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John Jantsch : Cet épisode du podcast The Duct Tape Marketing vous est présenté par Klaviyo. Klaviyo est une plate-forme qui aide les marques de commerce électronique axées sur la croissance à générer plus de ventes grâce à un marketing par e-mail, Facebook et Instagram super ciblé et très pertinent.

John Jantsch : Bonjour et bienvenue dans un autre épisode du podcast Duct Tape Marketing. Je suis John Jantsch et mon invité aujourd'hui est Michael J. Maher. Il est connu comme le professionnel de l'immobilier le plus référé en Amérique du Nord, mais il fait beaucoup d'autres choses ces jours-ci. Il est également l'auteur de 7L, The Seven Levels Of Communication: Go From Relationships to Referral s. Alors Michael, merci de m'avoir rejoint.

Michel Maher : Absolument. Fantastique, je suis un auditeur passionné du podcast Duct Tape Marketing et je suis un fervent adepte du vôtre depuis de très nombreuses années, depuis les jours d'inondation de référence, sans aucun doute.

John Jantsch: Au début et vous m'aviez sur votre podcast et nous avons également pu nous remémorer certains de ces jours, donc j'apprécie cela.

Michael Maher : C'est vrai.

John Jantsch : Personne n'a donc besoin d'entendre pourquoi les références sont si géniales, mais disons-leur quand même. Pourquoi opter pour des références, gérer une entreprise basée sur des références est-il un excellent moyen de créer une entreprise ?

Michael Maher : Eh bien, il n'y a pas de ventes impliquées. Je pense que la plus grande difficulté dans les affaires aujourd'hui est le processus de vente. Le processus de vente est poursuite, poursuite, poursuite, et lorsque vous êtes poursuivi, vous avez deux options, soit vous fuyez, soit vous vous battez. Et c'est ce que beaucoup de vendeurs obtiennent, c'est qu'ils obtiennent les gens qui veulent les combattre ou ils trouvent que les gens continuent de fuir et on leur dit de suivre et de nourrir comme vous voulez l'appeler et ils continuent s'enfuient et ils travaillent sur leurs scripts et leurs dialogues et tout le reste jusqu'à ce qu'ils puissent enfin coincer cette personne et ils la coincent enfin, la personne n'a pas de porte de sortie, alors ils disent en quelque sorte: "D'accord, je suppose que je vais achète-le ou je devine que je vais travailler avec toi. Et puis tout le temps que le produit se produit ou que le service se produit, le client essaie de sortir.

Michael Maher : Et le fait est qu'ils ont une issue parce que le vendeur a probablement trop promis tout le processus de poursuite et que la seule façon de livrer après que vous ayez promis trop est de sous-livrer, ce qui conduit à un client frustré. , ce qui entraîne également l'arrêt des références, ce qui vous oblige à poursuivre encore plus. Et c'est le, nous appelons cela le cycle du mécontentement ou le cycle de chasse actuel dans lequel se trouvent beaucoup de vendeurs. Mais d'un autre côté, s'il y a un cycle descendant ou ce genre de cycle négatif, si vous voulez, il y a ce cycle positif et c'est le cycle de référence. Le cycle de référence est que vous obtenez une référence, vous leur dites la vérité et je suis la bonne chose est que vous n'avez pas à vendre ou à convaincre ou quoi que ce soit.

Michael Maher : Vous faites littéralement presque le contraire des ventes. Vous leur dites le pire scénario ou le scénario nucléaire de ce que cela pourrait être pendant le processus ou pendant leur utilisation du produit. Et puis, lorsqu'ils utilisent le produit ou utilisent votre service, ils sont épatés simplement si le produit fonctionne ou simplement si votre service était satisfaisant, vous pouvez simplement faire votre travail et susciter un wow. Et devinez quoi, quand vous avez sous promis, tout ce que vous faites est surlivraison, ils sont sauvages. Eh bien, que font les clients sauvages ? Ils vous réfèrent encore plus. Vous avez donc des gens à qui dire la vérité et cela conduit à un service sauvage, ce qui conduit à plus de références. Et c'est le cycle de référence.

