12 stratégies pour personnaliser la publicité ciblée avec l'IA

Créer une stratégie marketing d'IA

En mettant en œuvre des systèmes et des outils de ciblage par IA, vous obtiendrez de précieuses informations sur les clients pour éclairer vos campagnes et optimiser leurs performances. Pour commencer, plongeons-nous dans le processus d’élaboration d’une stratégie marketing complète en matière d’IA. Nous vous guiderons dans la définition :

• Tes objectifs
• Public cible
• Messagerie
• Budget
  
  

Lors de l'élaboration d'une stratégie marketing d'IA , il est important de réfléchir à la manière dont la technologie améliorera votre entreprise. L'IA peut vous aider de plusieurs manières à créer des publicités personnalisées :

• Améliorer les performances publicitaires en diffusant des publicités très pertinentes qui trouvent un écho auprès des clients
• Générer plus de revenus auprès des clients existants en les engageant plus fréquemment et plus efficacement
• Augmenter les taux d'acquisition en ciblant de nouveaux publics en fonction de ce qu'ils aiment, de leur lieu de résidence

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Comment fonctionnent les annonces personnalisées ?

Dans le monde numérique, la publicité ciblée est la clé pour atteindre le bon public et générer des conversions. Pour personnaliser efficacement vos annonces, il est important de comprendre les mécanismes qui les sous-tendent.

Les données client jouent un rôle crucial dans l’adaptation des expériences publicitaires. En utilisant les données des clients, telles que le comportement de navigation et l'historique des achats, vous pouvez créer des publicités qui répondent directement aux intérêts et aux besoins de votre public.

Une fois que vous avez identifié votre public cible et créé une expérience publicitaire personnalisée, vous pouvez commencer à le contacter. Par exemple, si vous savez qu'un utilisateur est intéressé par des chaussures de basket-ball et en achète de nouvelles, il est alors plus susceptible de profiter de votre code de réduction ou de votre offre spéciale.

Le ciblage par l'IA peut automatiser ces processus, vous permettant de cibler des segments de clientèle spécifiques, de diffuser des publicités personnalisées et d'optimiser en permanence vos campagnes pour de meilleurs résultats.

Le résultat? Des conversions accrues, un retour sur les dépenses publicitaires plus élevé et des efforts publicitaires plus efficaces.

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12 stratégies pour la publicité ciblée par l'IA

Chaque stratégie ci-dessous se concentre sur un aspect spécifique de la personnalisation des annonces. Nous vous guiderons à travers les avantages et les étapes de chaque stratégie, en veillant à ce que vous puissiez maximiser vos efforts de personnalisation des annonces grâce à l'IA.

1. Segmentation client

Utilisez l'IA pour segmenter votre clientèle en groupes, vous permettant ainsi de cibler chaque segment avec des publicités personnalisées pour un impact maximal.

Comprendre votre public cible et le segmenter en fonction de ses caractéristiques et préférences est crucial pour une publicité ciblée efficace. L'IA peut vous aider à segmenter votre clientèle en analysant des données telles que :

• Données démographiques
• Historique d'achat
• Comportement de navigation
• Quel type d'appareil ils utilisent
• Position géographique

Vous pouvez ensuite segmenter davantage ces groupes en fonction de leur probabilité de réaliser un achat ou de leur potentiel de valeur. L'utilisation de l'IA pour cette tâche vous permettra d'économiser du temps et du budget, tout en fournissant une segmentation plus précise que de le faire manuellement.

HubSpot a publié un outil d'IA appelé ChatSpot qui peut vous aider à segmenter vos clients et qui est gratuit pour tous.

En utilisant des outils de segmentation client basés sur l'IA, vous pouvez créer des campagnes publicitaires hautement ciblées pour chaque segment de clientèle, en diffusant des messages et des offres personnalisés qui correspondent à leurs besoins et intérêts.

2. Optimiser pour le parcours de l'acheteur et du client

Pour que l’IA soit un élément efficace de votre stratégie, elle doit rester conforme aux principes marketing éprouvés. Vos publicités IA ciblées peuvent déplacer les acheteurs tout au long de l'entonnoir d'achat de manière naturelle lorsqu'elles sont correctement configurées.

