Comment tirer parti de la croissance de l'entreprise en 2020 avec les principales mises à jour d'Amazon

Amazon est constamment à la recherche de moyens de rendre ses opérations plus efficaces. La partie de cette stratégie consiste à revoir leur structure de prix chaque année.

2019 a débuté avec Amazon annonçant qu'ils mettront à jour leurs frais FBA. Ce changement de frais était une bonne nouvelle pour les vendeurs. Non seulement parce que cela a permis de faire des économies, mais aussi parce que cela a prouvé qu'Amazon s'efforce de tirer parti de ses services.

Tout dépend de :

• le poids,
• Taille,
• et le type de produit.

Du côté positif, Amazon a réduit les frais de stockage à long terme et les frais de référence pour certaines catégories. De plus, les frais de stockage longue durée ne commencent plus à 181 jours, mais à 365 jours. Les vendeurs disposent de 6 mois supplémentaires avant d'être pénalisés pour avoir conservé des stocks dans les entrepôts d'Amazon.

L'inconvénient pour les vendeurs est que les frais de traitement peuvent avoir augmenté en fonction de la taille ou du poids des produits. Le conseil est d'identifier l'inventaire qui est affecté par les changements.

Vous devez vérifier si et comment cela affecte la rentabilité de votre entreprise. Si tel est le cas, les vendeurs confrontés à une augmentation pourraient essayer de réduire la taille ou le poids de l'emballage lorsque cela est possible. Ils peuvent également considérer ce qu'une réduction de plus de 30% des frais de référence peut apporter.

Maintenant que les articles à bas prix ont de meilleures marges de vente, l'expansion des activités sur Amazon pourrait être possible avec des articles moins chers qui n'étaient pas rentables jusqu'en 2019.

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Fonction "Gérer votre expérience"

Cet outil récemment annoncé permet aux vendeurs de tester leur contenu A+. En effet, prenez des décisions basées sur les données.

A+ est une fonctionnalité de contenu qui permet aux vendeurs de modifier la description du produit de leurs ASIN de marque (qu'est-ce qu'un ASIN ?). L'idée est d'utiliser des textes et des images riches pour améliorer l'expérience utilisateur. Grâce au multimédia enrichi, vous pouvez créer une vue produit plus attrayante.

Source : Service de marque Amazon

Selon Amazon, "les expériences peuvent vous aider à trouver statistiquement le meilleur contenu A+ pour vos annonces, à améliorer le contenu futur et à générer plus de ventes". Il n'est plus nécessaire de passer des mois à tester différentes stratégies de marketing produit. Grâce à l'utilisation de tests A/B, vous pouvez comparer les deux versions de contenu simultanément.

L'outil affiche les résultats dans un tableau de bord simple. Cela aide à comprendre quelle version du contenu A+ résonne le plus avec les clients d'Amazon.

La sélection des bonnes images et UVP augmente les conversions sur la page de votre produit. L'ajout de détails pertinents sur le produit aide les clients à comprendre exactement à quoi sert un produit. Il répond aux préoccupations des clients à l'avance, réduisant ainsi les retours. Les vendeurs avertis qui tirent parti de cet outil bénéficieront du marché hautement concurrentiel d'Amazon.

Pour être éligible à Gérer vos expériences, vous devez avoir le rôle de représentant de la marque dans le registre des marques. Au moins un ASIN éligible avec un contenu A+ déjà publié est indispensable. Il doit appartenir à votre marque et avoir un trafic élevé. Si ces exigences sont remplies, Amazon peut fournir des résultats plus fiables sur le plan statistique pour les tests A/B. Ensuite, vous pouvez configurer une deuxième version du contenu A+. Utilisez le même ASIN et faites approuver votre contenu avant de soumettre votre expérience.

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Nouvelles options publicitaires sur Amazon

Cette année, la publicité sur Amazon est devenue plus riche en fonctionnalités et plus facile à utiliser qu'auparavant. En 2019, ils ont ajouté de nouvelles fonctionnalités pour les produits sponsorisés. Cela donne aux vendeurs plus d'outils pour exécuter des campagnes de marketing payantes sophistiquées. Les vendeurs peuvent utiliser ces fonctionnalités pour développer des stratégies pour déjouer les concurrents et maximiser leur retour sur investissement marketing.

Les nouvelles fonctionnalités d'enchères et de ciblage offrent aux détaillants davantage de possibilités d'optimiser leurs campagnes. C'est un moyen de mieux contrôler où les annonces apparaissent, comment cibler et comment enchérir.

Enchères dynamiques

Amazon a toujours utilisé les enchères dynamiques. Jusqu'à présent, la seule option possible était d'enchérir "en baisse uniquement". Cette année, ils ont permis de laisser les enchères à la valeur par défaut "down only".

Avec les enchères dynamiques, Amazon ajuste votre enchère en fonction de la probabilité d'une vente.

Les vendeurs peuvent désormais appliquer les stratégies/options d'enchères suivantes :

• vers le bas seulement
• haut/bas
• ou stratégie fixe .

source : sellics.com

Les enchères fixes signifient que les enchères dynamiques sont désactivées et que les enchères restent les mêmes. Amazon utilise toujours l'enchère par défaut. Amazon augmentera ou réduira vos enchères en fonction de la probabilité de conversion du clic.

