Un guide étape par étape : tester votre prototype

Lors de la conception d'un produit, fournir quelque chose qui offre une solution viable au public est la dernière étape d'un processus long et itératif. Lorsque vous essayez de le faire tout en créant quelque chose qui peut également s'établir sur le marché cible, l'échec à n'importe quelle étape n'est qu'une partie de ce processus long et compliqué. C'est là que les tests de prototypes entrent en jeu !

Avant qu'un produit ne soit accessible au public, les développeurs doivent s'assurer qu'il est pleinement opérationnel, offre les fonctionnalités promises et résout les problèmes du monde réel. Le test des prototypes est un processus continu où les développeurs recherchent une validation continue des utilisateurs du monde réel par le biais de commentaires et d'enquêtes .

C'est la raison pour laquelle les développeurs tiennent les tests de prototypes en haute estime. C'est le moyen le plus efficace de savoir comment un produit se comportera sur le marché avant qu'il ne le soit.

À présent, vous avez une idée de base de l'importance des tests et de l'évaluation des prototypes et des raisons pour lesquelles les développeurs les considèrent comme l'un des éléments clés de la phase de développement. Vous vous demandez peut-être encore ce qu'est le test de prototype, alors regardons de plus près.

Qu'est-ce que le test de prototype ?

Les prototypes sont la première ébauche de la phase de développement du produit avant d'atteindre le produit final. Lorsque ces prototypes sont distribués aux utilisateurs du monde réel pour trouver des défauts et des domaines d'amélioration, on parle de test de prototype.

Vous pouvez déployer un prototype sur le terrain pour que les gens utilisent votre produit avant de le lancer définitivement pour vous assurer d'offrir la meilleure qualité. Un processus connu sous le nom de crowd testing est l'un des moyens les plus efficaces d'analyser la qualité, les fonctionnalités et d'autres composants cruciaux.

Le crowdtesting offre au prototype l'environnement dans lequel il devrait fonctionner à l'avenir. Les développeurs peuvent utiliser ces conditions pour évaluer le comportement du produit dans différentes circonstances.

Savoir comment un produit se comporterait sur le marché est un élément crucial des tests de prototypes. Pourtant, les développeurs notent toujours comment les utilisateurs interagiraient et percevraient le produit est tout aussi important.

Différents types de prototypes

Les prototypes offrent la fonctionnalité de base de la découverte de produits. Chaque prototype a un ensemble idéal de conditions, où il offre le moyen le moins cher et le plus rapide de tester vos hypothèses.

Il existe 4 types de prototypes différents, et ils sont les suivants :

1. Prototypes basse fidélité

Ces types de prototypes sont principalement sur papier et ne permettent aucune interaction avec l'utilisateur. Tout croquis dessiné à la main ou une maquette sur une feuille de papier est un prototype de basse fidélité.

2. Prototypes haute fidélité

D'autre part, les prototypes haute fidélité sont hautement interactifs et fonctionnels , et ils sont aussi proches que possible du produit final. Ces prototypes contiennent tous les composants nécessaires qui y sont intégrés.

3. Prototypes de données en direct

Ces prototypes se présentent le plus souvent sous forme de codes , souvent en plus des produits existants. Ils sont beaucoup plus interactifs que les prototypes traditionnels et utilisent des données utilisateur en direct.

4. Prototype de faisabilité

Il s'agit d'un type de prototype plus spécifique qui est explicitement conçu pour tester une fonctionnalité spécifique ou un composant du produit . Ces prototypes fonctionnent dans leurs limites prédéfinies pour valider la technologie derrière une fonction spécifique.

Voyons maintenant ce que ces prototypes peuvent tester et quel est le moment idéal pour les tester.

Pourquoi avez-vous besoin de tests de prototype ?

Les tests de prototypes ne consistent pas seulement à recueillir les commentaires et les idées des utilisateurs et à fournir ces informations aux développeurs. Les tests et l'évaluation des prototypes présentent de nombreux avantages ; jetons un coup d'œil aux 4 meilleurs:

1. Réduit le temps et les coûts globaux

Réparer un produit alors qu'il est encore en phase de test est un moyen beaucoup plus simple et plus facile de procéder au lancement. Parce qu'une fois que vous avez lancé le produit, vous aurez besoin de beaucoup de temps et d'argent pour annuler le lancement et les changements.

Cela peut nuire non seulement à vos finances, mais également à votre réputation, qui est inestimable. C'est pourquoi les tests de prototypes offrent aux développeurs l'occasion idéale d'affiner leur produit avant sa sortie.

