Le guide du débutant pour démarrer sur BigCommerce

Lorsque vous vous lancez pour la première fois dans le monde du commerce électronique, vous voulez vous assurer que vous commencez fort, sur une plate-forme fiable et puissante dotée d'un large éventail de fonctionnalités qui vous permettront de vous connecter avec vos clients et de vendre vos produits efficacement.

BigCommerce est l'une des plateformes de commerce électronique les plus utilisées pour toutes ces raisons et plus encore. Si vous avez réfléchi à l'endroit où lancer votre boutique en ligne, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles cette incroyable plateforme devrait figurer en haut de votre liste. BigCommerce vous permettra de créer une belle boutique de commerce électronique dotée de toutes les fonctionnalités attendues par vos clients tout en vous fournissant des analyses marketing sophistiquées et des applications qui vous donneront l'avantage dont vous avez besoin.

Ce guide couvrira toutes les bases que vous devez connaître pour démarrer sur BigCommerce afin que vous puissiez lancer votre boutique en ligne, y compris comment créer votre compte, comment sélectionner le bon thème sur le marché des thèmes et comment pour lancer votre premier produit. Nous aborderons également tous les avantages offerts par BigCommerce afin que vous puissiez mieux comprendre à quoi vous attendre et prendre votre décision si vous ne savez toujours pas par où commencer votre parcours de commerce électronique.

Qu'est-ce qui différencie BigCommerce des autres plateformes ?

Le monde du commerce électronique s'est certainement développé ces dernières années, ce qui signifie seulement qu'il existe plus de plates-formes sur lesquelles démarrer que jamais auparavant. Avec une concurrence féroce dans l'industrie et le fait que toutes ces différentes plates-formes offrent diverses incitations pour inciter les gens à y investir, qu'est-ce qui distingue réellement BigCommerce du reste de la concurrence ?

Il est important de connaître tous les principaux avantages de BigCommerce afin que vous puissiez prendre la décision la plus éclairée possible lorsqu'il s'agit de sélectionner une plate-forme qui vous convient, ainsi que de pouvoir profiter de ces fonctionnalités une fois que vous démarrez. le processus de construction de votre présence en ligne. En ce qui concerne les plates-formes de commerce électronique, beaucoup d'entre elles offrent exactement le même type de fonctionnalités simplement regroupées dans différentes catégories et applications. Vous voulez creuser un peu plus et vraiment analyser les caractéristiques uniques de la plate-forme que vous choisissez afin de juger si c'est la meilleure voie à suivre.

Cela étant dit, il existe plusieurs raisons pour lesquelles BigCommerce est différent de la plupart des autres plates-formes et pourquoi il se démarque comme un géant dans le monde du commerce électronique. En comprenant et en vous familiarisant avec ces diverses fonctionnalités et avantages, vous comprendrez pourquoi c'est le choix incontournable pour un nombre croissant de commerçants.

Convivial

L'une des caractéristiques les plus remarquables de BigCommerce est son haut degré de convivialité. Il dispose d'un tableau de bord intuitif et facile à naviguer, ce qui signifie que vous n'aurez pas à perdre de temps à apprendre un nouveau système complexe et que vous n'aurez aucun problème à accéder à ce dont vous avez besoin en seulement quelques clics.

Il y a beaucoup de pièces mobiles lorsqu'il s'agit de gérer une boutique en ligne, donc avoir une plate-forme qui facilite votre travail est certainement ce que vous voulez viser. Entre la gestion des stocks, la garantie que votre site Web offre une expérience utilisateur exceptionnelle, le téléchargement de nouvelles images de produits sur votre site Web, la modification des codes de réduction et la gestion des problèmes de service client, vous en aurez assez dans votre assiette.

BigCommerce élimine une grande partie de ces tracas liés à la gestion d'un magasin de commerce électronique en vous offrant une plate-forme vraiment efficace et facile à saisir. Depuis le tableau de bord, vous pouvez facilement accéder aux analyses de votre magasin, à vos produits, promotions, applications installées, commandes passées et présentes, et plus encore, sans encombrement ni confusion.

