Comment le marketing des médias sociaux peut-il aider votre entreprise ?

Le marketing des médias sociaux ( SMM ) est un excellent moyen de créer une notoriété de marque, de générer du trafic vers votre site Web, de générer des prospects et d'augmenter les ventes. En un mot, SMM est un moyen puissant et moderne de développer votre entreprise, car il vous permet d'accéder à un marché massif de plus de 4 milliards d'utilisateurs actifs de médias sociaux dans le monde.

Les plateformes de médias sociaux vous aident à attirer des clients ciblés et à diffuser votre message marketing aux bonnes personnes au bon moment. De plus, ils vous permettent de présenter votre produit ou votre marque à des clients potentiels, en plus d'interagir avec des clients potentiels et existants. En fait, une utilisation efficace du marketing des médias sociaux peut aider votre entreprise à atteindre un succès extraordinaire en développant des partisans fidèles de la marque et en augmentant les ventes .

Selon une étude réalisée par Hootsuite , 93 % des spécialistes du marketing affirment que le marketing des médias sociaux est un élément crucial de leurs stratégies marketing. Mais il n'est pas toujours facile de savoir par où commencer ou comment utiliser efficacement les médias sociaux à l'avantage de votre entreprise. C'est pourquoi nous avons créé ce guide pratique sur l'utilisation des médias sociaux pour développer votre entreprise.

Sans plus tarder, parlons de la façon dont le marketing des médias sociaux peut aider votre entreprise .

Qu'est-ce que le marketing social B2B ?

Les médias sociaux fonctionnent aussi bien pour le B2B que dans n'importe quel autre secteur. Le marketing des médias sociaux interentreprises (B2B) consiste à promouvoir vos produits ou services auprès d'autres entreprises via les réseaux sociaux.

Le marketing des médias sociaux B2B constitue une stratégie clé pour toute organisation afin de stimuler la croissance de son entreprise. De nombreux spécialistes du marketing B2B ont déjà compris l'importance du SMM et l'ont intégré dans leurs stratégies de croissance stratégique.

La plupart des entreprises du secteur B2B utilisent des stratégies SMM pour trouver des prospects, générer des prospects, augmenter les ventes et entretenir des relations à long terme avec les clients. Et avec plus de 740 millions d'utilisateurs dans le monde, LinkedIn est la première plateforme de marketing B2B sur les réseaux sociaux.

Quels sont les 6 types de marketing des médias sociaux ?

Il existe aujourd'hui des dizaines de types de marketing sur les réseaux sociaux, mais tous n'offrent pas les mêmes avantages aux spécialistes du marketing. Avec autant d'avenues disponibles, il est essentiel de déterminer celle qui convient le mieux à votre entreprise.

Examinons les six types de marketing des médias sociaux et comment ils devraient être utilisés à des fins de marketing.

1. Réseaux Sociaux

Un site de réseautage social ou un canal de médias sociaux est une plate-forme en ligne qui met en relation des personnes ayant des antécédents similaires ou des intérêts communs. À l'heure actuelle, Facebook, LinkedIn et Instagram sont les trois principaux réseaux sociaux. En matière de marketing B2B, le marketing LinkedIn prend les devants !

2. Nouvelles sociales

Les sites d'actualités sociales permettent aux utilisateurs de télécharger des liens d'actualités vers d'autres sites Web afin que les utilisateurs puissent voter sur les contributions, ce qui affecte leur visibilité totale. Les liens ayant le plus de votes sont ensuite promus. Reddit est un excellent exemple de site d'actualités sociales.

3. Microblogging

Le microblogging est encore une autre forme de marketing des médias sociaux dans laquelle les utilisateurs soumettent de brefs messages écrits sur des sites de blogs comme Twitter. Ceux-ci peuvent inclure des liens vers des pages de biens et services ou des liens vers d'autres réseaux sociaux.