Michael Maher : Ainsi, le cycle de référence est plus court, c'est beaucoup plus facile, c'est beaucoup plus convivial, c'est plus efficace. Et vous pouvez dire la vérité aux gens. Je pense donc que le plus grand pouvoir du cycle de référence est que vous êtes dans votre intégrité. Vous ne vous sentez jamais hors de votre intégrité. Vous vous dites : « Vous savez quoi, je n'ai pas besoin d'aller travailler et d'être quelqu'un de différent. Je peux être qui je suis. Une personne d'amour, de générosité et d'appréciation tout le temps. Et c'est la beauté de l'activité de référence par rapport à la poursuite ou à l'activité de vente.

John Jantsch : Vous passez donc beaucoup de temps, bien sûr, à montrer aux gens comment faire cela, le genre de partie physique ou la partie tactique. Mais je vais vous dire que la réaction que je reçois souvent, c'est que les gens disent : « Hé, tu fais juste du bon travail et si tu fais du bon travail, les gens parleront de toi. Je suis sûr que dans le secteur de l'immobilier, c'est très, très vrai : « Un tel a fait un excellent travail pour moi. Alors je parle d'eux. Je veux dire, est-ce si simple ou y a-t-il des choses que nous devons faire de manière beaucoup plus proactive que cela ?

Michael Maher : Il doit être plus proactif, vous et moi le savons tous les deux. Je veux dire qu'un service satisfaisant est vraiment l'attente et la seule raison pour laquelle les gens vont parler de vous est d'aller au-delà de leurs attentes. Vous pouvez donc procéder de deux manières. Essentiellement, vous pouvez réduire leurs attentes et ensuite produire à votre niveau normal ou vous pouvez surperformer. Vous pouvez faire une sorte de moment pendant cette transaction, pendant ce processus ou avec le produit. Toms Shoes est un exemple, vous n'obtenez pas seulement une paire de chaussures, vous obtenez une paire de chaussures et vous obtenez un certificat qui montre qu'une paire de chaussures a été donnée à des personnes qui n'en avaient pas. Et tous ces exemples ci-dessus et au-delà.

Michael Maher : Pour nous dans le monde de l'immobilier, c'était, nous redéfinirions leurs attentes. Nous leur disions donc le scénario nucléaire ou le pire des cas, puis lorsque nous faisions la transaction, souvent, cela ne correspondait pas au pire des cas, alors ils étaient heureux. Mais ensuite, nous sommes passés au niveau supérieur parce que vous parlez du point de différenciation de la capacité de conversation de base. J'ai totalement massacré ce titre réel, mais ce que j'appelle, parle de. Vous devez en parler, et de quoi vont-ils parler ? Et dans notre cas, nous organisons une pendaison de crémaillère pour chaque acheteur qui achète une maison par notre intermédiaire. Donc, 45 à 60 parfois même 90 jours après leur entrée dans la maison, nous célébrons avec leurs voisins, leurs amis et leur famille, les gens avec qui ils travaillent et nous organisons une pendaison de crémaillère.

Michael Maher: Eh bien, la pendaison de crémaillère est devenue un sujet de discussion, ils en parlaient, ils en parlaient sur les réseaux sociaux. Ils diraient: «Oh mon Dieu, mon agent immobilier a organisé une pendaison de crémaillère. Je n'ai jamais entendu parler de »… et tous les commentaires étaient : « Je n'ai jamais entendu parler d'un agent immobilier faisant une pendaison de crémaillère. Donc, vous devez avoir des sujets de conversation, vous devez leur donner ces choses à raconter.

John Jantsch : En voici un autre, je vais juste vous donner des choses que j'entends tout le temps et je vous laisserai les riffer dessus. Beaucoup de gens savent que, je veux dire, vous pouvez lire d'innombrables articles de blog qui parlent de, vous devez donner et donner avant d'obtenir et juste être une personne de valeur et offrir de la valeur. Et c'est super, je suis à 100% derrière ça. Mais que se passe-t-il si je n'ai rien à donner en ce moment ? Je veux dire, j'ai besoin d'affaires.

