Comment démarrer une agence de marketing sur les réseaux sociaux

Démarrer une agence de marketing sur les réseaux sociaux - ou n'importe quelle agence, d'ailleurs - n'est pas une mince affaire. Bien sûr, cela semble être une idée merveilleuse, surtout si vous êtes un entrepreneur ou un pigiste prospère qui n'attend que de se lancer dans de nouveaux clients et de meilleurs projets.

Démarrer une agence de marketing sur les réseaux sociaux, comme toute entreprise, peut être un moyen de créer un héritage durable. Pourtant, cela nécessite également beaucoup de travail acharné, de longues heures et une énorme détermination, surtout lorsque vous ajoutez l'aspect «toujours actif» de la gestion des médias sociaux.

Cela dit, ceux qui réussissent à créer une agence de marketing sur les réseaux sociaux peuvent la trouver infiniment lucrative, gratifiante et peuvent finalement en faire une entreprise qui résistera à l'épreuve du temps. Tout ce que vous avez à faire est de configurer votre agence avec les bons outils marketing, les bons processus et les bonnes personnes, et vous serez sur la bonne voie pour réussir ! Continuez à lire pour savoir exactement comment démarrer une agence de marketing sur les réseaux sociaux et comment marquer vos premiers clients - en toute simplicité.

Pourquoi créer une agence de marketing sur les réseaux sociaux ?

Alors pourquoi créer une agence de marketing sur les réseaux sociaux ? Et qu'est-ce qui le rend meilleur que n'importe quel nombre d'entreprises que vous pourriez créer à la place ? Eh bien, même si chacun a son propre "pourquoi", commençons par les bases. Créer une agence de médias sociaux, c'est :

• Récompensant – En aidant les propriétaires de petites entreprises à optimiser leur présence en ligne et à réussir sur les réseaux sociaux, vous pouvez les aider à développer leur activité et à prospérer. Gérer votre propre agence signifie que vous pouvez également travailler avec les clients de votre choix.
• Lucratif - Si vous configurez correctement votre entreprise de marketing sur les réseaux sociaux dès le début, vous disposerez bientôt d'une entreprise rentable qui vous aidera par la suite à créer une richesse à long terme.
• Amusant - Les médias sociaux sont une industrie créative, intéressante et peuvent aider vos clients à se démarquer dans l'espace en ligne. Le marketing en ligne est en constante évolution. De nouvelles plates-formes de médias sociaux sont en cours de lancement, de nouveaux changements d'algorithmes et de nouvelles fonctionnalités, ce qui signifie que vous essaierez toujours de nouvelles choses. Ainsi, contrairement aux industries qui restent à peu près inchangées année après année, avec les médias sociaux, vous ne vous ennuierez pas !

Et si ces raisons ne suffisent pas, n'oubliez pas que diriger une petite entreprise signifie également que vous pouvez tout faire selon vos conditions. Vous n'aurez aucune limite sur votre potentiel de gain, vous pouvez (essentiellement) choisir vos propres heures et vous pouvez travailler avec qui vous voulez, quand vous le voulez.

Si vous avez besoin d'augmenter ou de réduire, vous le pouvez. Si vous êtes indépendant, que vous voulez un potentiel de revenus illimité, que vous avez une formation en marketing ou que vous préférez simplement marcher au rythme de votre propre tambour, alors démarrer une agence de médias sociaux pourrait être fait pour vous.

Comment démarrer une agence de marketing sur les réseaux sociaux - même avec une expérience limitée !

La meilleure partie du démarrage d'une agence de marketing de médias sociaux est que vous n'avez pas besoin d'être un expert tout de suite. Bien sûr, avoir une certaine expérience en marketing de contenu ou travailler dans une agence de marketing numérique peut aider, mais il existe de nombreux cours et ressources qui peuvent vous aider à développer rapidement vos compétences et vos connaissances.

Si vous pouvez embaucher les bonnes personnes, créer une niche pour votre agence de médias sociaux et bien la présenter, vous devriez être en mesure de développer une solide réputation pour votre entreprise au sein de l'industrie, même si vous n'avez qu'une expérience marketing limitée.

