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John Jantsch : Cet épisode du podcast The Duct Tape Marketing vous est présenté par Klaviyo. Klaviyo est une plate-forme qui aide les marques de commerce électronique axées sur la croissance à générer plus de ventes grâce à un marketing par e-mail, Facebook et Instagram super ciblé et très pertinent.

John Jantsch : Bonjour et bienvenue dans un autre épisode du podcast Duct Tape Marketing. Je suis John Jantsch et mon invité aujourd'hui est Tim Staples. Il est le PDG de Shareability et le co-auteur d'un livre dont nous allons parler aujourd'hui, Break Through the Noise : The 9 Rules to Capture Global Attention . Alors Tim, bienvenue dans l'émission.

Tim Staples : Hé John, comment ça va, mec ?

John Jantsch : Je suis génial. Je suppose que la première chose que nous devrions définir est, qu'est-ce que vous appelez le bruit, que nous aurions besoin de percer ?

Tim Staples: Oui, donc la façon dont je pense à ce livre est qu'il y a 30 ans, lorsque vous envisagiez de communiquer un message, la plupart des mégaphones de la société appartenaient à de grandes entreprises. C'était donc vos studios de cinéma ou vos chaînes de télévision ou vos stations de radio. Donc, si vous vouliez devenir célèbre, en tant qu'individu, ou si vous vouliez faire passer un message, en tant que marque, c'était soit très difficile, soit très cher. Et donc, avec l'évolution des temps et l'arrivée d'Internet, tout a changé. Et nous avons effectivement maintenant avec le smartphone, nous avons essentiellement un film, un studio, dans notre poche.

John Jantsch : C'est vrai.

Tim Staples : n'est-ce pas ? Et donc maintenant tout le monde peut diffuser dans le monde. Et donc nous vivons à une époque où tout le monde essaie de rendre YouTube célèbre et où les gens diffusent depuis le sous-sol de leur mère. Mais cela signifie qu'en 2019, la bonne nouvelle est que tout le monde a un mégaphone. La mauvaise nouvelle, c'est que tout le monde a un mégaphone et crie dedans toute la journée, tous les jours, au point que la plupart des gens ont presque tout coupé. Et donc quand je parle de briser le bruit, c'est comment faire passer ces millions de messages et de publicités et les gens qui essaient de venir vers vous toute la journée et de faire entendre votre message et de le diffuser dans le public ?

John Jantsch : Eh bien, et je pense que parfois les gens entendent ça percer et s'écraser et tout ce que cela signifie, c'est augmenter le volume, faire quelque chose de plus viral, oublier le fait que cela a une valeur pour la marque, vous avez juste faut se faire remarquer. Et je me demande si nous sommes un peu au-dessus de ça aussi?

Tim Staples : Oui, nous le sommes. Ouais. Je parle toujours de l'idée que la viralité. Et mon entreprise, nous avons fait beaucoup de gros succès viraux, donc on nous demande beaucoup d'aller rendre les choses virales, ce qui est une chose difficile à demander, à plusieurs reprises. Mais je pense que nous sommes en quelque sorte sortis de l'ère de la moralité, en termes pratiques, et nous sommes entrés dans ce que je pense être l'ère de la capacité de partage. Et pour moi, il s'agit de savoir comment être partageable et, plus précisément, comment êtes-vous digne d'être partagé ?

John Jantsch : Oui. Et y a-t-il une formule pour cela ? Pouvez-vous regarder quelque chose et dire, eh bien, nous devons construire ceci et ensuite cela doit faire ceci et ensuite cela doit faire cela et cela incitera les gens à le partager. Est-ce si simple ou est-ce… ?

Tim Staples : Oui. La chose dont nous parlons toujours, et la façon dont je commence mon livre, c'est avec une simple déclaration, à savoir que personne ne s'en soucie. Et c'est essentiellement cet état d'esprit d'une position par défaut, où juste parce que vous faites quelque chose qui vous intéresse, ne supposez pas que quelqu'un d'autre dans le monde va s'en soucier. Droit? Et donc je pense que c'est l'état d'esprit par défaut. C'est comme, d'accord, maintenant, comment puis-je réellement créer quelque chose dont les gens vont se soucier ?