Michael Maher: Eh bien, voici le truc. Je crois que vous avez besoin de recevoir. Je crois que la générosité et l'appréciation sont les deux faces d'une même médaille. Je crois que nous devons être un donateur généreux, mais nous devons également être un receveur reconnaissant. Je veux dire que les gens qui viennent me voir normalement sont de généreux donateurs, ils sont plutôt doués pour être de généreux donateurs. Là où ils ne sont généralement pas géniaux, c'est pour être des récepteurs reconnaissants. Ils sont comme si une opportunité pouvait littéralement les frapper au visage et ils auraient la main levée ou seraient aveugles à l'opportunité. Nous devons donc être dans cet état de don généreux et être également prêts à être un receveur reconnaissant. Je crois vraiment qu'il y a les deux faces d'une même médaille, comme inspirer, expirer ou fléchir et se détendre, si vous voulez. C'est donc l'un de ceux où le gros avantage de donner est que vous avez sept cadeaux de générosité, quoi qu'il arrive, donc un seul d'entre eux est de l'argent.

Michael Maher: Et il y a sept T, je suppose que si les gens prennent des notes à ce sujet très rapidement, ce sont les sept cadeaux de générosité qui commencent tous par la lettre T et l'un d'eux est la pensée. Et le fait est que la pensée ne vous coûte rien et c'est probablement l'un des pouvoirs et des dons les plus sous-utilisés que nous utilisons. Et c'est que vous pourriez penser à quelqu'un, le pouvoir de la prière est bien documenté, mais même nous devons penser aux gens, mais nous devons aussi agir en leur nom. C'est le pouvoir d'une note manuscrite, le pouvoir d'une note manuscrite n'est pas le papier ou l'encre ou quoi que ce soit. C'est le fait que quelqu'un a pensé à vous quand vous n'étiez pas avec lui et qu'il a pris le temps d'agir et vous vous dites : "Oh mon Dieu, cette note manuscrite est si merveilleuse."

Michael Maher : C'est la pensée qui compte. Et je vous dirai que la pensée est un don de générosité, que c'est une valeur qui vous appartient et que vous donnez aux autres. Donc, la pensée plus l'action est vraiment importante. Maintenant, une autre chose est que la deuxième partie de ceci est la conversation. Et parler, c'est que vous pouvez parler des autres, vous pouvez défendre les autres, vous pouvez référer les autres, vous pouvez en parler à vos amis, vous pouvez en parler sur un podcast. Et parler est quelque chose qui ne vous coûte pas un centime et qui peut pourtant être très efficace pour vous et pour la personne. J'ai un dicton, il est facile de défendre un champion. Et ce que cela signifie, c'est que lorsque vous, disons que vous êtes dans un groupe de réseautage, ou que vous êtes à une réunion avec un groupe de personnes et que vous défendez le paysagiste et que vous vous dites, "Jeremy est le meilleur paysagiste du monde . Jeremy s'en sort très bien. Jérémy est fantastique. Vous devez vous adresser à Jeremy pour vos besoins d'aménagement paysager.

Michael Maher : Eh bien, il se passe quelque chose d'incroyable au sein de l'organisation ou au sein de ce groupe. Et oui, ils sont vraiment impressionnés par Jeremy, mais ils sont aussi très impressionnés par vous. Et si vous regardez, d'accord, le groupe commence à se désengager et à prendre des directions différentes, la ligne pour Jeremy va être de deux ou trois personnes, en particulier celles qui ont besoin d'un aménagement paysager. Mais la ligne pour vous, donc pour les personnes qui veulent vous rencontrer, sera de neuf ou 10 personnes. Eh bien pourquoi est-ce? Eh bien, la raison est qu'ils pensent, inconsciemment ou consciemment, que si j'entre en relation avec Michael, Michael risque de me défendre, moi et mon entreprise. Et comment puis-je le savoir ? Parce que je viens de le voir faire ça avec Jeremy. Donc, vous êtes plus attrayant en défendant les autres et nous l'appelons, il est facile de défendre un champion.