4. Mise en signet

La mise en signet est un type de SMM qui vous permet de collecter et d'organiser des liens précieux à partir de ressources en ligne et de sites Web. Les utilisateurs peuvent catégoriser les liens collectés sur ces sites, ce qui facilite la distribution à des groupes spécifiques d'abonnés. Pinterest est le site de bookmarking numéro 1 au monde.

5. Partage de médias

Les utilisateurs peuvent partager différents contenus numériques sur des services de partage de médias, tels que des photos et des vidéos. Par exemple, YouTube est un site de partage multimédia de premier plan qui vous permet de promouvoir vos produits ou services par le biais de vidéos ou de publicités dans les vidéos d'autres utilisateurs.

6. Blogues communautaires

Les sites de blogs communautaires comme Medium permettent aux entreprises de faire du marketing de contenu sans essentiellement maintenir un site auto-hébergé. Cela permet aux entreprises d'atteindre facilement leurs publics cibles avec un minimum d'effort.

L'importance du marketing des médias sociaux pour les entreprises

Même si les gens utilisent les médias sociaux pour socialiser, ils sont devenus un espace numérique déterminant pour promouvoir et développer votre entreprise ou votre marque.

Ce qui fait d'un canal de médias sociaux une plate-forme marketing très efficace, c'est sa capacité à rendre votre présence, votre contenu, vos profils ou vos publicités visibles pour de nombreux utilisateurs. Non seulement cela, mais le marketing des médias sociaux est également un moyen rentable et rapide d'atteindre votre public cible.

Avec environ 6 milliards d'internautes actifs dans le monde, qui ne voudrait pas profiter de cette formidable opportunité ?

Avantages du marketing des médias sociaux pour les entreprises

Voici un bref aperçu des avantages de l'intégration du SMM dans votre stratégie marketing.

• Les médias sociaux sont un outil puissant permettant aux entreprises d'augmenter le nombre de visiteurs sur leur site Web.
• SMM offre une opportunité fantastique de créer une reconnaissance de marque et de générer des prospects.
• Comparé à d'autres méthodes de marketing, le marketing des médias sociaux vous permet de générer plus de prospects et de ventes à une fraction du coût des médias grand public ou électroniques.
• Pour réussir en ligne, la confiance est essentielle et les médias sociaux vous permettent de construire une relation de confiance à long terme avec vos clients. Il vous permet de communiquer, d'interagir et de dialoguer directement avec vos clients.
• Une participation accrue aux médias sociaux se traduit par une croissance considérable du nombre d'abonnés, ce qui entraîne une augmentation des ventes et de la notoriété de la marque.

Élaboration d'une stratégie de marketing des médias sociaux B2B

La stratégie de marketing des médias sociaux de votre entreprise est l'épine dorsale de toute votre campagne de marketing en ligne. Avec une stratégie cohérente en place, vous pouvez être assuré qu'elle maintiendra vos efforts de marketing des médias sociaux B2B concentrés sur la mission et les objectifs de votre entreprise.

Vous pouvez adopter de nombreuses approches différentes pour concevoir votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Mais il y a quelques facteurs clés à considérer avant de commencer. Examinons six étapes qui vous aideront à mettre en place une stratégie de marketing des médias sociaux B2B solide et axée sur les résultats pour votre entreprise.

Étape 1 : Enquêter sur les médias sociaux

Pour commencer, il est crucial de rechercher les plateformes utilisées par vos clients cibles. Ensuite, vous devez connaître les variables comportementales de vos clients sur les réseaux sociaux. Une enquête sur les médias sociaux vous aidera à collecter les données essentielles à la création d'une stratégie marketing cohérente. Celles-ci incluent l'exploitation des analyses, l'étude du comportement des clients, la portée de l'audience, etc. De plus, il est bon d'enquêter sur la façon dont vos concurrents utilisent le marketing des médias sociaux.

