La narration et l'expérimentation font monter en flèche les engagements pour la campagne vidéo de Tisyu

Grâce à la narration et à l'expérimentation, une campagne sur les réseaux sociaux peut rapporter des millions en engagement pour les marques.

Les récits honnêtes ont toujours servi à l'humanité de fourrage pour des conversations engageantes. Cette marque locale de mouchoirs en papier Tisyu s'est révélée excellente lorsqu'elle l'a exploitée dans sa campagne « Taboo Talks » récemment conclue.

Jouant sur l'humour grinçant et utilisant des récits francs, les résultats de la campagne "Taboo Talks" se sont élevés à des millions de rires et d'engagements honnêtes. Pour être exact, il a recueilli plus de 10 millions de vues, chaque vidéo ayant pas moins d'un taux d'achèvement de 200 %.

Mais, pour être franc, la narration n'était pas le seul ingrédient de cette campagne impressionnante.

Pour affirmer continuellement l'importance d'avoir un rouleau Tisyu à portée de main auprès d'audiences en ligne trop souvent désengagées, il faudrait une combinaison de diverses techniques et outils de marketing en ligne.

Tisyu le savait et c'est pourquoi, en partenariat avec son agence de gestion et de marketing des médias sociaux Propelrr, elle s'est efforcée de mener une campagne vidéo perspicace qui canalise la puissance de la publicité payante et de l'expérimentation marketing.

Établir des liens et s'engager dans la mémoire

La narration est un acte de communication humaine depuis les premiers jours de l'humanité. Lorsque nous examinons ces histoires avec le recul, nous ne pouvons douter de l'efficacité du partage des valeurs, des idées et de la culture d'une manière significative et mémorable.

Il révèle des vérités sur vos produits et se connecte avec votre public. Avec un public de plus en plus insensible à la multitude d'informations partagées en ligne, votre meilleure approche ne réside pas dans le contenu de l'histoire, mais dans la manière dont vous la racontez. Non seulement vous augmentez la notoriété de votre produit, mais cela crée également un lien émotionnel grâce au contenu avec vos clients potentiels.

De plus, cela vous permet de communiquer les valeurs de votre marque d'une manière qui résonne avec elles sur le plan émotionnel. Un lien émotionnel qui, à son tour, construit et favorise la confiance avec les clients potentiels.

Relier les expériences vécues de vos clients à votre marque est la façon dont ces histoires créent une connexion. Parce que le fait est que les gens se souviendront de vous pour les histoires que vous partagez plutôt que pour les faits et les chiffres.

C'est dans cette connaissance que nous nous sommes inspirés d'une campagne intrigante et saisissante pour un objet banal : les rouleaux de papier de soie. Dans Tisyu : Taboo Talks, Propelrr utilise la narration dans les médias sociaux pour que le public reste attentif et se souvienne que Tisyu est un héros en difficulté.

Une opportunité avec empathie

À l'approche de 2022, Story Chief Insights note que les humains sont conçus pour se connecter avec des histoires auxquelles ils peuvent s'identifier. Cela inclut l'empathie avec les personnages et la réaction à un récit.

Tisyu a pu y parvenir en produisant une campagne vidéo en huit parties présentant des expériences personnelles dont on parle souvent et dont on rit en privé.

Le partage d'histoires amusantes et relatables sur le besoin de tissus en cas de besoin a été normalisé par Tisyu. Cela a servi de rappel léger aux gens de ce qu'ils pourraient vivre s'ils manquaient d'avoir des produits Tisyu, que ce soit en déplacement ou à la maison.

Beaucoup de relations ? Maximiser la narration grâce à un contenu vidéo de type confessionnel

Rien ne galvanise une connexion comme des expériences partagées. Donc, quand il s'agissait de raconter une histoire sur les tissus, il n'y avait pas de meilleure façon de le faire que par le biais d'aveux « nous sommes tous déjà passés par là ».

Pour la marque d'hygiène philippine Tisyu, il était important d'utiliser des histoires vives et franches qui jouent avec un humour grinçant pour une impression largement relatable et durable. Grâce à la campagne "Taboo Talks", ils ont utilisé ce récit à leur avantage, amassant plus de dix millions de vues sur les réseaux sociaux et plus de 80 000 heures de visionnage sur YouTube. Tous sont principalement attribués à des histoires sur * attendez * caca.

Un étui pour des idées de salle de bain géniales

Dans sa série de vidéos en huit parties récemment conclue, Tisyu a canalisé des histoires de tissus (ou leur absence). Plus précisément, ceux qui déclenchent et s'attaquent à la conversation inconfortable (ou soi-disant «tabou») sur le fait de ne pas avoir de roulis sur vous lorsque vous avez besoin de «se soulager».

Nous vous mettons au défi de nous dire que vous n'avez pas été dans la même situation une, deux ou même trois fois.