En ce qui concerne les avantages de BigCommerce, c'est l'un des plus grands aspects de la plate-forme, surtout si l'on considère à quel point certaines des autres plates-formes de commerce électronique courantes peuvent être déroutantes. BigCommerce a clairement investi beaucoup de temps dans son interface utilisateur et a simplifié le travail de gestion de votre boutique en ligne à un point tel qu'il suffit d'un aperçu rapide pour localiser toutes les fonctionnalités de base. Cela signifie que vous pouvez immédiatement vous lancer dans la création d'un beau magasin dès que vous vous inscrivez, avec peu de courbe d'apprentissage.

Pour les propriétaires d'entreprise à la recherche d'une véritable solution de commerce électronique qui couvre un large éventail de fonctionnalités sans se sentir accablant ou déroutant, BigCommerce a exactement ce que vous recherchez.

Gestion optimisée des stocks et des retours

La gestion des stocks est un aspect important de la gestion d'une entreprise de commerce électronique, et pour le faire correctement, vous avez besoin d'un système backend fiable et efficace. BigCommerce excelle dans ce domaine, offrant aux propriétaires de magasins de nombreuses options à leur disposition pour afficher leur stock, contrôler les quantités de commande, le suivi, les commandes par lots et une litanie d'autres options utiles.

Non seulement la gestion des stocks est un domaine de préoccupation essentiel pour les propriétaires de magasins, mais il est également nécessaire de pouvoir gérer vos retours. BigCommerce permet à vos clients d'effectuer facilement des retours si la situation l'exige tout en vous donnant les informations et le contrôle appropriés pour vous assurer que votre inventaire est géré en conséquence.

L'absence d'un système structuré de gestion des stocks est l'un des inconvénients d'autres plateformes moins professionnelles. Vous ne voulez pas effectuer manuellement la gestion des stocks ou bricoler votre propre façon de suivre de telles choses. Si vous avez l'intention d'évoluer et de croître en tant qu'entreprise, vous avez besoin d'un moyen approprié de suivre les produits en stock et toutes les diverses transactions et ventes associées à votre inventaire.

Commerce électronique abordable

Comparé aux coûts généralement associés au démarrage d'une boutique de commerce électronique, BigCommerce est assez abordable. Vous pouvez démarrer sur la plate-forme pour aussi peu que 29,95 $ par mois, et les autres niveaux de tarification de BigCommerce sont également abordables. Même leur plan le plus basique vous offre une suite complète de fonctionnalités avec lesquelles travailler, ainsi qu'un support de premier niveau.

Il s'agit d'un avantage notable de la plate-forme car, avec tous les autres coûts initiaux de démarrage d'une entreprise, en ligne ou autrement, vous ne voulez pas être aux prises avec quelque chose de trop flagrant. Le coût modeste des plans de BigCommerce donne aux propriétaires de magasins la liberté d'investir dans l'inventaire et d'autres aspects de leurs coûts de démarrage initiaux sans se soucier de la façon de payer pour maintenir leur site Web opérationnel.

Pour les grands magasins de commerce électronique, BigCommerce propose également un plan au niveau de l'entreprise qui est différent selon vos besoins spécifiques, mais offre un degré encore plus élevé de flexibilité et de fonctionnalité, comme des appels d'API illimités et une assistance supplémentaire. Comparé à d'autres plates-formes du secteur, le niveau entreprise de BigCommerce est également assez abordable compte tenu du degré de fonctionnalité qui l'accompagne.

Fonctionnalités de fidélité client

La fidélisation des clients et le développement de la communauté sont essentiels à la santé de tout magasin de commerce électronique. De nos jours, il ne suffit pas de simplement démarrer un site Web et d'héberger quelques produits. Si vous voulez vous démarquer de la concurrence, vous devez tirer parti de tous les avantages possibles, et l'une des méthodes les plus fiables pour y parvenir est de créer une suite.

Construire une clientèle dédiée qui prête attention à votre marque, s'appuie sur vos conseils et viendra à vous maintes et maintes fois pour acheter ce dont ils ont besoin n'est pas une mince commande. Il faut une image de marque solide et cohérente, un site Web hautement optimisé qui répond toujours aux besoins de l'utilisateur, un service client incroyable et une prise de conscience des diverses tactiques de fidélisation de la clientèle.

