Comment configurer des profils de médias sociaux pour une startup de commerce électronique ?

Dans le monde d'aujourd'hui, l'accès aux services ou l'achat de choses a subi une transformation massive. Le mérite de cette révolution revient à Internet, car il a rendu tout cela possible. Avec des personnes ayant accès à Internet depuis presque tous les coins du monde, le commerce électronique a connu une formidable expansion mondiale. Acheter, vendre ou même mener des opérations commerciales sont devenus plus faciles, plus rapides et plus efficaces grâce au commerce électronique - un véritable changeur de jeu à l'ère moderne !

Vous vous tournez vers l'avenir du commerce électronique ? Vous ne savez pas si cela vaut la peine de s'y tenir ? N'ayez crainte, car le monde du commerce électronique se développe à un rythme alléchant ! Des étudiants de la génération Z aux hommes d'affaires chevronnés, tout le monde participe à l'action. Alors pourquoi ne pas participer et voir où le commerce électronique peut vous mener ? Plongeons ensemble dans le futur.

Les dernières statistiques indiquent que plus de 5 milliards de personnes "63,1 de la population mondiale" utilisent Internet. Parmi eux, 4,7 milliards de personnes sont sur les réseaux sociaux. De nombreuses personnes qui sont sur les réseaux sociaux utilisent au moins une plateforme sociale et la plupart de ces utilisateurs sont actifs sur plus d'un site social.

Cela signifie que tout entrepreneur ou propriétaire d'entreprise bénéficierait sûrement des médias sociaux, que ce soit pour promouvoir, vendre des produits et services, élargir la clientèle, établir des relations avec les clients ou renforcer celles qui existent déjà.

D'ailleurs, si vous êtes une startup de commerce électronique ou si vous aimeriez vous lancer dans une entreprise commerciale dans le futur, nous aimerions vous aider à explorer les différentes dimensions des médias sociaux pour le commerce électronique et comment s'y prendre.

Dans cet article, vous apprendrez ce que signifie pour une entreprise de commerce électronique d'être sur les réseaux sociaux, son importance, comment configurer un profil de réseau social de commerce électronique et les conseils cruciaux à suivre lors de son fonctionnement. Alors, commençons.

Médias sociaux et commerce électronique

L'ère moderne présente un large éventail d'opportunités pour démarrer et gérer une entreprise. Actuellement, peu importe le type, la taille ou l'industrie, toute entreprise peut tirer parti des médias sociaux pour établir une formidable présence en ligne. Précisément, qu'elle soit B2B ou B2C, toute entreprise peut étendre sa présence numérique d'un site Web aux médias sociaux.

Une forte présence numérique peut aider une entreprise de commerce électronique non seulement à optimiser ses efforts de marketing numérique et à créer une image de marque puissante, mais également à offrir une expérience omnicanal aux clients. C'est généralement vrai pour les startups, car une plate-forme sociale peut améliorer l'invisibilité et la notoriété de la marque.

De nombreuses plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram servent également de plateformes de vente pour les entreprises de commerce électronique. Pour étayer, Statista montre que les ventes mondiales via les réseaux sociaux étaient projetées à 992 milliards de dollars (USD) en 2022. Et sans aucun doute, les ventes via les réseaux sociaux devraient augmenter.

La vitesse à laquelle les entreprises envahissent les plateformes de médias sociaux a également conduit à la popularité du marketing des médias sociaux. Cette pratique fait référence à la promotion des marques et des entreprises sur les plateformes sociales. Si vous n'avez pas encore lancé votre entreprise sur les réseaux sociaux, il est grand temps de le faire. Les médias sociaux peuvent aider à combler le fossé entre votre démarrage de commerce électronique et à améliorer les interactions avec les clients. Mais de quelles plateformes de médias sociaux profiterez-vous le plus ?

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Meilleures plateformes de médias sociaux pour les startups de commerce électronique

Bien que les plateformes de médias sociaux soient un canal défini pour la vente au détail et l'amélioration de la popularité de toute startup de commerce électronique, il convient de noter que toutes les plateformes de médias sociaux ne fonctionnent pas de la même manière. Au fil du temps, les sites de médias sociaux se sont avérés attirer différents types de publics que les acteurs du commerce électronique peuvent avoir à discerner avant de créer un profil de médias sociaux ou de se lancer dans le marketing des médias sociaux.

Les statistiques indiquent que Facebook est un incontournable pour tous les âges et tous les individus, mais il s'agit principalement d'un marché pour les baby-boomers. D'autre part, Instagram est le meilleur portail de commerce électronique pour la génération Y et la génération Z. Ainsi, toutes ces dynamiques doivent être évaluées par une startup de commerce électronique, en fonction du public cible et du type d'entreprise.

Voici donc quelques plateformes de médias sociaux dont une startup de commerce électronique peut bénéficier :

Facebook

Vous recherchez une plateforme sociale pour vendre vos produits, commercialiser vos services ou vous connecter avec un public plus large ? Facebook est la réponse. Le site de médias sociaux compte 2,32 milliards d'utilisateurs actifs par mois. Il s'adresse également aux opérations commerciales. En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez créer un compte professionnel Facebook pour simplifier les opérations commerciales et les efforts de marketing.

