Le guide ultime des lignes d'objet des e-mails (plus les meilleures pratiques)

Dans un monde où il est de plus en plus important de faire de notre mieux en tant que spécialistes du marketing par e-mail, il faut toujours garder à l'esprit la création de lignes d'objet d'e-mails efficaces et de qualité.

Une ligne d'objet doit être la phrase ou la phrase la plus réfléchie et la plus élaborée d'un e-mail, car c'est la première chose que voient vos abonnés.

Il peut parfois être difficile de dire quels sont les paramètres d'une ligne d'objet réussie. En fin de compte, une fois vos campagnes lancées, vous devrez trouver ce qui fonctionne pour votre marque et votre public, en particulier.

Voici une plongée en profondeur dans les meilleures façons d'écrire une ligne d'objet efficace pour vos campagnes par e-mail.

3 bonnes pratiques pour la ligne d'objet des e-mails

Faites une recherche sur Internet et vous trouverez des dizaines, voire des centaines, d'opinions différentes sur ce qui rend une ligne d'objet d'e-mail irrésistible.

Les points de vue divergents se résument au fait que l'email marketing est une industrie qui prospère dans le monde numérique, où rien n'est immuable : ni le comportement des consommateurs, ni les plateformes de messagerie, ni les solutions de vente en ligne.

Êtes-vous actuellement guidé par les trois pratiques ci-dessous ? Nous les avons choisis précisément parce qu'ils peuvent sembler contradictoires, même s'ils fonctionnent.

Utilisez des mots d'action, d'ordre et/ou émotionnels.

Voici la clé : utilisez-en un ou deux, mais pas tous.

L'idée générale pour les trois est d'évoquer une réponse forte et, espérons-le, réflexive. Mais si vous essayez de les utiliser tous en une seule pensée, le message peut devenir confus. Vous ne pouvez pas exactement mélanger une ligne d'objet de type appel à l'action avec une ligne destinée à énerver les gens.

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Ouvrir avec une promesse.

Vous devez promettre quelque chose à vos lecteurs dans la ligne d'objet sans pouvoir suivre et livrer ce qu'ils attendent dans le corps de l'e-mail.

Une partie de la connaissance des meilleures pratiques en matière de ligne d'objet de votre e-mail consiste à reconnaître ce qui n'est pas dit. Ne pas le faire correctement peut entraîner de meilleurs taux d'ouverture à court terme, mais un nombre croissant de personnes se désabonnent.

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Posez des questions, à la fois fermées et ouvertes.

Les meilleures pratiques en matière de ligne d'objet des e-mails indiquent souvent que les questions doivent être ouvertes, mais cela ne tient pas compte de ce que dit le texte.

Si vous associez une question fermée à quelque chose que vos lecteurs veulent désespérément, ils sont plus susceptibles de cliquer sur votre e-mail complet.

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12 meilleures pratiques éprouvées pour la ligne d'objet des e-mails

Certaines pratiques exemplaires ne changent pas, ou si elles le font, ce n'est que de peu.

Certaines suggestions s'appliquent à l'écriture en ligne en général. La plupart, sinon la totalité, exigent que vous soyez guidé par une connaissance approfondie de votre public. Il ne s'agit pas tant de suivre les tendances que de comprendre ce qui résonnera auprès de vos abonnés.

Vous trouverez ci-dessous 12 bonnes pratiques pour la ligne d'objet des e-mails qui, selon nous, vous aideront à améliorer encore votre travail.

Écrivez quelque chose de court, mais pas trop court.

Avec des opinions contrastées sur le nombre de mots d'une longueur "juste", vous pourriez vous sentir comme Goldilocks. Et si on vous disait que vous êtes sur quelque chose ?

Il n'y a pas de quantité correcte de mots universellement décidée - seulement les meilleures estimations - donc l'idéal est vraiment ce qu'il faut pour que vous alliez droit au but. Gardez-le intéressant et acceptez que la plupart des gens aient une courte durée d'attention.

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Commencez par des informations plus importantes.

Ce que vous dirigez est ce dont les lecteurs ont tendance à se souvenir. Ce conseil a également évolué pour devenir l'une des meilleures pratiques les plus modernes en matière de ligne d'objet des e-mails, en raison des affichages sur les écrans des smartphones.

Source : Moniteur de campagne

Si vos abonnés consultent leurs e-mails sur leur téléphone, même une ligne d'objet de longueur moyenne peut être coupée. C'est pourquoi vous chargez à l'avance les parties qui doivent être communiquées, quoi qu'il arrive.

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Concentrez-vous sur un avantage ou un point douloureux.

Semblable à l'utilisation de mots émotionnels, se concentrer sur ce qui est bénéfique ou douloureux peut susciter de fortes réactions et encourager davantage de clics.

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Ajoutez un numéro dans votre ligne d'objet.

Savez-vous pourquoi les listicles sont populaires ? C'est parce que l'utilisation de chiffres dans les titres et les titres peut générer plus de deux fois plus de trafic vers les articles de blog, surtout s'ils sont placés au début.