Continuez à lire pour savoir comment faire tout cela - et plus encore !

Étape 1. Jouez à vos points forts

Votre première étape lorsqu'il s'agit de créer une agence de marketing sur les réseaux sociaux consiste à réfléchir à la manière dont vous vous différencierez de toutes les autres agences. Par exemple, peut-être travaillerez-vous uniquement avec des entreprises de commerce électronique, des entreprises du domaine de la santé et du style de vie ou des entreprises B2B ? Peut-être vous spécialiserez-vous uniquement dans les comptes de médias sociaux d'une ville spécifique ? Ou, vous pouvez vous spécialiser dans le marketing de contenu, le conseil, les publicités Facebook ou offrir certains services complémentaires comme la conception graphique ou le marketing d'influence.

Chaque agence de marketing numérique a sa propre niche unique qui les aide à répondre aux besoins des entreprises ayant des besoins différents et, finalement, à vendre leurs services. Alors, comment trouvez-vous le vôtre? Eh bien, commencez par vous poser les questions ci-dessous :

• Quels sont mes points forts (ou les points forts de mon personnel ?)
• Qu'est-ce que j'aime faire ?
• Qu'est-ce qui manque sur le marché/avec quoi les clients se débattent-ils ?
• Quels sont les gains faciles avec lesquels je peux aider les clients ?

Ces facteurs détermineront comment vous pouvez structurer votre entreprise et son offre unique. Ils vous aideront à façonner votre proposition de vente unique (USP) et vous aideront à commencer à vendre.

Si vous voulez plus d'expérience dans un certain domaine, c'est le moment d'apprendre ! Par exemple, vous pouvez peut-être voir des opportunités dans un domaine spécifique des médias sociaux, mais vous n'êtes pas formé dans ce domaine. Vous voudrez peut-être même vous spécialiser dans une nouvelle plateforme de médias sociaux en pleine croissance, comme TikTok. Il suffit de sauter en ligne - il existe de nombreux cours de marketing sur les réseaux sociaux que vous pouvez suivre pour améliorer vos compétences, et rapidement !

Étape 2. Créer un plan d'affaires et une structure

Avoir un plan d'affaires solide et une stratégie de marketing complète dès le départ feront partie intégrante de votre succès continu. Lorsque vous avez recruté quelques clients et que vous travaillez déjà sur des comptes clients, il peut être facile de négliger votre propre entreprise et ses objectifs marketing, mais cela sera crucial pour le succès à long terme.

Cela vous aidera également à développer un site Web cohérent et succinct qui montre aux clients potentiels exactement ce que représente votre entreprise et comment vous pouvez les aider.

Vous devrez penser à :

• La structure de votre entreprise,
• Votre offre de service unique,
• Votre marché cible, et
• Vos objectifs commerciaux à court et à long terme.

Décrivez vos services marketing en fonction de votre USP et de vos points forts, et décidez d'une structure de prix. Vous pouvez décider d'avoir différents packages ou vous pouvez choisir de créer des packages personnalisés en fonction des souhaits de vos clients.

Pour créer votre offre de service et définir votre public cible et vos objectifs, vous devrez faire vos recherches. Après tout, vous ne pouvez pas simplement tirer des chiffres de nulle part ! Effectuez une analyse concurrentielle avec tous vos principaux concurrents.

Selon votre USP et vos objectifs, ces concurrents pourraient, par exemple, être de petites agences de votre région qui offrent des services similaires à ce que vous offrirez. Analysez ci-dessous :

• Ce qu'ils font le mieux – et ce qu'ils font moins bien. Cela vous aidera à voir où votre agence pourrait s'intégrer dans l'image
• Comment ils évaluent leurs services. Si vos prix sont considérablement plus élevés, cela peut être un signe que vous devez réduire vos prix ou simplement augmenter la façon dont vous les commercialisez.
• S'il vous manque des services ou s'il y a une lacune où vous pouvez offrir des services que d'autres agences de votre région n'offrent pas

