Comment lier les prospects marketing et les revenus à l'attribution des ventes

Associez vos pistes marketing et vos revenus à l'attribution des ventes et obtenez des informations clés pour optimiser vos campagnes et obtenir de meilleurs résultats.

Les spécialistes du marketing sont de plus en plus tenus responsables de la nécessité de connecter leurs efforts avec plus que la simple génération de prospects.

La possibilité d'attribuer des revenus aux prospects marketing n'est plus une option intéressante.

Alors que la plupart des spécialistes du marketing comprennent l'importance de relier les points entre le marketing et les revenus, cela est très rarement réalisé avec succès.

Principalement parce qu'ils ne savent pas comment faire ou trouvent le processus trop compliqué.

Avec l'attribution des ventes, cependant, les spécialistes du marketing peuvent facilement révéler quelles techniques de génération de leads sont les plus rentables et attirent les clients les plus intéressants.

Dans cet article, nous aborderons :

• Qu'est-ce que l'attribution des ventes ?
• L'importance de l'attribution des ventes
• Pourquoi les spécialistes du marketing ont du mal à attribuer les ventes au marketing
• Comment réaliser l'attribution des ventes avec Ruler Analytics

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Qu'est-ce que l'attribution des ventes ?

L'attribution des ventes est le processus de "fermeture de la boucle" entre votre marketing et vos ventes. C'est essentiellement le lien qui relie vos conversions et vos revenus aux canaux marketing impliqués dans la conclusion d'un accord ou d'une vente.

Par exemple, disons que vous faites partie de l'équipe marketing d'un concessionnaire automobile populaire. Un utilisateur tape le nom d'un modèle de voiture spécifique dans Google, clique sur une annonce et se transforme en prospect en demandant un essai routier.

Le responsable se présente chez le concessionnaire pour son essai routier et, après quelques négociations, achète la voiture. Dans de telles circonstances, vous attribueriez 100 % de la vente à Google Ads pour l'interaction.

Sans attribution des ventes, ce parcours client, ainsi que d'autres, serait impossible à suivre.

Pourquoi l'attribution des ventes est-elle importante ?

Les spécialistes du marketing ont besoin de l'attribution des ventes pour les aider à identifier les canaux marketing les plus efficaces pour générer des prospects et des revenus de haute qualité.

Selon une étude, 77 % des spécialistes du marketing numérique se sentent sous pression pour atteindre leurs objectifs d'acquisition et de revenus plus qu'ils ne le faisaient il y a un an.

En réalité, les chefs d'entreprise (ou les clients) ne veulent pas savoir combien de prospects vous avez générés. Ils veulent des réponses à des questions telles que :

• Comment le marketing aide-t-il à attirer des clients ?
• Comment pouvons-nous accélérer les ventes de conversion ?
• Avec quels points de contact mes clients se sont-ils engagés avant de se convertir en vente ?
• Quels canaux sont les plus efficaces (ou les moins efficaces) pour transformer les prospects en clients ?
• Quel est mon retour sur investissement sur la campagne XYZ ?
• Quelles activités marketing génèrent la valeur à vie la plus élevée ?

Avec l'attribution des ventes, vous obtenez ces réponses, que vous pouvez transmettre aux dirigeants de votre entreprise et à vos clients en toute confiance.

Pourquoi les spécialistes du marketing ont-ils du mal à lier les prospects et les revenus à l'attribution des ventes ?

L'attribution des ventes permet de connecter tous vos points de contact marketing et commerciaux et fournit une vue complète des performances de votre campagne. Cependant, les spécialistes du marketing ont du mal à exécuter le processus pour les raisons suivantes.

Données déconnectées dans divers outils et applications

Les spécialistes du marketing ne manquent en aucun cas de données.

En fait, ils s'y noient.

Mais, dans une enquête, nous avons constaté que 20 % des spécialistes du marketing ont du mal à rendre compte de toutes leurs données marketing.

Alors, quel est le problème ?

Les données dont ils ont besoin pour connecter les ventes aux prospects marketing sont stockées et enfermées dans différents outils et processus.

Trop souvent, les ventes et le marketing resteront concentrés sur leurs propres objectifs et ne parviendront pas à collaborer sur les mêmes données.

L'équipe marketing se concentrera sur la génération de trafic et la génération d'autant de prospects que possible. Lorsque les prospects sont convertis, ils sont jetés par-dessus le mur et nourris, engagés et qualifiés par les équipes de vente.

Bien que ce processus puisse sembler simple, il devient souvent compliqué.

Lorsque les prospects sont transférés aux ventes, le marketing perd en visibilité. Et, ils n'ont aucun moyen de déterminer quelles tactiques de génération de leads sont les plus efficaces pour générer des revenus.

Les meilleures ventes que le marketing puisse offrir sont des commentaires sur la qualité des prospects, et selon qu'ils ont eu un bon ou un mauvais mois, ce sera probablement "ces prospects sont nuls" ou "ces prospects sont excellents, continuez à les faire venir". ”.

Des parcours clients de plus en plus longs et complexes

Il n'y a pas à le nier.

Le parcours d'achat est devenu de plus en plus complexe au cours des dernières années, et la plupart des clients sont répartis sur plusieurs canaux, campagnes et sessions.