2. Augmente la participation des utilisateurs

Lorsque vous commencez par la phase de test du prototype, les utilisateurs obtiennent un aperçu exclusif du produit avant quiconque sur le marché. C'est une excellente occasion pour les développeurs et l'organisation d'impliquer les utilisateurs dans le produit. Cela garantit l'engagement de l'utilisateur envers le produit et peut également aider à faire passer le mot.

3. Recueille des exigences précises

Traditionnellement, les exigences sont rassemblées avant qu'un produit n'entre dans la phase de développement, et c'est là que les gens décident de ce qu'ils veulent que leur produit offre.

Conceptualiser le produit sans le voir et établir des exigences n'est pas tout à fait faisable , c'est pourquoi le développement de prototypes permet aux utilisateurs et aux développeurs de solidifier les exigences pour la conception finale.

4. Aide à résoudre les conflits

Lorsqu'une équipe de développeurs hautement qualifiés et formés travaille sur un produit, ils peuvent rencontrer plusieurs cas où certains pensent qu'une certaine implémentation est la bonne chose à faire. En revanche, d'autres peuvent penser le contraire. Inévitablement, des divergences d'opinions peuvent exister au cours de la phase de développement, donnant lieu à des conflits.

En testant les prototypes, les développeurs peuvent effectuer plusieurs itérations de fonctionnalités différentes et évaluer les performances résultantes. De cette façon, ils peuvent déterminer quelle fonction génère la meilleure réponse des utilisateurs en fonction des chiffres.

Les tests de prototypes présentent de nombreux autres avantages, mais il ne suffit tout simplement pas de savoir pourquoi vous devriez tester votre prototype. Quand tester votre prototype est également une autre considération importante.

Quand devriez-vous tester votre prototype ?

Mettre votre prototype à l'épreuve est le moyen le plus sûr d'aller de l'avant pour vous assurer que votre produit n'atteindra pas sa fin inévitable. Mais cela a quelques complications car savoir quand tester votre prototype est également essentiel et le seul moyen de recueillir des résultats significatifs.

Nous avons compilé un tableau qui vous donnera une meilleure compréhension des prototypes et quand les tester pour une signification maximale.

À présent, vous devriez être très au courant des différents types de prototypes et du moment où les développeurs doivent les tester pour une efficacité maximale. Il est temps de regarder les étapes que vous devez suivre pour tester votre prototype.

Comment tester votre prototype : étape par étape

Tester un prototype est un processus complexe et séquentiel. Mais avant d'entrer dans les étapes, il y a quelques règles de base que chaque testeur de prototype devrait parcourir :

• Le type de prototype dont vous disposez (esquisse, prototype physique, interface papier, prototype numérique) définira la façon dont vos utilisateurs interagissent avec lui.
• Vos objectifs de test sont extrêmement importants et ils peuvent vous aider à développer des scénarios de test, des questionnaires et la méthode globale de test du prototype.
• La définition de contraintes de temps vous aidera également à choisir la meilleure méthode de test de prototype pour vous.

Voici les étapes à suivre avec précision pour vous assurer que vos tests donnent les résultats les plus efficaces :

Nous vous guiderons à travers toutes les étapes en détail, alors suivez les étapes suivantes :

Étape 1 - Collecter et analyser les informations utilisateur

La première étape de tout test et évaluation de prototype consiste à collecter et à analyser les données et informations des utilisateurs. Ici, les utilisateurs ou le grand public sont responsables de se prononcer sur ce qu'ils attendent d'un produit particulier.

Une fois que les utilisateurs ont rendu leur verdict et que toutes les exigences sont en place, vous pouvez prendre d'autres mesures. La clarté est ce que nous recherchons dans la première étape, et savoir quoi faire est le seul moyen d'éviter d'être flou dans la phase de développement.

Par exemple : Qualaroo est spécialisé dans la collecte rapide et sans effort des informations des utilisateurs à chaque étape du processus de conception. Les informations des utilisateurs sont collectées en mettant en scène des prototypes d'URL via InVision, AdobeXD et de nombreux autres outils de test de prototypes.

Ces outils de test de prototypes hébergent la maquette d'URL et permettent aux utilisateurs de tester et de donner leur avis sur l'expérience globale. L'équipe de développement prend en compte ces commentaires et ces idées, apportant les modifications nécessaires au produit final.

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Par conséquent, les exigences sont définies à l'avance et tout dans le prototype est construit autour de ces exigences. Pour vous donner une meilleure compréhension de la clarté des exigences, voici un exemple rapide de test de prototype :

Être vague et peu clair lors de la conception d'un prototype

• Est-ce que mon design est bon ?
• Les utilisateurs aiment-ils l'offre de produits ?
• Le produit crée-t-il de l'engagement ?