Les objectifs étaient simples :

• Renforcer la familiarité avec sa famille de produits 100 % fabriqués par Pinoy auprès du public philippin
• Présenter sa personnalité de marque
• Engagez des audiences nouvelles et existantes

Mais grâce à 'Taboo Talks', ils ont fait bien plus que cela.

Dans la même campagne, Tisyu a embrassé le pouvoir du contenu vidéo, affirmant qu'ils sont plus que disposés à essayer de nouvelles façons de raconter des histoires. Simultanément, ils ont lancé leurs plateformes YouTube et TikTok, créant un nouveau support opportun pour partager leurs histoires importantes et celles de leurs clients.

Raconter l'histoire : comment nous avons produit « Taboo Talks »

Une belle histoire est celle qui est racontée avec des détails vifs et méticuleux. Étant donné que la campagne impliquait huit vidéos présentant les récits de différentes personnes, une grande préparation était nécessaire.

La pré-production de Taboo Talks a commencé au premier trimestre de 2022. S'appuyant sur de véritables confessions, Tisyu et Propelrr ont travaillé pour donner vie à ces histoires inspirantes.

Les personnages de la série devaient tous s'asseoir sur le "Tisyu Throne" tout en confessant leurs vérités. Pendant que notre talent choisi raconte la situation rappelée, la vidéo passerait à un sketch où le scénario est reconstitué.

L'ensemble a été agrémenté d'accessoires qui dépeignent vos situations «d'appel de la nature». Des rouleaux de toilettes renfermant des toilettes formeraient le «Tisyuhrone» servant de siège à la personne interrogée.

Taboo Talks a maximisé les vidéos courtes d'une durée maximale de deux minutes. Ceci tient compte des tendances des vidéos courtes, les personnes ayant une durée d'attention décroissante et des exécutions rapides.

Les histoires de nos personnages fictifs nommés Nathan, Luke, Anna, Charm, Tita, Phil, Agnes et James, ont suscité des engagements avec leurs confessions franches sur Facebook, YouTube et TikTok en mai 2022.

En incorporant la narration dans les campagnes marketing de Tisyu, ils ont pu souligner le fait que les produits en papier tissu de Tisyu sont essentiels à la vie quotidienne. Cela a touché les clients cibles de Tisyu d'une manière si puissante qu'il a accru l'engagement des clients et amélioré la reconnaissance de la marque.

Tisyu a pu communiquer l'importance de ses produits en papier tissu dans des histoires créatives mais percutantes, ce qui a ouvert de nouveaux canaux pour l'interaction et la fidélité des clients.

'Comment?' tu peux demander? Nous renversons les détails ci-dessous.

Créer un « espace sûr » partagé et une communauté sur les réseaux sociaux

La série de vidéos Taboo Talks a été principalement téléchargée et promue sur Facebook, YouTube et TikTok. Pour susciter l'anticipation de la campagne, un teaser vidéo a été partagé pour prévisualiser chaque histoire.

Pendant la course, des concours ont également été lancés pour crowdsourcer les propres histoires des téléspectateurs et les republier en tant que contenu généré par l'utilisateur (UGC).

De plus, il a lancé un concours « Isyu na Kailangan ng Tisyu » qui a recueilli plus de 700 commentaires et participations. De plus, en faisant la promotion du dernier lot de vidéos, Tisyu a lancé un autre concours demandant aux fans où ils vont habituellement pour des scénarios "appel de la nature". Ce concours a recueilli plus de 1 800 commentaires et participations.

Outre les salles de confort, la section des commentaires de Tisyu est soudainement devenue un autre espace sûr pour la publication.

Les campagnes à long terme risquent souvent de perdre du terrain. Pour éviter cela, en particulier pour les campagnes vidéo à long terme, il est recommandé aux marques de maintenir le battage médiatique en :

• Extension de la campagne vidéo dans le contenu habituel des médias sociaux
• Partage de contenu généré par les utilisateurs
• Expérimenter des campagnes éclair visant à promouvoir les vidéos

Les récompenses de ' Taboo Talks '

La série ' Taboo Talks ' est la première campagne vidéo de la marque. Il a servi de sujet principal de ses plates-formes YouTube et TikTok nouvellement créées. Grâce à un storytelling, un concept qui résonne et une production de qualité, la campagne a obtenu des résultats supérieurs à ceux d'une campagne vidéo pilote pour les marques.

À la fin de la campagne, Tisyu a enregistré plus de dix millions de vues sur différentes plateformes. Au total, la série a reçu près de 11 millions d'audience sur Facebook et 80 000 heures de visionnage sur YouTube.

De plus, les engagements de la marque sur Facebook ont ​​explosé, la croissance se poursuivant des mois après la période de campagne. Après la fin de la série, les utilisateurs ont librement partagé leurs propres histoires « Taboo Talks » dans des commentaires menant à des engagements de publication bien meilleurs que ce qui avait été observé plus tôt en 2022.