En fait, selon une étude, il y a 15 ans, le consommateur moyen utilisait généralement deux points de contact lors de l'achat d'un article, et seulement 7 % en utilisaient régulièrement plus de quatre.

Aujourd'hui, les consommateurs utilisent en moyenne près de six points de contact, près de 50 % en utilisant régulièrement plus de quatre.

Et à mesure que de nouveaux canaux continuent d'émerger et que les budgets augmentent, le processus de suivi et d'attribution des ventes sur plusieurs canaux, campagnes, sessions et autres ne fera que se compliquer.

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Comment lier les prospects marketing et les ventes avec Ruler Analytics

L'attribution des ventes est une solution indispensable, mais comme nous l'avons déjà mentionné, de nombreux spécialistes du marketing trouvent le processus fastidieux et stressant.

Avec Ruler Analytics, le processus de connexion des prospects et des ventes ne pourrait pas être plus simple.

Ruler Analytics est un outil d'attribution marketing en boucle fermée qui aligne les revenus de votre CRM avec vos prospects marketing, vous permettant de démontrer efficacement votre impact sur la génération de revenus.

Voyons de plus près comment cela fonctionne.

1. Suit les visiteurs anonymes sur plusieurs sessions et sources de trafic

Ruler suit chaque visiteur anonyme sur plusieurs sessions, sources de trafic, mots-clés et plus encore.

Article connexe : Comment afficher les parcours complets des clients avec Ruler

Il utilise des cookies de première partie pour suivre vos visiteurs, donc chaque fois qu'un utilisateur revient, le code de Ruler se déclenche et est capable de faire correspondre les données des cookies aux visiteurs réguliers.

2. Associez les prospects au parcours client sur plusieurs points de contact

Lorsqu'un visiteur anonyme se convertit en prospect, Ruler associe les détails de l'utilisateur à ses points de contact uniques. Cela inclut la campagne source, le canal, le mot-clé utilisé sur la base du premier ou du dernier clic.

Un prospect peut être converti par téléphone, par formulaire ou par chat en direct, mais Ruler peut facilement suivre ces supports à l'aide de ses fonctionnalités de suivi des appels et de capture de prospects.

3. La source marketing et les données de conversion sont envoyées au CRM

Les informations sur les prospects transmises de Ruler à votre CRM pour que l'équipe de vente les traite. Chaque transaction dans le CRM est enrichie de données source de prospects, ce qui vous permet de créer un meilleur alignement avec les ventes et le marketing.

Il convient de mentionner que vous pouvez également renvoyer les données du pipeline et les revenus clôturés/gagnés de votre CRM vers le rapport d'opportunité dans Ruler.

En relation : Rapports d'attribution des opportunités de vente avec Ruler

Grâce à l'attribution des opportunités, vous pouvez voir le nombre de prospects à chaque étape de votre pipeline. Et, prenez des décisions plus intelligentes quant à l'endroit où passer votre temps et votre budget marketing.

4. Renvoyez les données sur les revenus fermés/gagnés à Ruler

Lorsqu'un prospect se transforme en transaction ou en vente, nous renvoyons les informations du client, telles que le montant des revenus et les données marketing, à la base de données Ruler.

Ces données sont ensuite attribuées aux points de contact du client, ce qui vous permet de voir quels canaux marketing ont le plus grand impact sur l'activité en aval.

️ Remarque sur le produit

Découvrez pourquoi vous avez besoin de Ruler Analytics et voyez comment cela peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos données marketing. Ou, alternativement, réservez une démo pour voir par vous-même comment Ruler peut attribuer les revenus générés par le marketing à vos prospects.

5. Intégrez les données avec Google Analytics et d'autres outils de reporting

Attendez, il y a plus.

Lorsqu'une opportunité est marquée comme fermée ou gagnée dans votre CRM, Ruler peut automatiquement envoyer la valeur du prospect ou de la vente à vos outils de vente et de marketing préférés.

Note de l'éditeur : Ruler s'intègre à plus de 1000 outils. Consultez la liste des intégrations les plus populaires ici.

Ruler est un partenaire de Google. Il vous permet de signaler et d'afficher les données sur les revenus dans la suite de rapports Google Analytics pour les formulaires Web, les appels téléphoniques et les demandes de chat en direct, vous permettant de voir quelles sources marketing génèrent non seulement le plus de conversions, mais aussi des revenus.

Dans cet exemple, vous pouvez voir combien de revenus chaque canal s'efforce de générer grâce à des objectifs définis créés avec Ruler.

Facebook et Instagram ont généré le même nombre de prospects.

Mais, quand vous regardez de plus près, vous pouvez voir que Facebook a généré beaucoup plus de revenus. Juste un avantage parmi tant d'autres disponibles avec Ruler.

Prêt à vous lancer dans l'attribution des ventes ?

En tant que spécialiste du marketing, vous devez toujours prouver pourquoi votre travail est important pour votre entreprise, et l'attribution des ventes est le moyen idéal pour y parvenir.

Et, avec Ruler, vous pouvez voir quels canaux génèrent des actions sur une base individuelle, ce qui vous permet de lier sans effort les ventes à vos prospects marketing en toute confiance.

Remarque : Vous voulez plus d'informations ? Réservez une démonstration et découvrez comment la règle peut améliorer la qualité de vos rapports grâce à l'attribution des ventes.