Contenu riche en commerce électronique : comment cela peut aider votre entreprise

À l'ère de la numérisation, le marché du commerce électronique devient de plus en plus concurrentiel, car chaque propriétaire d'entreprise s'efforce d'établir sa présence en ligne via plusieurs canaux différents. Ainsi, l'élément clé de la stratégie Internet de toute marque devrait être la création de contenu. En particulier, le contenu riche en commerce électronique devient une composante essentielle de l'industrie de la vente au détail en ligne.

Un contenu produit riche connecte vos clients avec l'apparence et la sensation du produit même s'ils ne peuvent pas le voir ou le toucher. Cet article vous fournira un aperçu complet de la façon dont le contenu riche en commerce électronique peut augmenter les ventes.

Qu'est-ce qu'un contenu produit riche ?

En termes simples, le contenu produit riche fait référence à tout type de contenu qui offre aux clients des informations supplémentaires sur le produit qu'ils tentent d'acheter. Cela inclut les noms de produits, les coûts, les mesures, les descriptions et tout autre élément qui clarifie ce que les clients voient.

Le contenu des produits est essentiel à toute entreprise de base de commerce électronique (et de commerce distribué). Les informations fournies par l'entreprise sont la seule source sur laquelle les acheteurs peuvent compter pour faire des choix car ils ne peuvent pas physiquement voir ou manipuler les produits.

Qu'est-ce que le contenu enrichi du commerce électronique ?

Le contenu produit riche en ligne est quelque peu différent du contenu produit, mais il a toujours une grande influence. Le terme «contenu de produit de commerce électronique riche» fait référence au langage convaincant et engageant utilisé pour expliquer le produit. Les clients peuvent en savoir plus sur le produit grâce aux informations détaillées sur le produit.

Un langage créatif, des instructions d'utilisation détaillées du produit et des descriptions à puces des fonctionnalités et des spécifications du produit sont quelques exemples de contenu de produit riche.

Pourquoi avez-vous besoin d'un contenu riche en commerce électronique ?

L'utilisation d'un contenu de commerce électronique de qualité dans votre boutique en ligne présente de nombreux avantages :

1. Augmente le trafic organique

Les sites Web de commerce électronique, comme tous les sites Web, ont besoin d'une stratégie de contenu solide pour attirer des visiteurs organiques pertinents. Un contenu de produit riche développé en tenant compte des tactiques de référencement a le potentiel de capturer la publicité gratuite des moteurs de recherche.

Les mots-clés correctement recherchés et inclus dans les articles de blog et les descriptions de produits constituent un contenu axé sur le référencement.

Les marques doivent s'assurer de générer d'abord du contenu pour leurs descriptions de produits qui répond à toutes les questions de leurs clients.

2. Maintient la cohérence de la marque

Les consommateurs aiment généralement se connecter avec des marques qui produisent du contenu interactif. Ils achètent fréquemment des biens auprès de marchands en ligne ayant une connaissance approfondie de l'industrie.

Les entreprises qui offrent un contenu riche en commerce électronique permettent aux clients de les connaître et de créer un lien unique avec eux avant même qu'ils n'effectuent un achat. Offrir aux clients ce type d'expérience client est plus important que la simple vente d'articles.

3. Augmentation de l'engagement et réduction des taux d'abandon de panier

Le plus grand engagement est suscité par le meilleur contenu de commerce électronique. L'utilisateur sera plus engagé et mieux à même de comprendre votre produit si vous lui donnez des informations pertinentes et utiles à son sujet. Un contenu riche est donc crucial pour augmenter l'engagement des utilisateurs sur un site marchand.

L'un des éléments les plus importants qui conduisent à des taux d'abandon de panier plus élevés est le calibre du contenu du produit. Le contenu riche sur les sites de commerce électronique réduit la probabilité d'abandon du panier, car il retient l'attention des utilisateurs et améliore leur probabilité d'interagir avec l'entreprise.

4. Améliore l'expérience d'achat globale

Les entreprises peuvent expliquer aux clients potentiels comment utiliser un produit ou un service spécifique en utilisant un contenu riche en commerce électronique. Cela aidera les clients à profiter davantage de leurs achats en ligne, en particulier ceux qui communiquent principalement via leur téléphone portable. En conséquence, la probabilité qu'ils achètent chez eux augmente.

5. Bâtir la confiance

Un produit n'est pas conçu pour tout le monde, vous devez donc adapter la copie au marché ciblé. Vous commencez à identifier le personnage du client et à comprendre ses préférences, ses activités quotidiennes et son interaction par rapport à sa réponse avec vos articles.

Le contenu créé à la suite de tous les éléments est rempli d'observations perspicaces et de touches uniques. En conséquence, le client sympathise avec le matériau, s'identifie au problème et découvre que la pièce entière a été conçue pour résoudre son problème. Le client accorde alors sa confiance à votre entreprise, à vos produits et à votre réputation.

6. Augmentez le taux de conversion

Un contenu riche vous permet également d'adapter les appels à l'action, qui servent de feuille de route ou de guide vers l'objectif ultime. Pour que les clients passent d'une page produit à un panier puis une page de paiement, cela doit être évident et visible.

Les achats en ligne sont une expérience virtuelle, nous ne pouvons donc pas obtenir un service client rapide de la même manière que nous le ferions dans un magasin physique. Ils peuvent être guidés par votre contenu optimisé et votre stratégie axée sur le client, pour arriver rapidement à une exécution réussie de la commande. Lors de la création de votre matériel, incluez les instructions, la navigation et les recommandations utiles.

Comment créer du contenu riche pour le commerce électronique ?

