Comment obtenir une source unique de vérité en marketing

Les données marketing sont de plus en plus abondantes. Alors, comment y donner un sens pour trouver votre source unique de vérité ? Nous regardons ce que c'est et comment le trouver.

Saviez-vous que les spécialistes du marketing utilisent jusqu'à 13 canaux pour partager leur contenu marketing ? C'est énormément de données à analyser et à rapporter.

Et de plus en plus, nous constatons que les spécialistes du marketing ont du mal à comprendre quels KPI suivre et comment évaluer de manière critique leurs performances. En fait, seuls 23 % des spécialistes du marketing sont convaincus qu'ils sont suivre les bons KPI. C'est énormément d'équipes marketing qui jettent des trucs contre le mur et espèrent que ça collera…

Mais il y a une solution. Dans ce blog, nous allons vous parler de la source unique de vérité, vous apprendrez :

• Qu'est-ce qu'une source unique de vérité en marketing ?
• Pourquoi vous avez besoin d'une source unique de vérité à partir de vos données marketing
• Défis liés aux données marketing
• Comment obtenir une source unique de vérité

Alors, restons coincés.

Qu'est-ce qu'une source unique de vérité en marketing ?

Une source unique de vérité est un concept utilisé pour aider les entreprises à aligner leurs stratégies et leurs budgets sur une vérité universelle. Généralement, vous avez besoin que vos données circulent dans un système où vous pouvez les évaluer de manière critique sans parti pris ni restrictions.

Nous avons tous entendu parler du marketing basé sur les données. Cela ne fait que passer au niveau supérieur afin d'aider les équipes à prendre les bonnes décisions qui contribueront à la croissance de leur entreprise.

Au lieu de se disputer les priorités et l'allocation budgétaire, les équipes peuvent consulter leur seule source de vérité et élaborer des stratégies commerciales sans biais ni données inexactes faussant les résultats. Par exemple, certaines équipes peuvent examiner les mesures des médias sociaux et peindre une image avec elles, tandis qu'une autre équipe peut les considérer comme des mesures de vanité.

Connexes : métriques de vanité vs métriques exploitables

L'astuce pour obtenir une source unique de vérité est de trouver un fournisseur de données dont toutes les équipes conviennent qu'il s'agit d'une source fiable et fiable.

Conseil de pro
Ruler Analytics est un outil d'attribution marketing qui aide les équipes marketing et les entreprises à obtenir une source unique de vérité en évaluant les résultats marketing par la métrique la plus importante ; revenu. Réservez une démo pour en savoir plus sur le fonctionnement de Ruler ici.

Pourquoi vous avez besoin d'une source unique de vérité à partir de vos données marketing

Vous vous demandez peut-être pourquoi une seule source de vérité est même nécessaire, en particulier pour vos données marketing.

Mais la vérité est que de nombreux outils de reporting que vous utilisez actuellement sont biaisés. Ils ne communiquent pas non plus les uns avec les autres, ce qui laisse les données cloisonnées et vous laisse donc vous gratter la tête.

Facebook vous dit une chose, tandis que Google Analytics vous en dit une autre.

En relation : Le problème de divergence entre Facebook et GA : expliqué et résolu

Pensez-y comme ça.

Des utilisateurs anonymes visitent votre site Web.

Bien que Google Analytics puisse les suivre, les données que vous recevez sont assez limitées.

Connexe : Les limites de Google Analytics

Lorsque les utilisateurs se convertissent en prospects sur votre site, cela devient encore plus compliqué.

Votre site Web et votre CRM parlent, mais juste. Vous pouvez configurer des processus pour que les nouveaux formulaires soient envoyés à votre CRM afin que vous puissiez voir votre nouveau prospect et ses informations. Mais vous ne pouvez pas lier cette piste à leur session anonyme. Et plus important encore, vous ne pouvez pas non plus les relier à des points de contact marketing antérieurs.

Ainsi, lorsque cet utilisateur se convertit en revenus, comment l'attribuez-vous ?

Conseil de pro
Découvrez comment suivre les parcours de vos clients, y compris chaque point de contact, grâce à notre guide pratique. Vous pouvez voir comment suivre les appels, les remplissages de formulaires et les sessions de chat en direct, ainsi que les sessions Web individuelles et leur source.

Ce problème de connexion affecte les entreprises du monde entier. Et cela conduit les équipes à rendre compte de mesures qui n'ont vraiment pas d'importance.