Par exemple, les cartes-cadeaux sont un exemple parfait de la façon dont les magasins de commerce électronique incitent leurs clients à revenir pour plus. BigCommerce vous permet de créer facilement des codes de réduction et des fonctions de cartes-cadeaux, et même de mettre en place des programmes de fidélisation complets en coordonnant des remises, diverses récompenses, un accès exclusif à des offres et produits spéciaux, ainsi que des produits gratuits et des coupons personnalisés.

Ce type de fonctionnalité change la donne car il élargit la portée de votre activité de commerce électronique de plusieurs ordres de grandeur au-delà du simple hébergement de produits sur un site Web ou de la création d'un entonnoir de vente. Ces efforts supplémentaires engagent vos clients et aident à les attirer vers votre marque, en établissant une relation et en fin de compte en générant beaucoup plus de ventes qui ne sont pas seulement basées sur les besoins, mais sur la confiance.

Création de votre compte BigCommerce

Le processus réel de création de votre compte BigCommerce ne pourrait pas être plus simple, bien qu'il diffère quelque peu de la façon dont vous avez probablement l'habitude de vous inscrire aux services en ligne. Pour commencer, accédez simplement à la page d'accueil de BigCommerce et cliquez sur l'onglet en haut intitulé "Essentials". De là, vous serez amené à un écran qui ressemble à ceci :

Si vous cliquez sur le bouton "Commencer", vous serez invité à fournir un e-mail ainsi que des détails minutieux sur votre entreprise. Ce sont des informations superficielles qui peuvent être modifiées ultérieurement et ne sont utilisées que pour donner un peu de substance au compte que vous créez. Cela ne prend que quelques minutes pour remplir toutes ces informations, et une fois que vous l'avez fait, vous recevrez un e-mail contenant vos informations d'identification et un lien qui vous mènera directement à votre tableau de bord.

Une fois que vous avez créé votre compte et que vous vous trouvez dans le tableau de bord, vous voudrez jeter un coup d'œil et vous familiariser avec toutes les principales fonctionnalités offertes par BigCommerce, accessibles depuis le panneau de navigation de gauche.

Avant d'oublier, vous voulez vous assurer de vous rendre dans la zone de configuration du magasin et de prendre en charge toutes les étapes préliminaires dont votre magasin a besoin pour fonctionner correctement, comme remplir les informations fiscales importantes et établir vos paiements acceptés.

Vous devez également faire attention aux options Paramètres avancés et Paramètres du serveur, qui ont chacune plusieurs options importantes pour la fonctionnalité de votre boutique. Pour vraiment tirer le meilleur parti de la plate-forme, vous devez vous assurer de parcourir méthodiquement toutes les différentes options du tableau de bord et de remplir toutes les informations pertinentes. Bien que vous n'ayez pas besoin de le faire immédiatement, certains aspects de votre boutique ne peuvent pas fonctionner correctement sans cette étape nécessaire.

Choisir le bon thème pour votre entreprise

Lors du lancement de tout type de site Web, qu'il soit ou non destiné au commerce électronique, il est crucial de créer l'esthétique appropriée. En ligne, la communication visuelle est primordiale, et si vous vous trompez, votre site Web enverra des signaux inappropriés à vos visiteurs. Cela ne se traduira pas bien en termes de conversions et, finalement, votre magasin pataugera.

Chaque industrie et niche a certaines conventions de conception dont vous voulez être conscient. Si vous êtes un détaillant de vêtements spécialisé dans les sacs à main de créateurs, vous ne souhaitez probablement pas utiliser de grandes polices de caractères ou des images industrielles. De même, si vous vendez des guitares électriques, vous voudrez peut-être éviter de choisir un thème adapté aux jouets pour enfants ou aux fournitures de yoga.

Bien que vous puissiez aimer une certaine conception d'un thème, votre première et unique préoccupation dans ce domaine devrait être vos clients. Quel est le message que vous essayez de transmettre aux visiteurs de votre site et comment allez-vous les convaincre de cliquer sur vos produits et d'appuyer sur le bouton « acheter » ? La messagerie est extrêmement importante, c'est pourquoi vous voulez savoir comment trouver un thème qui répond à vos besoins.

BigCommerce facilite la sélection d'un thème. Depuis votre tableau de bord, tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur l'option Storefront, qui vous permettra de voir le thème que vous avez actuellement installé et qui vous ouvrira une variété d'autres options à parcourir. Sélectionnez "Thème Marketplace" et vous recevrez une variété de choix populaires que vous pouvez affiner par industrie. Vous pouvez également filtrer les thèmes selon qu'ils sont gratuits ou non.

