L'avenir du métaverse et du commerce électronique

Le terme «métaverse» est un mot à la mode depuis un certain temps parmi ceux qui ont une formation en jeux en ligne, en technologie blockchain ou en philosophie.

Franchement, c'est un concept intéressant, et l'explorer peut nous amener à poser des questions vraiment importantes sur l'avenir de l'humanité. Cependant, ce sont des sujets qui n'ont aucun impact direct sur la façon dont les magasins en ligne font des affaires, n'est-ce pas ?

Mauvais.

Il semble qu'une fois de plus, la réalité s'avère plus étrange que la fiction, et de nombreux grands noms sont désormais en course pour conquérir le Metaverse, un environnement virtuel immersif où, espèrent-ils, la plupart de nos interactions sociales et professionnelles prendront lieu dans un futur pas si lointain .

L'état actuel du métaverse

À l'heure actuelle, il existe de nombreux métaverses ou mondes virtuels partagés où les utilisateurs se réunissent et interagissent via des avatars virtuels . Des plates-formes comme Roblox permettent aux utilisateurs de créer leurs propres espaces virtuels avec des règles et des thèmes uniques. L'objectif était de permettre aux créateurs de développer leurs propres jeux et de laisser d'autres utilisateurs contribuer en jouant ou en modérant les interactions dans le jeu. Cependant, Roblox est de plus en plus devenu une expérience entièrement sociale où les développeurs et les concepteurs créent et vendent des éléments de jeu permettant aux utilisateurs de personnaliser leurs avatars .

Oui, tu l'as bien lu. Il y a maintenant une pollinisation croisée entre le développement de logiciels et les créateurs de mode qui ont un énorme marché captif évalué à 30 milliards de dollars cette année. Ces vêtements et accessoires virtuels sont portés pour assister à des soirées, des projections de films et même des concerts sur la plateforme où plus des deux tiers des enfants américains passent désormais leurs journées.

Des marques importantes de l'industrie de la mode tentent déjà d'exploiter ce marché. Cette année, la légendaire marque de luxe a hébergé un espace virtuel appelé Gucci Garden sur Roblox. Il s'agissait d'une exposition virtuelle où les joueurs étaient traités avec un générateur de texture aléatoire pour leurs avatars afin qu'ils puissent « voir » à quoi ils ressembleraient en portant une pièce, un vêtement ou un accessoire Gucci.

L'un de leurs sacs exclusifs a été vendu 4 115 $ (18 % de plus que le vrai sac à main tangible). Pour être clair: le sac Gucci simulé s'est vendu beaucoup plus cher que le vrai. Comme on pouvait s'y attendre, cela a généré beaucoup de bruit en ligne et beaucoup ont contacté l'entreprise pour obtenir des commentaires.

Robert Triefus, Guccis CMO, a déclaré dans une interview que Roblox avait été fait pour Gucci en 100 jours, ce qui leur aurait pris 100 ans ailleurs . Autrement dit, le géant de la mode semble avoir trouvé un canal de vente efficace avec un public captif de jeunes très intéressés par ses produits.

D'autres marques prennent note. Nike a récemment créé NIKELAND, leur propre spin-off de Roblox, dans lequel les utilisateurs participent à des jeux de sport idiots mais amusants, tels que "le sol est de la lave" ou à des jeux massifs de "tag" avec des centaines d'autres joueurs. De plus, ils peuvent porter des accessoires et des vêtements Nike exclusifs qu'ils gagnent en jouant à des jeux et en participant à des événements.

Tout cela ressemble à une façon innocente et amusante d'exposer les enfants à la marque, n'est-ce pas ?

Eh bien, si vous portez une attention particulière, il semble qu'il s'agisse d'une approche innovante à deux volets en matière de vente.

Le mastodonte des baskets travaille actuellement à faire entrer ses objets virtuels dans le monde réel. Le magasin phare de Nike à New York offrira à ses clients en décembre prochain une expérience de réalité augmentée qui recrée leur univers NIKELAND grâce à l'utilisation d'un filtre de réalité augmentée Snapchat.

L'objectif est de bouleverser tout le modèle marketing. Au lieu que les enfants veuillent que leurs avatars ressemblent à eux-mêmes, ils voudront une "réplique" hors ligne de leurs accessoires virtuels préférés.

Bien joué, Nike.

