Les données sur l'utilisation du téléphone portable sont claires. Quatre-vingt-dix-sept pour cent des Américains possèdent un téléphone portable et 80 % utilisent la messagerie texte. La prévalence de ce canal de communication en fait un choix facile pour étendre la gestion des donateurs ; certains donateurs pourraient même le préférer. En fait, 85 % des clients déclarent le préférer aux e-mails ou aux appels téléphoniques.
Le texte pour faire un don est une fonctionnalité que vous pouvez exploiter pour collecter des fonds via les appareils mobiles de votre public. Si vous cherchez à démarrer avec cette fonctionnalité, notre guide ci-dessous vous guidera dans la bonne direction, notamment :
- Différences entre "texte à donner" et "texte à donner"
- Raisons d'utiliser le texte pour faire un don
- Meilleures pratiques pour les dons par SMS
- Conseils sur la façon d'utiliser Classy Live pour cette fonctionnalité
Texte à donner vs texte à donner
Bien que les termes semblent similaires, le texte à donner et le texte à donner sont deux façons différentes de faire un don.
Qu'est-ce qu'un texte à donner et comment ça marche ?
Le texte pour faire un don tire parti de la popularité de la messagerie texte pour interagir avec des donateurs potentiels. Pour participer, les supporters envoient un mot-clé désigné, tel que "DONATE", au texte d'un organisme sans but lucratif pour faire un don.
Cela déclenche une réponse automatique invitant le supporter à faire un don via un lien fourni. Le lien les dirige vers une page de don adaptée aux mobiles où ils peuvent entrer leurs informations et leurs détails de paiement.
Qu'est-ce qu'un texte à donner, et comment ça marche ?
Texte à donner invite également les supporters à envoyer un mot-clé par SMS à un numéro spécifique s'ils souhaitent faire un don à cette cause annoncée. Cependant, ils ne sont pas dirigés vers une page de don via ce texte.
Au lieu de cela, en envoyant un SMS au numéro, ils acceptent un montant de don fixe, généralement compris entre 5 et 25 dollars, qui est ajouté à leur facture de téléphone mensuelle et finalement transmis à l'association à but non lucratif derrière la campagne.
Quelles sont les principales différences entre le texte à donner et le texte à donner ?
Il existe plusieurs distinctions importantes entre le texte à donner et le texte à donner. Comprendre les limites du texte à donner par rapport au texte à donner peut aider votre organisation à but non lucratif à choisir une approche qui maximisera l'engagement et les dons des donateurs.
Les principales différences entre le texte à donner et le texte à donner incluent :
- Codes de don :
- Texte à donner demande aux donateurs d'envoyer un texte à un numéro de code court (par exemple, textez « DONATE » au 34512).
- Le texte pour faire un don utilise un numéro de code long semblable à un numéro de téléphone ordinaire (par exemple, textez « DONATE » au 888-555-1234).
- Type de paiement :
- Le texte à donner ajoute un montant de don fixe à la facture de téléphone du supporter à payer de la manière qu'il a définie avec son opérateur.
- Le texte de don permet aux supporters de choisir le montant qu'ils souhaitent donner et d'effectuer leur paiement via leurs méthodes préférées sur la page de don de l'association, telles que PayPal , virement bancaire, portefeuilles numériques ou carte de crédit ou de débit.
- Interface :
- Le texte à donner repose uniquement sur des messages texte.
- Le texte pour faire un don répond à l'opt-in par texte d'un supporter avec une URL qui le dirige vers le même formulaire de don mobile qu'il a l'habitude de voir.
- Taille de l'organisation :
- Le texte à donner exige que les organisations à but non lucratif soumettent une candidature, paient des frais de candidature et remplissent une exigence de collecte de fonds minimale de 500 000 $ par an pour pouvoir utiliser la fonctionnalité.
- Le texte à faire un don peut être utilisé par les organisations à but non lucratif de toutes tailles.
3 raisons d'utiliser le texte pour faire un don
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le texte à donner est une excellente option pour les organisations à but non lucratif en plus des limitations du texte à donner soulignées ci-dessus.