Source : Moniteur de campagne

Les nombres ont un effet similaire sur les lignes d'objet. Ils attirent non seulement l'attention d'un lecteur, mais peuvent également donner de la crédibilité, renforcer une promesse ou fournir des informations spécifiques.

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Le cas échéant, utilisez au moins un emoji.

L'utilisation d'Emoji est une autre de ces meilleures pratiques en matière de ligne d'objet d'e-mail qui a pris forme des décennies après l'invention du marketing par e-mail.

N'utilisez les emojis que si l'identité de votre marque est suffisamment flexible pour l'accueillir. Même si c'est le cas, n'exagérez pas et n'utilisez pas plusieurs emojis dans chaque ligne d'objet.

Assurez-vous que votre public recevra également un emoji comme vous le souhaitez. Par exemple : si vous utilisez un emoji "signe des cornes" dans la ligne d'objet d'un e-mail faisant la promotion d'un concert de heavy metal aux États-Unis, cela facilitera probablement les conversions. Mais au Brésil, en Italie et dans plusieurs autres pays, le même emoji suggère un partenaire romantique infidèle. Aïe !

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Créer un sentiment d'urgence.

Mettez en avant les stocks limités, les délais de vente et de remise ou les offres exclusives.

Le but est de faire sentir à vos abonnés par e-mail qu'ils doivent répondre et agir, sinon ils risquent d'être laissés pour compte.

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Amenez les gens assez curieux pour cliquer.

La curiosité peut être éveillée de plusieurs façons. Certaines pratiques exemplaires ci-dessus concernant la ligne d'objet des e-mails le font déjà. Lorsque vous utilisez ouvrir avec une question ou que vous vous concentrez sur un avantage ou un problème, vous comptez sur la curiosité de vos lecteurs pour les amener à ouvrir votre e-mail. Les lignes d'objet "Comment faire" peuvent également en faire partie.

Source : Vraiment de bons e-mails

Faites attention à ne pas sacrifier la concision au nom de la curiosité. Vous pouvez essayer les tests A/B pour savoir si votre public réagit mieux au mystère ou à une approche directe.

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Soyez chétif ou drôle, ou les deux.

Une blague ou un jeu de mots sarcastique peut enfreindre les règles et être un succès auprès de vos abonnés, ou cela peut se retourner contre vous. Les lignes d'objet amusantes sont difficiles à écrire et plus difficiles à exécuter que la plupart des spécialistes du marketing par e-mail ne le pensent.

Source : Vraiment de bons e-mails

À vrai dire, nous ne sommes pas entièrement sûrs de la qualité de nos meilleurs/pires exemples ci-dessous. Avons-nous mentionné que cette pratique exemplaire nécessite un sens de l'humour pertinent ?

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Essayez l'allitération, la consonance ou la rime.

Ces dispositifs littéraires sont populaires dans l'écriture de chansons et la littérature créative, ainsi que dans les lignes d'objet des e-mails, car ils rompent la monotonie et ajoutent des éléments mémorables.

Source : Moniteur de campagne

N'en faites pas trop ! N'oubliez pas que vous écrivez des lignes d'objet de courrier électronique et que vous ne battez pas la poésie.

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Ne soyez pas trop excité.

Toutes les majuscules et les signes de ponctuation sont acceptables avec modération. Lorsque vous exagérez l'un ou l'autre, vous ne transmettez pas autant d'excitation que d'anxiété.

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Établissez une connexion personnelle.

La personnalisation des lignes d'objet des e-mails conduit à de meilleurs taux d'ouverture, point final. C'est aussi très facile à faire à un niveau de base : il suffit d'inclure le nom de l'abonné dans le texte.

Source : Vraiment de bons e-mails

Les progrès technologiques peuvent également aider à apporter des touches plus personnelles qui s'inspirent de l'emplacement géographique ou du comportement d'achat.

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Évitez autant que possible les mots indésirables.

Les filtres anti-spam des e-mails évoluent constamment. Le mieux que vous puissiez faire est d'éviter autant que possible les mots et les phrases déclencheurs, car vous créez des lignes d'objet pertinentes pour vos campagnes de marketing par e-mail.

Les tests A/B vous aideront également ici si vous ne savez pas si l'une de vos lignes d'objet est suffisamment unique pour survivre à un filtre anti-spam.

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Emballer

Le respect des meilleures pratiques en matière de ligne d'objet des e-mails permet aux spécialistes du marketing numérique de faire une bonne impression sur leurs abonnés aux e-mails.

Il existe de nombreuses opinions différentes sur les meilleures pratiques en matière de lignes d'objet des e-mails, car les meilleures pratiques évoluent avec le temps. Ces ajustements sont dus à l'évolution des comportements des consommateurs en ligne, ainsi qu'à des considérations technologiques.

La plupart des meilleures pratiques en matière de ligne d'objet d'e-mail qui ont résisté à l'épreuve du temps sont ancrées dans la compréhension de votre public, par opposition à la chasse aux tendances ou aux raccourcis pour obtenir des taux d'ouverture et des conversions plus élevés.

Dans ce blog, nous avons compilé un total de 15 bonnes pratiques pour la ligne d'objet des e-mails afin de vous aider à améliorer et à rendre plus efficaces vos campagnes par e-mail.

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