Instagram

Bien qu'Instagram soit une plate-forme relativement récente, il s'agit actuellement d'un incontournable pour les entreprises et les entreprises de commerce électronique. Si vous souhaitez engager vos clients de manière plus sophistiquée, vendre ou commercialiser des produits, Instagram est un incontournable. La plateforme sociale compte plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs caractérisés par 53 % d'adultes âgés de 18 ans et plus. Il vous suffit d'acquérir une bonne présence sur Instagram pour obtenir un maximum de résultats.

Pinterest

Pinterest est une plate-forme sociale de partage d'images et est couramment utilisée à des fins commerciales. C'est un excellent choix lorsqu'il s'agit de présenter des idées commerciales, d'identifier des opportunités ou de commercialiser une entreprise. Le site social permet à ses utilisateurs de créer de belles images, des GIF, des infographies ou des vidéos pour attirer des acheteurs ou mettre en valeur des talents. Quels que soient les produits que l'on vend ou la nature de l'entreprise, c'est-à-dire la restauration, la décoration d'intérieur ou la photographie, on peut vraiment bénéficier de la plateforme.

Twitter

Twitter offre aux startups de commerce électronique une plus grande visibilité puisqu'il enregistre 450 millions d'utilisateurs actifs par mois. Il s'agit d'influenceurs, de célébrités, de professionnels et de consommateurs. Une startup de commerce électronique peut utiliser la plate-forme pour une portée étendue, la génération de prospects et l'optimisation de la conversion.

Youtube

En matière de marketing vidéo, YouTube est le premier choix pour les entreprises, bien que favorable au marketing numérique plutôt qu'à la vente de produits. Cependant, grâce aux publicités et aux vidéos YouTube, les startups de commerce électronique peuvent accroître la notoriété de la marque et diriger les téléspectateurs vers leurs sites de commerce électronique.

Selon ce que vous vendez ou votre objectif, une entreprise de commerce électronique peut également bénéficier de l'établissement de sa présence sur d'autres plateformes sociales LinkedIn, TikTok et Snapchat.

Comment configurer un profil de réseau social pour une startup de commerce électronique ?

La principale raison derrière la création d'un compte de médias sociaux d'entreprise pour une startup de commerce électronique est principalement d'établir des relations durables avec les clients, d'attirer des clients potentiels ou de promouvoir des produits. Mais les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, Snapchat et Pinterest fournissent des places de marché où les marchands peuvent vendre leurs produits. Ceux-ci offrent également une gamme de fonctionnalités qui permettent aux propriétaires de sites de commerce électronique de télécharger des produits. Ou partagez des informations connexes, par exemple des prix.

Si vous voulez comprendre la meilleure plate-forme de médias sociaux dans laquelle investir, vous devez effectuer une analyse SWOT. La méthode SWOT peut vous aider à analyser efficacement les forces et les faiblesses d'une plateforme. Ensuite, vous pouvez créer un profil de réseau social, et voici comment vous pouvez vous y prendre.

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Création d'une page d'entreprise sur les réseaux sociaux Facebook

Boostez votre présence en ligne en créant une page entreprise ! C'est simple : vous pouvez soit utiliser votre compte personnel déjà existant, soit en créer un nouveau. Une fois que vous êtes connecté, accédez simplement à l'en-tête "pages" sur votre page de profil et choisissez l'option "Entreprise locale". À partir de là, vous pouvez personnaliser votre page en ajoutant les informations sur votre entreprise et le lien vers votre site Web. C'est le moyen idéal d'attirer des visiteurs et de faire croître votre clientèle !

Pimentons un peu les informations ! Êtes-vous un entrepreneur en herbe qui cherche à présenter ses produits sur Facebook ? Ne cherchez pas plus loin que l'option « place de marché » ! La place de marché de Facebook vous permet d'assouplir vos compétences en matière de marchandisage et de vendre des produits à des clients potentiels, le tout dans un emplacement pratique.

Mais n'oubliez pas, la présentation est primordiale ! Assurez-vous d'attirer l'attention des acheteurs potentiels en publiant des descriptions irrésistibles et des images de haute qualité. Et quand il s'agit d'être payé, Facebook vous soutient avec des options simples comme PayPal ou Stripe. Commencez à vendre et regardez votre petite entreprise s'envoler !

Configurer un profil d'entreprise sur Instagram

Commençons par éblouir vos clients potentiels avec Instagram pour votre start-up ! Créez un profil d'entreprise qui présente vos produits dans toute leur splendeur, c'est facile. Mais pourquoi s'arrêter là ? Pour vous assurer que vos clients peuvent mettre la main sur vos offres impressionnantes, guidez-les directement vers votre site de commerce électronique en un clic ou offrez les détails de votre entreprise pour une touche personnelle. Il est temps de donner à votre start-up l'engagement qu'elle mérite !