Installer un thème est tout aussi simple. Une fois que vous avez trouvé le thème que vous préférez, il vous suffit de cliquer dessus, ce qui vous amènera à un nouvel écran où vous pourrez choisir de le prévisualiser sur votre boutique ou de l'ajouter en choisissant le bouton "Ajouter un thème". Il vous sera demandé si vous souhaitez ou non appliquer les modifications, et si vous êtes d'accord, votre boutique sera mise à jour en conséquence.

Comme pour tout changement majeur que vous apportez à votre site Web, le choix d'un nouveau thème modifiera finalement certains éléments de conception et peut provoquer des conflits en fonction de ce sur quoi vous avez déjà travaillé. Cependant, vous pouvez changer de thème à tout moment et le faire autant de fois que vous le souhaitez pour obtenir la meilleure "sensation" de ce que vous voulez faire avancer.

En fonction de votre créneau ou de vos besoins spécifiques, vous voudrez peut-être envisager un développement personnalisé pour la conception de votre site Web BigCommerce, car bien qu'ils fournissent une pléthore de thèmes géniaux, il y aura toujours des cas où vous souhaiterez pouvoir créer un certain type de look. ou type de fonctionnalité pour votre magasin. Chez 1Digital, nous excellons dans la fourniture d'options de développement personnalisées de haut niveau pour BigCommerce, donc si vous souhaitez utiliser cette plate-forme comme point de départ vers une expérience totalement unique, c'est également une option qui s'offre à vous.

Créer votre premier produit

Lancer vos produits sur BigCommerce ne pourrait pas être plus simple. Ils ont rationalisé le processus de gestion des produits et rendu le processus de visualisation, d'ajout ou d'importation de produits intuitif et efficace. Pour commencer, accédez simplement à la zone appropriée en cliquant sur l'option "Produits" dans le panneau de gauche. Si vous cliquez sur l'option "Ajouter" à partir d'ici, vous serez redirigé vers l'écran de création de produit, illustré ci-dessous.

Créer un produit est aussi simple que de lui donner un nom, un prix et de l'ajouter à une catégorie particulière. Vous voulez vous assurer de remplir toutes les informations appropriées et de ne pas lésiner sur le titre ou la description. Quelle que soit la taille de votre boutique, vous devez prendre le temps de vous assurer que chacune de vos descriptions et titres de produits est optimisé pour le référencement, sinon, il est peu probable que ces articles soient repris sur les moteurs de recherche. Incluez les bons mots-clés dans tous les domaines pertinents et assurez-vous que vos descriptions sont lisibles et pleines d'informations utiles. Mieux votre boutique sert vos clients, plus ils resteront longtemps sur vos pages et plus ils seront susceptibles de se convertir.

BigCommerce vous offre une gamme d'options de produits détaillées telles que le poids, les conditions tarifaires spéciales, les variantes et une foule d'autres champs importants qui vous permettront d'affiner votre produit selon les spécifications exactes que vous souhaitez. Lorsque vous créez votre boutique et que vous ajoutez quelques produits pour la première fois, vous n'avez pas nécessairement besoin de profiter de toutes les options, mais il est important de savoir qu'elles sont là si vous en avez besoin.

Une fois que vous avez les détails de votre produit comme vous le souhaitez, il est temps d'ajouter des photos et des vidéos. Les médias visuels sont essentiels dans le commerce électronique, vous voulez donc vous assurer que vous téléchargez des photos de haute qualité et des vidéos attrayantes si vous en avez. À tout le moins, vous souhaitez inclure deux à trois photos nettes qui montrent clairement les meilleures et les plus importantes qualités de votre produit.

Fournir des médias est un moyen immédiat de faire ressortir vos produits et de donner aux moteurs de recherche quelque chose à mâcher. En règle générale, assurez-vous que vos fichiers photo sont clairement étiquetés avec les mêmes mots-clés et titres de produits que ceux que vous utilisez sur la page elle-même, et conservez-les à une taille appropriée. Trop gros et ils ralentiront inutilement votre page, trop petits et ils apparaîtront non professionnels et indignes de confiance.