Michael Maher : Les gens vous défendront et voudront vous rencontrer, plus vous défendez les autres. Alors devinez quoi, parler est bon marché, mais dans ce cas, parler est également précieux. Et puis le troisième est le talent. Nous avons un talent, certaines personnes sont de facto leur informaticien pour leur famille ou pour qui que ce soit. Et vous avez un talent avec quoi que ce soit, les jeux vidéo ou allumer l'ordinateur ou Google ou la recherche. Notre talent principal pour lequel nous sommes payés n'est qu'un des nombreux talents que nous avons. Nous avons donc cette capacité de partager ce talent avec d'autres personnes et de les aider, quoi qu'il en soit, des livres ou de l'écriture ou de la journalisation ou de la méditation ou quoi que ce soit. Nous avons tous ces talents avec lesquels nous pouvons aider les autres.

Michael Maher : Et certains de ces talents comme la vente de biens immobiliers ou la négociation, nous pouvons être payés. Alors celui du milieu est un trésor et c'est de l'argent. C'est là que vous savez quoi, vous pouvez donner le cadeau de la générosité de l'argent. Vous pouvez faire un don à une cause. Vous pouvez payer pour le produit de quelqu'un. Vous pouvez payer pour le service de quelqu'un. Et je vais vous dire, et là où j'en suis dans la vie en ce moment, j'utilise le don d'argent de la générosité plus qu'avant. Pourquoi donc? Eh bien, je n'avais pas d'argent avant, donc je ne pouvais pas utiliser ça, je ne pouvais pas du tout utiliser ce cadeau parce que mon argent était assez rare et clairsemé. Alors maintenant, je crois que les trois derniers sont vraiment là où le caoutchouc rencontre la route et c'est là que la plus grande valeur parmi les sept cadeaux de générosité est vraiment échangée.

Michael Maher : Et c'est tout ce qu'est une relation. Une relation n'est qu'un échange de valeur. C'est tout ce que c'est. Si vous n'obtenez plus de valeur ou qu'ils n'obtiennent plus de valeur, ils vont se retirer de la relation. Ainsi, les sept dons de générosité devaient être sur le bout des lèvres et en tête à tout moment, car c'est de cela qu'il s'agit. C'est être en relation. Donc, les trois derniers sont l'équipe et l'équipe est votre réseau de personnes. Vous avez une équipe de personnes qui peuvent aider les gens. Nous avons donc un exemple au sein de la génération de la générosité où quelqu'un voulait vendre quelque chose de 1920, une Mercedes de 1936 et c'est comme, "Mercedes de 1936, je ne savais même pas que Mercedes existait en 1930." Mais quoi qu'il en soit, c'était très unique, mais il ne pouvait pas le vendre, ne pouvait pas le vendre sur un... alors nous avons en fait parcouru notre marché et dit : « Hé, écoutez, y a-t-il quelqu'un qui connaît quelqu'un qui pourrait être intéressé ? dans cette vieille Mercedes ?

Michael Maher : Eh bien, devinez quoi ? Nous avons pu aider à trouver un acheteur pour cette voiture. Ils se sont réunis et cela ne m'a pas coûté un centime, mais il y a des gens qui parlent encore d'aider cette personne à obtenir cette 1936 et de lui faire vendre cette Rolls Royce de 1936. Mais le fait est que ce n'est pas seulement une voiture ou quoi que ce soit. Lorsque vous rencontrez quelqu'un, vous disposez d'un niveau de capacité presque infini pour aider la personne en face de vous. Ce n'est pas votre capacité à aider, mais c'est la capacité de votre équipe à aider, en particulier avec les médias sociaux. Vous pourriez facilement mettre sur les réseaux sociaux : « Hé écoutez, j'ai quelqu'un avec une Mercedes de 1936 qui a besoin de vendre. Qui connaissez-vous qui pourrait être intéressé ? »

Michael Maher : Nous pouvons donc aider les gens de manière très importante avec notre équipe et aussi le nouvel ABC, l'ancien ABC était, toujours en train de fermer et mon garçon, n'est-ce pas amusant quand quelqu'un essaie de vous fermer ? Mais dans le monde d'aujourd'hui, il faut toujours être connecté, toujours être connecté. Et c'est ça le pouvoir de l'équipe, c'est quand vous vous connectez aux autres, vous tous les trois, gagnez. Ainsi, les deux personnes qui se connectent gagnent, mais vous gagnez également en connectant ces deux personnes. L'équipe est donc très précieuse et ce sont vos super connecteurs et vos personnes influentes, ils ont tendance à être phénoménaux pour utiliser ce don de générosité de l'équipe.