Image gracieuseté de Hubspot

Créez des séquences publicitaires qui suivent chaque étape du parcours de l'acheteur.

Conscience

L’acheteur se rend compte d’un besoin ou d’un problème et commence à rechercher et à recueillir des informations. Créez des annonces adaptées à cette étape en vous affichant pour ces types de recherches.

Considération

L'acheteur a défini son problème et recherche désormais des solutions ou des produits possibles. Ils évaluent différentes options, comparent les fonctionnalités, les prix et les avis. Pour les annonces ciblant cette étape, vous devez vous concentrer sur la manière dont votre produit contribuera à résoudre le problème de l'acheteur.

Décision

L'acheteur est prêt à effectuer un achat et choisit un produit ou un service spécifique. Ils ont fait leurs recherches, comparé les options et décident maintenant quelle option leur convient le mieux.

3. Reciblage

Le reciblage est un outil puissant qui vous permet d'atteindre les clients après qu'ils ont quitté votre site Web ou interagi avec vous d'une manière ou d'une autre. Cela permet aux personnes qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour votre produit ou service de revenir facilement et de se convertir en clients payants.

Le reciblage IA vous donne la possibilité de créer et de maintenir une audience plus ciblée en analysant le comportement des utilisateurs, l'historique de navigation et d'autres points de données. Cela vous permet de diffuser des annonces personnalisées les plus susceptibles de générer une conversion. Il est important que cela soit fait d'une manière qui correspond à votre marque et ne ressemble pas à du spam ou à une invasion.

Dans un exemple concret, Carrefour Taiwan a utilisé la solution de reciblage IA d'Appier pour augmenter le taux de conversion de son site Web de 20 %. L'une des tactiques utilisées consistait à proposer stratégiquement des coupons basés sur ce que l'utilisateur recherchait auparavant, en le faisant passer du stade de la considération au stade de l'acheteur.

Vous pouvez profiter de l'apprentissage automatique de l'IA et de sa capacité à traiter de grandes quantités de données pour envoyer des e-mails, des publicités payantes et des coupons parfaitement synchronisés aux acheteurs qui ont manifesté leur intérêt pour vos produits.

4. Marketing par e-mail

Pour réussir vos campagnes payantes, vous devez créer un texte convaincant qui attire l'attention du lecteur. Vous pouvez utiliser vos campagnes par e-mail pour recueillir des informations sur le contenu qui trouve un écho auprès de votre public et ce qui ne l'est pas.

Utilisez l'IA pour analyser les taux d'ouverture et les clics dans vos e-mails afin d'obtenir des données sur les formulations, le contenu ou les images qui génèrent le plus d'actions. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour créer du contenu publicitaire et des visuels pour les publicités payantes. Vous pouvez même effectuer des tests A/B pour être aussi précis que possible.

SendGrid utilise l'IA pour vous fournir des analyses détaillées de vos campagnes par e-mail.

En utilisant des informations basées sur l'IA comme celles-ci, vous pouvez optimiser vos efforts publicitaires en améliorant les taux de clics et, en fin de compte, en augmentant les conversions.

5. Écoute sociale

Utilisez l'IA pour suivre les mentions de votre entreprise et de votre secteur sur les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne. Cette stratégie est similaire à la lecture d’avis pour avoir une meilleure idée de la façon dont les clients parlent réellement de votre entreprise et de vos concurrents.

Différence entre l'écoute sociale et la surveillance sociale

L'écoute sociale diffère du suivi social dans la mesure où avec le suivi, vous ne suivez que les mentions spécifiques de votre entreprise dans le but d'y répondre. Avec l'écoute sociale, vous obtenez une vue d'ensemble de la façon dont les gens parlent de votre marque en plus du secteur dans son ensemble, des catégories de produits spécifiques et même des publics que vous souhaitez cibler. Vous avez alors pour objectif d’utiliser ces informations pour élaborer des plans à long terme pour votre entreprise.

Comment utiliser les données obtenues grâce à l'écoute sociale

Les données que vous obtenez grâce à l'écoute sociale vous donneront des informations précieuses sur la façon dont les utilisateurs se connectent à votre produit. Cela vous permettra également de savoir où ils parlent de vous.

