L'anatomie d'une page produit parfaite

L'un des principaux facteurs de différenciation qui séparent les bons sites Web de commerce électronique performants de ceux de leurs concurrents est la façon dont leurs pages de produits sont conçues.

Bien qu'un produit authentique et de qualité soit important, une bonne expérience utilisateur autour du produit est ce qui convertit finalement les visiteurs en clients.

Si une page de produit n'est pas intuitive, difficile à naviguer, remplie de pop-ups insistants ou semble non sécurisée, les visiteurs ne se sentiront pas suffisamment rassurés pour effectuer une conversion et quitteront souvent le site Web même s'ils étaient déjà engagés.

Cependant, les aspects précieux d'une page de produit qui peuvent aider à convertir les utilisateurs ne proviennent pas seulement d'une belle page . Des fonctionnalités telles que le chat en direct ou des solutions de chatbot pour répondre à toutes les questions que les clients potentiels pourraient avoir sont essentielles pour augmenter les conversions.

Ou même l'envoi d'alertes par e-mail ou SMS lorsqu'un produit est de nouveau en stock sont d'excellents moyens de tenir le client informé et prêt à effectuer une transaction à une date ultérieure.

Une bonne page produit nécessite de la simplicité afin de fournir aux visiteurs l'assurance, les informations et la motivation dont ils ont besoin.

Alors que la plupart des plates-formes de commerce électronique auront des modèles de page de produit standard, assurez-vous que les vôtres incluent ces 5 composants principaux nécessaires pour réaliser cette équation, décomposés en exemples concrets.

1. Référencement

Lors du développement de pages de produits, les développeurs donnent souvent la priorité à une mise en page professionnelle et brillante avec un contenu intelligent et un design clair. Bien qu'il s'agisse d'exigences clés, le référencement ou l'optimisation des moteurs de recherche est souvent négligé.

Le référencement se concentre principalement sur l'intention de recherche des utilisateurs , et dans les pages de produits, il existe trois endroits principaux où certaines optimisations de référencement de base doivent toujours être présentes :

• URL du produit. Les URL des produits ne doivent pas ressembler à l'URL du site Web suivi d'une chaîne de chiffres ou de lettres, par exemple, " example.com/p/?=JFHD4293IID ". Cela n'est pas utile pour la navigation sur le site Web et, au niveau de base, n'explique pas aux visiteurs ou à l'indexation de la recherche Google ce qu'est le produit. Au lieu de cela, les URL des produits doivent être présentées sous la forme « www.example.com/category/product-name » ou « www.example.com/product-name ».
• Titre et description du produit. Un titre de produit descriptif est nécessaire pour assurer l'unicité de votre produit, cependant, il doit également contenir des mots-clés associés à votre produit. Par exemple "Slimmer Fit Mens T Shirt" ou "Galactic Space Women's Leggings". Cela renforce les classements de recherche et garantit que vos clients ne sont pas confus lorsqu'ils essaient de trouver votre produit dans les moteurs de recherche. Aller trop unique avec quelque chose comme "Galactic Empowered Galaxy Tights" ne conduira pas les visiteurs vers votre page.
• Vous pouvez utiliser une variété d'en-têtes pour vos pages de produits si la conception le permet, tels que H1, H2, H3, H4, H5 et H6. Ceux-ci sont doublement importants pour aider Google et vos utilisateurs à comprendre le contenu de la page, mais aussi pour mettre en valeur vos USP et sont également d'excellents endroits pour inclure des mots clés.

La page produit ci-dessous de Partake Foods est un excellent exemple de toutes ces fonctionnalités combinées efficacement.

Leur URL est claire et facile à lire pour les utilisateurs et les moteurs de recherche.

Les en-têtes H1 et H2 décrivent non seulement leur produit mais ce qui le rend unique, tout en continuant à cibler leurs mots-clés.

2. Médias de haute qualité

Selon le studio de création Meero, 90 % des acheteurs en ligne considèrent la haute qualité des photos comme le facteur le plus important pour réaliser une vente.

Qu'un produit soit physique ou numérique, l'ajout d'images ou de vidéos haute résolution à la page du produit peut persuader les visiteurs de faire un achat. De nombreux visiteurs regarderont le multimédia avant de lire une description, donc ceux-ci doivent être accrocheurs et donner autant d'informations que possible.