1. Créer plus d'opportunités pour l'intendance des donateurs
Étant donné que le texte à donner se compose uniquement de quelques messages texte transactionnels, il ne donne pas aux organisations à but non lucratif la possibilité de se connecter plus profondément avec leurs sympathisants.
Le texte pour faire un don, en revanche, vous permet de raconter l'histoire de votre organisation à but non lucratif et de présenter votre marque en vous connectant à des pages de campagne adaptées aux mobiles et pleines de contenu. L'utilisation de ces méthodes pour transmettre votre mission aux donateurs et vous connecter avec eux à un niveau plus personnel aide à établir des relations à plus long terme.
Étant donné que le texte pour faire un don utilise un formulaire de don traditionnel, les organisations à but non lucratif sont également en mesure de collecter des données précieuses sur les donateurs qu'elles ne recevraient pas par SMS pour faire des dons.
Les organisations à but non lucratif peuvent utiliser les informations qu'elles recueillent par SMS pour faire des campagnes de dons afin de tirer parti des suivis par SMS avec les donateurs, qui ont un taux d'ouverture élevé . Vous pouvez utiliser ces messages texte pour encourager la participation future des donateurs par le biais de bénévolat, d'événements ou d'autres opportunités de don.
2. Options de levier pour les dons récurrents et les dons plus élevés
Alors que le texte à donner est plafonné à des montants inférieurs, tels que 5 $ ou 10 $, le texte pour faire un don relie les supporters à un formulaire de don traditionnel avec un champ ouvert où les donateurs peuvent donner autant qu'ils le souhaitent. Le montant moyen des dons provenant des campagnes de textos pour faire des dons est de 107 $, bien supérieur au plafond des textos pour donner des montants.
Les donateurs peuvent également choisir parmi différentes fréquences de dons récurrents. Cela signifie que ce qui ne serait qu'un don unique de 10 $ par le biais d'une campagne de texto pour donner pourrait devenir un don mensuel de 55 $ par le biais d'un texto pour faire un don.
Les organisations à but non lucratif peuvent également tirer parti des paramètres de transmission pour présélectionner les options de dons récurrents lorsque les supporters cliquent sur le lien du formulaire de don. De même, les donateurs peuvent envoyer par SMS le montant qu'ils souhaitent donner, qui peut être pré-rempli dans le formulaire de don lorsqu'ils y arrivent.
3. Facilitez les dons pendant les événements
Les événements sont le moment idéal pour utiliser du texte pour faire don de fonctionnalités. Vous pouvez donner aux participants à votre événement un mot-clé spécifique à l'événement qui facilite le don pendant votre événement avec le mode de paiement le plus simple pour eux.
Par exemple, si vous êtes une banque alimentaire organisant son gala annuel "No More Hunger", vous pouvez dire aux participants d'envoyer par SMS "NO HUNGER" à votre texte pour donner un numéro pour soutenir votre mission.
De plus, le texte pour faire un don permet aux participants virtuels de participer à la fête. Vous pouvez promouvoir la fonctionnalité via vos réseaux sociaux et interagir avec les participants via vos publications et vos histoires tout au long de l'événement pour les remercier de leur soutien.
4 meilleures pratiques pour le texte à donner
Une fois que vous avez décidé d'ajouter du texte pour faire un don dans le cadre de votre stratégie de collecte de fonds, vous pouvez suivre quelques étapes pour tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité.
1. Adaptez votre formulaire de don aux mobiles
Le texte pour faire un don est intrinsèquement rempli via des appareils mobiles, alors assurez-vous que votre formulaire de don est optimisé pour les mobiles.
Dans votre message texte, gardez l'URL de votre formulaire de don court. Lorsque vous le pouvez, utilisez des paramètres de transmission pour pré-remplir les sections du formulaire de don, telles que le montant ou la fréquence du don, afin d'épargner du temps à votre donateur.