Étape 2 : Définir et suivre les objectifs

Sans objectifs cohérents pour le marketing B2B, vous vous perdrez dans l'encombrement des médias sociaux comme la plupart des autres entreprises ou marques. Les objectifs SMART sont le moyen de tirer le meilleur parti des médias sociaux pour votre entreprise. Assurez-vous de déterminer ce que vous voulez réaliser avec SMM, fixez des objectifs et créez des KPI, tels que le taux de conversion, le taux d'engagement et les ventes, pour mesurer votre succès.

Étape 3 : Connaissez votre public cible

Vous ne pouvez pas vous attendre à mener une campagne marketing réussie sur les réseaux sociaux sans connaître votre public. C'est une bonne idée de rechercher les éléments psychographiques, démographiques et géographiques de qui vous voulez cibler. Grâce à ces informations, vous serez mieux placé pour choisir la ou les bonnes plateformes, créer un contenu personnalisé et élaborer une solide stratégie de sensibilisation.

N'oubliez pas qu'il est essentiel d'utiliser les bonnes plateformes avec un contenu personnalisé - vous ne devriez pas lancer de campagne sur Twitter si votre public cible utilise Instagram ou LinkedIn.

Étape 4 : sélection de la plate-forme

Comme indiqué ci-dessus, de nombreuses plateformes de médias sociaux existent et il est crucial de choisir celles que vos clients cibles utilisent. L'utilisation des mauvaises plateformes rendra vos efforts, votre contenu, vos publicités et vos profils inutiles.

Étape 5 : Une stratégie solide

Il est bon d'écrire votre stratégie et de toujours vous y référer comme ligne directrice lors de votre parcours de marketing sur les réseaux sociaux B2B. Cela vous permettra de rester concentré sur vos objectifs et de surmonter toutes les situations difficiles qui pourraient survenir.

Étape 6 : Calendrier de contenu

Comme vous le savez peut-être, le contenu est roi, qu'il s'agisse du marketing des médias sociaux B2B ou B2C. En plus de créer un contenu engageant de haute qualité, il est crucial de créer un calendrier de contenu et de le suivre religieusement. Assurez-vous de fournir à vos clients cibles ce qu'ils aiment voir et, parfois, ils sont actifs sur les réseaux sociaux.

Étape 7 : Exécutez votre stratégie

Enfin, il est temps de mettre en œuvre votre stratégie de marketing des médias sociaux B2B. Vous devrez allouer des ressources (temps, argent, ressources humaines) pour mettre en œuvre votre plan. Après cela, vous devrez créer vos comptes et développer vos profils sur les plateformes de médias sociaux de votre choix avant de lancer vos campagnes ou de publier du contenu.

10 conseils pour développer votre entreprise

Voici quelques conseils cruciaux pour développer votre entreprise avec le marketing des médias sociaux.

1. Fixez-vous des objectifs SMART

Une stratégie de médias sociaux doit être fondée sur des objectifs concrets, comme toute autre stratégie marketing. Des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et limités dans le temps vous permettront de rester concentré sur vos objectifs. De plus, des KPI mesurables vous aideront à évaluer le succès de votre SMM.

2. Surveillez de près vos concurrents

Garder un œil sur les stratégies SMM de vos concurrents vous aidera à naviguer plus efficacement dans le paysage des médias sociaux. Cela vous aidera également à apporter des changements et des ajustements à vos tactiques et à obtenir un avantage concurrentiel.

3. Partagez du contenu original

Bien sûr, les médias sociaux font partie intégrante de votre stratégie marketing. Mais créez-vous et publiez-vous suffisamment de contenu original ? De nombreuses marques s'appuient sur du contenu organisé pour maintenir leur présence sur les réseaux sociaux. Bien que cela puisse sembler basique, le contenu original peut aider à développer le suivi de votre marque en donnant aux abonnés plus de ce qu'ils veulent. Il vous permet de fidéliser vos abonnés et de créer de l'engagement.