L'avenir du métaverse

De nombreuses sources soulignent que cette tendance s'étend au-delà des limites de Roblox et des plates-formes de jeu. Il est vrai que la plupart des médias mettent davantage l'accent sur les sociétés de jeux créant des mondes virtuels. Nous avons récemment assisté à une tempête lorsque Epic Games, les créateurs de l'immensément populaire Fortnite, s'est lancé dans une vague d'acquisitions avec un total de six sociétés de technologie et de développement de jeux alimentant leurs ambitions métaverses.

Tencent, le mastodonte chinois du fournisseur de services Internet et propriétaire du jeu très populaire League Of Legends, a récemment annoncé son intention d'entrer sur la scène Metaverse. Personne n'est clair sur la façon dont ils prévoient d'atteindre leurs objectifs, ou quels sont ces objectifs. Comme d'habitude avec les entreprises chinoises, Tencent n'a offert que des réponses cryptées lorsqu'on les a interrogés sur leur future stratégie. Cependant, ils ont laissé échapper qu'ils avaient reçu une bénédiction implicite de Pékin, nous supposons donc en toute sécurité qu'ils sont sérieux.

Mais ces événements sont passés assez inaperçus pour la plupart d'entre nous jusqu'à ce que Facebook entre dans la mêlée. C'est Mark Zuckerberg qui a semblé finalement laisser le chat Metaverse sortir du sac. Ses récentes annonces ont pris beaucoup de gens au dépourvu et ont laissé la plupart d'entre nous se démener pour trouver ce que tout cela signifie pour l'avenir des services de marketing des médias sociaux.

Le changement de marque de Facebook en Meta est plus important que beaucoup de gens ne veulent le croire. Facebook, Instagram, Whatsapp et Oculus sont désormais tous sous l'égide de la Meta Platform, actuellement l'entreprise la plus précieuse au monde. Cela signifie que désormais, les services de marketing Instagram, WhatsApp et Facebook travailleront tous à la construction du Metaverse, un espace numérique immersif hypothétique qui intégrera des espaces virtuels et physiques et englobera la plupart des activités humaines , y compris les loisirs, la vie sociale, le travail et, bien sûr, Commerce.

Selon Zuckerberg, le Metaverse sera ce qui se rapproche le plus d'un système de téléportation aujourd'hui . Son équipe a développé un système où, au lieu de résoudre les problèmes par téléphone ou d'organiser des réunions pour expliquer les choses en contexte, ils peuvent simplement se téléporter et partager un espace infini rempli d'autant de moniteurs et de tableaux blancs que nécessaire. Ils appellent cela leur "bureau infini" et nous pourrions en voir bientôt des versions dans de nombreux lieux de travail.

Pourquoi le métaverse est-il important pour les spécialistes du marketing numérique ?

Mark Zuckerberg avait plus de choses à dire sur la nature humaine et la façon dont nous interagissons actuellement avec les magasins en ligne et les réseaux sociaux. Par exemple, il a critiqué l'état actuel d'Internet et, par extension, du marketing numérique, le qualifiant de non naturel, précisant que sa mission est de changer complètement la façon dont nous interagissons avec le contenu et les produits.

Cela signifie que, selon le propriétaire de Meta, nous cesserons bientôt de visualiser le contenu en 2D à travers une fenêtre plate et sans vie. Le métaverse, tel que le voit Zuckerberg, sera une véritable incarnation d'Internet. À l'avenir, nous ne médiatiserons plus nos vies et nos interactions via des écrans plats (ou de minuscules rectangles lumineux que nous devons transporter).

Le Metaverse offrira quelque chose qu'aucune plate-forme ou point de vente n'est capable de fournir : le sentiment que vous vous engagez physiquement avec des utilisateurs et des lieux dans un environnement partagé.

Cette présence virtuelle est plus en phase avec ce que nous avons l'habitude de vivre dans le monde réel. Nous pensons en termes de positions relatives et de substance lorsque nous entrons dans un magasin, donnant un sens à notre environnement en termes de gauche et de droite, ou de dessus et de dessous. En d'autres termes, nous sommes habitués à savoir que les pantalons sont à gauche et que les chaussettes sont à côté de la section des sous-vêtements, nous parcourons les choses pendant que nous marchons dans l'allée, et nous aimons partager cette expérience avec les autres aussi, même si c'est juste se plaindre de l'affluence d'un magasin à Noël.