Clarté des étapes lors de la conception d'un prototype

• J'aimerais savoir si les utilisateurs peuvent facilement interagir avec la conception et s'y retrouver.
• Je voudrais savoir si les utilisateurs seraient en mesure d'effectuer une certaine tâche.
• Le prototype incite-t-il les utilisateurs à s'engager davantage et à effectuer un achat ?

Étape 2 - Construisez le prototype

L'étape la plus importante mais la plus évidente consiste à construire un prototype du produit à tester. Le type de prototype que vous construisez dépend entièrement de ce que vous devez tester et du stade de développement du produit auquel vous vous trouvez actuellement.

Le prototype construit à cette étape est entièrement dérivé des informations que les développeurs ont recueillies à l'étape précédente lors de la construction d'un prototype préliminaire. Ce prototype est censé être une version plus raffinée du prototype préliminaire qui ira dans le logiciel de test de prototype et devrait idéalement donner plus d'informations aux utilisateurs sur le produit.

Au cas où vous ne vous souviendriez pas des types de prototypes dont nous avons parlé plus tôt, voici un bref aperçu de 4 types différents :

• Prototypes basse fidélité
• Prototypes Haute-Fidélité
• Prototypes de données en direct
• Prototypes de faisabilité

Choses à garder à l'esprit :

• Créer des prototypes numériques qui ressemblent au produit – Une fois que vous avez créé une conception préliminaire, vous pouvez créer un prototype haute fidélité interactif et numérique qui ressemble étroitement au produit final. Cela permettrait plus de tests et faciliterait la compréhension des utilisateurs.

Avec les prototypes numériques, vous pouvez également automatiser le processus de collecte d'informations à l'aide d'outils tels que Qualaroo qui vous permettent de poser des questions aux utilisateurs pendant ou après les tests.

• Utiliser des données réelles - Lors de la construction de prototypes, il est également conseillé d'utiliser des données réelles pour les prototypes. Le prototype n'a pas besoin d'être une copie finalisée du produit final, mais il doit contenir des données réelles pour tester avec précision votre microcopie à travers le prototype.

• Testez 2 à 3 prototypes – Ne consacrez pas trop de temps et d'efforts à ce qui n'est « que » le prototype de cette solution. Il est plus utile d'avoir 2-3 prototypes approximatifs à tester que d'avoir 1 prototype au pixel près. Cela vous permet de tester plus de conceptions et les participants aux tests ne sont pas limités à une conception qui peut sembler être la « seule » solution.

Étape 3 - Décidez ce que vous voulez tester

Cette étape se concentre principalement sur vous, le testeur. Vous devez savoir ce que vous voulez tester avant de soumettre votre maquette à un logiciel de test de prototype.

Il y a plusieurs choses que vous pouvez tester sur des prototypes avec quelques imperfections évidentes. Voici une liste de ces choses :

1. Validation du concept - Ces tests sont relativement simples et vérifient si les utilisateurs peuvent facilement comprendre ce qu'ils regardent et quelle fonction il remplit. Ces tests sont le plus souvent utilisés pour les prototypes de page d'accueil, mais vous pouvez également tester des pages de produits dans des e-com ou des tableaux de bord dans des outils en ligne.

2. Navigation- La navigation est une autre chose que vous pouvez facilement tester sur des prototypes numériques. Ici, une maquette du site Web ou de l'application est hébergée, et les testeurs voient si les utilisateurs peuvent facilement naviguer et trouver ce qu'ils recherchent. Vous pouvez obtenir des réponses à des questions telles que :

• Votre champ de recherche et votre menu sont-ils là où les gens s'attendent à les trouver ?
• Leur dénomination a-t-elle un sens ?
• Les gens peuvent-ils trouver ce qu'ils pensent qu'ils vont trouver en fonction des catégories que vous avez présentées ?

3. Flux de conception et fonctionnalité - Les prototypes déterminent également efficacement si les produits et les fonctions ont un flux fluide et peuvent permettre aux utilisateurs d'accomplir la tâche au lieu de les confondre.

4. Microcopie - Pour tester la microcopie, vous devez saisir de véritables étiquettes, catégories de menu, boutons et descriptions dans votre prototype. Il vérifiera si les utilisateurs peuvent comprendre ce qu'ils regardent ou confondent des morceaux.