Accorder autant d'attention à tous les produits de votre magasin est essentiel si vous voulez avoir une chance réaliste de vous classer par rapport à vos concurrents. Les acheteurs en ligne deviennent de plus en plus avertis et mieux à l'écoute de ce qu'il faut rechercher dans une expérience de commerce électronique de qualité, ce qui signifie avoir un site Web faisant autorité qui ressemble à la pièce.

Si vous êtes satisfait de l'état de votre nouveau produit, vous pouvez simplement appuyer sur le bouton "Enregistrer" dans le coin inférieur droit de votre écran pour ajouter ce produit à vos listes. Votre nouveau produit s'affichera automatiquement dans les zones appropriées de votre vitrine. Vous pouvez répéter le processus autant de fois que vous le souhaitez jusqu'à ce que l'inventaire de votre boutique en ligne soit là où vous le souhaitez.

Ajustement de votre vitrine et touches de finition

Pour modifier certains détails de votre vitrine, y compris les images du carrousel de la page d'accueil ou d'autres aspects de la page d'accueil, la navigation et d'autres liens, cliquez sur l'option "Vitrine" dans la barre latérale gauche. Ici, vous pouvez télécharger le logo et le favicon de votre entreprise, ajouter ou supprimer des pages, modifier l'apparence de votre page d'accueil ou installer des scripts personnalisés.

Soyez conscient des différentes fonctionnalités de référencement que BigCommerce vous offre, telles que les URL de page personnalisées et les méta descriptions. Remplir toutes ces informations pour chaque page est nécessaire, car elles fournissent des informations vitales aux moteurs de recherche ainsi qu'aux utilisateurs s'ils repèrent votre site Web dans les SERP.

C'est également la zone de votre tableau de bord où vous pouvez créer et gérer vos blogs. Bien que vous n'ayez pas nécessairement pris en compte les blogs lorsque vous avez décidé d'ouvrir une boutique en ligne pour la première fois, vous devez absolument prendre le temps d'écrire de temps en temps des articles de blog informatifs et divertissants au profit de vos clients ainsi que des moteurs de recherche. Google est à la recherche d'un contenu de haute qualité aussi à jour que possible.

Vous remarquerez que le tableau de bord BigCommerce Storefront permet d'accéder aussi facilement que possible à vos pages, de modifier votre contenu, d'effectuer des mises à jour et de couvrir tous les aspects de la gestion de votre boutique. C'est par conception et c'est l'une des raisons pour lesquelles BigCommerce est la plate-forme préférée de tant de propriétaires de magasins. Ils décomposent les complexités de la gestion d'une entreprise de commerce électronique afin que tout soit beaucoup plus digeste et gérable.

Lorsque vous remplissez tous les détails de votre boutique et que vous créez des pages, téléchargez des photos et ajoutez des produits, assurez-vous de prévisualiser fréquemment votre site afin de repérer les erreurs et d'enregistrer le cas échéant afin de ne pas perdre de travail. En un rien de temps, vous disposerez d'un site Web de commerce électronique entièrement fonctionnel et d'aspect professionnel.

Faire passer votre magasin BigCommerce au niveau supérieur

Alors que BigCommerce offre une faible barrière d'entrée et une suite impressionnante de fonctionnalités qui vous permettront de faire décoller votre entreprise, il n'est pas toujours facile de lancer et de gérer une boutique en ligne par vous-même. Que vous ayez besoin d'une page d'accueil personnalisée, d'un méga-menu attrayant ou d'une stratégie de référencement complète qui positionnera votre magasin sur la page 1, vous voudrez peut-être envisager d'investir dans une agence professionnelle spécialisée dans le référencement et le développement de BigCommerce.

Nous sommes des partenaires BigCommerce Elite qui maîtrisent parfaitement la plate-forme et comprennent ce qu'il faut pour développer une expérience de commerce électronique supérieure. Notre équipe d'experts chevronnés en commerce électronique peut s'attaquer à toutes les facettes de votre activité en ligne, y compris le développement personnalisé de haut niveau, la migration et le marketing numérique. 1Digital est spécialisé dans la création de superbes conceptions de sites Web BigCommerce qui non seulement ressemblent à la marque, mais sont également incroyablement fonctionnelles et optimisées.

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