• Augmenter jusqu'à 100 % concerne les placements en haut des résultats de recherche.
• Pour tous les autres emplacements, Amazon augmentera vos enchères jusqu'à 50 %.
• Seules les requêtes de recherche qui sont très peu susceptibles de se convertir réduiront une enchère à 0.

Il est généralement recommandé de maintenir la stratégie d'enchères uniquement vers le bas. Up/down peut donner des taux de conversion plus élevés, mais peut également avoir un coût par clic et un ACoS accrus.

Groupes de ciblage pour les campagnes automatiques

Les campagnes automatiques permettent à Amazon de placer des annonces sur les pages de recherche et de produits. Cela se produit sans que les vendeurs ne précisent le ciblage. Bien que ce soit un excellent moyen de laisser Amazon effectuer des recherches de mots clés, cela peut également se transformer en une campagne inefficace avec peu de contrôle sur l'endroit où l'annonce s'affiche.

Les campagnes automatiques ont désormais des groupes de ciblage. Cela signifie différentes offres pour :

• Correspondance rapprochée,
• Match lâche,
• Remplaçants,
• et Compléments.

Les vendeurs peuvent optimiser en fonction des performances de ces segments. Il vaut la peine d'envisager de relancer les anciennes campagnes automatiques avec de nouveaux groupes de ciblage.

Vous pouvez voir comment créer une campagne de ciblage automatique de produits sponsorisés efficace en 7 étapes simples

Ciblage de produits

Cette fonctionnalité n'était auparavant disponible que pour les fournisseurs dans les annonces display de produits. Mais maintenant, les vendeurs peuvent également en profiter et étendre leur présence.

C'est une opportunité d'aller au-delà de la simple enchère sur des mots-clés. Les vendeurs peuvent cibler leur public par catégorie, ASIN, avis, prix et marque. S'il est utilisé correctement, il peut s'agir d'un moyen puissant de diffuser des annonces auprès du bon public. Avec le ciblage par produits, il est plus facile d'atteindre les acheteurs lorsqu'ils parcourent les pages de détails et filtrent les résultats de recherche pour des produits spécifiques similaires aux vôtres.

Après une configuration, les annonces s'affichent dans les résultats de recherche et dans le carrousel d'annonces Sponsored Products sur la page du produit.

Le ciblage par produit vous permet de choisir des fonctionnalités de produit spécifiques similaires au produit de votre annonce. Il est préférable d'utiliser cette stratégie et d'atteindre les acheteurs lorsqu'ils parcourent les pages de détails et les catégories, ou lorsqu'ils recherchent des produits sur Amazon.

Optimisation des annonces

Les publicités de marque sponsorisées sont censées bénéficier de fonctionnalités supplémentaires qui sont encore en version bêta. Maintenant, nous pouvons vérifier une refonte moins importante mais toujours intéressante.

Cette mise à jour est l'option pour Amazon de choisir une image publicitaire. Le choix est basé sur ce qui se trouve sur votre page de destination et ce qui est le plus susceptible de se convertir. Théoriquement, laisser Amazon exploiter ses données pour optimiser votre publicité pourrait aider. Cependant, cela semble parfois jouer en faveur d'Amazon, pas du vendeur.

Il est toujours préférable d'effectuer des tests A/B. Nous vous recommandons de comparer cette fonctionnalité à une campagne dans laquelle vous choisissez vous-même les articles.

N'oubliez pas de suivre quelques bonnes pratiques lors des tests :

• Configurer plusieurs campagnes à diffuser simultanément
• Changer une variable à la fois
• Exécutez le test pendant au moins 2 semaines
• Identifiez les critères gagnants en fonction de votre objectif commercial et de la configuration du test

Source : Publicité Amazon

Demander un bouton de révision

Amazon s'éloigne des contacts avec les clients via le système de messagerie acheteur-vendeur. Récemment, ils ont également supprimé des sections telles que le nom de famille et l'adresse de livraison.

Le bouton "Demander un examen" permet également de maintenir la communication acheteur-vendeur en interne.

Sans aucun doute, demander des avis à vos acheteurs en vaut la peine. Surtout si vous avez besoin de voir à quelle vitesse vous êtes capable de générer des avis. Il convient de rappeler que les produits sans avis sur Amazon n'attirent pas les acheteurs. Pour les marques, les avis sont l'un des rares moyens de renforcer l'équité. Il est tout à fait possible qu'avec la demande venant d'Amazon, les clients soient plus désireux de répondre.

Cependant, il y a une menace. À mesure que de plus en plus de vendeurs prennent conscience et abusent de ce bouton, il peut perdre de son efficacité.

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Dernières pensées

Alors que l'année tourbillonnante 2019 touchait à sa fin, nous pouvons dire que de nombreux changements importants ont été introduits. Même si des obstacles sont apparus, de nombreux fournisseurs et vendeurs doivent être présents et visibles sur Amazon.

Quoi qu'il en soit, il est essentiel de positionner leurs produits pour réussir et de couvrir toutes les bases. Comprendre comment les changements récents affectent votre entreprise en 2020 est un must. Surtout si vous souhaitez adapter et maintenir vos ventes.