Il est également important de savoir ce que vous ne devriez pas vous attendre à tester sur votre prototype. Voici quelques aspects à garder à l'esprit :

• Conception graphique - Les prototypes ne sont que des représentations schématiques de votre produit final et peuvent ne pas contenir tous les éléments visuels. C'est pourquoi tester le « look & feel » sur des prototypes n'est pas possible dans la plupart des cas.

• Contenu – Les prototypes ne contiennent pas le contenu final et ne constituent pas le meilleur moyen de vérifier si votre contenu résonnera auprès de votre public cible. Pour vérifier cela, envoyez votre contenu à quelques personnes de votre groupe cible ou affichez des questions dans votre produit ou votre blog de travail.

• Tests de volume - L'idée derrière les tests des prototypes est de recueillir des commentaires de qualité sur la conception fonctionnelle afin que vous puissiez itérer et éliminer les problèmes les plus importants qui peuvent entraver la capacité de votre utilisateur à accomplir ses tâches dans votre produit.

Les prototypes ne sont pas destinés à vous aider à collecter des volumes de données. Techniquement, c'est possible, mais les idées de quelques participants fourniront suffisamment d'informations pour améliorer la prochaine version. Le test de prototype consiste à recueillir rapidement des commentaires exploitables, et non à recueillir autant de commentaires que possible.

Étape 4- Créer une conception préliminaire

Une conception préliminaire est une forme simplifiée du prototype final qui donne aux utilisateurs une idée approximative de l'apparence du prototype final.

Avantages de la conception préliminaire :

• Fournit un plan précis pour le prototype final.
• Assure une compréhension mutuelle de la conception entre les utilisateurs et les développeurs.
• Empêche d'autres erreurs en les rectifiant au stade de la conception préliminaire.
• Il identifie également les risques auxquels la conception pourrait être confrontée dans un proche avenir en la comparant à des projets et prototypes identiques.
• fournit un point de référence et ouvre un dialogue entre les développeurs et les utilisateurs pour partager des opinions et des points de vue concernant la conception. Si la conception ne semble pas adaptée aux utilisateurs, vous pouvez facilement mettre en œuvre des modifications et créer une nouvelle conception préliminaire.

Pour le créer, gardez à l'esprit les plans et spécifications de base de votre conception finale avant de passer à la planche à dessin.

Commencez par créer des croquis approximatifs. Les croquis sont un excellent moyen d'identifier si vos utilisateurs peuvent discerner l'objectif de votre application ou de votre site Web . Les croquis et les prototypes papier n'exigent pas la perfection. Au lieu de cela, vous pouvez avoir plusieurs prototypes pour tester différentes conceptions et obtenir des informations plus significatives.

Étape 5 -Préparez vos scénarios de test et vos questions

Les tests d'utilisabilité consistent à donner aux utilisateurs une tâche spécifique à effectuer qui est liée au problème que votre produit ou votre site Web vise à résoudre. Les tâches (ou scénarios) ont une forme de petits récits. Ils sont généralement brefs, mais donnent tout de même un certain contexte à vos participants au test.

Scénarios de construction

C'est le moment où vous utilisez vos questions de recherche pour composer vos tâches. Vos questions de recherche vous indiqueront en quoi consisteront les tâches.

• Concentrez-vous sur les objectifs des utilisateurs, et non sur les fonctionnalités et caractéristiques de votre produit

Le meilleur exemple illustrant la différence est une étude d'utilisabilité menée par Jared Spool et son équipe pour Ikea, il y a des années. Le test a exploré comment les gens trouvaient des produits sur le site Web d'Ikea.

La tâche initiale était : « Trouvez une bibliothèque », plus tard, elle a été remplacée par : « Vous avez plus de 200 livres dans votre collection de fiction, actuellement dans des boîtes éparpillées dans votre salon. Trouvez un moyen de les organiser.

La façon dont la tâche est formulée influence les résultats. Dans ce cas, les utilisateurs qui suivaient la première tâche tapaient généralement « bibliothèque » dans le champ de recherche. Les utilisateurs du deuxième scénario parcouraient généralement les catégories de produits et recherchaient des produits qui conviendraient au stockage de livres, pas nécessairement des produits nommés « bibliothèque ».

Au final, le problème qu'un utilisateur essaie de résoudre ici est de trouver un meuble pour poser ses livres, qu'il s'agisse d'une bibliothèque ou non.

Ceci est particulièrement important lors de la conception de produits ou de sites Web qui utilisent un langage très spécifique. Essayez d'éviter les mots qui seraient en tête et faites en sorte que vos utilisateurs accomplissent la tâche plus rapidement ou d'une manière différente qu'ils ne le feraient normalement. Essayez de ne pas donner d'indices en général.