Augmenter le succès d'un cran avec les médias payants

Les performances organiques étant bonnes, Propelrr voulait que notre histoire atteigne plus de personnes et capture un marché inexploité pour Tisyu. Pour cela, nous nous sommes tournés vers les médias payants.

Définir nos métriques et indicateurs de performance

Avant de commencer, nous avons pris sur nous de vérifier les données avec lesquelles nous travaillions. La première chose que nous avons examinée était le taux d'achèvement - une mesure du nombre de spectateurs qui ont terminé l'intégralité d'une vidéo. Nous avons également examiné une deuxième dimension - les taux de rétention qui indiqueraient combien de personnes sont restées à regarder pendant une durée donnée de la vidéo.

Les deux mesures sont des indicateurs solides de l'engagement vidéo en eux-mêmes. Combinés, cependant, nous obtenons des informations plus approfondies sur les parties spécifiques d'une vidéo qui sont plus engageantes que d'autres.

Dans cette optique, nous avons identifié des opportunités d'amélioration grâce à des efforts rémunérés.

Évaluer nos domaines d'opportunité

En examinant les taux d'achèvement, nous avons noté que les taux d'achèvement et de rétention des trois premières vidéos au quart (25 %) de la vidéo ont considérablement diminué.

Cela indique un faible taux d'achèvement qui nous a également indiqué que les téléspectateurs ont abandonné la vidéo avant que la punchline et le message de la campagne ne soient livrés. Les deux ont été placés vers la fin de la vidéo.

En conséquence, nous avons décidé de tester des solutions potentielles.

Expérimentation marketing pour découvrir la meilleure solution

Nous ne sommes jamais du genre à mettre en œuvre des changements sans fondement solide pour le faire. Par conséquent, nous nous sommes tournés vers l'expérimentation marketing pour découvrir la solution la plus optimale pour les faibles taux d'achèvement et de rétention.

Par conséquent, l'équipe a procédé à l'examen des segments et a formulé trois hypothèses à tester. Les résultats indiqueraient quel placement donnera les meilleurs résultats. Voici les hypothèses que nous avons testées.

1. Hypothèse n°1 : L'isolation du placement dans les vidéos in-stream de Facebook améliorera le coût par vue (CPV) et le coût par ThruPlay (CPThruPlay), avec un taux de complétion vidéo plus élevé.

   Configuration : une campagne, deux ensembles de publicités principaux : un emplacement isolé pour les in-stream et un autre pour tous les emplacements à l'exception des in-stream)

   Résultats : négatifs

   • Cela a permis de réduire le coût par ThruPlay, car le placement InStream fournit un aperçu d'au moins 15 secondes de la vidéo.
   • Cependant, le taux d'achèvement est nettement inférieur pour les in-stream isolés par rapport aux autres placements.
   • Par conséquent, en tant que cas d'utilisation, nous n'utiliserons que des placements InStream isolés si nous voulons générer un plus grand nombre de ThruPlays. Cependant, les résultats peuvent ne pas différer de l'option d'emplacements automatiques.*

   * Remarque : dans le cas des placements manuels par rapport aux placements automatiques, l'utilisation de ce dernier définit l'algorithme de Facebook pour placer vos publicités là où il pense qu'il sera le plus performant. Bien que ce soit formidable pour augmenter les performances initiales, il est préférable de personnaliser tous vos emplacements afin d'offrir une expérience publicitaire de la plus haute qualité à votre public.

2. Hypothèse : l'isolation du placement dans le flux vidéo Facebook améliorera le CPV, CPThruplay, avec un taux d'achèvement vidéo plus élevé.

   Configuration : une campagne, deux ensembles de publicités principaux : un emplacement isolé pour le flux vidéo et un emplacement pour tous les emplacements, à l'exception des annonces InStream. Notre challenger a changé nos apprentissages de l'hypothèse 1 et du flux vidéo.

   Résultats : positifs

   • Nous avons noté des améliorations dans les performances de chaque vidéo, mais le changement qui en résulte est encore insignifiant. Nous avons également noté que :
     • L'isolement du placement vidéo Facebook a entraîné un coût significativement plus élevé par ThruPlay et une durée de visionnage plus courte, malgré l'obtention d'un taux d'achèvement plus élevé.
     • Avec l'utilisation de la fonctionnalité d'optimisation du budget de la campagne, les modifications ne sont toujours pas visibles là où la majeure partie du budget est utilisée par l'ensemble d'annonces Tous les emplacements.
     • Malgré l'utilisation de l'optimisation du budget de la campagne et la redirection de la majeure partie du budget vers tous les emplacements, les améliorations qui en ont résulté étaient encore insignifiantes.
   • Les emplacements de story et les emplacements vidéo InStream ne sont pas optimaux pour les vidéos longues. emplacements isolés produisant des résultats négatifs, nous excluons donc ces emplacements pour les futures vidéos.