John Jantsch : Je tiens à vous rappeler que cet épisode vous est présenté par Klaviyo. Klaviyo vous aide à établir des relations clients significatives en écoutant et en comprenant les signaux de vos clients. Et cela vous permet de transformer facilement ces informations en messages marketing précieux. Il y a une segmentation puissante, des répondeurs automatiques par e-mail prêts à l'emploi. Super reportage. Vous voulez en savoir un peu plus sur le secret de l'établissement de relations avec les clients, ils ont une série vraiment amusante appelée Klaviyo's Beyond Black Friday. C'est une série de docu, très amusante, des leçons rapides, rendez-vous simplement sur klaviyo.com/beyondBF, au-delà du Black Friday.

Michael Maher : Et puis vous avez les deux derniers. Enseigner est le suivant et je dois vous dire que c'est l'un de mes préférés parce que je lis beaucoup, j'accumule beaucoup de connaissances et j'ai accumulé beaucoup de sagesse, principalement à travers des erreurs, des erreurs et des échecs, mais J'ai accumulé et ainsi je peux transmettre et aider les autres. Et c'est ce que j'espère que les gens obtiendront de mon podcast et ce podcast est, j'espère que vous prenez une chose de ce podcast et que vous la partagez avec une autre personne, vous lui apprenez. Et le pouvoir de l'enseignement est que lorsqu'une personne enseigne à une autre, deux personnes apprennent, elles apprennent de nouvelles informations, mais vous apprenez à communiquer ces informations. Et ce qui est drôle, c'est que dès que vous communiquez cette information, c'est incroyable à quel point vous en devenez plus responsable. Mais vous devenez également un meilleur élève en étant enseignant parce que tout ce que vous apprenez, vous commencez à penser : « Comment pourrais-je partager cela ? Comment pourrais-je enseigner cela ? »

Michael Maher: Eh bien, vous l'intériorisez et vous devenez un apprenant plus puissant en étant également enseignant. Et puis le dernier, certaines personnes ont peut-être deviné quel est le dernier cadeau de générosité, vous l'avez peut-être déjà deviné. Mais le septième T est le temps et il est temps. Le temps est un… et parfois cela signifie simplement s'asseoir à côté de quelqu'un ou être avec quelqu'un. Et je vais vous dire que le temps est quelque chose que j'ai utilisé au début de ma carrière pour bien construire… J'ai juste écouté et j'étais juste là et c'était très précieux. Mais c'est une de ces choses que plus tard dans la vie, je dois vous dire que j'échange beaucoup plus de trésors contre du temps maintenant qu'avant. Mais c'est la beauté d'avoir sept cadeaux de générosité, c'est que vous pouvez les utiliser de différentes manières, aussi nécessaires soient-elles et comment cela aide le mieux le destinataire. Ce sont donc les sept T de la générosité et vous avez beaucoup à donner qui n'inclut pas l'argent et je vous encourage vraiment à sortir et à le faire.

John Jantsch : Oui. Et comme vous l'avez souligné, je pense que ceux-ci évoluent en fonction de la façon dont vous les utilisez et du moment où vous les utilisez. Je vais vous donner une autre objection que j'entends souvent, et si mon entreprise en est une dont les gens ne parleront pas nécessairement, ils m'aiment, mais ils ne veulent pas parler de la thérapie qu'ils 're passe par ce problème d'alcool ou quelque chose. Et que se passe-t-il si je suis dans l'un de ces types d'entreprises et que je reçois cette question assez souvent. Vous l'avez probablement déjà entendu aussi.