Un autre avantage de cette stratégie est d’avoir une réelle idée de la façon dont les consommateurs perçoivent votre marque. Si vous souhaitez cibler un public plus jeune comme la génération Z par exemple, cela peut être particulièrement utile car ils ont tendance à préférer les marques « conscientes d'elles-mêmes » et authentiques. Vous pouvez utiliser les informations que vous trouvez à votre avantage avec vos campagnes publicitaires.

Vous pouvez également utiliser l'écoute sociale pour trouver des influenceurs qui s'alignent déjà sur votre marque et créer des campagnes personnalisées pour leurs abonnés.

Des outils tels que l'écoute sociale de l'IA de Brand24 vous permettent de suivre les mentions de votre marque sur Internet.

6. Analyse prédictive

Utilisez l'analyse prédictive pour prévoir le comportement des clients et créer des publicités basées sur l'IA basées sur ces informations.

La capacité de prédire le comportement et les préférences des clients est inestimable lorsqu’il s’agit de publicité ciblée. L'analyse prédictive de l'IA peut analyser de grandes quantités de données, telles que le comportement d'achat passé, l'historique de navigation et les informations démographiques, pour prévoir les actions futures des clients.

En utilisant ces informations, vous pouvez personnaliser vos publicités en ligne ciblées pour les aligner sur les préférences des clients, augmentant ainsi les chances d'engagement et de conversion.

Vous pouvez utiliser les métriques prédictives de Google Analytics pour combiner vos données avec l'apprentissage automatique de Google afin d'optimiser la personnalisation de vos annonces ciblées. Les trois mesures que vous pouvez suivre sont :

• Probabilité d'achat
• Probabilité de désabonnement
• Revenus prévus
  
  

Les données de ces métriques vous permettront ensuite de créer des audiences prédictives pouvant être utilisées sur tous vos produits, pour le remarketing et pour réengager les utilisateurs.

Voici quelques exemples d'audiences que vous pouvez créer à l'aide de l'analyse prédictive :

• Les clients risquent de se désintéresser bientôt
• Clients susceptibles d’effectuer un achat prochainement
• Des utilisateurs susceptibles de devenir bientôt des primo-accédants
• Utilisateurs susceptibles de dépenser le plus d’argent
  
  

Vous pouvez ensuite utiliser ces groupes et personnaliser les annonces que vous leur présentez en fonction des actions qu'ils sont les plus susceptibles d'entreprendre ensuite.

Combiner l'IA générative avec l'analyse prédictive

L'analyse prédictive peut vous aider à prendre des décisions publicitaires, par exemple quels produits doivent être annoncés à quels utilisateurs. La combinaison de ces produits avec du contenu publicitaire et des images créées avec l'IA générative peut créer une opportunité de diffuser des publicités hyper-personnalisées.

7. Adaptation de sites Web basée sur l'IA

Votre site Web est le visage de votre marque et sa personnalisation peut avoir un impact significatif sur l'expérience utilisateur et les conversions.

Les outils de personnalisation de sites Web basés sur l'IA peuvent analyser le comportement, les préférences et les interactions passées des utilisateurs pour personnaliser dynamiquement vos pages d'accueil et vos pages de destination.

Les avantages de l’utilisation de l’IA pour personnaliser votre site Web incluent :

• Présenter aux visiteurs des produits, des offres et des recommandations pertinents
• Augmenter l'engagement
• Réduire les taux de rebond
• Générez plus de conversions
  
  

Il serait impossible d'adapter manuellement le contenu de votre site Web à chaque visiteur, mais grâce à l'IA générative, vous le pouvez. L'IA générative vous permet de donner des invites aux systèmes d'IA, puis de créer des images ou des copies pour vous, ce qui vous fait gagner du temps.

Présence omnicanal

Vous serez également en mesure de créer une expérience omnicanale cohérente pour vos clients et prospects, depuis les publicités qu'ils voient jusqu'au contenu et à la langue qu'ils trouvent sur votre site Web. Cela peut envoyer un message cohérent à l'acheteur et consolider votre marque dans son esprit, conduisant à des conversions.