• Faire en sorte que la tâche ressemble à la vraie vie

Si vous demandez à votre utilisateur de réserver un vol via votre application/prototype, ne dites pas simplement « Réservez un vol de Seattle à Amsterdam ».

Un meilleur scénario serait : « Vous voulez rendre visite à votre ami à Amsterdam en septembre. Vous avez réservé deux semaines de congé au travail. Vous vous rendez compte que c'est un vol cher mais vous aimeriez dépenser le moins possible. En plus de cela, en raison de vos récents problèmes de dos, vous envisagez de surclasser votre classe de vol.

• N'expliquez pas votre produit ou votre site Web ni l'endroit où vous le vendez

L'idée même du test est de vérifier si les gens seront capables ou non de l'utiliser par eux-mêmes, sans que personne ne leur explique quoi que ce soit au préalable et sans que personne ne les persuade de l'utiliser.

De plus, surtout si vous faites un test en face à face, les utilisateurs peuvent être réticents à être honnêtes avec toute critique du prototype s'ils voient que vous y êtes tellement attaché - ils ne voudront pas vous blesser.

• Ne développez pas de tâches impossibles à réaliser

Si votre prototype n'inclut pas la fonctionnalité, le flux ou les éléments que vous souhaitez tester, vous ne pouvez pas le tester.

Formuler des questions de recherche

Les questions de recherche sont des questions auxquelles vous essayez de trouver des réponses en demandant aux utilisateurs de réaliser différents scénarios avec votre prototype. Les questions de recherche indiquent exactement ce que vous essayez de savoir sur votre prototype ou votre produit.

Conseils pour formuler des questions de recherche

• Ils doivent être composés avec soin car ils définiront la direction de votre test et détermineront à quoi ressembleront les scénarios et les tâches du test.
• Ils ne doivent pas être trop généraux. Gardez à l'esprit qu'en fonction du résultat du test, vous devrez prendre des décisions de conception.
• Les questions de recherche peuvent également être formées en tant qu'objectifs.

Exemple de mauvaise question/objectif de recherche :

• Je veux tester mon prototype.

Exemple d'une meilleure question/objectif de recherche :

• Je veux tester ma navigation.

Exemples de bonnes questions/objectifs de recherche :

• Je veux vérifier si les utilisateurs pourront trouver les informations qu'ils recherchent dans mon prototype.
• Je veux vérifier si les utilisateurs pourront trouver le produit qu'ils recherchent dans le prototype.
• Je veux vérifier quelle version du prototype semble plus facile pour les utilisateurs lorsqu'il s'agit de trouver un produit spécifique dessus.

En outre, certaines des questions de test de prototype appropriées à poser devant le public comprendraient :

Test de premier coup d'œil

• Selon vous, à qui cet outil/site Web est-il destiné ?
• Quelles sont vos premières réflexions sur cette application/ce site ?
• Que pensez-vous pouvoir faire en utilisant cet outil/site Web ?
• Quand l'utiliseriez-vous ?
• A votre avis, c'est pour qui ?
• Cet outil ressemble-t-il à quelque chose ? Si oui, quoi ?
• Y a-t-il quelque chose ici qui n'a pas de sens ? / Est-ce que quelque chose ne semble pas à sa place ?

Évaluation de l'utilisabilité

• Manquait-il une fonction particulière ?
• Comment évaluez-vous le niveau de difficulté de cette tâche ?
• Quelque chose n'était pas à sa place ? Si c'est le cas, qu'est-ce que c'était?
• Comment avez-vous reconnu où se trouvaient les produits ?
• Le paiement via cet outil/site Web vous semble-t-il sûr ?
• Quelles informations manquaient sur les produits ?
• Pensez-vous que l'outil/le site Web vous a parfaitement guidé vers le produit ?

Expérience holistique

• L'application était-elle facile à naviguer ?
• Comment s'est passée l'expérience de conception globale ?
• Que changeriez-vous dans cette application/site Web, le cas échéant ?
• Comment amélioreriez-vous cet outil/site Web ?
• L'outil/le site Web a-t-il fonctionné comme prévu ?
• Comment souhaitez-vous évaluer votre expérience globale ?

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Conseil : Nous vous suggérons de ne pas utiliser plus de 4 à 5 questions dans une séquence (après chaque tâche) car cela peut perturber le déroulement du test et provoquer de la fatigue.

