Les lignes d'objet des e-mails de vente au détail les plus attrayantes et les plus efficaces
Publié: 2022-06-29
Que se passe-t-il lorsque vous ne prenez pas le temps de créer des lignes d'objet efficaces pour les e-mails de vente au détail ?
Les spécialistes du marketing numérique qualifiés le savent déjà : cela signifie des taux de clics plus faibles, une perte de ventes potentielles et des campagnes de marketing par e-mail moins efficaces.
Ne vous inquiétez pas. Nous sommes là pour vous aider. Nous avons dressé une liste des meilleurs types de lignes d'objet d'e-mail à utiliser dans le commerce électronique, ainsi que des conseils et astuces pour vous aider à créer des lignes d'objet attrayantes pour vos campagnes par e-mail.
Qu'est-ce qui rend efficace une ligne d'objet d'e-mail de vente au détail ?
Les lignes d'objet sont une partie essentielle de vos e-mails de vente au détail, peut-être même plus importantes que la copie proprement dite. Un e-mail inefficace peut amener les clients à supprimer l'e-mail sans même le vérifier au préalable.
Une ligne d'objet engageante, en revanche, suscite l'intérêt de vos clients sans donner trop d'informations. Il est suffisamment convaincant pour que les clients veuillent ouvrir l'e-mail et lire le reste de votre message.
Comment créez-vous une ligne d'objet d'e-mail de vente au détail qui stimulera l'engagement ?
Nous ne voulons pas que vous y réfléchissiez trop. De bonnes lignes d'objet n'ont pas besoin d'être compliquées et complexes. En fait, c'est souvent l'inverse qui est vrai : les annonces courtes et douces peuvent générer davantage de conversions, à condition qu'elles ne paraissent pas fantaisistes.
Passons en revue une courte liste de contrôle des pointeurs de ligne d'objet des e-mails :
Évitez d'être répétitif : même avec des e-mails de routine qui couvrent le même sujet, des lignes d'objet uniques sont indispensables. Pensez-y. Souhaitez-vous voir des lignes contenant la même ligne d'objet de spam dans votre boîte de réception ?
Faites preuve de créativité : Parfois, réorganiser les mots ou ajouter un emoji ne suffit pas. Si vous vous sentez coincé, essayez les allitérations ou les rimes pour briser la monotonie et laisser libre cours à votre créativité.
Soyez sincère et conscient de vous-même : les gens réagissent bien aux marques avec une identité et une voix bien définies et les aiment davantage lorsqu'elles font preuve de sincérité. Ne tournez pas autour du pot et soyez transparent sur vos intentions.
Comprendre votre public : Prenez le temps d'en savoir plus sur les personnes qui reçoivent vos e-mails, afin de mieux réussir à convertir les abonnés aux e-mails en clients réguliers.
Restez simple et droit au but : La technologie moderne rend difficile pour les gens de consommer plus qu'un peu de contenu à la fois. Faites en sorte que les lignes d'objet soient brèves et immédiatement compréhensibles.
Donner aux clients une raison de continuer à lire : Cela semble être une évidence, mais vous seriez surpris du nombre de lignes d'objet des e-mails qui échouent à cela. Lorsque les lignes d'objet sont laissées jusqu'à la dernière minute, la qualité peut en souffrir.
N'oubliez pas d'effectuer des tests A/B pour savoir quels types de lignes d'objet des e-mails de vente au détail vous conviennent le mieux. Essayer plusieurs lignes d'objet sur la même copie d'e-mail est un moyen abordable, simple et efficace d'évaluer comment écrire des lignes d'objet pour obtenir une conversion maximale de vos clients.
8 formats qui se traduisent par d'excellentes lignes d'objet d'e-mails de vente au détail
Nous avons parcouru des centaines d'e-mails et choisi ceux dont l'objet se démarquait : les favoris qui ont attiré notre attention, nous ont donné envie d'en savoir plus et nous ont amenés à ouvrir et à lire l'intégralité du message.
Ces lignes d'objet d'e-mail sont répertoriées ci-dessous, regroupées par format, accompagnées d'explications pour indiquer exactement ce qui les rend attrayantes et efficaces.
Offrir des offres et des réductions
L'ajout de mots comme "gratuit" ou "exclusif" incite les gens à cliquer plus souvent. Une bonne partie de vos abonnés par e-mail s'inscrivent car ils attendent avec impatience les offres spéciales et les articles à prix réduits.