8. Tirer parti de l'IA de Google pour les publicités payantes

Explorez les publicités dynamiques et les nouvelles fonctionnalités d'IA proposées par Google pour personnaliser vos publicités ciblées et augmenter leur efficacité.

Google a été à la pointe de l'innovation en matière d'IA, et ses outils et fonctionnalités peuvent dynamiser vos efforts publicitaires ciblés. Les annonces dynamiques, optimisées par l'IA de Google, génèrent automatiquement des annonces personnalisées en fonction du comportement et des préférences des utilisateurs.

De plus, les fonctionnalités d'IA de Google peuvent optimiser les stratégies d'enchères et fournir des informations exploitables pour améliorer vos performances publicitaires.

Campagnes PMax

Google a lancé des campagnes PMax qui font de la publicité sur tous les réseaux de Google. Il utilise l'apprentissage automatique dans le but d'augmenter la présence et les conversions des annonceurs. Les enchères intelligentes sont utilisées et les annonces sont diffusées dans le format le plus susceptible d'être le plus performant pour chaque emplacement.

Avec les campagnes PMax, vous pouvez diffuser des annonces adaptées à l'intention de recherche de votre public, augmentant ainsi les chances qu'il réalise une conversion.

Studio de produits

Google dispose d'un studio d'IA générative pour les images de produits appelé Product Studio. Avec lui, vous pouvez créer de nouvelles images de produits en supprimant et en ajoutant de nouveaux arrière-plans et en améliorant la qualité globale de vos images.

Cela vous permet de créer facilement des images personnalisées adaptées aux goûts de votre public cible.

Expérience générative Google

L'expérience générative de Google offre aux utilisateurs une expérience de recherche immersive, similaire aux résultats de recherche basés sur l'IA de Bing. Il combine des réponses personnalisées aux requêtes ainsi que des suggestions de produits qui aident le demandeur à répondre à toutes ses recherches.

L'optimisation de vos annonces pour cette nouvelle direction des recherches sur Internet aidera vos produits à se démarquer de vos concurrents. Disons que quelqu'un cherche un nouveau vélo de ville à acheter. Google fournira des vélos dans leur gamme de prix ainsi que des informations telles que ce qu'il faut rechercher lors d'un achat.

De ce fait, vous pouvez optimiser vos annonces pour répondre aux besoins et aux désirs des acheteurs en plus de fournir des données pratiques sur vos produits.

Nouvelles campagnes vidéo IA

Google propose deux nouveaux types de campagnes appelés Demand Gen et Video View. Parce qu'ils sont construits sur l'IA, ils créent intrinsèquement des publicités personnalisées pour votre public.

Demand Gen prendra votre contenu le plus performant, vous permettra de personnaliser les créations publicitaires, puis de le montrer à de nouveaux publics similaires à vos publics existants. Video View utilisera une seule campagne pour diffuser vos annonces sur YouTube dans tous les formats vidéo (pendant que les utilisateurs diffusent des vidéos, dans leurs flux vidéo et dans les Shorts).

9. Tirer parti de l'IA de Meta pour des publicités personnalisées

Meta, société mère de Facebook et Instagram, propose une large gamme d'outils publicitaires basés sur l'IA qui peuvent vous aider à personnaliser vos publicités et à atteindre le bon public. Ils continuent d'innover et de proposer davantage d'outils d'IA à leurs utilisateurs.

Utilisez les fonctionnalités Meta suivantes pour créer des publicités hautement personnalisées et ciblées.

Annonces automatisées

Ces annonces rationalisent le processus de création d'annonces. Vous indiquerez à Meta quels sont les objectifs de vos campagnes publicitaires et il vous proposera des publicités personnalisées pour vous aider à atteindre ces objectifs.

Voici quelques-unes des questions auxquelles vous répondrez :

1. Avez-vous un site internet?
2. Les gens achètent-ils des produits sur votre site Web ?
3. Obtenez-vous des prospects via votre site Web ?
4. Où se situe votre public ?
5. Quels sont les sujets qui pourraient plaire à votre public ?