Sur Instagram, vous pouvez postuler pour rejoindre le club exclusif des boutiques authentifiées par Meta. Une fois approuvé, vous aurez accès à une boutique de visualisation élégante et conviviale qui permet aux clients d'acheter facilement vos marchandises grâce à une fonction de paiement intégrée.

Et ce n'est que le début - Instagram a un tas d'outils et de fonctionnalités à votre disposition, y compris des histoires, des publicités, des carrousels, des vidéos et des images pour vous aider à présenter vos produits et à accroître votre présence sur la plate-forme. Ne laissez pas passer cette opportunité - installez-vous et commencez à vendre dès aujourd'hui !

Configurer un profil d'entreprise sur Pinterest

Êtes-vous conscient que votre compte Pinterest a le potentiel de faire décoller votre entreprise ? Avec un profil d'entreprise, le ciel est la limite ! Non seulement vous avez accès à des avantages exclusifs comme Pinterest Business Hub et Analytics, mais vous pouvez également créer une variété d'épingles uniques et télécharger des catalogues pour présenter vos produits. Ne manquez pas l'occasion de montrer votre entreprise et de passer au niveau supérieur avec un tout nouveau compte professionnel Pinterest !

Vous commencerez par cliquer sur "s'inscrire" et sélectionner "créer un compte professionnel". Remplissez vos informations et créez un mot de passe - votre compte est né ! Il est maintenant temps de faire briller votre profil. Remplissez la description de votre entreprise et les détails importants, et préparez-vous à passer au niveau supérieur. Lorsque vous cliquez sur "Suivant", vous aurez la possibilité de diffuser des annonces, puis vous passerez à l'étape suivante.

Prêt à prendre le plongeon? Cliquez sur X et voici votre tout nouveau compte professionnel Pinterest. Il est temps de commencer à épingler et à faire des vagues dans le monde en ligne. Allons-y!

Remarque : Pinterest permet également aux utilisateurs de convertir un compte personnel en compte professionnel ou de créer un compte professionnel lié.

Conseil spécial pour l'utilisation des médias sociaux pour le commerce électronique

Tirer parti des médias sociaux pour le marketing et le commerce électronique nécessite des approches stratégiques et de la cohérence. En effet, avoir une présence stable et renforcée sur les réseaux sociaux peut en partie aider à établir et à maintenir les indicateurs de performance clés les plus cruciaux pour le succès d'une entreprise aujourd'hui.

Avec cela, certaines des choses les plus importantes qu'un commerçant doit garder à l'esprit lors de la gestion d'un profil d'entreprise de commerce électronique sur les réseaux sociaux incluent :

Avoir une stratégie de marketing de contenu

Une stratégie de marketing de contenu est une feuille de route suivie par un propriétaire de site de commerce électronique pour engager, attirer et fidéliser les clients. Certaines des meilleures approches pour développer une stratégie de marketing de contenu efficace incluent l'identification du public cible, l'établissement d'objectifs, la concentration sur la qualité du contenu et le suivi des résultats.

Tirez parti des outils complémentaires

Développer une entreprise de commerce électronique n'est pas facile, mais les médias sociaux peuvent en partie le simplifier. De nombreux sites de médias sociaux comme Facebook et Instagram offrent une gamme de fonctionnalités qui permettent aux commerçants de vendre directement ou de gérer les commandes des clients. Cependant, il existe également une gamme d'outils de médias sociaux qui peuvent aider les acteurs du commerce électronique à fonctionner efficacement. Ceux-ci incluent Buffer, Hootsuite et Sprout Social, entre autres.

Être cohérent

La croissance d'une startup de commerce électronique sur les médias sociaux nécessitera également de la cohérence. Continuez à impliquer votre public de temps en temps, planifiez quand publier du contenu, assurez-vous de l'authenticité de la marque et utilisez des images de haute qualité. N'oubliez pas non plus qu'en dehors du marketing des médias sociaux, le référencement hors page change la donne pour les sites de commerce électronique. Les propriétaires de sites de commerce électronique peuvent investir dans le référencement, qu'il s'agisse de référencement local ou de référencement hors page, pour développer leur entreprise.

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Conclusion

Créer un compte de réseau social et un profil pour une startup de commerce électronique est assez facile, presque sur toutes les plateformes de réseaux sociaux. Cependant, il est crucial de comprendre les paramètres de conduite des affaires sur une plate-forme de médias sociaux en fonction de vos objectifs commerciaux. Cet article a disséqué plusieurs dimensions des médias sociaux en matière de commerce électronique. Nous espérons que cela vous aidera lors de la prise de décision.

 Cet article est écrit par Jessica Robinson. Jessica adore écrire des blogs intéressants et bien informés sur la gestion d'entreprise, l'éducation et la vie pour assouvir la curiosité de ses adorables lecteurs. Actuellement, elle est gestionnaire de contenu au « Speaking Polymath ». Chaque contenu qu'elle écrit démontre son immense amour et sa passion pour son métier.