Tim Staples : Eh bien, il y a un certain nombre de choses et ce sont des concepts qui, je pense, sont très cohérents avec beaucoup de choses dont vous parlez. Mais le premier est très simple, il est axé sur la valeur, n'est-ce pas ? Comment puis-je penser à, d'accord, je veux atteindre ce public particulier, au lieu de me concentrer sur moi et d'essayer de leur projeter cela, comment puis-je y penser, ce qu'ils veulent, puis trouver une façon unique de le donner pour eux? Droit? C'est un concept très simple, mais je pense que celui qui manque à la plupart des gens est, qu'est-ce que le public veut et comment puis-je le leur donner, de ma propre voix unique qui sera précieuse?

John Jantsch : Eh bien, et je pense que la plupart des défis sont dus au fait que nous sommes câblés pour penser, comment puis-je les amener à acheter ? Ou comment je fais pour qu'ils m'aiment ? Comment puis-je les faire partager ? Et parfois, cela va à l'encontre de ce qui leur serait précieux.

Tim Staples : Oui. Nous travaillons beaucoup avec de grandes marques et elles sont tellement câblées pour vendre, vendre, vendre, d'abord. J'ai l'impression que les 30 dernières années ont été consacrées à une approche publicitaire pour les marques où elles se frappent littéralement la poitrine et essaient de projeter leur message sur un public, qui peut ou non le vouloir. Et ce que nous avons vu, c'est que lorsque vous commencez simplement par la valeur et que la valeur peut représenter beaucoup de choses, n'est-ce pas ? Ça pourrait être de l'éducation, ça pourrait être du divertissement. Cela pourrait être de l'empathie. Il existe de nombreuses façons différentes de fournir de la valeur à un public. Si vous faites ce premier pas et que vous leur donnez de la valeur en premier, vous changez complètement votre relation. Si vous essayez de vendre, ils sont sur leurs talons, ils se reculent, ils s'éloignent de vous. Si vous leur donnez de la valeur, maintenant ils se penchent vers l'avant et ils veulent en savoir plus sur vous. Et donc vous avez maintenant commencé une relation que vous pouvez réellement faire évoluer vers une vente, au lieu d'essayer de commencer par une vente.

John Jantsch : Je sais d'après ma propre expérience, et je suis sûr que différentes personnes aiment différentes choses, je sais que j'attends X et que j'obtiens Y, cela me surprend. Je sais que ce sont les choses dont je me souviens le plus et dont je suis probablement plus susceptible d'en parler à quelqu'un. Est-ce l'un des, en quelque sorte, des aspects stéréotypés de la façon dont vous attirez l'attention de quelqu'un?

Tim Staples : Oui. Nous avons donc fait beaucoup de recherches sur le côté scientifique du fonctionnement du cerveau humain. Et c'est drôle, c'est très cohérent. Pas même parmi les groupes d'âge, mais aussi dans toutes les régions du monde. Et nous avons identifié ces émotions qui incitent les gens à partager. Et nous sommes des êtres humains, n'est-ce pas ? Nous sommes des créatures très émotives. Et la partie émotionnelle de celui-ci est juste quelque chose qui est complètement perdu dans le genre de publicité de la vieille école. Et c'est, comme, d'accord, comment vais-je me connecter avec quelque chose et ressentir quelque chose ? Et puis si je ressens quelque chose, alors je ferai partie de cette conversation et je me pencherai en avant. Et donc il y a en fait cinq émotions que nous avons identifiées. Ce sont toutes des émotions positives que nous avons trouvées les plus efficaces, du moins pour nous, pour amener les gens à se pencher en avant et à partager. Et donc, je peux vous guider à travers ceux-ci.

John Jantsch : Oui. Fais le. Fais le.

Tim Staples : Oui, donc la première émotion est le bonheur, n'est-ce pas ? Et je pense que nous vivons dans un monde en ce moment où tout le monde serait d'accord pour dire qu'il y a beaucoup de polarisation et que les gens sont divisés et qu'il y a beaucoup de négativité sur Internet, ou du moins c'est comme ça. Et donc, donner un sourire aux gens pendant leur journée, même juste un petit sourire alors qu'ils parcourent les réseaux sociaux ou qu'ils utilisent leur téléphone pendant une pause après une réunion, a un concept vraiment très puissant. Ainsi, le premier principe est le bonheur ou la joie.

