Les médias sociaux changent constamment. Il y a toujours une nouvelle tendance ou plateforme à apprendre ou à suivre, et il n'est pas toujours facile de suivre le rythme.
Bien qu'il n'y ait pas de raccourcis vers un succès durable sur les réseaux sociaux, il existe quelques astuces simples que vous pouvez mettre en œuvre rapidement et efficacement pour vous assurer que vous couvrez vos bases. Voici quelques améliorations immédiates des médias sociaux que votre organisation peut essayer de voir rapidement des résultats.
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7 améliorations rapides des médias sociaux pour votre organisation à but non lucratif
1. Vérifiez la cohérence de l'image de marque sur tous les comptes de médias sociaux
Assurez-vous que chacun de vos comptes de médias sociaux applique la marque de votre organisation à but non lucratif. Lorsqu'ils sont bien utilisés, les médias sociaux ont le pouvoir de faire connaître votre organisation. Mais cela ne peut pas le faire si votre public reçoit des messages mitigés sur votre mission et votre marque.
Commencez par vérifier que le nom de votre organisation est utilisé de manière cohérente et précise partout où vous apparaissez sur les réseaux sociaux. Cela inclut vos identifiants de réseaux sociaux et les URL personnalisées de votre compte, le cas échéant.
Par exemple, évitez d'utiliser @GreatNonprofit comme identifiant Twitter et @TheGreatestNonprofit pour Instagram. Les gens peuvent avoir du mal à dire s'ils appartiennent à la même organisation, même s'il s'agit de variantes légitimes du nom de votre organisation. Être cohérent. Utilisez un outil gratuit comme Namechk pour voir quelles poignées sont disponibles sur tous les canaux de médias sociaux.soci
Assurez-vous que le logo de votre organisation à but non lucratif est également affiché de manière cohérente sur tous les comptes sociaux. Utiliser le même logo dans vos différentes photos de profil rendra vos comptes plus facilement identifiables. Il en va de même pour vos images d'en-tête. L'utilisation du même en-tête ou d'images de marque similaires sur tous les comptes peut aider les gens à reconnaître instantanément la marque de votre organisation en ligne.
Enfin, confirmez que vous renforcez votre énoncé de mission dans chaque biographie de vos comptes. Vos profils sociaux peuvent être le premier endroit où les gens découvrent votre organisation à but non lucratif, alors ne manquez pas cette occasion de les informer de votre mission et d'inclure un lien vers votre site Web, où ils peuvent en savoir plus sur vos programmes spécifiques.
S'assurer que votre mission et votre marque sont les mêmes sur tous vos comptes de médias sociaux renforce la crédibilité et minimise la confusion.
2. Sélectionnez les plateformes de médias sociaux sur lesquelles vous concentrer
La vérité est que vous ne pourrez pas passer suffisamment de temps sur chaque canal social. Vous disperser trop sur toutes les plateformes sociales imaginables signifie sacrifier la quantité à la qualité, alors pensez à être plus sélectif afin de pouvoir vraiment mettre votre énergie là où ça compte.
Prenez un moment pour évaluer votre capacité à gérer chaque compte. De combien de temps disposez-vous et de combien de temps ont-ils besoin ? Il est plus facile de gérer plus si vous avez la chance d'avoir une équipe entière ou si les médias sociaux sont votre rôle à plein temps. Sinon, vous pouvez réduire vos efforts pour vous assurer que vous passez du temps sur les plateformes où se trouvent vos supporters.
Commencez par regarder lesquelles de vos plateformes de médias sociaux existantes ont le plus d'abonnés et les niveaux d'engagement les plus élevés. Où la plupart de votre public semble-t-il naturellement graviter ? Ce seront probablement les comptes où vous obtiendrez votre meilleur retour sur investissement.