1. Utilisez des images de produits haute résolution

Les clients ne peuvent ni voir ni toucher le produit réel lorsque vous le proposez en ligne. Pour cette raison, vous devez améliorer la présentation virtuelle du produit pour que les clients en aient une bonne compréhension. Assurez-vous que les photographies de produits que vous utilisez sont des représentations exactes de la réalité.

Essayez de fournir plusieurs photos de vos produits prises sous différents angles. Votre principale préoccupation devrait être d'utiliser des photos pour représenter avec précision vos produits.

2. Rédigez des descriptions détaillées optimisées pour le référencement

Lors de la recherche de visiteurs organiques, le référencement est essentiel. Vos mots-clés sont idéaux dans la description. Vous devez inclure des informations détaillées sur vos marchandises dans votre écriture. Si vous souhaitez placer du matériel riche sur des sites de commerce électronique, vous devez adopter des pratiques de référencement.

Efforcez-vous d'identifier les mots clés que vos publics cibles utilisent pour trouver les produits qu'ils recherchent en effectuant une recherche de mots clés.

3. Utilisez des visuels accrocheurs

Les visuels sont plus attrayants que le simple texte, comme cela a été démontré. Dans vos articles de blog et sur les pages de votre site Web, vous devez inclure des graphiques accrocheurs comme des infographies. Par rapport aux mots, les visuels facilitent la présentation d'éléments et d'autres informations.

Quelle que soit la qualité des informations que vous fournissez sur votre site de commerce électronique, si tout est texte, les visiteurs ne seront pas engagés et partiront sans perdre de temps supplémentaire.

4. Mettez à jour le contenu en permanence

La majorité des gens ont tendance à négliger cette étape dans la production d'articles. Bien que produire du nouveau matériel soit bénéfique, il est également crucial de mettre à jour occasionnellement votre contenu existant. Vous ne voulez pas que votre contenu antérieur devienne inefficace.

De nos jours, tout change si vite, en particulier l'information. Pour que votre public reçoive les informations les plus récentes, vous devez continuellement mettre à jour votre matériel. C'est une méthode fantastique pour améliorer votre contenu actuel et offrir aux téléspectateurs une valeur supplémentaire.

Exemples de contenu riche en commerce électronique

1. Brasseur du Nord

Northern Brewer utilise le contenu éducatif lié au brassage comme stratégie de marketing de contenu. Il instruit son lectorat sur le brassage de la bière à la maison avec des leçons conçues pour aider les débutants à faire progresser leurs capacités de brassage.

Ce contenu est destiné à aider les lecteurs à décider d'acheter ou non un kit de démarrage pour le brassage à domicile. Northern Brewer décide d'éduquer les clients sur les composants, les outils et les procédures impliqués dans la création de bière à la maison plutôt que de mettre l'accent sur les avantages de ses produits.

Afin de combler un manque de connaissances sur le marché pour les clients, Northern Brewer partage son expérience brassicole. En conséquence, la marque dispose d'une base de clients qui interagissent avec elle et donnent des commentaires favorables.

2. Approvisionnement Herschel

C'est une marque dont vous pouvez vous inspirer si vous proposez un produit haut de gamme. Ils ont construit une marque forte autour d'un style de vie plutôt que de commercialiser comme peu coûteux ou simple à acheter.

Au lieu de produire une vidéo qui vise uniquement à promouvoir leurs articles, leur contenu se concentre sur des vacances relaxantes et les expériences que les clients peuvent vivre grâce à leurs produits. Leur contenu, qui comprend des récits approfondis sur les voyages, la photographie et le design, intègre subtilement leurs produits.

Ils acceptent une variété d'histoires mais les maintiennent en ligne avec leur objectif d'offrir diverses expériences de vacances sans perdre leur public principal d'acheteurs potentiels.

3. Beauté Fenty

Lorsque les expériences de beauté et de cosmétique se concentrent sur l'application et l'éducation, elles ont le plus grand impact.

Les clients peuvent suivre des instructions détaillées, étape par étape, pour reproduire l'apparence préférée de la fondatrice Rihanna avec l'expérience pédagogique Fenty, quel que soit leur teint.

Notre élément préféré est l'utilisation de la vidéo, qui met en vedette Rihanna. Les clients peuvent naviguer dans le film en cliquant sur les étapes marquées, et une barre latérale affiche les produits présentés à chaque étape. C'est une idée astucieuse pour faciliter les achats tout en regardant le film.

4. Cycle de vitesse

Speedcykkle intègre intelligemment l'histoire derrière le vélo, rendant les clients attrayants et intéressés par cette gamme de produits. C'est un moyen très intelligent de créer un contenu riche. Ils utilisent également des médias riches, comme un film d'un vélo à vitesse unique Speed ​​ONE monté et raconté avec enthousiasme par son propriétaire, pour transmettre l'histoire derrière un produit.

Tous les détails d'un produit sont inclus dans la description détaillée du produit. Les visuels sont le meilleur moyen d'exprimer les détails. Ils donnent à chaque vélo Speed ​​ONE un cadre et une selle qui correspondent pour compléter l'histoire du vélo. Le numéro de série unique du vélo est gravé au laser sur les selles. C'est un détail unique en son genre.

Résumer

Le contenu riche en commerce électronique est efficace à plusieurs niveaux. Ses avantages commencent par l'amélioration de l'engagement des utilisateurs avec une gamme de contenus utiles qui attirent également l'attention des robots de recherche. La meilleure approche pour se démarquer sur le marché des entreprises de commerce électronique consiste à combiner la création de contenu riche avec un site Web fonctionnel et au design unique.

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