Shine Bright : stratégies des petites entreprises pour éclipser les offres festives du Big Bang
Publié: 2023-10-20
La période des fêtes est certes colorée, mais elle peut parfois devenir bruyante ! Cela est également vrai pour les segments du commerce électronique numérique et de la vente au détail. Les géants de la vente au détail et les marchés en ligne mettent tout en œuvre pour attirer l’attention et les cordons de la bourse pendant la saison des festivals, tandis que les petites entreprises et les startups ont du mal à rester visibles. StartupTalky s'est entretenu avec quelques spécialistes du marketing numérique et petites et moyennes entreprises pour essayer de découvrir des moyens simples pour les petites entreprises de tirer le meilleur parti, même au milieu d'un déluge d'offres festives.
David contre Goliath
Évitez la concurrence
Maintenir l'exclusivité
Ajustements mineurs, gains importants
David contre Goliath
Qu'il s'agisse du Great Indian Shopping Festival d'Amazon India ou du Big Billion Days de Flipkart, vous ne pouvez pas ignorer la demande que ces géants produisent à eux seuls.
Dimanche, le PDG de Flipkart, Kalyan Krishnamurthy, a déclaré dans un communiqué que la vente Big Billion Days avait reçu 1,4 milliard de visites lors de son offre festive entre le 7 et le 15 octobre, soit deux fois la « croissance du nombre de vendeurs en crorepati » par rapport à l'année précédente. Pendant ce temps, le Great Indian Shopping Festival d'Amazon devrait enregistrer des ventes fulgurantes.
Une enquête menée auprès de 1 000 utilisateurs mobiles par imobi et Glance a montré que 84 % des consommateurs indiens ont signalé une augmentation de leur budget d'achats en ligne par rapport à l'année dernière, pendant la période des fêtes en cours. Environ 66 % des enquêteurs ont l'intention d'acheter des articles d'une valeur supérieure à 25 000 ₹.
"Ce qui se passe pendant la période des fêtes, c'est que les grandes marques disposent de budgets plus importants et de campagnes plus grandes que nature qu'elles allouent, et les petites entreprises se perdent dans ces bavardages", a déclaré Vivek Kumar Anand, directeur commercial chez DVIO Digital , qui s'occupe du marketing. pour les agrégateurs comme Flipkart et Meesho.
En 2022, les ventes publicitaires des géants du commerce électronique ont atteint le chiffre ahurissant d'un milliard de dollars, selon Sankalp Mehrotra, vice-président de la monétisation chez FlipkartPitch lors d'un événement en février de cette année.
Évitez la concurrence
La meilleure façon de gérer la saison des soldes est simplement d’accepter leur puissance et de sélectionner des produits de niche à commercialiser, ont déclaré les spécialistes du marketing numérique.
"Nous essayons d'éviter la concurrence. Par exemple, si quelqu'un vend un produit sur Amazon, nous essayons d'éviter ces ventes et de nous concentrer sur d'autres produits, grâce auxquels nous pouvons éviter la concurrence parce que nous comprenons qu'il y a des contraintes budgétaires et que nous ne pouvons pas soyez avec ces géants », a déclaré Abhyudaya Tripathi, vice-président des opérations commerciales de la société de marketing numérique Tangence .
Les dépenses publicitaires pendant la période des fêtes sont également peu utiles, car les rendements peuvent ne pas être équivalents, a ajouté Tripathi.
Akansha Sharma, cofondatrice et PDG du détaillant de produits de puériculture Citta , exprime son angoisse face à la diffusion d'annonces marketing sur les moteurs de recherche pendant la période des fêtes.
« Il faut absolument augmenter (le budget publicitaire) pendant les fêtes de fin d’année parce que tout le monde le fait. Donc, vous savez, les enchères sont très compétitives pour les annonces. Ainsi, si l’autre personne souhaite enchérir davantage, votre enchère doit automatiquement augmenter. Cela augmente facilement de 15 à 20 %.
Ainsi, plusieurs petites entreprises n’ont d’autre choix que de vendre sur des sites d’agrégateurs, même si cela peut grignoter leurs marges.
