Les 8 composants essentiels d'un email réussi

Qu'est-ce qui fait le succès d'un e-mail ? Pensez-vous qu'il vous manque une chose ou une formule que vous devez suivre ?

Pour vous aider à répondre à vos questions, nous devons revenir à l'essentiel et revoir les composants cruciaux du courrier électronique. Nous savons que cela peut sembler fastidieux, mais c'est le moyen idéal pour identifier l'essentiel (et repérer les choses qui peuvent vous manquer).

Entrons dans les éléments importants d'un e-mail et ce qu'il faut pour rédiger un message efficace.

De quoi avez-vous besoin pour commencer à envoyer des e-mails réussis ?

Avant d'aller plus loin, sachez que le succès d'un e-mail ne dépend pas d'une seule chose.

Mais, bien sûr, vous voudrez vous assurer d'inclure l'essentiel. Voici la préparation en coulisse que tout spécialiste du marketing par e-mail devrait faire :

• Utilisez un fournisseur de services de messagerie fiable : même si vous êtes un loup solitaire, vous bénéficierez d'outils et de fonctionnalités de haute qualité. Le bon fournisseur de services de messagerie doit proposer des fonctionnalités de marketing par e-mail et d'envoi en masse. N'oubliez pas de vérifier également la convivialité et un prix confortable.

• Envoyer des e-mails marketing à partir d'un domaine vérifié : les fournisseurs de services de messagerie réputés doivent savoir comment authentifier un domaine d'envoi. Une fois cela fait, les serveurs de messagerie de vos abonnés considéreront vos messages comme sûrs, ce qui rend vos e-mails moins susceptibles d'aller directement au spam.

• Définissez des déclencheurs pour les e-mails marketing automatisés : créez et soutenez les parcours clients via vos e-mails. Les e-mails déclenchés, notamment de type transactionnel ou personnalisé, sont les plus utiles pour les abonnés.

Il est avantageux de prioriser l'automatisation de certaines campagnes. L'e-mail de bienvenue est un excellent exemple de message déclenché généralement très performant. Les campagnes automatisées bénéficient déjà de taux de clics 52% plus élevés et les e-mails de bienvenue ont des taux d'ouverture 50% plus élevés.

Quels sont les composants des e-mails réussis ?

Explorons les meilleures pratiques et expliquons comment chaque partie d'un e-mail s'appuie et se joue les unes sur les autres.

1. Un nom « de » qui inspire confiance et reconnaissance

Prendre le temps de cultiver un bon nom « de » contribue à augmenter la délivrabilité des e-mails et est conforme à la loi CAN-SPAM.

Quelque chose pour compléter les conseils ci-dessus : Incluez un e-mail de réponse fonctionnel dans votre en-tête et l'adresse physique de votre entreprise dans le pied de page.

Lorsqu'il est bien fait, tout cela devrait donner à l'e-mail une impression de professionnalisme et de personnalité. Certaines marques utilisent le nom de leur entreprise, tandis que d'autres ajoutent le nom d'un fondateur ou d'un employé, comme John Smith chez Brand A.

Source : de très bons e-mails

Le message ci-dessus a été envoyé par Taco de Trello. Taco était le chien du co-fondateur de Trello, Joel Spolsky. Bien que le Husky de Sibérie soit décédé en 2017, il demeure la mascotte de dessin animé bien-aimée de Trello.

Taco fait partie intégrante de l'image de marque de l'entreprise. Le soin apporté à la création de ce personnage montre aux abonnés les personnes travailleuses derrière les campagnes par e-mail de Trello.

2. Une ligne d'objet puissante

Si le nom « de » est le visage de votre e-mail, considérez la ligne d'objet stratégique comme un pied qui ouvre une porte.

Passez par votre boîte de réception. Observez comment vous choisissez les e-mails à ouvrir et ceux à ignorer. Vous basez probablement ces décisions sur les libellés « de » et les titres des e-mails.

Les lignes d'objet incitent les abonnés à lire votre message. S'ils sont ennuyeux, il y a de fortes chances que votre e-mail ne soit pas lu, même si vous proposez beaucoup de choses à l'intérieur.

L'e-mail Uber ci-dessous est un excellent exemple : « Profitez de 20 % de réduction, Smiles Davis, rien que pour vous. »

Source : de très bons e-mails

Dans cette ligne d'objet, nous voyons une offre spéciale et le nom de l'abonné. Les lignes d'objet personnalisées, en particulier celles qui incluent des noms, peuvent améliorer les taux d'ouverture des e-mails de plus de 25 %.

3. Un pré-header rempli d'informations

Le texte de pré-en-tête, parfois appelé « boîte Johnson », suit votre ligne d'objet dans les vues de la boîte de réception des e-mails. Lorsqu'il est utilisé correctement, il doit contenir un bref résumé du contenu de votre e-mail.

Considérez le pré-en-tête de l'e-mail comme l'acolyte de la ligne d'objet. Cette composante du courrier électronique est parfois négligée mais très utile pour maintenir des taux d'ouverture sains.

Source : Pinterest

Un pré-en-tête permet aux abonnés de lire, ce que vous voulez. Attirez l'attention en utilisant une ligne d'objet, puis attirez vos abonnés avec des détails pertinents dans le texte d'introduction de votre e-mail.