Plus vous utilisez les publicités automatisées, plus elles apprennent ce qui est le plus susceptible de fonctionner pour vous et vous proposeront des améliorations supplémentaires à vos publicités ainsi que des suggestions.

Vous pourrez également :

• Générez jusqu'à 6 versions d'annonces, puis Meta vous montrera la plus performante au fil du temps.
• Obtenez des suggestions d'audience adaptées à vous et devenant de plus en plus spécifiques.
• Obtenez des recommandations budgétaires les plus susceptibles de vous apporter les meilleurs résultats.
• Recevez des mises à jour en temps réel sur le fonctionnement de vos annonces et les modifications que vous pouvez apporter pour obtenir plus de succès.

Réseau d'audience

Étend votre portée sur diverses plates-formes. Selon une étude réalisée par Meta , les gens étaient 8 fois plus susceptibles d'effectuer une conversion s'ils voyaient des publicités sur Facebook, Instagram et Audience Network, plutôt que de simplement voir les publicités sur Facebook.

Vous pouvez utiliser le ciblage Audience Network pour atteindre des objectifs tels que l’augmentation du trafic et des conversions via des publicités illustrées, vidéo et carrousel.

Audiences similaires

Les audiences similaires sont un outil d'apprentissage automatique qui découvre de nouveaux clients partageant des similitudes avec vos clients existants.

Bac à sable IA

Alors que Meta continue de développer ses offres d’IA, de plus en plus d’outils deviennent disponibles :

• Génération d'arrière-plan : crée des images d'arrière-plan à partir de saisies de texte, permettant aux annonceurs d'essayer rapidement différents arrière-plans et de diversifier les ressources créatives.
• Image Outcropping : ajuste les ressources créatives pour s'adapter à différents rapports d'aspect sur plusieurs surfaces (histoires, bobines), réduisant ainsi le besoin de réutilisation des ressources.
• Variation de texte : génère plusieurs versions de texte pour mettre en évidence les points importants dans la copie de l'annonceur, permettant ainsi différents messages pour des publics spécifiques.

10. Mettre en œuvre une tarification dynamique

La tarification dynamique est une stratégie qui permet aux entreprises d'ajuster les prix en fonction de la demande du marché et d'autres variables. Lorsqu'elle est combinée à l'intelligence artificielle, la tarification dynamique peut être utilisée pour personnaliser les publicités en ligne.

Où pouvez-vous utiliser la tarification dynamique ?

Vous pouvez utiliser la tarification dynamique partout où vous faites de la publicité, comme sur les réseaux Google, Facebook et Instagram. Assurez-vous simplement que les annonces que vous diffusez correspondent aux prix affichés sur votre site Web.

Cela signifie que vous aurez besoin d'un moyen simple de mettre à jour vos flux de produits pour éviter les erreurs. Par exemple, avec les annonces Google, si les prix de votre page de destination ne correspondent pas à vos prix annoncés, votre produit sera refusé.

Comment fonctionne la tarification dynamique avec l’IA ?

En analysant le comportement des consommateurs et l'historique de leurs achats, les algorithmes d'IA peuvent suggérer des prix dynamiques propres à chaque consommateur, créant ainsi des offres et des offres personnalisées.

La tarification dynamique et les publicités personnalisées peuvent être utilisées ensemble pour créer une expérience plus personnalisée pour les consommateurs. Par exemple, un algorithme de tarification dynamique pourrait proposer une promotion ou une remise sur un produit pour lequel le client a déjà manifesté son intérêt. Une annonce personnalisée correspondante pourrait être affichée au client faisant la promotion du même produit ou de produits connexes.

Cependant, les spécialistes du marketing doivent utiliser une tarification dynamique et transparente, en veillant à ne pas dominer la confiance des clients en fluctuant continuellement les prix.

11. Optimisation continue avec l'IA

Le monde de la publicité est en constante évolution et il est crucial d'optimiser en permanence vos campagnes pour des performances maximales.

L'IA peut automatiser le processus d'optimisation en analysant de grandes quantités de données, en surveillant les performances des campagnes et en effectuant des ajustements en temps réel pour créer des expériences plus personnalisées pour les consommateurs.