Certains des services que les agences de marketing des médias sociaux offrent généralement sont les suivants :

• Gestionnaire de communauté
• Création de contenu
• Publicité sur les réseaux sociaux
• Stratégie médias sociaux
• Stratégie marketing numérique
• Marketing d'influence
• Stratégie de marketing de contenu, rédaction, visuels et curation de contenu
• Services de référencement
• Gestion de campagne sur les réseaux sociaux
• Événements marketing
• Relations publiques (RP)
• Marketing vidéo
• Conception et développement Web
• Rapports sur les réseaux sociaux
• Et beaucoup plus!

Par exemple, l'agence de médias sociaux et de marketing numérique, The Creative Collective, propose une gamme de services de médias sociaux, tous répertoriés sur leur site Web.

L'agence répertorie également une gamme d'options de forfaits et de prix en fonction des besoins des différents clients. Que vous choisissiez ou non d'avoir des options de tarification répertoriées sur votre site Web, c'est à vous de décider. Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, vous voudrez peut-être même essayer différents forfaits et voir ce qui vous convient le mieux.

Vous n'avez pas nécessairement besoin d'offrir tous les services de médias sociaux auxquels vous pouvez penser. En fait, il est parfois préférable de se concentrer sur quelques services et de bien les faire plutôt que d'essayer d'être un « touche-à-tout » et de tout faire .

Toutes ces informations vous aideront à élaborer une stratégie commerciale et marketing globale pour votre agence de médias sociaux.

Étape 3. Embauchez les bonnes personnes

L'avantage d'avoir une agence de marketing de médias sociaux au lieu de simplement travailler comme, par exemple, un pigiste contractuel, c'est que vous pouvez embaucher d'autres personnes pour travailler à vos côtés. Qu'ils travaillent à temps partiel ou à temps plein, à distance ou au bureau, avoir une équipe (même s'il ne s'agit que d'une seule autre personne !) peut vous faciliter la vie.

Le fait d'avoir une variété de membres d'équipe avec des compétences différentes signifie également que vous aurez des gens pour faire rebondir des idées. Chaque membre de l'équipe aura des compétences légèrement différentes des vôtres. Cela ne peut que vous offrir de plus grandes opportunités lorsque vient le temps de présenter un nouveau travail à un client. Sans oublier qu'il est utile d'avoir quelqu'un pour prendre le volant lorsque vous voulez prendre du temps !

Le soutien d'une équipe marketing peut vous donner une plus grande flexibilité et vous aider à devenir plus efficace. Pourtant, choisir les bons membres de l'équipe est essentiel. Le personnel qui fait des erreurs, qui n'a pas les bonnes compétences ou qui est inefficace peut nuire à votre agence.

Ces conseils peuvent vous aider dans le processus d'embauche :

• Choisissez le bon personnel. Prenez le temps de choisir des personnes qui correspondent à la culture de votre entreprise, à votre façon de travailler et à vos valeurs personnelles. Vous ne travaillerez qu'avec quelques membres de l'équipe au départ, ils doivent donc tous s'entendre.
• Sélectionnez les bons contrats et modalités de travail. N'engagez pas une équipe marketing à plein temps si vous ne pouvez pas vous le permettre. Vous n'aurez peut-être besoin des compétences spécialisées de quelqu'un qu'une fois par mois pour, par exemple, la création de contenu mensuel. Ou vous pourriez avoir besoin d'un gestionnaire de compte trois jours par semaine. Définissez vos rôles dès le début - vous pouvez toujours renforcer votre personnel au fur et à mesure que la demande augmente.
• Solidifiez votre processus d'intégration. Avoir un processus d'intégration solide comme le roc est crucial si vous voulez bien former votre personnel et le préparer au succès. Mettez en place des processus bien définis et assurez-vous que votre personnel dispose des ressources et des outils marketing dont il a besoin pour réussir.
• Fixez des objectifs et des KPI. Chaque membre de votre équipe marketing doit avoir une idée précise de la manière dont il peut travailler pour atteindre ses objectifs, apprendre de nouvelles choses et passer au niveau suivant. Cela signifie définir des objectifs clairs, définir des indicateurs de performance clés (KPI) et définir les mesures que vous utiliserez pour suivre ces objectifs.
• Inscrire le personnel à une formation externe (ou à une formation en cours d'emploi). Les algorithmes des médias sociaux changent tout le temps, et vous et votre équipe devez être tenus au courant ! Vous devez toujours donner à votre personnel de nouvelles opportunités d'amélioration des compétences et des opportunités d'avancement, dans la mesure du possible.