Michael Maher : Oui. Vous n'allez donc pas vous adresser directement au consommateur, vous allez… Je veux dire, le fait est que quelqu'un connaît quelqu'un. Donc, c'est comme, qui est la personne qui connaît la personne à qui vous pourriez vous adresser ? Tu as raison, je ne vais pas m'asseoir à une fête et parler des conseils que j'ai reçus sur l'alcool ou quoi que ce soit. Mais à qui le dirais-je ? Et ce serait un médecin ou un conseiller ou un psychologue ou un pasteur ou un prêtre. Et tout d'un coup… et en fait ces entreprises peuvent construire des réseaux plus grands et plus solides parce que les gens vont vers elles et vous n'êtes pas nécessairement… le problème est que trop de gens vont directement chez un consommateur et essaient d'obtenir des clients. Et ce que nous devrions faire, c'est aller vers les gens et essayer d'obtenir des sources de référence.

Michael Maher : Nous devons cesser de considérer les gens comme des clients potentiels et nous devons commencer à considérer les gens comme des sources potentielles de recommandation à vie. Et je vais vous dire que lorsque vous construisez ces ambassadeurs, ce que nous appelons des relations au niveau des ambassadeurs, tout d'un coup, vous êtes un meilleur ami. Vous êtes une meilleure relation, vous êtes un meilleur partenaire parce que vous avez cette pensée : « Wow, c'est pour la vie, c'est plus qu'un simple client où je vais prendre son argent et l'échanger contre un produit ou un service." Et c'est le truc. Le pouvoir de ceci est que vous les construisez… J'ai une fille à Memphis, Tennessee. Elle a tendance à travailler avec des couples divorcés. Eh bien, il y a un autre secret que les gens ne divulguent pas, mais elle a environ 25 avocats spécialisés en divorce qui lui réfèrent plus d'une centaine de transactions par an et elle s'en occupe très discrètement. Elle est très impassible dans le cadre de sa nature et elle réseaute également avec des juges qui connaissent également des avocats spécialisés en divorce. Donc, son réseau est beaucoup plus petit mais beaucoup plus percutant parce qu'elle a un plus petit groupe de personnes avec qui construire ce réseau.

John Jantsch : Oui. Je dis souvent aux gens, beaucoup de gens pensent immédiatement à leurs clients qui peuvent se référer à eux et un bon client peut connaître quatre ou cinq personnes qu'il peut vous référer, mais ce cabinet d'avocats ou autre partenaire stratégique, souvent, ils pourraient avoir 500 personnes à qui ils pourraient vous référer. J'aime donc cette idée de travailler en quelque sorte comme un réseau stratégique. Mais je pense que l'une des vraies clés est que souvent les gens essaient de sortir et de trouver ceux qui peuvent m'envoyer des ressources de type commercial. Et j'ai toujours eu l'impression que si vous construisez un réseau de fournisseurs de premier ordre qui peuvent peut-être aider vos clients d'autres manières, j'ai toujours l'impression que c'est une meilleure façon de penser à la construction d'un réseau de partenaires stratégiques.

Michael Maher : C'est vrai. C'est comme une Rita à Memphis, elle est connue comme une sorte de reine des maisons de divorce, elle s'occupe de la maison quand vous divorcez, alors que son réseau le sait. Alors les gens vont la voir discrètement, eh bien ils n'ont pas d'avocat spécialisé en divorce. Alors que fait-elle ? Elle renvoie ce droit à ses avocats spécialisés en divorce. Et c'est une excellente relation. L'échange de valeur est presque égal à cet égard. Donc, l'autre chose que je dois ajouter ici est le concept d'événements. J'aide les propriétaires d'entreprise à grandir et à développer des entreprises événementielles fondées sur l'amour, la générosité et l'appréciation. C'est ce que je fais. C'est à quel point les événements sont puissants ou à… Je crois que les événements sont le sujet ultime dont on parle.