Les sites Web et les applications ont du mal à reproduire cela, même les meilleurs. Avouons-le, forcer les clients à parcourir les produits et services en utilisant une grille de vignettes à travers une fenêtre en cristal n'est pas naturel, c'est le moins qu'on puisse dire.

Le Metaverse est un effort pour percer cette fenêtre et permettre aux utilisateurs d'interagir réellement avec le monde que nous créons pour eux.

Cependant, beaucoup aimeraient empêcher les annonceurs de coloniser le Metaverse naissant. Il serait extrêmement rebutant de trouver toutes les surfaces virtuelles recouvertes de publicités et de panneaux d'affichage envahissants. Le consensus général est que le Metaverse suivra l'exemple des mondes de jeux en ligne. Là-bas, les bâtiments et les traditions regorgent de références et de marques de la culture pop, les rendant disponibles pour les utilisateurs avec lesquels interagir, tout en laissant les utilisateurs seuls lorsqu'ils ont besoin de "temps pour moi", quelque chose qui ne semble jamais se produire aujourd'hui sur des plateformes comme Facebook ou YouTube.

Imaginez que les constructeurs automobiles laissent n'importe qui tester leurs modèles dans une ville virtuelle ou participer à une reconstitution fidèle du Mans. Les fabricants de meubles pourront équiper les lieux de rassemblement populaires afin que les joueurs puissent « voler » leur apparence.

Il existe déjà un marché en croissance pour cela et les artistes et agences de modélisation 3D facturent le gros prix pour recréer des restaurants, des centres commerciaux, des voitures et des accessoires d'avatar. Ces actifs virtuels sont ensuite introduits dans des espaces communs numérisés et les utilisateurs les échangent activement dans une nouvelle économie virtuelle que certains appellent la « métanomique ».

Les gens auront-ils besoin de casques VR pour interagir avec le métaverse ?

Des expériences plus immersives telles que le divertissement et les jeux bénéficieront probablement de l'utilisation étendue des casques de réalité virtuelle. La technologie offre des expériences immersives et une conscience spatiale inégalées, faisant de la téléportation virtuelle une réalité et une interaction plus « réelle » sur le plan sensoriel. Cependant, cela nécessite de porter un casque maladroit que peu de gens sont prêts à porter aujourd'hui. De nombreux commentateurs ont exprimé leur inquiétude car les expériences virtuelles offertes par leurs systèmes VR ne sont pas vraiment portables et ne sont pas faites pour être portées à l'extérieur, remettant en question l'idée d'une adoption massive potentielle.

D'autres prévoient que les générations futures s'habitueront à porter des ensembles VR de la même manière que nous ne pouvons pas nous imaginer vivre sans smartphone aujourd'hui. Cependant, si l'histoire peut servir de prédicteur, la miniaturisation pourrait jouer un rôle énorme dans l'adoption universelle du métaverse.

Les smartphones d'aujourd'hui sont plus puissants que tout ce qui passait pour les ordinateurs haut de gamme il y a dix ans. Il n'est donc pas fou de penser que les lunettes de réalité augmentée avec de minuscules superordinateurs qui s'intègrent dans leurs cadres minces pourraient être omniprésentes dans un avenir proche. En fait, une société chinoise appelée Nreal propose actuellement des lunettes de soleil AR assez abordables, montrant aux autres grandes entreprises technologiques à quoi pourraient ressembler les tendances de consommation dans 5 ans si les magasins adoptaient la philosophie Metaverse.

Imaginez un monde où les masses remplacent les appareils mobiles «traditionnels» intelligents par des lunettes AR et où la demande pour expérimenter des produits avant d'acheter devient monnaie courante. La création de contenu restera certainement une priorité absolue pour les entreprises de tous les secteurs, mais quel type de contenu votre entreprise doit-elle produire dans le métaverse ?

Plus important encore, à quoi ressemblera une stratégie de marketing numérique ?

Ce sont des questions qui garderont les agences de commerce électronique et les experts SEO en éveil pour les prochaines années. Si vous vous demandez ce que votre marque devrait faire en ce moment pour rester au fait des nouvelles tendances à mesure qu'elles apparaissent, notre équipe peut vous fournir les outils et les connaissances dont vous avez besoin pour naviguer dans le futur paysage marketing métaverse.