Tout cela garantira que votre équipe marketing reste avec vous le plus longtemps possible. C'est idéal car une équipe soudée travaillera mieux ensemble. Vous n'aurez pas à passer du temps à former de nouveaux employés et le moral de votre entreprise restera élevé.

Étape 4. Mettre en œuvre des processus de gestion des médias sociaux et des outils marketing

Que votre agence compte deux ou deux cents personnes, les processus de gestion des médias sociaux et les outils marketing sont les clés du succès à long terme lorsqu'il s'agit de gérer une agence de médias sociaux ! Cela est particulièrement vrai si vous exploitez une équipe semi-distante ou entièrement distante.

Bien sûr, les processus et les outils marketing ont un coût pour votre agence. Mais l'inefficacité aussi. En fait, même quelques heures gagnées par semaine par un seul membre du personnel peuvent représenter des économies substantielles pour votre entreprise. Vous devez décider si économiser des heures de manière constante est un coût plus élevé que d'investir dans un outil de marketing. Bien sûr, cela dépendra du coût de l'outil et du nombre d'heures économisées, mais, pour la plupart des outils de médias sociaux, cela en vaut généralement la peine !

Non seulement cela, mais si un outil marketing peut faciliter la vie des membres de votre équipe et leur éviter de s'enliser dans des tâches administratives ennuyeuses un jour par semaine, n'est-il pas préférable d'investir ?

Étape 5. Attirez les bons clients et développez votre agence de médias sociaux

Lorsque vous envisagez toutes les différentes stratégies de marketing que vous pourriez utiliser pour attirer de nouveaux clients, n'oubliez pas votre marketing sur les réseaux sociaux pour votre propre entreprise ! En tant qu'agence de marketing des médias sociaux, vous devez mettre en pratique ce que vous prêchez, et avoir une présence sociale stellaire en est une grande partie.

Pour attirer des clients, pensez à ce qui suit, pour commencer :

• Références. Celles-ci peuvent venir assez naturellement, mais si vous cherchez à passer à la vitesse supérieure ou si vous élargissez votre offre de services, il peut être utile de rechercher plus de références. Déterminez si vous avez des clients indépendants existants que vous pouvez contacter ou demander des références. En plus de cela, parlez de votre agence à vos amis et à votre famille, participez à des événements de réseautage et parlez à d'autres professionnels de l'industrie dans la mesure du possible.
• Marketing des médias sociaux. Comme nous l'avons déjà mentionné, avoir une présence meurtrière sur les réseaux sociaux est essentiel pour les agences sociales. Si votre temps est limité, concentrez-vous sur une ou deux plateformes de médias sociaux et rendez-les aussi incroyables que possible !
• Marketing sortant. Proposez une nouvelle stratégie commerciale pour trouver de nouveaux clients le plus efficacement possible. Ces nouveaux clients pourraient provenir de la génération de leads, des stratégies de référencement, du PPC, du marketing des médias sociaux ou même du marketing par e-mail. Lorsque vous débutez, il est préférable d'essayer de nouvelles choses, une à la fois, afin de voir quels canaux sont les plus rentables.

Au bout d'un certain temps, vous obtiendrez de plus en plus de références, renforcerez votre présence en ligne et affinerez vos stratégies de marketing afin qu'elles répondent à vos besoins spécifiques.