Dans l'ensemble, gardez votre formulaire de don mobile aussi court que possible, en recueillant les informations de base dont vous avez besoin pour traiter le don. Vous pouvez toujours faire un suivi plus tard pour obtenir des informations supplémentaires sur la gestion des donateurs.
Vous pouvez également associer votre formulaire de don mobile à une application mobile pour les événements que vous organisez. Classy Live propose une application mobile pour les événements à but non lucratif dans laquelle votre formulaire de don peut être intégré.
2. Gardez votre mot clé simple
Restez simple lorsque vous sélectionnez le mot-clé, vous aurez des donateurs texte à votre numéro d'opt-in. Votre mot-clé doit être unique à votre événement et non utilisé par une autre campagne. Cela le maintient également sur la marque de votre événement.
Cependant, votre mot-clé ne doit pas être trop difficile à épeler, facile à oublier ou susceptible d'être confondu avec autre chose.
3. Faites une demande en temps opportun
Le texte pour faire un don est un excellent moyen d'exploiter les dons urgents et de créer une urgence communautaire autour de votre campagne. Vous pouvez utiliser le pouvoir du texte pour faire un don pour encourager les dons lors d'un événement de collecte de fonds, lorsqu'un don de contrepartie est annoncé dans le cadre d'une campagne ou pour d'autres initiatives spécifiques.
Lorsque vous invitez vos supporters à effectuer une action spécifique, vous encouragez un public engagé à participer plutôt que de simplement spammer des téléphones.
4. Promouvoir le texte pour faire un don à grande échelle
C'est une chose d'avoir accès à la fonctionnalité de texte pour faire un don et une autre de s'assurer que vos supporters en profitent. Assurez-vous de promouvoir largement votre texte pour faire un don. Voici quelques façons de passer le mot :
- Informations dans les RSVP, les dépliants et les rappels d'événements
- Instructions sur la façon d'envoyer des SMS pour faire un don dans les publications sur les réseaux sociaux
- Rappels des animateurs d'événements sur la façon d'utiliser la fonctionnalité
- Mises à jour sur la fonctionnalité dans votre marketing par e-mail
Plate-forme Text to Donate de Classy
Les organisations à but non lucratif peuvent utiliser Classy Live pour tirer parti de la puissance de Text-to-Donate. Le processus est simple en quelques étapes :
- Définissez le mot-clé de votre événement sur Classy Live.
- Demandez aux supporters d'envoyer par SMS le mot-clé ainsi que le montant qu'ils souhaitent donner au numéro de code long que vous avez spécifié. Par exemple : envoyez « MYEVENT 50 » par SMS au 888-555-1234 pour faire un don de 50 $.
- Une fois que les supporters ont envoyé le texte, ils recevront rapidement une URL adaptée aux mobiles en retour pour cliquer sur et saisir leurs informations de paiement pour terminer le don. L'URL est un formulaire de don propulsé par Classy Live qui affichera la même image d'arrière-plan que votre événement et comprendra :
- Options de dons préconfigurées avec la possibilité de saisir un montant personnalisé
- Coordonnées standard de « vos informations » (prénom, nom, e-mail)
- Détails de paiement par carte standard (numéro de carte, date d'expiration, code de sécurité, coordonnées de facturation)
En savoir plus sur les fonctionnalités de Classy Live , de Text-to-Donate à l'application mobile Classy Live, la fonctionnalité de levée de pagaie et la gestion des sièges de table, Classy Live propose une variété d'outils de gestion d'événements pour alimenter vos expériences virtuelles et hybrides.
Augmentez l'intendance des donateurs et les dons basés sur des événements avec un texte pour faire un don
Le texte pour faire un don est un excellent moyen de rencontrer vos donateurs là où ils se trouvent avec une option de don facile lors de votre prochain événement. Profitez de l'omniprésence de l'utilisation du téléphone portable pour collecter des fonds sans compromettre les opportunités de gestion des donateurs.
Le texte pour faire un don vous permet de continuer à raconter l'histoire de votre organisation à but non lucratif tout en permettant aux donateurs de donner quand et combien ils veulent.
Apportez du texte pour faire un don à votre événement de collecte de fonds