Tim Staples : Le deuxième principe est que nous appelons la crainte. Donc, la crainte est un sentiment de respect où vous allez simplement, Oh wow, c'est quelque chose que je n'ai jamais vu auparavant. Donc ça pourrait être quelque chose qui est, vous regardez littéralement un gars de la lune que vous n'avez jamais vu auparavant. Ou cela pourrait être quelqu'un qui fait un acte de bon samaritain, qui vous fait simplement vous pencher en avant et dire, wow, quelle chose cool qu'ils ont faite pour quelqu'un. Complètement inattendu et ça m'a réchauffé le cœur. Et c'est ce que nous entendons par crainte.

Tim Staples : La troisième émotion s'appelle la curiosité. Il s'agit donc d'apprendre des choses sur le monde que vous n'aviez jamais vues auparavant ou que vous ne saviez pas. Et il y a beaucoup de contenus éducatifs qui ne ressemblent pas à de l'éducation, où vous pouvez apporter beaucoup de valeur au public. La quatrième émotion est l'empathie. Et la sympathie, c'est se sentir mal pour quelqu'un, mais l'empathie, c'est en fait se mettre à sa place et avoir cette connexion partagée. Et cela peut être vraiment, vraiment puissant.

Tim Staples : Et puis la dernière émotion est la surprise. Et il s'agit essentiellement de donner quelque chose auquel ils ne s'attendaient pas, d'une manière unique. Et donc ce sont les cinq émotions. Il y en a bien d'autres, John. La colère est une émotion très puissante, mais elle ne convient probablement pas à la plupart des marques, n'est-ce pas ? Ou la tristesse est une émotion puissante, mais elle vous ferme. Vous ne voulez pas partager quelque chose de triste, n'est-ce pas ? Parce que vous allez rendre vos amis tristes. Donc, il y a une différence d'émotions, mais nous trouvons que ce sont les émotions les plus positives et proactives, lorsque nous créons du contenu.

John Jantsch : Y a-t-il donc un risque à ce que quelqu'un dise : Oh, d'accord, je dois faire sourire les gens alors je vais faire quelque chose qui les arrête, les fait sourire. Mais peut-être que cela n'a rien à voir avec notre marque. Y a-t-il un risque à cela ou y a-t-il encore de la valeur à cela, parce qu'ils associent ce sourire à, Hé, regarde, qui m'a apporté un sourire ?

Tim Staples : Donc, nous travaillons avec une division d'AT&T appelée Cricket Wireless. Et fondamentalement, l'espace sans fil, tout le monde déteste son fournisseur de services sans fil, n'est-ce pas ?

John Jantsch : C'est vrai.

Tim Staples: Et à peu près tous sont à peu près les mêmes. Droit? Donc, l'idée que l'un, si vous êtes sur Verizon ou AT&T ou T-mobile ou quiconque vous demande d'être votre fournisseur, vous obtenez en quelque sorte la même expérience, pour la plupart, n'est-ce pas ? Et la plupart du temps, les gens ont une expérience négative. C'est ce que disent toutes les recherches.

John Jantsch : Oui.

Tim Staples : Vous pouvez donc essayer de faire baisser votre prix ou de projeter un message. Ce que dit Cricket, c'est, Hé, si nous pouvions simplement faire sourire les gens, prenez juste un moment de leur journée et souriez. Que cela va avoir un gros impact sur notre entreprise, n'est-ce pas ? Nous avons donc créé toute cette campagne. Il s'appelait simplement Something to Smile About et il a littéralement 14 ou 15 campagnes vidéo différentes où toute la prémisse, rien à voir avec les téléphones, rien à voir avec les forfaits cellulaires ou les promotions.