• Si le test est en face à face, vous poserez probablement des questions supplémentaires qui apparaîtront pendant l'observation pour sonder les difficultés rencontrées par les participants.
• S'il s'agit d'un test à distance avec un outil comme Qualaroo, plus de 4-5 questions entraîneront un taux de réponse plus faible, et puisque vous ne testerez vos prototypes que sur quelques utilisateurs, le taux de réponse est important.

En fonction du temps dont vous disposez pour les tests et de leur portée, vous devriez avoir 1 à 5 questions de recherche développées. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas observer d'autres aspects de votre conception en cours de test.

En fait, chaque fois que vous effectuez une recherche sur les utilisateurs, il y aura presque toujours beaucoup d'autres apprentissages en dehors de ce que vous testiez directement. Vous devriez toujours avoir 1 à 5 aspects fondamentaux que vous souhaitez tester/analyser.

Étape 6 - Lancer l'évaluation de l'utilisateur

Pour commencer, vous devez effectuer une évaluation initiale de l'utilisateur, où la conception du prototype proposé est présentée aux utilisateurs. Tous les commentaires et suggestions des utilisateurs sont pris en compte dans cette seule étape, et les développeurs travaillent sur ces commentaires et suggestions dans les étapes suivantes.

L'objectif principal de l'évaluation initiale de l'utilisateur est d'identifier les forces et les faiblesses de la conception du prototype. La seule façon de le faire efficacement est de demander à plusieurs personnes de donner leur point de vue unique en répondant aux questions de test du prototype.

D'autres facteurs à considérer sont que vous devez toujours présenter votre prototype au bon public et toujours poser les bonnes questions.

Le public doit être composé d'utilisateurs qui utiliseront le produit lors de son lancement, et les questions doivent être directement liées à votre produit à tout moment. C'est la seule façon de s'assurer que les suggestions que vous obtenez sont significatives et ajouteront à la valeur du produit final.

Par exemple, si vous lancez une application/un site Web de réservation d'hôtel, il serait logique de présenter le prototype uniquement aux personnes qui voyagent fréquemment et séjournent dans des hôtels.

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Que faire après le test

Après les tests du prototype, vous devez commencer à peaufiner et à apporter les dernières modifications au prototype. Avant de vous lancer, un suivi est également nécessaire pour s'assurer que tout est en place.

1. Affiner et peaufiner le prototype

Cette étape ne peut commencer qu'une fois que les développeurs ont collecté et évalué les données des tests utilisateurs.

Les développeurs examinent de manière critique les commentaires et les données des utilisateurs, et cette étape se poursuit jusqu'à ce que chaque dernière modification ait été apportée au prototype, comme spécifié par les utilisateurs. Une fois les modifications apportées, le prototype est à nouveau remis à l'utilisateur pour test et recueil de commentaires.

Cette boucle se poursuit jusqu'à ce que les utilisateurs soient entièrement satisfaits du prototype et qu'aucune autre modification ne soit nécessaire.

2. Mise en œuvre et suivi

La dernière étape consiste à lancer le produit final sur le marché. Avant de lancer le produit final, vous pouvez toujours choisir de le tester et de voir par vous-même que tout est en ordre.

Pour tester votre produit : vous devez utiliser un outil de test de prototype et sélectionner un groupe d'utilisateurs finaux qui essaieront le produit par eux-mêmes et fourniront des commentaires finaux avant le lancement à grande échelle du produit.

Vous devez vous assurer que les utilisateurs finaux doivent être des personnes utilisant votre produit une fois qu'il est lancé.

Il s'agit toujours d'une méthode recommandée pour implémenter scientifiquement quelque chose car elle offre une sécurité maximale aux développeurs. S'il manque quelque chose dans le produit final, il peut toujours être corrigé avant le lancement du produit.

Une fois que les développeurs ont finalisé le prototype après l'avoir testé en profondeur, l'équipe peut lancer le produit final sur le marché. Une équipe de développeurs doit être chargée de surveiller en permanence les performances du nouveau produit.

Après la mise en œuvre, la surveillance est extrêmement importante car elle garantira que le produit ne tombe pas en panne et peut répondre à tous les utilisateurs de la manière souhaitée.

Avant de tester un prototype par vous-même, vous devez connaître quelques conseils importants sur les tests de prototypes. Ces conseils vous seront utiles lorsque vous testerez, et ils peuvent garantir les meilleurs résultats.

Meilleures pratiques pour les tests de prototypes

Vous pouvez effectuer des tests de prototypes de plusieurs manières, mais nous avons compilé une liste des meilleures pratiques que vous devez toujours garder à l'esprit lors de la réalisation de vos tests de prototypes.

