Teams : Premiers pas avec Agile Marketing Navigator

Nous vous avons récemment présenté Agile Marketing Navigator, un cadre flexible pour naviguer dans le marketing agile pour les spécialistes du marketing, par les spécialistes du marketing dans l'article Une nouvelle façon de naviguer dans le marketing agile. Le navigateur comporte quatre composants principaux : Atelier de planification collaborative, Cycle de lancement, Pratiques clés et Rôles. Au sein de ces catégories, il existe plusieurs sous-éléments à mettre en œuvre.

Dans des articles récents, nous avons couvert les trois premiers composants. Nous allons maintenant plonger dans la dernière étape de votre parcours marketing agile : les rôles.

Six rôles marketing agiles

Le navigateur identifie six rôles marketing agiles, alors que Scrum n'a que trois rôles nommés. Nous n'essayons pas de trop compliquer les rôles, mais nous avons élargi notre définition des rôles agiles pour aller au-delà de la simple équipe. Les rôles qui soutiennent l'équipe doivent également être versés dans le marketing agile et connaître leurs responsabilités. D'après mon expérience avec Scrum, nous oublions souvent tout le monde en dehors de l'équipe - et ces personnes pensent que l'agilité est réservée à l'équipe.

Au cours des prochaines semaines, nous approfondirons chacun de ces rôles et expliquerons pourquoi ils sont importants. Bien sûr, un cadre ne fait qu'effleurer la surface de ces rôles et n'est pas destiné à être une description de poste complète. C'est là que votre organisation et son caractère unique s'intègrent dans le mélange ; mais ce que notre cadre fournit est une base de référence de ce que l'on attend de ces rôles dans le marketing agile.

Rôle #1 : L'équipe

Aujourd'hui, nous allons plonger dans notre premier rôle, l'équipe elle-même. Si vous avez travaillé dans une équipe agile dans le passé, le rôle d'un membre de l'équipe ne change pas beaucoup malgré le cadre utilisé. Cependant, nous vous expliquerons ce qui constitue une bonne équipe agile par rapport à une équipe qui n'est peut-être pas configurée pour réussir.

Qui devrait (et ne devrait pas) faire partie d'une équipe marketing agile ?

Lorsque vous vous lancez dans le marketing agile, une bonne formation d'équipe sera la clé de votre succès. J'ai vu beaucoup de variantes de ce que les gens appellent une « équipe » agile, alors commençons par qui devrait et ne devrait pas faire partie de votre équipe.

Devrait:

• Les personnes qui mettent les mains dans le cambouis et qui sont « les exécutants » du travail, telles que les rédacteurs de contenu, les spécialistes du référencement, les graphistes, les développeurs de logiciels, les analystes, etc.

Ne devrait pas :

• Les personnes qui gèrent le travail des autres, mais qui ne le font pas elles-mêmes. Nous avons un autre rôle pour eux appelé "Practice Leads" qui entrera dans les semaines à venir.

Il est très courant que tout le monde veuille faire partie de l'équipe agile, cependant, afin d'acquérir l'autonomie et la propriété qui sont les principes fondamentaux du marketing agile, l'équipe doit être composée de personnes qui font réellement le travail et qui peuvent collaborer les uns avec les autres sans que quelqu'un leur dise comment faire.

Équipes interfonctionnelles vs équipes fonctionnelles

Dans le marketing agile, une équipe interfonctionnelle est la configuration idéale. Cela signifie que vous avez un mélange de rôles qui peuvent obtenir un travail livré de bout en bout sans avoir à passer par une autre équipe.

Si vous créez des pages de destination Web, vous aurez probablement besoin d'un concepteur, d'un rédacteur et d'un développeur pour terminer le travail. La magie réside dans le fait que ces rôles travaillent ensemble, jour après jour, et comprennent l'ensemble du travail du début à la fin. Cela signifie être capable de fournir rapidement de la valeur client.

Une équipe fonctionnelle, telle qu'une équipe de concepteurs, peut tirer certains avantages de l'agilité, mais il y a des limites. Bien que certaines entreprises n'aient pas une adhésion totale et doivent commencer de cette façon, elles se trouveront incapables de fournir de la valeur de manière indépendante. Une équipe de graphistes peut devenir vraiment efficace et collaborative, mais sans les autres rôles, leur travail reste comme un inventaire sur une étagère.

Les commerçants auto-organisés

Devenir des spécialistes du marketing auto-organisés est l'objectif du marketing agile. Cela signifie que l'équipe sert davantage de consultants aux parties prenantes, ayant un mot à dire dans l'idéation sur le marketing qui doit se produire.

Pour devenir auto-organisés, les dirigeants doivent faire confiance à l'équipe et leur permettre d'échouer. Cela peut être très difficile dans une culture traditionnelle, mais une fois que l'équipe est libérée et se sent psychologiquement en sécurité pour donner son avis, un marketing plus créatif se produit.

Marketing en forme de T

Dans une équipe agile, nous cherchons à créer des spécialistes du marketing en forme de T, ce qui signifie que vous avez votre spécialité principale, mais que vous pouvez aider dans quelques autres domaines. Bien que votre travail puisse être un graphiste, si vous pouvez éditer une copie pour faire avancer le travail, alors vous aidez l'équipe, pas seulement en restant dans votre voie. Un spécialiste du marketing agile connaît et comprend tout ce qui doit arriver pour faire le travail, pas seulement une seule pièce du puzzle.

Travailler dans une équipe agile est gratifiant et responsabilisant. Vous jouez un rôle beaucoup plus important dans l'expérience client globale. La semaine prochaine, nous approfondirons le rôle de Marketing Owner (qui fait en fait partie de l'équipe).

Suivez la série Agile Marketing Navigator !

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• Comment organiser une session Brainstorm réussie
• Comment déterminer le lancement minimalement viable
• Création d'un plan
• Construire un carnet de commandes marketing
• Le caucus quotidien
• Planification du cycle
• La vitrine de l'équipe
• Amélioration de l'équipe
• Témoignages clients
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• Limites des travaux en cours
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Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de MarTech. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.