crédibilité lorsque vous décrivez votre processus en 37 étapes pour ravir votre client, puis les gens vont, "Oh, c'est pourquoi tu fais ça."

John Jantsch : Et je sais que la réponse est oui, y a-t-il un processus pour trouver un nom ?

Jérémy Miller : 100 %.

John Jantsch : Vous voulez partager ça avec nous ?

Jeremy Miller : Bien sûr. Permettez-moi de vous dire un peu d'où il vient. Je suis un entrepreneur en série et vous aussi, et nous travaillons avec de nombreux entrepreneurs, et nommer est une de ces choses vexantes qui prend tellement de temps et chaque fois que vous trouvez un grand nom, vous trouvez que quelqu'un d'autre l'a pris. Et donc la raison pour laquelle j'ai écrit ce livre était que j'essayais de répondre à la question, qu'est-ce que j'aimerais avoir quand j'ai traversé ce processus de dénomination ? Et donc Brand New Name s'inspire des idées du sprint GV et de la gestion de projet agile. Et l'idée se déroule sur deux à quatre semaines, cela vous donne trois étapes pour construire votre stratégie, générer beaucoup d'idées et tester et sélectionner le bon nom pour votre marque.

Jeremy Miller : Et donc, dans la première étape, nous devons élaborer une stratégie, qu'est-ce que cela signifie d'avoir un grand nom ? Et comment allez-vous le savoir quand vous le verrez ? Et la deuxième étape, je crois en la co-création des employés, c'est-à-dire comment faire participer tous les membres de notre équipe et générer autant d'idées que possible en cinq jours ? Et puis la partie la plus difficile de nommer n'est pas de trouver des idées, c'est ce processus de vérification. Comment en trouver un qui résonne, corresponde à la marque et, surtout, que nous puissions le posséder ? Et c'est donc ce que fait le livre. Dans la durée de ce livre, tout ce dont vous avez besoin pour nommer quelque chose, qu'il s'agisse d'une entreprise, d'un produit ou d'un service, se trouve dans ces pages.

John Jantsch : Pour moi, revenons au numéro un, parce que je pense que c'est en fait la partie la plus difficile pour beaucoup d'entreprises parce qu'elles n'ont de toute façon pas de stratégie. Et donc une stratégie de nommage est comme une subdivision de stratégie. Quelles sont les étapes réelles dans cela?

Jeremy Miller : Donc, nous commençons par définir ce que vous nommez. Et donc c'est la simple question de, qu'est-ce que vous nommez? Est-ce une entreprise ? Est-ce un produit ? Est-ce un service ? Et ensuite le décrire. Dans mon premier livre, Sticky Branding, j'ai parlé de cette idée appelée clarté simple, qui est la capacité de décrire qui vous êtes, ce que vous faites et qui vous servez en 10 mots ou moins, et nous nous appuyons donc un peu sur cela. Une partie de ce que nous examinons lors de l'élaboration de votre stratégie consiste à être en mesure de répondre à ces questions de base. Que nommons-nous ? Quels sont les critères ? Qui sont nos clients ? Comment achètent-ils ? Qui sont nos concurrents ? Quelles sont les tendances de nommage dans cet espace ? Et que faudra-t-il pour se démarquer ?

Jeremy Miller : Et nous passons en revue ces questions afin que vous puissiez définir des principes de dénomination. Mais ce que vous avez dit était très intéressant, c'est un sous-ensemble de la stratégie. Souvent, cependant, lorsque nous élaborons une stratégie de nommage ou lorsque je présente cela à quelqu'un, c'est la première fois qu'il considère certaines de ces questions comme une marque, car nous ne pensons pas nécessairement à la marque tout le temps. Donc, nommer est la première étape pour que beaucoup de gens posent les questions délibérées de qui sommes-nous ? Où jouons-nous ? Comment gagnons-nous ? Comment voulons-nous être connus ? Et en écrivant simplement cela sur papier, commencez à définir les lignes directrices de ce qu'il faudra pour trouver un nom brillant.

John Jantsch : J'ai travaillé avec de nombreux propriétaires de petites entreprises et nous passons en revue toute la question de la stratégie, et tout comme Jantsch Communications, dont j'ai parlé, était un nom moche, je dois annoncer les très mauvaises nouvelles dont nous avons besoin pour changer le nom de votre entreprise. Est-ce quelque chose que... Je veux dire, vous avez probablement déjà été confronté à cela, et si le nom est faux, je veux dire, je suppose que nous pouvons vivre, mais nous n'allons pas faire passer le message, nous n'allons pas faire passer la différenciation à travers. Comment abordez-vous ou approchez-vous l'idée que le nom va peut-être être à l'avant-garde de notre stratégie, parce que ce sera quelque chose que nous devrons tout changer ? Je veux dire, comment abordez-vous cela?