Tim Staples: Ce ne sont que des cas où nous prenons de vraies personnes et nous faisons un sourire à travers la surprise [inaudible] et tout cela sur la joie et ces émotions, l'empathie. Et cela a complètement transformé leur entreprise. Et c'est parce que cette petite chose qui semble ne pas être un gros problème, est un gros problème quand on le compare à ce que font d'autres marques dans cette catégorie dans le monde, là où elles essaient de vous vendre . Maintenant, cette marque m'a donné le sourire. Waouh, pourquoi font-ils ça ? Maintenant, vous vous penchez en avant. Maintenant, vous vous connectez avec eux d'une manière différente de ce que vous feriez autrement. Vous êtes maintenant prêt à en savoir plus sur leurs produits et services. Maintenant, vous êtes prêt à être un client. Et c'est toute l'émotion humaine, mais nous avons trouvé que c'était très profond.

John Jantsch : Oui. Et c'est intéressant, c'est probablement renforcé par le fait qu'ils vont à l'encontre, d'une certaine manière, de la façon dont les gens perçoivent les concurrents. Droit? Je veux dire qu'il y a un peu de ça-

Tim Staples : Exactement, c'est vrai. Et je pense que c'est pourquoi… J'ai mentionné cet espace, c'est vraiment difficile, non ? Parce que les gens attendent la perfection de leur fournisseur de téléphonie mobile, n'est-ce pas ? Et vous ne pourrez jamais y parvenir. Donc, il y aura toujours un certain niveau de friction là-bas et tout le monde va dans un sens et vous allez dans l'autre, n'est-ce pas ?

John Jantsch : C'est vrai. Ouais. Eh bien, en fait, Sprint, avez-vous remarqué que les publicités diffusées par Sprint parlent de la gravité de toutes les autres publicités. Que tout le monde dit, ils sont les meilleurs et ils sont ceci et ils sont cela. Et donc c'est comme s'ils avaient-

Tim Staples : Oui. L'un des concepts du livre s'appelle retourner le script, ce qui est exactement ce que vous dites, c'est-à-dire que lorsque tout le monde va dans un sens, vous allez exactement à l'opposé.

John Jantsch : Oui. Je ne suis pas sûr que cela fonctionne cependant. Mais de toute façon, c'est une autre histoire. Je tiens à vous rappeler que cet épisode vous est présenté par Klaviyo. Klaviyo vous aide à établir des relations clients significatives en écoutant et en comprenant les signaux de vos clients. Et cela vous permet de transformer facilement ces informations en messages marketing précieux. Il existe de puissants répondeurs automatiques de segmentation prêts à l'emploi. Super reportage. Si vous voulez en savoir un peu plus sur le secret de l'établissement de relations avec les clients, ils ont une série très amusante appelée Klaviyo's Beyond Black Friday. C'est une docu-série, très amusante, des leçons rapides. Rendez-vous simplement sur klaviyo.com/beyondbf, Beyond Black Friday.

John Jantsch : Donc, si je venais vers vous et que je disais, d'accord, ou si nous étions assis autour de la salle de conférence en train d'essayer de dire, comment briser le bruit ? Existe-t-il une sorte de processus pour commencer à analyser où se trouvent vos opportunités ?

Tim Staples : Oui, je pense que le processus commence par ce qui est partageable à mon sujet, en tant que personne ou marque ? Où puis-je fournir un point de valeur unique ? Et donc, je ne sais pas s'il est plus facile de passer par un exemple concret, mais je pense, quel serait l'exemple d'une petite entreprise dont nous pourrions parler ?

John Jantsch : Oh, tu veux juste dire par catégorie ou quelque chose comme ça ?

Tim Staples : Oui.

John Jantsch : Oui. Alors allons-y avec une vraie vraie petite entreprise. Parlons d'un entrepreneur en rénovation.

Tim Staples : D'accord. Un entrepreneur en rénovation et, je ne connais pas bien cet espace, mais je suppose que la plupart d'entre eux, sur le papier, se ressemblent à peu près ?

John Jantsch : Oui. Je pense que les gens supposeraient que, souvent, la conversation commence par, que quelqu'un vienne nous dire ce qu'il en coûterait pour réaliser ce projet ou quoi que ce soit d'autre. Et certains sont probablement plus professionnels que d'autres, mais je pense que la perception est, Hé, ils enfoncent tous des clous, n'est-ce pas ?

