La lutte contre l'interdiction de TikTok pourrait aboutir à quelque chose de bon pour les spécialistes du marketing

Les spécialistes du marketing surveillent de près le débat du Congrès sur l'interdiction de TikTok. La plate-forme de médias sociaux est extrêmement populaire aux États-Unis, ce qui en fait un canal de marketing important. Alors qu'une interdiction est possible, une autre solution gagne du terrain, une solution qui pourrait aider les spécialistes du marketing : une loi nationale sur la protection des données.

"Une fois que les spécialistes du marketing de marque ont commencé à vraiment adopter TikTok, les deux sont devenus inséparables", déclare Kyle Wong, directeur de la stratégie du fournisseur de plateforme d'expérience client Emplifi. « La plateforme offre aux marques un moyen de montrer une facette d'elles-mêmes qui n'est pas possible sur les plateformes plus traditionnelles. Maintenant que TikTok est officiellement devenu un élément important de la stratégie globale d'une marque, les spécialistes du marketing et les utilisateurs seraient ceux qui seraient touchés si une interdiction était mise en œuvre.

Pourquoi nous nous soucions. L'inquiétude du public concernant la protection des données est réelle et substantielle. Un sondage Ipsos de l'année dernière a révélé que 84 % des Américains étaient au moins quelque peu préoccupés par la sécurité et la confidentialité des données personnelles qu'ils fournissent sur Internet.

Plusieurs États, dont la Californie, la Virginie, l'Illinois, le Colorado et l'Utah, ont adopté des lois sur la protection de la vie privée et de nombreux autres envisagent de le faire. Chacun de ces éléments signifie un ensemble différent d'exigences que les spécialistes du marketing numérique doivent suivre. Une loi nationale éliminerait ce problème et permettrait aux consommateurs de savoir plus facilement de quelle protection ils bénéficient.

L'argument pour une interdiction. Ceux qui veulent interdire TikTok, qui appartient à la société chinoise ByteDance, disent que cela pose un risque pour la sécurité nationale. Ils craignent que le gouvernement chinois, qui exerce un grand pouvoir sur les entreprises du pays, puisse exploiter les données des utilisateurs pour espionner les utilisateurs américains et les alimenter en désinformation.

L'interdiction a été proposée pour la première fois par le président Trump, et le président Biden soutient une interdiction si les propriétaires chinois de TikTok ne vendent pas leur participation dans l'entreprise. Un certain nombre de membres du Congrès des deux partis le soutiennent, tout comme certains responsables nationaux actuels et anciens. Cependant, le Congrès – comme le grand public – reste divisé sur la question.

L'argument contre une interdiction. À l'exclusion des dirigeants de TikTok, ceux qui s'opposent à l'interdiction sont généralement d'accord avec les accusations portées contre l'entreprise. Cependant, ils pensent que l'interdiction de TikTok ne résoudrait pas le vrai problème.

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"Presque toutes les plateformes de médias sociaux et autres entreprises en ligne collectent de nombreuses données personnelles de leurs utilisateurs", ont récemment écrit Adam Schwartz et David Greene de l'Electronic Frontier Foundation. "TikTok suscite des inquiétudes particulières, compte tenu des pratiques de surveillance et de censure de son pays d'origine, la Chine. Pourtant, la meilleure solution à ces problèmes n'est pas d'exclure une entreprise ou un pays pour une interdiction. Nous devons plutôt promulguer une législation complète sur la confidentialité des données des consommateurs. En réduisant les énormes réserves de données personnelles collectées par toutes les entreprises, y compris TikTok, nous réduirons les opportunités pour tous les gouvernements, y compris la Chine, d'acheter ou de voler ces données.

Tout le monde le fait. En bref, ils disent que le vrai problème avec TikTok est qu'il se comporte comme toutes les autres plateformes de médias sociaux. Ce n'est pas une accusation déraisonnable. Considérez, parmi les choses pour lesquelles l'entreprise a été critiquée, la diffusion de fausses informations sur le changement climatique, le COVID-19, la guerre en Ukraine, le trouble neurodéveloppemental TDAH et les troubles de l'alimentation. Facebook et YouTube ont été critiqués pour faire exactement la même chose.

Soutien à la législation nationale sur la protection de la vie privée. L'année dernière, une loi fédérale sur la protection des données bénéficiant d'un soutien bipartisan substantiel est décédée au Congrès parce qu'elle s'est opposée à la présidente de la Chambre Nancy Pelosi (D-CA). Cela semblait susceptible de rester ainsi, car la majorité entrante du GOP à la Chambre des représentants n'a rien dit à ce sujet avant, pendant ou après les élections. TikTok lui a donné une nouvelle vie.

Il n'est pas impossible que le Congrès interdise une entreprise privée populaire et rentable, mais c'est loin d'être une chose sûre. Comme indiqué précédemment, bien que l'interdiction bénéficie d'un soutien bipartite, elle a également une opposition bipartite. Il y a aussi le nombre important d'utilisateurs et d'entreprises sur TikTok à prendre en compte.

"Un élément important de cette conversation doit être autour des utilisateurs", explique Wong d'Emplifi. "Avec près de 87 millions d'utilisateurs basés aux États-Unis sur TikTok, il est clair que la plate-forme et son format de contenu innovant attirent les utilisateurs et les marques courent aussi vite que possible pour exploiter ce buzz."

Candidat de compromis. Il y a des indications qu'une loi sur la protection des données pourrait réussir en tant que compromis. Considérez ce que la représentante Cathay McMorris Rodgers (R-WA), présidente du comité de l'énergie et du commerce, a déclaré la semaine dernière.

"Que ce soit TikTok, Big Tech ou d'autres courtiers en données pour limiter la quantité de données qu'ils collectent pour commencer", a-t-elle déclaré sur CNN. "Nous devons nous assurer que les individus ont le droit de savoir quel pourrait être leur profil ou d'être alertés si leurs informations, leurs données personnelles sont consultées ou transférées vers un autre pays comme la Chine."