Michael Maher : Donc, si cette personne est peut-être dans un… vos événements ne seraient donc pas nécessairement destinés aux consommateurs, vos événements pourraient être destinés aux avocats spécialisés en divorce ou quoi que ce soit d'autre, médecins, conseillers, psychologues et ce genre de choses. Et l'événement ne sera pas que vous parliez d'immobilier, l'événement sera quelque chose d'actuel pour leur domaine. Les changements dans les lois sur le divorce ou les changements dans les lois de quoi que ce soit. Donc, avoir des événements pour ce type de… et ainsi vous pouvez leur donner de la valeur à partir du sens d'un événement et de quelque chose qui est éducatif, divertissant et caritatif. Et je dois juste jeter ça parce qu'un événement devient très parlant. C'est un sujet de discussion. En fait, je pense qu'un événement est l'ultime sujet de conversation.

John Jantsch : Oui. Et je pense que vous pouvez être très libéral avec ce que signifie un événement. Je veux dire, pendant des années, j'ai prêché cela, emmener vos six meilleurs clients déjeuner ensemble afin qu'ils puissent réellement se rencontrer. C'est un événement. Il n'est pas nécessaire que ce soit ce genre de grande salle de bal.

Michael Maher : Non, pas d'événements, je veux dire, eh bien en fait, la grande salle de bal peut être contre-productive pour vos objectifs. Alors oui, je veux dire, je pense… 7L est écrit à partir d'un type de relation très lourd, les sous-titres vont des relations aux références. C'est donc très orienté un à un. Alors que le prochain livre que j'ai besoin d'écrire est une approche très unique. Et moi malheureusement en 7L, j'ai juste manqué de place pour vraiment plonger profondément dans l'one to many de mes affaires. Mais c'est un peu l'un de mes regrets à propos de 7L, c'est que je n'ai pas parlé, j'ai la pendaison de crémaillère là-dedans et j'en parle et ce genre de choses. Mais je ne suis pas entré dans la grande image autour des événements et voilà. Besoin d'un autre livre, je suppose.

John Jantsch : S'entretenant avec Michael Maher, il est l'auteur de Seven Levels Of Communication . Passez des relations aux références. Alors Michael, où les gens peuvent-ils trouver vos livres, évidemment disponibles n'importe où, mais où peuvent-ils en savoir plus sur vous et peut-être se plonger dans une partie de votre formation ?

Michael Maher : Alors Referco, REFERCO .com. Alors consultez-nous sur referco.com. Ils peuvent obtenir le livre sur thebookonreferals.com. N'en déplaise à Referral Engine, s'ils ne l'ont pas encore lu, qu'est-ce qu'ils font ? Alors allez chercher le moteur de référence et le marketing du ruban adhésif, puis obtenez 7L.

Michael Maher : Mais c'est ce qui est génial à ce sujet, c'est l'influence que vous avez eue sur moi, j'ai en quelque sorte construit cela au sein de l'industrie immobilière et du bras prêteur et je me suis en quelque sorte diversifié à partir de là. Et je sais que nous en avons parlé sur le podcast Referrals, mais je m'en voudrais de ne pas dire merci ici et de vivre l'impact que vous avez eu sur moi. Nous venons du même endroit. La plupart des gens ne le savent pas, région de Shawnee Kansas. Et je suis allé à un séminaire que tu as fait, je ne dirai pas combien d'années juste parce que ça va me vieillir, mais je me souviens d'avoir acheté l'un de tes tout premiers produits, que tu étais si tôt et bien avant que les gens ne le fassent ventes d'informations et des choses comme ça. Et j'ai acheté un petit livre intitulé Referral Flood et c'était juste, c'était très pratique. Je m'y suis souvent référé au fur et à mesure que j'ai développé mon activité de référencement et que je l'ai prise à partir de là. Et merci de faire partie de cette croissance.

John Jantsch : Eh bien, j'apprécie cela, mais les idées ne sont que cela. Je veux dire, agissez sur eux, c'est ce que vous avez fait et construit une entreprise formidable. Alors bravo à toi d'avoir fait ça. Alors merci Michel. C'était super de vous retrouver et j'espère que nous vous reverrons bientôt sur la route.

Michael Maher : Merci John. Toujours agréable d'avoir une conversation avec vous. Et merci pour ce podcast. Vous ajoutez une tonne de valeur au monde et je suis content que vous le fassiez. Merci.