Tim Staples : Oui. Ouais. Et puis ça devient un, hé, qui est assez crédible pour être invité chez moi et puis quel est le prix ?

John Jantsch : Exactement.

Tim Staples : n'est-ce pas ? Et c'est similaire à l'espace sans fil, non ? Cela va être fortement axé sur les prix et sur la nature de votre réseau, dont vous avez réellement besoin. Donc, la façon dont nous y pensons est, d'accord, qui est notre public? Qui va acheter chez nous, dans ce cas ? Ce seront les propriétaires, n'est-ce pas ?

John Jantsch : C'est vrai. Propriétaires assurément. Probablement quelqu'un qui va rester chez lui, probablement un peu… le quartier peut prendre une cuisine à 50 000 $, ce genre de population.

Tim Staples : C'est vrai. Donc c'est un peu haut de gamme, non ?

John Jantsch : C'est vrai.

Tim Staples: Et alors pensez à ce public et dites, d'accord, si j'étais à leur place, qu'est-ce que je voudrais d'un rénovateur de maison? Droit? Et en termes de contenu, et je vous ai entendu parler de la façon dont la stratégie et le contenu sont vraiment mélangés.

John Jantsch : Oui.

Tim Staples : n'est-ce pas ? Et c'est vraiment la même chose. Alors réfléchissons à ce qui serait de valeur pour ce propriétaire, en banlieue, qui est au-dessus de la moyenne, du point de vue de la richesse. Alors ok. Et si nous commencions à créer du contenu sur la façon de créer des rénovations plus rentables et plus efficaces de votre cuisine, n'est-ce pas ? Et nous vous avons présenté des exemples et peut-être avons-nous créé du contenu sur ce qui ne va pas avec les rénovateurs de maison ou sur la façon dont les rénovateurs de maison vous surchargent ou sur la façon de penser à la budgétisation d'une rénovation de maison.

Tim Staples: Et c'était beaucoup de secrets commerciaux ou de contenu spécifique ou de contenu éducatif qui seraient vraiment précieux pour le public, qui remodelaient peut-être leur cuisine. Et beaucoup de gens disent, eh bien, pourquoi donneriez-vous cela gratuitement ? Pourquoi consacreriez-vous ce temps et cette ressource ? Et je pense que c'est là que nous disons exactement le contraire, c'est comme, pourquoi ne fourniriez-vous pas cette valeur au client ? Alors maintenant, quand ils font une recherche en ligne et qu'ils disent : "Hé, j'ai besoin de rénover ma maison, quelles sont mes précautions ?" Qu'est-ce que j'essaie d'accomplir ? Comment respecter les délais et le budget ? Maintenant, je vois votre vidéo, où vous me guidez, avec des conseils pédagogiques vraiment précieux et vous satisfaites mon émotion de curiosité, n'est-ce pas ? Et maintenant tu construis la confiance avec moi et maintenant je commence à avoir une relation avec toi. Et parce que tu m'as donné de la valeur, maintenant, quand je veux enchérir sur une maison, qui va être mon premier appel ?

John Jantsch : Oui. Et je pense que c'est l'un des… Quiconque a remodelé, c'est mauvais. Ce n'est pas une bonne expérience. Tu vas vivre sans cartons, tu vas brancher ton frigo au sous-sol, pendant un moment. Donc tout le monde se rend compte que ça va être une mauvaise expérience, c'est juste inhérent. Donc, je suis sûr qu'il y a un aspect de jouer réellement l'expérience, ce qu'ils font pour que ce ne soit pas une si mauvaise expérience, serait probablement une grande partie de cela aussi.

Tim Staples : 100 %. Ouais. Bien que cela ressemble à une catégorie de confiance, bien sûr. Toute catégorie où il y a un manque de confiance. Je pense que si vous pouvez aller dans l'autre sens et créer des émotions positives, tout comme dans l'espace sans fil, je pense que cela peut être vraiment puissant.