Source : Moniteur de campagne
Voici quelques exemples de lignes d'objet d'e-mails de vente au détail qui répondent à ce désir :
Devinez : "25 % de réduction sur vos favoris"
Sephora : « Vous êtes invité : 10 % de remise pour les Beauty Insiders »
HP : "Le temps presse… Économisez jusqu'à 300 $"
La Mer : "Offre exclusive : Échantillons gratuits de masques faciaux primés"
Rapha : "Emballage cadeau gratuit sur tous les achats"
Utilisez les chiffres autant que vous le pouvez. Cela aidera vos e-mails à se démarquer des autres dans une boîte de réception complète. Les gens seront plus susceptibles de cliquer sur vos e-mails "20 % de réduction" ou "Jusqu'à 100 $".
Encourager les références
Une variante de l'offre d'offres, l'e-mail de vente au détail de référence est livré avec son propre format pour les lignes d'objet.
Voici quelques lignes d'objet de référence simples :
Rip Curl : « Transmettez les économies »
Devinez : "Parrainez un ami et économisez gros"
Nissan : "Amenez un ami à notre événement et économisez"
Birchbox : « Parlez-en à un ami. Obtenez un mois gratuit.
Sephora : « Amenez un ami à notre soirée VIP »
Vous devez utiliser le mot "ami" - avec "gratuit" ou des variantes du mot "enregistrer" - pour transmettre clairement le but de l'e-mail.
Utiliser la rareté ou l'urgence
Ces lignes d'objet des e-mails de vente au détail fonctionnent en puisant dans la peur très réelle de manquer quelque chose. Parfois, la possibilité de perdre quelque chose est plus convaincante que la promesse d'obtenir quelque chose, même si c'est gratuit.
Source : Vraiment de bons e-mails
Rappeler à vos clients les délais de vente ou l'épuisement des stocks d'un best-seller peut les inciter à profiter d'une offre spéciale à la dernière minute.
Voici quelques-unes des lignes d'objet des e-mails les plus convaincantes :
Birchbox : "Dernière chance de participer à cette offre exceptionnelle"
Sephora : "Dernier jour : choisissez vos 5 favoris"
Converse : « Fin dans 24 heures : 25 % de réduction sur tout le site »
Rapha : "Votre code d'économie expire aujourd'hui"
La Mer : "Obtenez-le pendant qu'il est en stock"
Des mots comme "aujourd'hui" et "dernier" fonctionnent bien ici. Des expressions comme « agissez maintenant » ou « ne manquez pas » sont courantes, mais peuvent être utilisées avec parcimonie.
Partager des informations en temps opportun
Plutôt que de vouloir que les gens se sentent pressés, ces lignes d'objet sont destinées à partager des détails que les clients fidèles apprécieront de découvrir immédiatement. Considérez-les comme des annonces passionnantes et énergisantes.
Source : Moniteur de campagne
Voici nos lignes d'objet préférées des e-mails de vente au détail dans ce format :
Nissan : "Votre regard intérieur sur le tout nouveau Nissan Armada 2017"
HP : "Nouveaux incontournables pour votre bureau"
Topshop : « Minimale et cool, la nouvelle collection est là »
Pizza Hut : « Nouvelles garnitures. Nouveaux plans de dîner.
Converse : "Converse imprimés personnalisés pour le printemps"
Les e-mails utilisant ce type de ligne d'objet sont généralement envoyés pour présenter de nouveaux arrivages, de nouvelles gammes de produits, des offres saisonnières ou des réapprovisionnements.
Mentionner des noms célèbres
C'est une excellente tactique, même si votre marque ne mène pas de campagne de promotion officielle. Vous pouvez mentionner des célébrités en rapport avec vos produits et services de manière élégante et naturelle, surtout si leur personnalité publique correspond à l'identité de votre marque.
Source : Moniteur de campagne
Voici des exemples de lignes d'objet d'e-mails de vente au détail qui comportent la reconnaissance du nom :
Topshop : "La nouvelle ligne Beyoncé n'est plus qu'à deux jours"
Rapha : « Comme porté dans le World Tour »
Devinez : "Vous ne croirez pas qui est en partenariat avec nous"
Sephora : "Les produits que portent les célébrités"
Seafolly : "Les maillots de bain des célébrités"
Il y a aussi un élément de vanité impliqué ici. Lorsque les gens admirent les célébrités, une partie de cette admiration peut se traduire par un désir d'imiter ce qu'ils peuvent, même s'il ne s'agit que de ce qu'une célébrité consomme ou porte.
