Comment Ruler envoie des données de conversion hors ligne à Google Analytics

Suivez chaque conversion en ligne ou hors ligne avec Ruler et obtenez des preuves concrètes que votre marketing a un impact sur les prospects et les revenus dans Google Analytics.

Très souvent, la publicité numérique éloigne les actions du Web, comme un appel téléphonique ou une visite en magasin, qui mène à une vente hors ligne.

En fait, selon Think With Google, 63 % de tous les parcours d'achat commencent en ligne

Avec l'intégration de Ruler et Google Analytics, vous pouvez coordonner vos points de contact en ligne et hors ligne tout au long du parcours client et utiliser ces informations pour affiner votre stratégie marketing pour un retour sur investissement maximal.

Continuez à lire pour savoir comment Ruler prend en charge Google Analytics, quelles fonctionnalités il inclut et comment il peut vous aider à connecter vos parcours en ligne et hors ligne.

Conseil de pro

Ruler Analytics est un outil d'attribution marketing au niveau des visiteurs pour les formulaires, les appels téléphoniques et le chat en direct, mettant en évidence chaque étape d'un visiteur dans son parcours et faisant correspondre les revenus à la source marketing dans des outils tels que Google Analytics.

Téléchargez le guide sur le fonctionnement de Ruler Analytics

L'importance du suivi de vos conversions hors ligne

Les indicateurs de prospects et de revenus appartenaient à l'équipe de vente.

L'objectif du marketing était simplement d'amener les gens au téléphone ou à la porte. Mais avec l'essor du marketing numérique et des conversions en ligne, tout a changé.

On s'attend aujourd'hui à ce que les spécialistes du marketing génèrent des revenus et développent l'entreprise.

Et à mesure que les attentes ont changé, le besoin de rapports plus détaillés a également augmenté, ceux qui montrent exactement comment le marketing génère de nouveaux clients et de nouveaux revenus.

Les indicateurs d'achèvement des prospects et des formulaires ne suffisent pas.

Pour cette raison, les spécialistes du marketing des entreprises qui convertissent des prospects dans le monde réel doivent suivre les conversions hors ligne pour prouver l'efficacité de leurs efforts.

Pourquoi les spécialistes du marketing ont-ils du mal à connecter les prospects en ligne et les revenus hors ligne ?

La mise en place et la gestion d'une campagne numérique pour générer des prospects et des ventes hors ligne est la partie la plus facile. Le plus difficile est de suivre les résultats, mais pourquoi ? Passons en revue certains des obstacles communs ensemble.

Des outils comme Google Analytics ne sont pas conçus pour le suivi hors ligne

De nombreux spécialistes du marketing accordent toute leur confiance à Google Analytics pour mesurer et suivre les performances des campagnes, et en toute honnêteté, nous ne pouvons pas les en blâmer.

Google Analytics est l'outil le plus puissant pour définir des objectifs mesurables et suivre les statistiques importantes du site Web.

Il offre plus de données que toute autre solution sur le marché. Et depuis ses débuts, il a changé à jamais la façon dont les spécialistes du marketing analysent les conversions, le trafic Web et le comportement des utilisateurs.

Bien que Google Analytics fonctionne à merveille pour suivre les résultats de vos activités numériques, il ne fournit pas beaucoup d'informations sur vos conversions hors ligne et vos appels entrants.

L'objectif initial de Google Analytics était d'aider les utilisateurs à comprendre les mesures Web et numériques plutôt que de se concentrer sur les moyens de marketing traditionnels.

Mais, malgré la croissance de la technologie moderne, les appels téléphoniques et les interactions hors ligne sont toujours considérés comme le type de prospect le plus précieux pour de nombreuses entreprises.

En fait, lors d'une étude, nous avons constaté que les entreprises des secteurs de l'automobile, de la santé, du droit et de l'immobilier génèrent généralement un plus grand nombre de prospects et de conversions hors ligne qu'en ligne.

Ne nous croyez pas sur parole, vous pouvez le constater par vous-même dans notre rapport de référence sur les conversions.

Avec le manque de données de conversion hors ligne et de parcours utilisateur détaillés disponibles dans Google Analytics, les spécialistes du marketing doivent deviner la qualité de leurs campagnes sur la base de pratiquement aucune information.

