Conseils pour les débutants en domination des médias sociaux avec la psychologie de l'influence et ses principes

Psychologie de l'influence - Comment améliorer les positions dans les réseaux sociaux à l'aide de ses principes.

5 conseils pour appliquer la «psychologie de l'influence» dans votre marketing sur les réseaux sociaux.

Beaucoup de choses dans la vie que nous faisons simplement parce que c'est considéré comme le meilleur pour la plupart des gens, et surtout sans penser à la valeur qu'elle nous apporte, et si elle apporte cette valeur. Beaucoup de choses que nous faisons avec un œil sur l'opinion des «autorités» que nous considérons comme plus intelligentes pour une raison quelconque.

Nous succombons tous à l'impact social, et il est activement utilisé par les spécialistes du marketing.

En 1984, Robert B. Cialdini a publié un livre intitulé « Influence : la psychologie de la persuasion » , qui est très populaire non seulement parmi les psychologues mais aussi parmi les spécialistes du marketing. [ Il est classé 4,21 étoiles par 140 609 notes et 5 072 avis sur les bonnes lectures ]

Il a décrit quelques principes d'influence. Maintenant, c'est un fait scientifique bien connu que la plupart des êtres humains sont influencés par les autres pour de nombreuses raisons, n'allons pas plus loin et concentrons-nous sur le thème principal de cet article.

Alors, essayons de comprendre ces principes et découvrons comment ils sont utilisés en marketing et comment ils peuvent être utilisés pour améliorer nos performances sur les réseaux sociaux.

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Conseils pour utiliser la « psychologie de l'influence et ses principes » dans le marketing des médias sociaux

Comment la psychologie de l'influence et ses principes aident à dominer les médias sociaux

#1. La preuve sociale

Le phénomène psychologique qui se produit généralement lors de situations non standard, lorsque les gens ne savent pas comment ils doivent se comporter. Dans ce cas, la plupart des gens supposent que les autres connaissent mieux la situation et répètent donc leurs actions. Ce phénomène est souvent utilisé pour manipuler le comportement des autres.

La preuve sociale a en effet un impact énorme sur nos décisions et est probablement le phénomène psychologique le plus populaire utilisé par les spécialistes du marketing, y compris les réseaux sociaux.

Vous pouvez l'utiliser pour montrer les avantages de l'entreprise avec les données suivantes :

– les notations, dans lesquelles l'entreprise occupe une position de leader ;
– Feedback des clients actuels qui sont satisfaits du produit ou du service ;
– Grand nombre de Likes et de Partages ;
– L'entreprise mentionne de manière positive;
- Prix.

Même les commentaires habituels sur la page de l'entreprise sur Instagram sont crédibles pour les clients potentiels et encouragent l'achat de biens mieux que toute publicité.

Mais malgré le fait que les commentaires et les Likes affectent l'opinion générale sur une marque, s'ils sont reçus avec de fausses méthodes SMM, rien de bon ne sort à long terme. La réputation sera mise à mal. Ne cherchez donc pas la facilité, vous devez être absolument « transparent » et honnête avec vos clients.

#2. Engagement et cohérence

La cohérence dans la mise en œuvre des actions et des promesses est une condition très importante pour la préservation de l'image et de la réputation. Robert Cialdini dit que le désir d'assumer la responsabilité de ses paroles est encore plus important pour les gens que de prendre soin de leur propre sécurité. C'est pourquoi ce phénomène a un impact psychologique important sur les gens.

Si une personne accomplit une action initiale, elle ressent souvent son caractère incomplet et cherche inconsciemment à la mener à bien. Et cela est activement utilisé dans le marketing : dans les magasins, vous obtenez une réduction ou des points sur votre prochain achat, puis vous ressentez le besoin de le faire.

Il peut également être utilisé dans SMM.

Demandez à vos abonnés d'effectuer une action initiale (par exemple, remplir des informations sur vous-même, partager une publication sur les réseaux sociaux, etc.), et ils feront plus probablement ce que vous voulez qu'ils fassent à la fin.

Par exemple, si un abonné déploie des efforts lors de son inscription à l'événement, les chances qu'une personne vienne à cet événement augmentent.

#3. Bonne volonté

Les gens sont attirés par ce qu'ils aiment. Et ils aiment les gens qui leur ressemblent. Les psychologues disent que si vous voulez impressionner un étranger, adoptez la même position que la personne et copiez la voix et les gestes, puis une personne vous aimera certainement.

En tant qu'amis, nous choisissons des personnes qui partagent notre vision du monde, nos valeurs, nos intérêts, qui aiment la même musique, les mêmes livres et les mêmes films. Et, bien sûr, nous écoutons leur opinion.

Les spécialistes du marketing utilisent activement cette fonctionnalité : dans la publicité, l'image d'une personne qui fait la promotion d'un produit combine les caractéristiques des acheteurs potentiels avec leurs problèmes, leurs besoins et leurs intérêts.

#4. Autorité

En tout temps, les gens ont vénéré les autorités - apparemment, c'est la nature de l'homme. À notre époque, l'opinion de l'autorité est importante pour les gens. Cela peut être lié au choix de la voiture, du pays de vacances ou des chips. Peu importe que les vedettes du showbiz et du sport ne soient pas expertes dans l'évaluation d'un produit dont elles font la publicité.

Mais à côté de « l'autorité » incompétente, il y a des personnes adéquates, des experts dans leur domaine, qui ont obtenu un énorme succès, et ils considèrent que c'est un honneur de partager leurs expériences et leurs connaissances. Il est nécessaire de les impliquer. Mais pas seulement pour faire connaître votre entreprise, mais pour obtenir un avis d'expert sur les questions qui intéressent votre public.

#5. Rareté:

Le principe de rareté est basé sur la peur humaine normale de manquer quelque chose d'important, dont le principe fondamental est la peur de la perte. Maintenant, ce phénomène a un nom populaire –FOMO (une abréviation de «fear of missing out»).

La manifestation de cette « maladie » de notre époque est l'habitude maniaque de mettre à jour des pages sur les réseaux sociaux avec la peur de rater un message ou une publication importante.

Les marketeurs jouent avec cette peur, comme un chat avec une petite souris , obligeant les gens à acheter souvent des choses inutiles sans leur laisser le temps de réfléchir.Ainsi, pour convaincre les clients de la nécessité d'acheter votre produit, il suffit de dire que votre produit est unique et a un nombre limité d'exemplaires.

Utilisez ces tactiques pour SMM :

Invitez vos abonnés à un webinaire privé, proposez de vous abonner à la newsletter par e-mail unique, dans les annonces soulignez l'exclusivité des documents publiés.

Ainsi, nous vous avons parlé des grands principes psychologiques de l'influence. Si vous les utilisez dans vos publications sur les réseaux sociaux, vous pouvez augmenter la fidélité à la marque, instaurer la confiance avec les clients et, par conséquent, augmenter les ventes. L'essentiel est de le faire avec une attitude positive et d'agir selon le principe de "ne pas nuire".

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