John Jantsch : Donc, l'une des choses que je suis sûr que vous, en particulier en tant qu'agence, trouvez, c'est que, une fois que quelque chose commence à fonctionner, il semble que tout le monde le fasse.

Tim Staples : Oui.

John Jantsch : Et donc, devez-vous constamment zigzaguer et dire, Hé, ça a marché ce mois-ci, mais c'est probablement fini maintenant ? Parce que vous voyez que tout le temps sur Instagram, sur les réseaux sociaux, même dans les publicités, on a l'impression que le syndrome du copieur est réel.

Tim Staples : Oui. Et puis vous combinez cela avec la façon dont les plateformes comme Facebook et YouTube évoluent et leur algorithme change et devient plus favorable pour les marques au début, puis il devient moins favorable à mesure qu'elles le monétisent davantage.

Tim Staples : Et donc, l'une des choses que mon partenaire et moi avons dites, en quelque sorte dès le premier jour où nous avons lancé cette entreprise, c'est que chaque jour est un nouveau jour en termes d'évolution. Et juste avoir cet état d'esprit que, peu importe ce que nous faisons aujourd'hui, ce sera différent demain. Et que vous allez toujours apprendre et que vous serez toujours en retard, à certains égards, parce que cela se produit si vite et que la vitesse du changement est tellement rapide.

Tim Staples : Je pense que c'est juste un état d'esprit. Et je pense que si vous pouvez avoir un état d'esprit, quel qu'il soit, aussi profond que vous soyez dans les médias sociaux ou non, ou numérique et dites simplement, Hé, comment puis-je aller à l'école dessus ? Comment apprendre ? Comment faire des recherches ? Et devenez continuellement plus intelligent sur ce qui se passe dans l'espace et mettez-vous toujours au défi de dire, Hé, ce que nous avons fait aujourd'hui ne fonctionnera pas demain. Et essayez de prouver que cela ne fonctionne pas et prouvez ce qui vient ensuite. Je pense que l'avantage ira toujours aux plus agiles et aux personnes qui sont prêtes à travailler et à continuer à comprendre.

John Jantsch : Trouvez-vous qu'il existe des différences significatives en termes non seulement de ce qu'ils considèrent comme précieux ou divertissant, mais aussi de ce qu'ils sont prêts à partager entre les différents groupes d'âge ?

Tim Staples : Bien sûr. Et je pense qu'avec les plus jeunes, ils partagent simplement de manière complètement différente pour… Et c'est drôle, beaucoup de choses commencent à sortir de la plateforme avec les très jeunes enfants, ils partagent via la messagerie directe, n'est-ce pas ? Et donc ils verront quelque chose sur Instagram ou ils le verront sur Facebook ou TikTok, mais ils enverront un texte de groupe ou ce sera sur Messenger ou sur Snap. Ainsi, vous ne voyez jamais réellement le partage réel, il ne s'enregistre pas réellement car il s'agit d'une messagerie directe. Et donc il y a un tout nouveau rythme qui se passe avec les moins de 20 ans et la façon dont ils consomment et partagent du contenu.

Tim Staples : Et puis beaucoup plus fiable, à mesure que vous vieillissez un peu, n'est-ce pas ? Et je pense que Facebook est en quelque sorte devenu la plateforme incontournable pour les plus de 40 ans. Droit? Donc vous voyez une sorte de plus traditionnel, Hey, j'ai vu un contenu, je l'aime, je l'ai commenté, je le partage avec mes amis. Et à certains égards, cibler, par exemple, les mamans, les mamans de 30 ou 40 ans, est beaucoup plus prévisible et évolutif et plus facile à craquer que de comprendre comment entrer dans l'esprit d'une jeune fille de 17 ans à Chicago.

John Jantsch : Y a-t-il donc des éléments qui rendent quelque chose plus intrinsèquement partageable ? Y a-t-il des choses pour lesquelles vous cochez les cases et dites, oui, nous devons nous assurer que nous les avons là-dedans ? Parce que ce n'est peut-être pas viral, comme nous en avons parlé, mais au moins cela le rend plus partageable.