Étape 6. Suivez vos résultats et améliorez-vous constamment

Une fois que vous avez construit un réseau de quelques clients et que votre agence de marketing sur les réseaux sociaux a un travail constant, vous devez continuer! Mais cela ne se produira que si vous faites un excellent travail avec vos clients actuels.

Évaluez votre rythme de croissance et assurez-vous d'avoir suffisamment de membres d'équipe pour servir vos clients existants. N'oubliez pas que c'est de là que viendront vos témoignages, il est donc important qu'ils aient une excellente expérience avec vous. Assurez-vous de pouvoir grandir rapidement mais durablement.

En tant qu'agence de marketing sur les réseaux sociaux, l'efficacité est essentielle. Pourtant, comment pouvez-vous vous améliorer en permanence, maximiser l'efficacité et avoir encore le temps d'intégrer de nouveaux clients ? Voici comment:

• Évaluez et comprenez vos coûts nets et découvrez comment vous pouvez améliorer vos profits. Voyez s'il y a quelque chose que vous payez et dont vous n'avez pas besoin, comme un logiciel ou des services d'abonnement mensuel. Analysez quels clients sont rentables et lesquels ne vous rapportent pas beaucoup d'argent. Après les premiers mois, vous pouvez viser soit à augmenter vos tarifs, soit à rechercher de nouveaux clients.
• Suivez vos efforts de marketing à l'aide d'outils de marketing sur les réseaux sociaux tels que Sked Social . Non seulement vous pouvez utiliser Sked pour suivre les performances des médias sociaux pour votre propre entreprise, mais vous pouvez également l'utiliser pour vos clients. Les fonctionnalités avancées de création de rapports de Sked Social peuvent vous aider à évaluer vos performances sur les réseaux sociaux et à prouver aux clients que vous renforcez leur présence marketing sur les réseaux sociaux et que vous les aidez à atteindre leurs objectifs marketing. Il peut également montrer comment vos clients se comparent à leurs concurrents.
• Ajustez votre stratégie marketing globale en fonction de vos rapports. Continuez ce qui fonctionne – et mettez en pause ce qui ne fonctionne pas ! Le marketing numérique change tout le temps, donc ce qui fonctionne pour un client peut ne pas fonctionner pour un autre.
• Recueillir des témoignages. Au fil du temps et au fur et à mesure que vous élargissez votre clientèle, vous pourrez commencer à recueillir des témoignages de clients. Les témoignages les plus forts ont une composante écrite et une photographie et/ou un logo client pour les accompagner. Pour saisir un témoignage, facilitez au maximum la tâche de vos clients en leur envoyant un exemple de témoignage et un modèle à remplir. Faites-le court et doux! Pour les clients à long terme ou les très bonnes campagnes marketing, vous pouvez également créer des études de cas. Il s'agit de résumés détaillés de campagnes très performantes et d'un excellent exemple de votre meilleur travail.

L'exemple ci-dessous montre comment l'agence de marketing numérique Saffron & Co a pris un témoignage de client et l'a utilisé pour renforcer sa présence en ligne via les médias sociaux.

Si vous venez de lancer votre agence de marketing sur les réseaux sociaux, il vous faudra peut-être un certain temps pour atteindre des clients potentiels, créer des témoignages et éventuellement développer votre clientèle. Mais il faut bien commencer quelque part, n'est-ce pas ?

Prêt à créer votre propre agence de marketing sur les réseaux sociaux ?

Êtes-vous prêt à démarrer votre propre agence de marketing sur les réseaux sociaux ? Si tel est le cas, vous devez vous équiper de processus intelligents, d'une équipe marketing solide et d'outils marketing intelligents dès le début.

Vous n'aurez peut-être pas l'impression d'avoir besoin d'essayer de nouveaux outils de marketing, mais vous constaterez rapidement qu'à mesure que les besoins de vos clients augmentent et que vous intégrez de nouveaux clients, vous devrez travailler de plus en plus efficacement. Peu importe que vous travailliez avec des start-ups, des entreprises locales ou d'énormes sociétés, vous ne devriez jamais manquer de planifier des publications sur les réseaux sociaux pour n'importe quel client !

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