1. Donnez la priorité à la convivialité

L'un des éléments les plus importants du test de prototype est de s'assurer qu'il peut être facilement utilisé par tous les membres du public dans le monde réel. La convivialité du produit ne peut être maximisée qu'en recueillant des opinions impartiales lors de la phase de test du nouveau produit.

Pour ce faire, vous devez toujours vous adresser au grand public qui n'a aucune information préalable sur le produit. En ayant un regard neuf sur le produit, vous pourrez évaluer le produit d'un point de vue complètement différent, vous donnant un regard honnête sur la façon dont votre produit doit être utilisé par le grand public.

Un moyen populaire de recueillir les commentaires des utilisateurs consiste à envoyer des e-mails et des formulaires de commentaires. Cependant, l'utilisation d'enquêtes intégrées au produit est beaucoup plus efficace et fournira une rétroaction contextuelle. L'utilisation de Qualaroo pour intégrer des sondages dans votre produit vous permettra d'obtenir 10 fois plus d'informations précieuses que les sondages par e-mail .

2. Ne visez pas la perfection

Les prototypes ne sont pas conçus pour être parfaits ; ils sont conçus pour être perspicaces et informatifs. Lors du développement de votre prototype, la seule chose que vous devez garder à l'esprit n'est pas de les rendre parfaits, mais de les rendre de manière à ce qu'ils puissent transmettre des informations au public et recueillir des commentaires en même temps.

Les prototypes doivent être conçus pour aider les testeurs et les développeurs à les améliorer en identifiant leurs forces et leurs faiblesses grâce à des commentaires et des idées.

N'oubliez pas que vous n'êtes pas obligé de tout réparer.

Essayez de déterminer quels problèmes d'utilisabilité sont critiques pour l'utilisateur. Si vous n'arrivez pas à prendre une décision, invitez une personne ou quelques personnes à un bon vieux débriefing. Partagez les résultats que vous avez avec eux et essayez de choisir leur cerveau. Vous n'êtes pas obligé d'inviter des personnes extérieures à votre entreprise, et les personnes que vous invitez n'ont pas besoin d'être des experts UX.

Soyez réaliste quant à ce que vous pouvez corriger avant la prochaine série de tests ou avant de remettre vos conceptions à l'équipe de développement.

3. Gardez une communication ouverte

Il est toujours utile que vos utilisateurs puissent vous communiquer ce qu'ils pensent de votre produit. Garder une communication ouverte permettrait aux développeurs d'obtenir des informations précises et à jour grâce à l'expérience utilisateur, que vous pouvez utiliser pour apporter les modifications nécessaires lors des tests du nouveau produit pour une meilleure expérience utilisateur.

4. Développer des personnalités d'acheteur

Lors de la conception d'un produit, vous devez toujours être conscient du public qui utilise votre produit. Garder à l'esprit les données démographiques de votre public cible vous permettra de concevoir votre produit d'une manière préférée par votre public.

Développer des personnalités d'acheteurs précises s'avère également important à ce stade. Ce faisant, vous pourrez aider votre équipe à développer une compréhension commune des acheteurs ciblés et à prédire avec précision leurs schémas comportementaux.

Les personnalités de l'acheteur vous aideront à prendre des décisions de manière stratégique plutôt qu'intuitivement.

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5. Soyez prévenant envers votre public

Si vous collectez des informations personnelles sur votre participant au test, obtenez d'abord son consentement. Cela s'applique également lorsque vous les enregistrez pendant qu'ils testent votre prototype. Vous devez être particulièrement prudent lorsque vous menez l'étude dans l'Union européenne, où le RGPD s'appliquerait.

Cependant, veuillez noter qu'en dehors de l'UE, de plus en plus de pays (et certains États des États-Unis) introduisent des réglementations similaires.

Assurez-vous non seulement d'obtenir le consentement pour collecter des informations sur les participants et/ou de les enregistrer, mais également de les informer que celles-ci ne serviront qu'à préparer des conclusions et un résumé de l'étude et qu'elles ne seront utilisées qu'en interne et ne seront publiées nulle part.

6. Donnez de la clarté aux participants

Précisez bien que le test d'utilisabilité (ou UX/utilisateur/prototype test/étude/recherche) ne consiste pas à tester l'utilisateur (eux) mais à tester la conception fonctionnelle. Cela signifie que les participants peuvent seulement nous aider à vérifier si le prototype est bon ou non. Assurez-vous de dire à vos participants qu'ils ne peuvent pas se tromper.