Jeremy Miller : Faites face à l'avenir et traitez-le de front. Nous sommes donc confrontés à des changements de nom tout le temps dans notre pratique. Et donc, par exemple, une grande partie de mon travail concerne des entreprises familiales multigénérationnelles, et nous avons fait un projet de nommage il y a quelques années qui s'appelait A-1 Shipping Supplies. Il a été fait pour les pages jaunes, mais 35 ans plus tard, il n'y a plus de pages jaunes et A-1 a l'air ringard comme l'enfer. Oh, au fait, ils font des emballages alimentaires, principalement pas des fournitures d'expédition. Et vous vous en occupez. Lorsque votre nom provoque une dissonance ou nuit à votre crédibilité ou empêche la croissance, vous le changez. Maintenant, dans leur cas, ils ont changé leur nom en Rocket line, et ils ont créé un nom original et fantaisiste qui n'avait pas beaucoup de sens, mais cela leur a permis de façonner ce qu'ils veulent être.

Jeremy Miller : Mais la clé pour changer un nom est que toute cette signification et toutes ces expériences que les gens ont eues avec vous sont associées à un nom, vous devez délibérément verser ce contenu dans l'autre récipient. Et donc vous devez avoir une stratégie de marketing et une stratégie de communication sur la façon dont vous allez transmettre votre nouveau nom et pourquoi vous le changez auprès des clients, des prospects et de qui que ce soit. La bonne chose est qu'en tant que petite entreprise, vous pourriez probablement appeler tous vos clients et leur dire face à face ou par téléphone pourquoi vous l'avez fait, alors que si vous parlez d'une grande entreprise mondiale ou multinationale, c'est beaucoup plus compliqué. Mais d'une manière générale, ce n'est pas si difficile, alors si votre nom vous fait mal, changez-le.

John Jantsch : Y a-t-il une place pour une transition ? En d'autres termes, passer par deux changements de nom ou quelque chose comme ça ? Vous avez vu des gens faire ça, où ils mélangent les logos ou quelque chose comme ça. Cela a-t-il un sens ou cela complique-t-il simplement les choses?

Jeremy Miller : Je suppose que vous devriez me dire quelle est la stratégie. Je pense que dans le cadre des fusions, cela a parfois du sens, mais il s'agit probablement d'entités plus grandes avec une stratégie de communication plus large. Ce que je suggérerais, c'est d'aller avec le nom de la marque que vous voulez être. Donc, quoi que vous regardiez dans trois, cinq, 10 ans, ne vous inquiétez pas de ce qui se passera dans les 18 prochains mois, pensez à où vous allez et choisissez un nom pour cela. Ce dont vous avez besoin, cependant, dans votre stratégie de communication, c'est… Là où la plupart des gens sous-estiment, c'est combien de temps ils devraient communiquer le changement. Donc, ils disent une campagne de 90 jours ou de six mois pour communiquer le changement, mais-

John Jantsch : "Nous avons fait un communiqué de presse."

Jérémy Miller : Oui. C'est 18 mois minimum. 18 mois.

John Jantsch : Oui. Vous avez déjà évoqué cette idée de noms de domaine. Je veux dire, avez-vous déjà trouvé un nom, puis la première chose que vous avez faite a été de chercher le domaine et de dire simplement : "Non, c'est un non-débutant, car nous ne pouvons pas obtenir un bon nom." Je veux dire, sommes-nous à un point où cela dicte l'image de marque ?

Jeremy Miller : Si vous m'aviez posé cette question il y a cinq ans, j'aurais dit oui, à 100 %. Pas aujourd'hui. Je pense que les noms de domaine perdent un peu en pertinence. Alors maintenant, nous ajoutons un descripteur. Donc, par exemple, disons que vous vouliez appeler votre entreprise Grant, et que vous vouliez un grant.com, eh bien je sais que c'est disponible en ce moment, mais c'est 10 000 $ par mois en location. Je ne sais pas pour vous, mais j'ai trouvé de meilleures façons de dépenser ce genre d'argent sur une base annuelle. Donc, ce que vous regardez, c'est… Donc, Tesla était Tesla Motors jusqu'à très récemment, ou Buffer fonctionnait en tant qu'application Buffer jusqu'à leur deuxième tour de financement et ils pouvaient se permettre d'acheter le .com. Concentrez-vous sur la création d'un grand nom, puis mettez-y un descripteur ou faites preuve de créativité.