Résoudre des problèmes et répondre à des questions
Vous pouvez considérer ces lignes d'objet "comment faire" comme des encapsulations de conseils spécifiques discutés dans le corps de votre e-mail.
La qualité de votre connaissance de votre public joue un rôle important dans le succès de ces e-mails. Les informations que vous promettez avec ces lignes d'objet des e-mails de vente au détail doivent être précieuses et recherchées pour être attrayantes.
Regardons quelques grandes lignes d'objet d'e-mail "comment faire":
De Beers : « Découvrez votre style de mariée »
HP : "Résolvez tous vos problèmes d'impression"
La Mer : « Des astuces beauté anti-âge »
Devinez : "Recherché : mode mignonne et abordable"
IKEA : "Où vont tous ces jouets ?"
Étonnamment, les questions rentrent également dans ce format. Demander quelque chose à vos clients invite également à un engagement immédiat. Utilisez des questions ouvertes pour maintenir l'intérêt et poursuivre la conversation.
Se fier à la curiosité ou à l'humour
Laissez briller votre créativité avec ce format, mais n'oubliez pas de maintenir la voix de votre marque.
Si l'identité de votre marque est considérée comme formelle, par exemple, vous voudrez peut-être éviter de faire des blagues directes. Les jeux de mots et les jeux de mots intelligents peuvent toujours être un jeu équitable, tout en dégageant un sentiment de mystère.
Source : Vraiment de bons e-mails
Découvrez ces lignes d'objet amusantes et incitant à la curiosité :
Warby Parker : "Se marie bien avec les feuilles de calcul"
Groupon : "Des offres qui nous rendent fiers (contrairement à notre neveu, Steve)"
GrubHub : "Dernier jour pour voir en quoi consiste cet e-mail mystérieux"
Thrillist : "Essayez d'éviter ces 27 personnes le soir du Nouvel An"
Manicube : "*N'ouvrez pas cet e-mail*"
Pourquoi avons-nous mis la curiosité et l'humour dans un même format ? Parce que les deux fonctionnent mieux avec un soupçon d'intelligence et une dose d'esprit. En fait, parfois, le simple fait d'ajouter quelque chose d'inattendu ou d'inhabituel peut faire augmenter vos taux d'ouverture.
Le rendre personnalisé
Dernier point mais non le moindre, nous avons la stratégie de personnalisation. Les gens réagiront favorablement en voyant leur nom sur la ligne d'objet de votre e-mail de vente au détail.
Source : Vraiment de bons e-mails
La meilleure partie de la personnalisation des lignes d'objet est qu'elles sont faciles à exécuter. Par exemple:
Jersey Mike's Subs : "Lisa, gagnez le double de points aujourd'hui seulement"
Louez la piste : "Joyeux anniversaire Mary – Surprise à l'intérieur !"
Pizza Hut : « Bob, essaie notre nouvelle friandise »
Seafolly : "Des nouveautés chaudes rien que pour vous"
Devinez : "Lindsey, regardez ces looks triés sur le volet"
Vous pouvez également créer des e-mails de vente au détail en fonction de l'emplacement du client ou du comportement d'achat, tels que les achats récents, qui fonctionnent bien avec le marketing par e-mail basé sur des déclencheurs, et ajouter ces détails dans vos lignes d'objet.
Emballer
Les lignes d'objet des e-mails de vente au détail sont un élément clé des campagnes de marketing par e-mail. Pour obtenir les meilleurs taux de conversion, vous devez être attentif au contenu de vos lignes d'objet avant d'envoyer vos e-mails de vente au détail.
Développez une identité de marque cohérente et apprenez à connaître votre public. Une connexion sincère facilitera la diffusion de messages engageants qui résonnent.
Voici quelques formats de ligne d'objet d'e-mail qui fonctionnent bien avec la vente au détail :
Offrir des offres et des réductions
Encourager les références
Utiliser la rareté ou l'urgence
Partager des informations en temps opportun
Mentionner des noms célèbres
Résoudre des problèmes et répondre à des questions
Se fier à la curiosité ou à l'humour
Le rendre personnalisé
Vous cherchez plus d'exemples ? Laissez-vous inspirer par ces lignes d'objet d'e-mail qui attirent l'attention et commencez à créer vos propres lignes d'objet d'e-mail irrésistibles et distinctives.