Données manquantes et incomplètes pour suivre les trajets de bout en bout

En règle générale, les prospects et les opportunités générés par le marketing sont envoyés à un système de suivi des ventes ou CRM.

C'est à ce stade que la plupart des spécialistes du marketing perdent de vue leurs prospects.

Les rapports dans des outils tels que Google Ads et Facebook ne vont pas plus loin en montrant combien d'appels entrants ou de conversions hors ligne sont générés par campagne ou annonce. Ils ne fournissent que peu ou pas d'informations sur ce qui arrive aux prospects une fois qu'ils sont remis aux ventes.

La seule option dont disposent les spécialistes du marketing pour déterminer la valeur de leurs campagnes et justifier les budgets est de générer des rapports sur les mesures du volume d'appels et de prospects.

Et, bien que ces mesures offrent un aperçu, elles ne vous disent pas grand-chose sur la qualité de vos prospects, sur leur progression dans l'entonnoir des ventes ou sur leur conversion en revenus.

Conseil de pro

Le suivi des interactions des utilisateurs sur plusieurs points de contact ouvre des informations puissantes que vous pouvez utiliser pour améliorer votre expérience client et vos efforts marketing. Téléchargez notre guide sur la façon de suivre les parcours des clients et apprenez à suivre le cycle de vie complet de vos prospects, de la sensibilisation à l'achat.

Découvrez comment suivre et comparer les parcours des visiteurs

Qu'est-ce que Ruler Analytics et en quoi cela aide-t-il ?

Il n'y a pas à le nier.

Le suivi des conversions hors ligne est difficile.

Mais, avec les bons outils et intégrations, c'est possible.

Des outils tels que Ruler Analytics simplifient et automatisent le processus de connexion des prospects en ligne avec des interactions hors ligne.

Il connecte de manière transparente les prospects hors ligne générés par votre activité marketing à vos rapports de vente et envoie des données précieuses sur les revenus à vos campagnes dans des outils de rapport tels que Google Analytics.

En fin de compte, vous permettant de démontrer votre impact sur la croissance des résultats avec beaucoup plus de confiance.

Voici un aperçu de son fonctionnement.

Suit les visiteurs anonymes sur plusieurs sessions et sources de trafic

Ruler suit chaque visiteur anonyme individuellement et enregistre comment cet utilisateur a trouvé votre site. En outre, il mesure toutes les visites ultérieures ou interactions avec d'autres canaux et campagnes marketing.

Pour les appels entrants, Ruler utilisera l'insertion de numéro dynamique.

En relation : Comment fonctionne l'insertion dynamique de numéros ?

Lorsqu'une personne visite votre site Web, la technologie DNI génère un numéro unique pour cette source, cette campagne publicitaire et ce mot clé en fonction de la façon dont cet utilisateur a trouvé votre site Web. Lorsque ce numéro est composé, Ruler est capable de faire correspondre cet utilisateur avec ses points de contact uniques.

Disons, par exemple, que vous êtes propriétaire d'un concessionnaire automobile. Jamal cherche une nouvelle voiture et lance sa recherche sur Google. Il tape un mot clé et clique sur une annonce PPC qui le dirige vers votre site Web.

Il navigue sur votre site Web et trouve une voiture qui lui plaît. Jamal, cependant, quitte votre site Web pour chercher ailleurs. Après quelques jours, Jamal voit votre annonce sur Facebook. Il clique sur l'annonce, atterrit sur votre site internet et appelle le numéro visible sur la page pour réserver un essai routier.

En utilisant un outil comme Google Analytics, ce parcours client resterait introuvable. Mais avec Ruler, vous seriez en mesure de suivre d'où venait Jamal et de déterminer quelles sources marketing ont joué le plus grand rôle tout au long de son parcours.

Envoie les données source de conversion et de marketing à votre CRM

Lorsqu'un visiteur du site Web convertit, que ce soit par appel téléphonique ou par chat en direct, Ruler enverra toutes les données qu'il a capturées sur votre prospect à votre CRM ou à votre système de suivi des ventes.

Ici, votre équipe de vente peut voir avec quels produits, services ou fonctionnalités spécifiques les utilisateurs ont interagi avant de se convertir en prospect.