Vous finissez par suivre les nouveaux prospects comme un succès et optimiser les campagnes en fonction des clics. Et à quoi cela mène-t-il ? Budget gaspillé et aucune amélioration.

Défis liés au suivi des données marketing

Nous en avons déjà parlé, mais décomposons exactement ce qui se passe lorsque vous ne pouvez pas évaluer de manière critique vos campagnes et vos canaux sur la base de mesures plus substantielles.

Exemple un :

Vous mettez en direct deux campagnes.

Le premier génère 100 nouveaux prospects. Un succès, non ? Le second n'en génère que 50, vous désactivez donc celui-ci et continuez avec la campagne A.

Eh bien, parce que vous ne suivez que le volume de prospects, vous manquez que seulement 10 de ces prospects soient convertis en vente.

Pendant ce temps, la campagne B a converti 30 pistes, ce qui signifie qu'elle a beaucoup plus de succès.

Mais, sans cette idée, comment pouvez-vous savoir comment optimiser votre marketing ?

Exemple deux :

Disons que vous parvenez à trouver la source principale de vos remplissages de formulaire et que vous constatez qu'ils proviennent tous de recherches organiques.

Vous êtes déçu car vous avez récemment mis en ligne une campagne PPC mais vous ne voyez aucun résultat substantiel.

Eh bien, avec des données inexactes, vous manquez de visibilité sur l'impact de vos campagnes PPC sur le début de vos parcours clients. Bien que cela ne les oblige pas à convertir directement, beaucoup de ces formulaires organiques commencent en fait leur voyage via votre annonce.

Comment obtenir une source unique de vérité

Donc, maintenant que nous savons pourquoi une source unique de vérité est importante, comment l'obtenir ?

Cela ne doit pas être inaccessible, même pour les petites entreprises. En investissant dans les bons outils et processus, vous pouvez facilement aligner vos équipes.

Atteindre une source unique de vérité dans le marketing, en particulier, est facilement réalisable avec les étapes suivantes :

Alignez vos équipes et leurs outils

Historiquement, les ventes et le marketing sont séparés. Le marketing génère des prospects et les jette par-dessus le mur aux ventes. Le marketing n'apprend jamais comment ces prospects progressent. Pendant ce temps, les ventes manquent des contextes marketing clés qui pourraient les aider à améliorer leur argumentaire.

L'alignement de ces deux équipes est essentiel et facile à réaliser.

En relation : Comment aligner vos équipes de vente et de marketing

La principale façon de le faire est de centraliser leurs outils. Idéalement, intégrez un outil d'attribution marketing afin que les deux équipes puissent voir comment le marketing impacte la génération de leads et si ces leads sont de haute qualité ou non.

Conseil de pro
Lisez notre guide des logiciels d'attribution marketing ici. Et rappelez-vous, Ruler propose l'attribution comme l'une de ses principales fonctionnalités. Il aide les spécialistes du marketing à relier les ventes aux points de contact marketing et à mieux optimiser leurs résultats.

Mesurer le marketing sur les revenus

La prochaine chose à faire est de créer une liste de mesures prioritaires pour vos équipes. Bien que le marketing ait pu examiner des mesures de vanité comme les abonnés sociaux et les clics, ils doivent travailler vers les mêmes objectifs que votre équipe de vente.

La mesure la plus importante pour les deux équipes est le revenu.

En évaluant votre impact sur les revenus, vous pouvez voir un impact direct sur votre résultat net. Et ne vous méprenez pas. Vous devez toujours surveiller des mesures telles que les impressions, le coût par prospect, etc., mais si vous ne contrôlez pas les mesures de revenus, comment pouvez-vous savoir si votre travail fait une différence tangible ?

Avec les revenus comme étoile polaire, vous pouvez créer une source unique de vérité pour vos équipes et votre entreprise.

Avec lui, vous pouvez comprendre ce qui génère des revenus, ce qui ne l'est pas et faire des ajustements pour optimiser les deux.

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Trouvez votre source unique de vérité

En attente de trouver votre source unique de vérité pour le marketing ? Qu'est-ce que tu attends? Ruler Analytics est la solution parfaite. Découvrez comment Ruler a aidé d'autres entreprises à améliorer leur retour sur investissement en optimisant leur stratégie et leur budget.

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