Une bonne règle empirique consiste à utiliser entre 5 et 7 images , pour s'assurer que ces images montrent le produit sous différents angles, pour montrer le produit en action et pour s'assurer qu'elles sont de la meilleure qualité possible . N'utilisez pas les produits fournis par le fabricant si vous pouvez l'aider. Engagez un photographe ou utilisez n'importe quel bon appareil photo pour smartphone et logiciel de retouche photo.

Un bon exemple de cela se reflète dans la page produit de New Look ci-dessous. Les images du produit sont de haute résolution, attirent l'attention, sont affichées en action sur un modèle et, en outre, montrent le produit sous plusieurs angles différents.

3. Appel à l'action

Les pages de produits peuvent être remplies d'informations, mais la partie la plus convaincante de toutes provient de l'appel à l'action . L'appel à l'action doit être clair, concis et facile à trouver. Certains détaillants essaient d'être imaginatifs avec leurs CTA, mais les plus performants suivent le lexique traditionnel de "Ajouter au panier" ou "Acheter maintenant" car c'est ce que les internautes connaissent.

Encore une fois dans l'exemple New Look ci-dessous, si votre page de produit comporte un certain nombre d'appels à l'action différents, comme le trouver dans un magasin local ou des options à ajouter à une liste de souhaits, assurez-vous que votre CTA principal se distingue des autres en marquant dans une couleur ou une taille différente.

4. Preuve sociale

Lorsqu'ils se préparent à acheter un produit, les consommateurs ont souvent des inquiétudes, des craintes et des angoisses quant à savoir si le produit est authentique, de bonne réputation ou bénéfique. S'ils visitent un nouveau magasin, ils peuvent également avoir des inquiétudes concernant la légitimité ou la sécurité.

La preuve sociale est l'outil nécessaire pour gagner la confiance des clients et prend généralement la forme d'avis ou de témoignages. Il a été démontré que les produits avec plus de 20 avis ont un taux de conversion supérieur de 83,85 % à ceux qui n'en ont pas, ils constituent donc une partie essentielle d'une page de produit et doivent être affichés bien en vue.

Dans l' exemple de preuve sociale ci-dessous, le fournisseur premium d'aliments complets et de recettes Healthy Chef a augmenté ses revenus de 50 % en montrant aux clients un léger rappel de la façon dont ils ont été notés sur TrustPilot. Dans le secteur de la santé et du bien-être, la preuve sociale et les témoignages de clients sont extrêmement importants pour démontrer la valeur potentielle aux consommateurs, cette tactique a donc fonctionné à merveille.

5. Insignes de confiance

Les badges de confiance sont des badges ou des sceaux qui peuvent être placés sur votre page d'accueil ou sur votre page produit pour rassurer les consommateurs qui pourraient avoir des inquiétudes quant à la légitimité et à la sécurité de votre boutique.

Si vous êtes un nouveau magasin, ceux-ci peuvent être particulièrement importants si vous ne disposez pas encore d'une collection d'évaluations ou d'avis à afficher. En mettant en évidence des badges de sécurité familiers tels que Norton Secure ou McAfee, ou des logos de grandes banques comme Visa, Mastercard et PayPal, les visiteurs supposent automatiquement que vous êtes associé à ces marques et sentent qu'ils peuvent vous faire confiance.

Un badge de confiance est plus efficace sur la page d'accueil d'un magasin ou sur les pages d'achat ou d'expédition .

Par exemple, New Look affiche fièrement ses badges de confiance dans son pied de page pour rassurer constamment les consommateurs, quelle que soit la page sur laquelle ils se trouvent.

De conclure:

Bien qu'il existe de nombreux composants pour une page produit à fort taux de conversion, les 5 principaux aspects mentionnés ci-dessus peuvent aider à transformer les taux de rebond en taux de conversion et sont les plus faciles à mettre en œuvre.

Assurez-vous que la plate-forme de commerce électronique que vous utilisez ou que vous envisagez d'utiliser est capable de faire tout cela.

En fin de compte, pour vous assurer d'avoir la page produit parfaite, vous devez être en mesure de répondre à ces 5 questions simples :

1. Votre page produit est-elle optimisée pour le référencement ? (Vérifiez la structure de l'URL, les titres de page, les balises Hx, etc.)
2. Utilisez-vous plusieurs images de haute qualité ?
3. Vos appels à l'action sont-ils clairs et accrocheurs ? (Testez les couleurs et les positions si vous le pouvez)
4. Utilisez-vous la preuve sociale? Avez-vous des commentaires présents?
5. Montrez-vous aux utilisateurs qu'ils peuvent vous faire confiance ? (Pages de paiement sécurisées, etc. ?)

Clouez-les et vous êtes sur un gagnant !

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