Salaire et carrière : Kristin Carey sur les avantages de tout faire

Dans le cadre de notre enquête sur les salaires et les carrières , nous avons interrogé des personnes sur leurs expériences en marketing. Aujourd'hui, nous parlons de Kristin Carey qui, comme tant de spécialistes du marketing, a porté de nombreux chapeaux au cours de sa carrière. Elle a tout fait, du démarchage téléphonique au marketing B2B de pointe. (Interview éditée pour plus de longueur et de clarté.)

Q : Comment en êtes-vous arrivé là où vous êtes aujourd'hui ?

R : Mon diplôme était en marketing et en gestion des opérations. Ma première offre hors de l'école était avec Walmart. J'allais être un gestionnaire d'inventaire. Ils me donnaient une voiture et un téléphone portable, ce que personne n'avait en 2001. Ils voulaient que j'aille dans les magasins Walmart et que je gère le processus d'inventaire et j'y ai pensé et j'étais comme si je ne pouvais pas dire que je travaillais pour Walmart . Je ne peux pas le faire.

Donc, mon premier emploi était chez Citigroup. J'étais un gestionnaire d'actifs dans leur programme de formation. Ils m'ont emmené à Los Angeles et j'y ai vécu pendant deux ans, puis ils m'ont dit allez-y et classez ces 10 villes en fonction de l'endroit où vous souhaitez déménager. Et donc, j'ai choisi Boise, Idaho, d'abord parce que j'aime le plein air et je pensais que personne ne choisirait Boise. Je pense que j'ai choisi LA deuxième et Salem, Massachusetts, troisième, puis autre chose et ensuite Philly. J'ai Philly. J'ai été muté à Philadelphie et probablement huit mois après, ils ont licencié toute la division.

Q : Pourquoi êtes-vous allé avec Citigroup ?

Avec Citigroup, j'ai vraiment compris la division dans laquelle j'étais. C'était les cartes de crédit et. C'était un centre d'appels. J'ai géré un étage de personnes. J'ai vraiment appris à connaître l'outbound marketing : la gestion des objections, que dit-on à un client ? Comment fait-on pour qu'ils paient ? Toutes sortes de choses. Entre cela et le fait d'être un responsable de compte à froid, vous pouvez parler à peu près à n'importe qui parce que vous avez été exposé à être raccroché et à toutes sortes de choses.

J'ai trouvé une startup appelée MRP et j'étais là au début avec les fondateurs James Reagan et Kevin Cunningham. J'ai commencé au téléphone en tant que chargé de compte par appels à froid pour les solutions Microsoft Dynamics et SAP ERP, ce qui est un cauchemar, mais je m'en suis plutôt bien sorti. Ensuite, j'ai eu à gérer des clients, puis j'ai recruté environ 200 personnes et nous avons considérablement grandi.

Q: Et puis il a été acquis par First Derivatives

R : Et puis nous avons acquis deux autres sociétés et nous quittions notre portefeuille de téléprospection pour ajouter du numérique. Nous avons donc commencé à ajouter la publicité par affichage de syndication, la maturation des e-mails en tant que solution tout-en-un, puis les données d'intention et l'analyse prédictive.

J'y suis resté 16 ans et j'ai dirigé les ventes mondiales pendant un certain temps. Il faut voyager partout dans le monde. J'ai fini par les quitter. Leur famille m'est toujours restée à ce jour et j'ai dit: "Je vous aime les gars, mais je vais commencer à changer ici parce que j'ai tout fait."

Q : Et vous avez obtenu votre prochain emploi à cause de quelque chose qui a échoué ?

R : Exactement. J'avais collaboré avec la société sœur d'eTrigue, 3 Marketers Advertising et Jeff Holmes, le PDG, sur un projet pour une grande entreprise de communication numérique où ils ont fait un publipostage haut de gamme et nous avons foiré la campagne. Il était axé sur la téléprésence, qui ressemblait aux salles de conférence en salle qui étaient vraiment grandes et que les entreprises pouvaient installer.

Le message était d'arrêter de voyager et de rencontrer des gens en vidéo. Nous avons envoyé à tout le monde une boîte avec une fenêtre d'avion dessus. Lorsque vous l'avez ouvert, il y avait un lien personnalisé avec votre nom, puis un plateau de nourriture comme vous le feriez dans un avion et un masque pour les yeux. Il y avait trois compagnies aériennes sur la liste. On l'a envoyé aux gens de très haut niveau des compagnies aériennes. Continental Airlines a écrit un e-mail avec la ligne d'objet. "Je ne rigole pas." Nous avons eu de gros ennuis. J'ai fait quelques dégâts avec la société de communication numérique et je pense que leur PDG a dû s'excuser.

Q : Et…

A: Donc, nous avons traversé l'essorage Jeff et moi à ce sujet, mais il a fini par m'appeler parce qu'un collègue commun avait mentionné que j'avais quitté MRP et cherchait.

Q : Qu'est-ce que tu préfères dans ce que tu fais ?

R : La plus grande partie de ce que je fais et ce que j'aime le plus, ce sont les relations avec les gens parce que je connais certains de mes clients depuis 20 ans maintenant. Je les ai vus avoir des enfants, et j'ai des enfants et, juste apprendre à les connaître en tant que personnes et notre objectif est toujours de les faire promouvoir et de bien paraître avec tout ce que nous leur offrons. C'est ce qui me maintient dans cet espace.

Q : Nos recherches montrent qu'il existe un écart de salaire de 24 % entre les hommes et les femmes dans le marketing. Qu'est ce que tu penses de ça?

A : Je comprends le mouvement des femmes et tout ça. Je pense aussi que les femmes doivent juste demander ce qu'elles veulent et savoir négocier correctement et connaître leur valeur. Bien sûr, vous pouvez le blâmer toute la journée, "Oh les hommes, soyez mieux payés." Mais que faites-vous pour vous promouvoir en interne ? Être employé est autant un argumentaire de vente que vendre votre produit à un client. Il est important de construire une marque à publier sur LinkedIn pour partager vos succès en interne et ce n'est pas de la vantardise, ce n'est pas de la vantardise, c'est stratégique pour faire savoir aux gens qui peuvent avoir un impact sur votre carrière, que ce soit un sponsor ou votre PDG ou qui que ce soit .

Nous allons toujours avoir des problèmes, mais où pouvez-vous trouver les exemples de réussite et comment pouvez-vous les promouvoir ? Je pense qu'il est de la responsabilité d'une femme de connaître sa valeur et de savoir ce que le travail pourrait rapporter et de se battre pour cela lorsqu'elle entre dans le rôle.