3. Hypothèse : utilisez les placements de flux Facebook et de flux vidéo uniquement pour augmenter l'achèvement de la vidéo.

   Configuration : une campagne, où les emplacements des ensembles de publicités sont programmés manuellement pour s'afficher sur le flux Facebook et le flux vidéo.

   Résultats : positifs

   • Comme on le voit sur le graphique, le taux d'achèvement de la vidéo grimpe avec plus de 10 % de taux d'achèvement sur la vidéo suivante.
     
   • Nous avons augmenté le nombre de vues terminées de près de 4 000 % (de 3 000 à 130 000).
     

Savoir qui on veut cibler

Outre celles mentionnées ci-dessus, des optimisations à l'aide de l'optimisation des audiences ont été effectuées sur les deux flux.

L'utilisation des audiences personnalisées de personnes qui ont regardé la vidéo de plus de 50 %. Ces publics ont montré de l'intérêt pour la série de vidéos et ont plus tendance à regarder les vidéos suivantes.

L'audience personnalisée pour la vidéo 1 a été ajoutée à la vidéo 2, et ainsi de suite. Les audiences similaires/ressemblances (LAL) des audiences personnalisées construites ont également été utilisées.

Les audiences personnalisées ont généré le taux d'achèvement et la durée moyenne de visionnage les plus élevés parmi les trois audiences. Cependant, compte tenu de la taille de l'audience, la majorité du budget a été dépensée pour Core et LAL.

Sur YouTube, l'achèvement vidéo a également obtenu de bien meilleurs résultats, avec environ 33 % d'audiences regardant la vidéo jusqu'à la fin.

Cumulativement, nous avons atteint 3 689 194 vues sur YouTube pour les huit vidéos de la série ; chacun ayant un taux d'achèvement moyen de 216,46 %. De plus, le temps total passé par les internautes à regarder toutes nos vidéos sur YouTube est de 337 916 384 secondes.

Points clés à retenir

Point clé n° 1 : importance de la narration dans le contenu.

Les humains sont conçus pour se connecter à travers des histoires auxquelles ils peuvent s'identifier, grâce à notre capacité inhérente à sympathiser avec les personnages et à réagir aux récits.

Avec la liste de révélations et de confessions de Tisyu, "Taboo Talks" a raconté des histoires relatables que tout le monde a ou peut vivre. Les expériences racontées étaient d'excellentes ancres pour naviguer sur l'idée d'avoir ou non Tisyu et le sort possible des Philippins qui rejettent les produits en tissu comme un élément essentiel.

La vidéo est un excellent médium mais sans histoire, ce n'est qu'une coquille. Pour réussir vos campagnes vidéo, concentrez-vous sur des histoires captivantes et percutantes plutôt que sur la vente agressive.

Pour capter l'attention des gens dans un espace numérique saturé, il est important de revenir à la compréhension de la personnalité de votre propre marque et de l'aligner sur vos stratégies.

Raconter des histoires authentiques tout en faisant sentir cela sur toutes les plateformes disponibles de votre marque vous rend mémorable pour votre public. Et, en fin de compte, lorsque ces clients entendront parler de votre marque, ils ne se souviendront pas simplement de vos produits. Ils vous laissent également des histoires chaleureuses et un sentiment plus fort de connexion avec vous.

Point clé à retenir n° 2 : La puissance du contenu vidéo pour raconter des histoires et se connecter avec votre public.

Il est indéniable que la vidéo a toujours été la voie à suivre depuis des années maintenant. Les spécialistes du marketing peuvent le voir dans la montée en puissance des plateformes sociales de divertissement telles que TikTok, Reels et YouTube Shorts.

Ajoutez à cela, les statistiques de marketing vidéo indiquent que 86% des spécialistes du marketing ont déclaré utiliser la vidéo comme outil de marketing.

Pour que les marques et les entreprises se démarquent et soient dans l'air du temps, ne fermez pas les yeux sur la valeur du contenu vidéo.

Point clé n° 3 : testez différents emplacements Facebook pour améliorer les performances vidéo.

Dans les trois premières vidéos, le taux d'achèvement était faible dans l'une des parties essentielles du contenu. Le message clé et la punchline ont été manqués lors de son premier déploiement, car ils ont été placés vers la fin de la vidéo.

Ces données en disent long, mais elles ne doivent jamais être considérées comme un signe de recul. Ne vous contentez pas de moins et essayez de tester différents aspects de votre campagne pour voir comment vous pouvez redéfinir votre stratégie pour obtenir les meilleurs résultats.

Défiez toujours vos idées et vos campagnes. Vous ne savez jamais ce qui en résultera.

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