Les systèmes de ciblage par IA peuvent utiliser des données en temps réel pour recommander des produits qui, selon l'historique de navigation et d'achat des consommateurs, pourraient les intéresser. Cela peut créer une expérience publicitaire personnalisée et pertinente qui trouve un écho auprès des consommateurs individuels, conduisant à des taux d'engagement et de conversions plus élevés.

Par exemple, le détaillant de haute couture LUISAVIAROMA (LVR) a utilisé le système de recommandation d'IA Dynamic Yield pour augmenter son ARPU de 15 % en ajoutant des recommandations personnalisées à la page de paiement.

12. Éviter les données biaisées

Découvrez comment écouter vos clients et éviter les données biaisées lorsque vous utilisez l'IA pour la publicité personnalisée.

Même si l’IA peut fournir des informations précieuses et automatiser les processus, il est essentiel de rester conscient des biais potentiels dans les données et les algorithmes. Des données biaisées peuvent conduire à un ciblage injuste et à des campagnes publicitaires inefficaces. En écoutant les commentaires des clients et en restant vigilant, vous pouvez éviter les préjugés et garantir que vos efforts publicitaires basés sur l'IA sont justes et efficaces.

Les biais dans les systèmes d’IA constituent une préoccupation croissante, car les algorithmes utilisés pour entraîner l’IA peuvent refléter, voire renforcer, les préjugés existants. Pour éviter les biais dans vos publicités générées par l'IA, vous devez comprendre comment vos données sont utilisées et ce qu'elles peuvent ne pas inclure. En d’autres termes, vous devez savoir ce que vos données oublient – ​​ou pire encore, ce qu’elles incluent.

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Bonnes pratiques pour créer des publicités ciblées personnalisées avec l'IA

1. Suivez les directives de confidentialité des données

   Respectez les réglementations en matière de confidentialité, telles que l'obtention du consentement approprié et la protection des données des utilisateurs. Soyez transparent avec les utilisateurs sur la manière dont leurs données sont utilisées et donnez-leur le contrôle de leurs préférences en matière de confidentialité.
   
   

2. Définir des buts et des objectifs de campagne clairs

   Avant d'utiliser l'IA pour optimiser vos campagnes publicitaires, il est crucial de définir vos objectifs. Cela vous aidera à choisir les bons outils et algorithmes d’IA pour obtenir les résultats souhaités.
   
   

3. Utiliser des données de qualité

   Le succès de toute stratégie d'optimisation des publicités par l'IA dépend fortement de la qualité des données utilisées. Assurez-vous que vos données sont propres, organisées et précises pour utiliser efficacement l'IA pour un ciblage personnalisé.
   
   

4. Segmentez votre audience

   L'IA peut vous aider à analyser de grands ensembles de données pour identifier différents segments d'audience et leurs préférences. En comprenant les différents segments de clientèle, vous pouvez créer des annonces personnalisées très pertinentes pour chaque groupe cible.
   
   

5. Continuez à tester vos publicités et votre stratégie marketing d'IA

   Avec l'IA, vous avez la possibilité de tester différentes variantes d'annonces et d'analyser leurs performances en temps réel. Surveillez en permanence les résultats et utilisez des algorithmes d'IA pour optimiser les éléments publicitaires tels que le texte, les visuels et les appels à l'action afin de maximiser l'efficacité.
   
   

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Conclusion

La personnalisation de la publicité ciblée par l’IA est l’ingrédient secret du succès. En utilisant l’IA à votre avantage, vous pouvez porter vos efforts de publicité ciblée vers de nouveaux sommets. Utilisez les 11 stratégies décrites dans cet article pour personnaliser vos annonces, capter l'attention de votre public et générer des résultats supérieurs.

Ne manquez pas l'opportunité d'optimiser vos campagnes avec l'IA. Mettez en œuvre ces stratégies dès aujourd'hui et commencez à récolter les avantages des publicités ciblées personnalisées. Vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation de l’IA dans le monde de la publicité numérique ? Consultez ensuite notre article Guide tout-en-un sur l’utilisation de l’IA dans le marketing numérique .