Tim Staples : Oui. Donc, je pense que le cœur de nous est, comment trouvez-vous un élément de valeur, dont nous avons parlé, comment pouvons-nous combiner cela avec une émotion partageable et nous pencher vraiment sur l'émotion, de sorte que nous devenions émerveillés ou que nous soyons obtenir le bonheur ou nous obtenons la surprise? Et je pense que l'une des pièces, et vous en parlez, mais est de trouver cette voix que vous avez. Quelle est votre stratégie, en tant que personne ou en tant que marque, où vous pouvez offrir un aperçu unique du monde que les autres n'ont pas ? Je pense que ce sont les éléments qui sont en quelque sorte fondamentaux.

Tim Staples : Et puis une fois que vous comprenez ce que c'est, quelle est votre proposition de valeur, alors vous entrez dans un côté plus tactique dont nous parlons toujours, et c'est un chapitre du livre, ça s'appelle Crush the Headline. Et, en gros, cela signifie que si vous traitez un contenu, si vous lancez une vidéo et que vous la traitez presque comme un article de journal, vous devez vraiment comprendre quel est le titre de votre vidéo. Quelle est la phrase qui sera immédiatement comprise ? Et pour que les gens puissent s'y engager et en faire partie.

Tim Staples : Parce que l'ambiance actuelle est celle-là, je dis toujours que les gens passent par les réseaux sociaux, comme un dater en série sur Tinder, n'est-ce pas ? Ils ne font que glisser et glisser et glisser. C'est assez fou de voir des jeunes passer par des réseaux sociaux et ils vont tout passer en revue et ils s'arrêteront une demi-seconde et ils verront s'ils sont intéressés et ils continueront d'avancer. Vous devez donc être très clair avec le titre de votre vidéo. Et donc, le titre doit se connecter au visuel qu'ils voient et ils doivent être en mesure de comprendre immédiatement quelle est la valeur pour eux. Pour qu'ils vérifient. Et je pense que c'est une chose tactique très importante, c'est d'être très clair avec ce qu'est votre valeur tout de suite. Et puis entrer dans la vidéo, nous l'appelons un concept, abandonner la pâte. Et, en gros, c'est l'idée que vous mettez la meilleure partie de votre vidéo au début de la vidéo. Parce que, soit vous allez attirer l'attention des gens dans les cinq à sept premières secondes, soit ils vont disparaître pour toujours.

John Jantsch : Oui. Je vois cela sur beaucoup de très bons YouTube, comment faire des vidéos. Les cinq premières secondes vont être, voici ce que vous allez en retirer et combien d'argent cela va vous rapporter. Et puis ils entrent dans le truc.

Tim Staples : C'est vrai.

John Jantsch: Je pense que vous avez raison. Et en termes de partage, je sais que nous avons beaucoup de clients qui veulent partager, voici ce que nous avons fait, voici notre nouveau projet, voici notre article de blog, et puis ils partagent le, Oh, au fait, untel gagné un prix ou eu un bébé ou trouvé une chose vraiment bizarre sur ce projet. Et c'est ce qui est partagé, parce que ce sont des choses personnelles. C'est le truc de la culture. Et donc, en termes de capacité de partage, vous n'avez pas à chercher très loin pour voir ce qui suscite le plus d'engagement, c'est en quelque sorte le plus personnel.

Tim Staples : Oui. Ben ouais. Si l'entreprise parle de l'entreprise, personne ne s'en soucie, n'est-ce pas ? La société parle du public ou des membres de la société et partage des informations personnelles, puis ces personnes vont certainement s'en soucier, n'est-ce pas ? Et c'est une toute autre perspective, en termes de réception.

John Jantsch : Oui. Impressionnant. Alors, Tim, où les gens peuvent-ils en savoir plus sur ton travail et sur Break Through the Noise ?

Tim Staples : Oui. Ainsi, Break Through the Noise , vous pouvez le trouver sur timstaplesbook.com. Vous pouvez me trouver sur Twitter @micodala et vous pouvez consulter la société Shareability sur www.shareability.com.

John Jantsch : Génial. Et j'espère que nous te rencontrerons bientôt sur la route, Tim.

Tim Staples : Génial. Merci. Merci de m'avoir invité, John.