Plus important encore, ils obtiennent un aperçu des tactiques qui génèrent les opportunités les plus précieuses.

Partager les données du pipeline d'opportunités avec Ruler

Naturellement, vos prospects commenceront à progresser dans le pipeline au fur et à mesure qu'ils seront nourris par vos équipes marketing et commerciales.

À l'aide d'une intégration prédéfinie, vous pouvez renvoyer les données de pipeline de votre système CRM et de vente vers le rapport d'opportunité dans Ruler.

En relation : Rapports d'attribution des opportunités de vente avec Ruler

Cette connectivité vous permet d'analyser l'efficacité de vos campagnes à chaque étape du parcours client. Vous pouvez mieux juger à l'avance où consacrer votre temps et votre budget marketing pour accélérer le cycle de vente.

Renvoyer les données de revenus clôturés/gagnés à Ruler

Lorsqu'un prospect se transforme en transaction ou en vente, nous renvoyons les informations du client, telles que le montant des revenus et les données marketing, à la base de données Ruler.

Ces informations sont ensuite attribuées aux points de contact du client, ce qui vous permet de voir quels canaux marketing ont le plus grand impact sur vos statistiques et vos objectifs de revenus.

Ruler s'intègre à presque tous les outils et applications. Ainsi, vous pouvez également consulter ces données de revenus et de conversion dans les outils de vente et de marketing que vous utilisez au quotidien.

Conseil de pro

Découvrez pourquoi vous avez besoin de Ruler Analytics et voyez comment cela peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos données marketing. Ou, alternativement, réservez une démo pour voir par vous-même comment Ruler peut attribuer les revenus générés par le marketing à vos prospects.

Comment suivre les conversions hors ligne et les appels téléphoniques dans Google Analytics

L'intégration de Ruler et Google Analytics est un choix extrêmement populaire. La plupart de nos utilisateurs bénéficient de rapports plus solides en faisant correspondre les appels téléphoniques entrants, les conversions hors ligne et les revenus à leurs sources en ligne les plus rentables dans Google Analytics.

Ruler fonctionne en envoyant des appels et des conversions hors ligne aux objectifs que vous créez dans Google Analytics.

️ Remarque sur le produit

Pour ceux qui utilisent le tableau de bord GA4, il y aura un changement dans la façon dont vous configurez et enregistrez les événements à partir de Ruler Analytics. Nous avons un guide complet à ce sujet, que vous pouvez trouver ici. Pour toute question sur la configuration des objectifs dans Google Analytics, veuillez contacter un membre de notre équipe d'assistance.

Grâce à cette intégration, vous pouvez suivre toutes vos conversions hors ligne et vos appels entrants par rapport à votre activité en ligne et déterminer quels canaux marketing offrent les meilleurs résultats pour votre entreprise.

Attendez, il y a plus.

Lorsqu'une opportunité est marquée comme fermée ou gagnée dans votre CRM, Ruler peut envoyer automatiquement la valeur d'un prospect ou d'une vente à Google Analytics, comme dans l'exemple ci-dessous.

Ici, vous pouvez voir combien de revenus chaque canal s'efforce de générer grâce à des objectifs définis créés avec Ruler.

Facebook et Instagram ont généré le même nombre de prospects.

Mais, quand vous regardez de plus près, vous pouvez voir que Facebook a généré beaucoup plus de revenus.

Sans ces données, vous pourriez commettre l'erreur d'allouer davantage à Instagram, alors qu'en réalité, Facebook travaille plus efficacement pour générer davantage de prospects de haute qualité.

Prêt à connecter vos prospects en ligne avec des interactions hors ligne ?

Une fois que vous avez enrichi vos rapports d'acquisition dans Google Analytics avec des données de conversion et de revenus hors ligne, vous pouvez commencer à identifier les tactiques, les publicités et les mots clés qui réussissent le mieux à générer des prospects et des ventes dans le monde réel.

Pour plus d'informations, lisez notre guide complet sur tout ce que vous pouvez découvrir dans Ruler Analytics.
Ou réservez une démonstration et faites le premier pas vers la mise en œuvre de l'attribution marketing.