Maintenir l'exclusivité
Les énormes remises proposées sur les sites de commerce électronique ont tendance à détourner même les clients fidèles du site Web d'une entreprise. Une façon de rester pertinent pendant la saison des festivals est de proposer des produits exclusifs sur le site Web de votre entreprise.
« Il existe toute la collection sur Myntra et Amazon (par notre société), mais il pourrait y avoir une petite capsule, par exemple, de chaussures, disponible uniquement sur notre site Web, qui créerait simplement un élément différencié permettant au client de venir. notre site Web et achetez à partir de ce site Web », a déclaré Shalvi Govil, responsable des affaires numériques chez le détaillant de vêtements – Great Indian Garage Company .
Les entreprises peuvent également faire preuve de créativité et proposer des services disponibles uniquement sur leur site Web. Le détaillant de vêtements TryndBuy dispose d'une salle d'essai virtuelle où un client peut essayer virtuellement des vêtements. La société a accordé 30 brevets au niveau international pour cette fonctionnalité et a déjà remporté plusieurs prix pour cette fonctionnalité.
Citta essaie d'investir dans l'entretien des relations avec les clients pendant la période des fêtes plutôt que de se lancer dans un marketing intensif. "Nous prévoyons d'avoir quelques discussions plus festives sur Instagram, comme la narration d'histoires pour les enfants ou quelque chose qui les attirera, centré sur les festivals. C'est toujours une façon plus authentique de se connecter avec les gens que le simple marketing", Sharma de Citta a dit.
Selon une enquête récente menée par la société de renseignement sur les données de consommation Axis My India, 33 % des 5 452 personnes interrogées sont plus susceptibles d'interagir avec les marques sur les réseaux sociaux lorsqu'on leur présente des offres attrayantes. Alors que 39 % des personnes interrogées apprécient la touche classique, choisissant de ne pas interagir avec les marques sur les réseaux sociaux pour des offres festives.
Ajustements mineurs, gains importants
Parfois, de petits ajustements sur l’interface numérique peuvent générer des rendements plus importants, même au milieu d’une frénésie d’achats frénétiques.
«Même si vous modifiez la balise méta et la méta description des mots SEO (Search Engine Optimization), vous serez alors dans le coup en termes de CTR (taux de clics) plus élevé pour les fêtes de fin d'année. Disons qu'au lieu d'avoir une description simple pour votre classement SEO, vous bénéficiez de 70 % de réduction pendant la période des fêtes sur le produit sélectionné ; automatiquement, vous obtiendrez un CTR plus élevé », a déclaré Anand.
Anand a également suggéré de distribuer des coupons et des réductions bien à l'avance et de noter le comportement d'achat des clients. Par exemple, attirer les acheteurs pendant la période Shrad est généralement considéré comme une période d’accalmie pour les achats.
Certains entrepreneurs essaient de considérer les points positifs et se concentrent sur le réseautage et l’établissement de liens.
« Ces quelques mois sont le moment idéal pour faire connaissance avec toutes les personnes impliquées, comme un détaillant ou tout autre partenaire commercial. C'est le moment idéal pour commencer à nouer des relations avec les personnes impliquées, telles que les détaillants ou d'autres partenaires commerciaux. Nous veillons à offrir quelque chose à nos partenaires commerciaux et peut-être à les rencontrer », a déclaré Sharma de Citta.
Le détaillant de soins de la peau s'adressant directement aux consommateurs, Foxtale, affirme qu'il responsabilise ses clients grâce à la transparence.
"Que ce soit via notre liste d'ingrédients ou nos essais en laboratoire où le client est au courant des avis sur nos produits avant de pouvoir prendre une décision éclairée, nous essayons de donner à nos clients les moyens de faire le bon choix pour eux-mêmes lorsqu'ils choisissent un produit", a déclaré Aditi Sahu, vice-président produit et développement chez Foxtale .
Conclusion
Les grands détaillants et les géants peuvent remporter le tonnerre en ce qui concerne les remises festives, mais les petites entreprises peuvent également faire du foin pendant que le soleil de fête brille. Réfléchir à des stratégies créatives et chercher à consolider votre clientèle existante peut grandement contribuer à maintenir la fidélité à la marque, quel que soit le boom festif.
StartupTalky 