Suivez le nombre de caractères typique (environ 100 caractères ou moins) lorsque vous écrivez vos pré-en-têtes. Comme les titres des e-mails, ils doivent être courts et agréables.

4. Contenu engageant dans une copie d'e-mail brillante

Saviez-vous qu'un e-mail moyen n'est analysé que pendant 51 secondes ?

Les règles d'écriture habituelles s'appliquent : vérification des faits, vérification orthographique et vérification grammaticale de tout. Mais la brièveté est souhaitable. N'incluez pas plus que ce qui est nécessaire et ne vous éloignez pas de votre point principal.

Cet e-mail Wistia s'appuie sur un thème et des images cohérents pour mettre en évidence la simplicité de la copie.

Source : de très bons e-mails

Le contenu pertinent dépend également de votre public cible. Vous devriez envisager de segmenter votre liste de diffusion pour une personnalisation supplémentaire.

5. Points d'intérêt visuel

Lorsque les gens ouvrent des e-mails, ils ne s'attendent souvent pas à lire beaucoup. Au lieu de cela, ils numérisent le texte et se concentrent sur les images des e-mails.

Les images peuvent inclure une photo de profil, des images de produits, des illustrations personnalisées, etc. Suivez les meilleures pratiques en matière de largeur des e-mails pour éviter un aspect encombré et réduire les temps de chargement inutiles. Il est également judicieux d'ajouter des hyperliens et du texte alternatif au cas où un abonné aurait désactivé le chargement des images.

L'e-mail de Casper ci-dessous présente une image personnalisée intelligente. Il réaffirme l'occasion – l'anniversaire du lancement de l'entreprise – et rappelle aux abonnés le produit phare de la marque : les matelas.

Source : de très bons e-mails

La mise en forme des messages pour mobile contribue à l'attractivité des e-mails. Un excellent fournisseur de services de messagerie proposera un éditeur glisser-déposer pour réaliser cette optimisation rapidement grâce à des modèles réactifs (et d'autres solutions prêtes pour les mobiles).

Dans le marketing moderne, la convivialité mobile est normale. Saviez-vous qu'environ 60 % des campagnes par e-mail touchent d'abord les utilisateurs sur leurs appareils intelligents ? Si votre e-mail ne s'affiche pas correctement en quelques secondes, votre abonné le supprimera probablement. Le hold-up peut même amener les gens à se désinscrire complètement.

6. Une solide incitation à l'action

Chaque e-mail marketing a besoin d'un appel à l'action (CTA). C'est le cœur de votre message et il encourage les gens à s'abonner, à acheter, à participer à un tirage au sort, à répondre à un sondage, à télécharger un aimant principal, et plus encore.

L'utilisation d'un bouton cliquable est l'un des moyens les plus célèbres d'insérer un CTA dans un e-mail. C'est plus efficace que d'utiliser de simples liens hypertexte. Les boutons CTA peuvent augmenter le taux de clics de plus de 25 %.

Source : de très bons e-mails

Dans l'e-mail ci-dessus, Peloton garde son CTA compact et élégant. Le texte sur le CTA reflète les premiers mots du titre de l'e-mail, renforçant son impact.

7. Liens sociaux, boutons ou icônes

De nombreux exemples d'e-mails ci-dessus affichent des boutons sociaux dans leurs pieds de page. C'est un excellent moyen de créer des statistiques d'abonnés sociaux.

Facilitez également le partage de certaines parties de votre courrier électronique. Cette stratégie peut augmenter un programme de parrainage ou simplement encourager le marketing multicanal.

Par exemple, cet e-mail de Shuka Design Bureau contient un lien hypertexte « Partagez-le sur Facebook ».

Source : de très bons e-mails

Cette tactique peut améliorer votre taux de clics de plus de 150%.

8. Un lien de désabonnement obligatoire

Une option de désabonnement évidente à la fin de votre e-mail est une exigence. Les gens ne devraient pas avoir de difficulté à quitter votre liste de diffusion.

En plus d'un moyen de se désinscrire, il est recommandé d'inclure un lien vers un centre de préférences. Cela aide vos abonnés à personnaliser leur expérience de messagerie et vous aide à collecter des données client.

Source : de très bons e-mails

Blue Apron combine les options de désabonnement et de gestion des préférences dans un lien hypertexte collectif.

Emballer

Pour envoyer des e-mails réussis, vous devrez dépendre d'un bon fournisseur de services de messagerie qui s'occupe des vérifications de domaine. Le fournisseur que vous choisissez doit également proposer des fonctionnalités de segmentation et d'automatisation pour compléter les outils standard d'envoi en masse et de marketing par e-mail.

Voici les composants des e-mails qui fonctionnent bien :

• Un nom « de » qui inspire confiance et reconnaissance

• Une ligne d'objet puissante

• Un pré-header rempli d'informations

• Contenu engageant dans une copie d'e-mail brillante

• Points d'intérêt visuel

• Une solide incitation à l'action

• Liens sociaux, boutons ou icônes

• Un lien de désinscription obligatoire

Prenez note en particulier des conseils et des meilleures pratiques pour chaque partie d'un e-mail. Rassemblez ces éléments et commencez à exécuter des campagnes réussies dès aujourd'hui.

Dans quelle mesure vos e-mails marketing sont-ils vraiment efficaces ? Exécutez-les à travers cette liste de contrôle en amont et rendez vos campagnes formidables.