Jeremy Miller : Un de mes favoris est Zoom, ils ont zoom.us ou Zoom us, donc ils ont fait de leur nom un verbe. Le seul endroit où les gens voient principalement les noms de domaine aujourd'hui est dans votre documentation marketing et vos cartes de visite. Lorsque vous accédez à un navigateur, vous tapez le mot pas dans l'URL, et lorsque vous le voyez sur un site Web ou ailleurs, vous cliquez sur le lien, ou plus probablement vous allez parler à Siri ou Alexa et non même dire l'URL.

John Jantsch : Oui. Eh bien, et il y a, comme vous venez de le mentionner, .us et .ios et tous ceux que je pense sont devenus jolis… Les gens les acceptent très bien. Et je pense que tu as raison. Je suis sûr qu'il y a un zoom.com, je ne l'ai pas cherché sur Google, mais je suis sûr qu'il y a un zoom.com, et donc si quelqu'un a le nom exact et un .com, cela pourrait probablement prêter à confusion.

Jeremy Miller : C'est possible, mais c'est comme les marques, sont-elles dans le même espace et dans la même catégorie ? Comme vous avez Pandora, qui est des bijoux et Pandora, qui est un service de musique en streaming. Vous pouvez donc avoir plusieurs entreprises utilisant les mêmes noms, mais comme elles opèrent dans des endroits différents, elles peuvent s'en tirer, et en particulier les petites entreprises. Il y a de fortes chances que nous soyons locaux, et donc le fait qu'il y ait quelqu'un d'autre nommé comme vous le faites dans un autre état, ce n'est peut-être pas si pertinent.

John Jantsch : Vous avez raison, le comportement a changé. Auparavant, c'était .com ou rien d'autre, et je pense que maintenant, comme vous l'avez dit, ce n'est plus si important que les gens le tapent, tant que vous faites le travail de référencement fondamental avec.

Jeremy Miller : Voici mon commentaire le plus fondamental sur l'image de marque, et c'est un peu désinvolte, mais construisez une excellente entreprise. L'exemple classique est que vous voyez un restaurant, sortez avec un marketing brillant, une campagne publicitaire brillante, un beau restaurant, tout est génial, puis vous obtenez une intoxication alimentaire. Donc, la marque est: "Ne retournez pas à cet endroit, j'ai une intoxication alimentaire." Aucune partie du marketing n'avait d'importance. Et je pense que vous pourriez en fait démarrer une petite entreprise avec un nom terrible, mais faire un si bon travail que les gens vous aiment et ils reviennent et vous recommandent, et c'est votre marque en fait. C'est deux parties. Une marque est basée sur ce que vous avez fait, donc les résultats que vous avez livrés à vos clients, et l'image de marque est ce que vous allez faire.

Jeremy Miller : Maintenant, si le nom commence à vous faire mal ou si vous dépassez ce terme, vous avez maintenant besoin d'un marketing qui a besoin de portée et ce nom merdique ne fonctionne plus pour vous, changez-le absolument, mais ne perdez jamais de vue que la qualité de votre l'entreprise est le facteur prédictif numéro un de la qualité de votre marque.

John Jantsch : Oui. J'ai souvent dit, et les auditeurs de mon émission le reconnaîtront, que chaque entreprise a une marque, je pense que c'est juste qu'ils la dirigent intentionnellement ou non, donc cela va tellement à cela. Jeremy, où les gens peuvent-ils en savoir plus sur vous et votre travail et bien sûr, prendre une copie de Brand New Name.

Jeremy Miller : Eh bien, Brand New Name sera vendu partout où les livres seront vendus. Il sort le 8 octobre, donc Amazon à coup sûr. Et la meilleure façon de me trouver est simplement d'utiliser Google Sticky Branding. Stickybranding.com est mon site Web, et je suis sur tous les réseaux sociaux @stickybranding, et j'aimerais me connecter avec tout le monde.

John Jantsch : Génial. Merci d'avoir pris le temps, Jeremy, et j'espère que nous vous verrons bientôt sur la route.

Jeremy Miller : Génial. Merci Jean.