4. Utilisez le multimédia

L'intégration de la promotion multimédia dans votre campagne SMM est une excellente idée pour faire passer votre message, stimuler l'engagement et augmenter le trafic sur le site Web. Par exemple, selon la plateforme que vous souhaitez utiliser, vous pouvez capitaliser sur Instagram Reels, les sondages Twitter et les documents LinkedIn pour créer plus d'engagement.

5. Montrez à votre personnel qu'il travaille dans les coulisses

Le contenu montrant votre personnel travaillant dans les coulisses aide à établir et à améliorer votre marque. C'est un excellent moyen de donner à votre public un aperçu de ce qui se passe dans votre entreprise, comme votre culture d'entreprise, votre éthique de travail, votre gestion et vos opérations quotidiennes.

6. Créez une voix de marque distincte

Vos clients doivent connaître la voix de votre marque de la même manière qu'ils se souviennent de votre logo. Avoir une voix de marque distincte vous permet également de vous démarquer dans un domaine concurrentiel.

7. Fournir de l'aide

Même si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour créer un compte Twitter de support spécialisé, écouter et répondre aux préoccupations ou aux questions de vos clients est toujours une bonne idée. Cela contribuera à améliorer votre réputation et à fidéliser votre clientèle.

8. La cohérence est importante

Assurez-vous d'investir votre temps dans la création de matériel utile qui contribue aux flux de votre public si vous débutez. Et au fur et à mesure que vous développez votre entreprise, vous souhaiterez publier de manière plus cohérente pour maintenir l'engagement de votre public cible.

9. Expérimentez avec le contenu et les heures de publication

Jouer avec différents types de contenu est efficace car cela vous aide à trouver une approche qui donne de meilleurs résultats. De plus, vous pouvez expérimenter différentes heures de publication pour trouver un moment où l'engagement des utilisateurs est à son apogée.

10. Interagissez avec votre public

L'interaction est l'essence des médias sociaux. En fait, les plateformes de médias sociaux ont été développées pour que les gens puissent converser entre eux. En tant que tel, il est logique que les marques et les entreprises se connectent et interagissent avec leurs abonnés.

Outils pour le marketing des médias sociaux B2B

Les entreprises B2B devraient utiliser le marketing des médias sociaux car c'est un moyen puissant de promouvoir votre entreprise et de générer des prospects. Mais cela peut être écrasant, cependant, lorsque vous devez le faire pour vous-même - ou pour plusieurs clients. C'est là que les outils de gestion des médias sociaux sont utiles.

Examinons quelques-uns des meilleurs outils de gestion SMM B2B :

1. Pieuvre CRM

Octopus CRM est un logiciel d'automatisation LinkedIn tout-en-un qui vous permet de gérer vos campagnes de prospection et de génération de leads sur LinkedIn. Il est utilisé par des entreprises de toutes tailles et de tous types pour automatiser les tâches chronophages et répétitives sur LinkedIn.

2. Suite Hoot

À l'aide de Hootsuite, vous pouvez gérer et programmer du contenu, suivre les dialogues et évaluer le succès de la campagne.

3. Oktopost

Cet outil d'automatisation se concentre sur la gestion de contenu. Il est également livré avec d'autres fonctionnalités telles que la génération de rapports, l'analyse, etc.

4. Tampon

L'interface de Buffer offre une grande flexibilité de planification. Il vous permet de maintenir un calendrier régulier des médias sociaux sans avoir à microgérer les calendriers de publication.

5. Sprout social

Cet outil unifie vos activités sur les réseaux sociaux en un seul endroit. Il offre également des fonctionnalités de gestion de flux de travail.

6. Agorapulse

Agorapulse est une boîte à outils consolidée de gestion des médias sociaux avec un suivi en temps réel, la création de flux de travail et d'autres fonctionnalités CRM utiles.

Examinons quelques-uns des meilleurs outils d'automatisation des médias sociaux et des meilleurs outils d'automatisation de LinkedIn.