7. Dites à vos participants que vous n'avez pas construit le prototype

S'ils pensent que vous êtes celui qui a développé le prototype, ils s'abstiendront de faire des remarques critiques pour ne pas vous blesser. Pour encourager les commentaires honnêtes, soyez ouvert et engagé. S'il s'agit d'une étude en face à face, ne défendez pas le prototype et les solutions de conception qu'elle contient. Soyez neutre et essayez d'éviter les mots chargés d'émotion lorsque vous décrivez le prototype ou ses éléments.

8. Effectuer des tests dans un large éventail d'environnements

Après avoir conçu votre prototype, vos tests doivent être aussi variés que possible. Vous devez vous assurer que vos tests de nouveaux produits sont effectués par un public diversifié dans une gamme d'environnements différents. Cela vous permettra de savoir quels environnements fonctionnent en faveur de votre produit et lesquels ne le font pas.

Il est tout à fait possible qu'un produit réussisse dans un environnement et échoue complètement dans un autre. Mais la seule façon de le savoir est de le mettre à l'épreuve dans un large éventail d'environnements.

Exemple :

Si vous lancez une application de réservation d'hôtel, vos environnements de test doivent généralement impliquer des utilisateurs de différentes zones géographiques et de différents groupes d'âge qui voyagent fréquemment. You can segment your customers based on different demographics like age: young (18-25), mature (26-35) and adult (36 and above), gender, income, and also different states of the country.

This will paint an accurate picture of people representing different demographics and geography, based on their response and likeliness, to opt for your hotel booking application instead of conventional modes of booking.

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Bonus Tips

1. Begin Testing as Soon as Possible

If you keep waiting for your product to be completely developed, you're missing some crucial insights. It's obviously not possible to start testing right after coming up with the product idea. At the same time, you shouldn't wait until your product nears the final stages.

You should start testing your prototype right after creating the preliminary design.

Early testing won't be able to cover all the details of your prototype, but it will surely single out problems with the preliminary design. Early testing would also allow you to start working on the problems right away, and your designs can be improved from the get-go.

2. Map Out All Your Tasks

All your testing sessions should have a clearly defined goal. Even though the primary aim of the testing process is to get valuable insights, you should have an actionable plan in place to make your process more efficient and seamless.

Aim to create targets and get answers about specific tasks and experiences through actionable steps that are easy to track.

Instead of being vague about your objectives and tasks, be specific about what you want the information you need, and create a blueprint and prototype testing template beforehand.

3. To Moderate or Not to Moderate

Moderated tests involve a person facilitating the test through a moderator, and unmoderated tests do not have any such moderators.

Now you may be wondering whether your tests should be moderated or not.

Moderated tests

• These allow you to have more control over the test
• You can let participants skip or focus on specific areas
• Especially recommended if the testing process is long and has potentially complicated bits that users may find difficult to understand.

Unmoderated tests

• These do not allow testers to follow up or intervene in the testing process.
• Unmoderated tests are recommended when you want completely unbiased feedback and when your tests are relatively simple and easy to understand.
• Unmoderated tests will allow you to gain a lot of insights while saving crucial time.
• These are more scalable and also helpful with remote tests with users in different time zones.

4. Test Your Test

You may want to pilot test your test, especially if this is a new domain for you. A trial test will help you quickly pick up anything you forgot about and will help with understanding if the participants will easily pick up the tasks you prepared for them.

This doesn't require too much preparation or recruiting anyone specific. Just ask anyone from your company to sit in front of the screen for a moment and read the tasks. If something is not clear you will know immediately because they will be confused and will start asking questions right at the beginning.

This is very useful especially when you are trying hard to choose the right words to describe the tasks and avoid leading or emotionally loaded words because sometimes you end up with a version that is too tricky to be understood by the average person.

Test Prototypes With Confidence

Prototype testing may not be the simplest thing to pursue and can take you a few attempts to come around. But it will always open new doors and pose new prototype testing questions. Therefore, it is safe to say that your prototype testing should reveal:

• What worked
• What did not work
• New questions
• New ideas
• Overall evaluation in general

At the end of the day, if your product solves the problem you initially set out to solve, you can safely consider it successful prototype testing and product development.

A successful prototype testing requires a good feedback tool, and this is where a feedback tool like Qualaroo can help your development team get actionable insights and uncover what your audience thinks.

By embedding Qualaroo in the product through Nudges ^TM , you get valuable feedback directly from your audience that can help you make significant improvements to your prototype's functionality.

Watch: How to use Nudge for Prototypes