Expérimentez en prenant vos deux ou trois plates-formes principales (selon votre bande passante) et en vous concentrant exclusivement sur elles. Augmentez votre nombre de publications sur ces plateformes et passez plus de temps à vous engager et à répondre aux commentaires. Commencez également à expérimenter différents types de messages, tels que plus de contenu vidéo ou de sondages ; vous pourrez peut-être augmenter l'engagement en créant le type de contenu que vos abonnés veulent voir. Vérifiez comment les mesures de votre plate-forme changent au fil du temps grâce à cette concentration accrue.
Pour vos autres comptes, vous pouvez laisser passer plus de temps entre les publications pendant un certain temps et revenir plus tard lorsque vous aurez plus de bande passante ou lorsque vous aurez finalement embauché ce stagiaire. Surveillez vos comptes au fil du temps pour vous assurer que vous ne manquez aucune occasion importante d'interagir avec des abonnés sur cette plate-forme.
3. Lien vers vos comptes de médias sociaux à partir de vos propres médias
Il est facile de supposer que tout le monde sait où vous trouver en ligne, mais votre public est également occupé. Vous devez donc faciliter la recherche de votre organisation à but non lucratif sur les réseaux sociaux.
La façon la plus simple de le faire est d'ajouter des liens vers tous vos comptes sociaux actifs à vos propres médias. Les médias détenus comprennent votre site Web, le marketing par e-mail et toute autre plate-forme numérique que vous contrôlez directement.
Commencez par le site Web de votre organisation à but non lucratif. Assurez-vous que les visiteurs peuvent trouver rapidement des liens vers ces comptes de médias sociaux à partir de l'en-tête, du pied de page ou des deux. Ensuite, vérifiez l'une de vos dernières campagnes par e-mail. Les liens sociaux y sont-ils faciles à trouver ? Quelle que soit la plateforme de marketing par e-mail que vous utilisez, il devrait être simple d'ajouter ces liens dans le pied de page d'un modèle d'e-mail. Même si les gens ne cliquent pas dessus à chaque fois, c'est un rappel agréable et subtil de l'endroit où vous trouver sur les réseaux sociaux.
Ces plateformes en ligne sont des lieux évidents pour partager sur les réseaux sociaux, mais ne négligez pas non plus les lieux hors ligne. Des documents imprimés tels que des brochures marketing et des cartes de visite sont également des options. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas de liens cliquables. Assurez-vous donc d'inclure plus qu'une simple icône Facebook, sinon votre public ne saura pas quoi en faire.
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4. Suivez plus de comptes comme le vôtre
Il est tentant de se concentrer exclusivement sur le nombre de personnes qui suivent vos comptes de médias sociaux. De nombreuses organisations poussent les gens à suivre leurs comptes et oublient qu'il s'agit d'une rue à double sens. Parfois, vous devez également vous rappeler de suivre d'autres comptes.
Suivre vos abonnés et d'autres organisations partageant les mêmes idées aide à développer votre communauté, vous permettant d'augmenter le nombre de conversations pertinentes auxquelles vous participez sans avoir à toujours demander aux gens de vous suivre.
Par exemple, suivre la chambre de commerce locale vous aidera probablement à vous tenir au courant des événements locaux ou des opportunités commerciales. Interagissez avec ces publications et partagez-les sur votre compte afin de promouvoir la communauté. Faites-le assez, et ils pourraient même vous rendre la pareille.
Chaque fois que vous consultez l'un de vos comptes de médias sociaux, prenez le temps de suivre quelques comptes pertinents. Recherchez d'autres comptes par ville ou par secteur d'activité et vous aurez le choix entre de nombreux comptes. La plupart des plateformes sociales partagent même des listes de comptes suggérés en fonction de ceux que vous suivez actuellement. Faites défiler leurs derniers messages pour aimer et commenter quelques-uns d'entre eux.
Prendre le temps de suivre d'autres comptes vous permet également d'apprendre des autres et de voir comment ils engagent leur public. Prenez des notes sur les types de contenu et les opportunités d'engagement qu'ils offrent à leurs abonnés, et réfléchissez à la façon dont vous pourriez essayer quelque chose de similaire sur votre propre compte.
5. Utilisez des outils en ligne pour rationaliser votre processus
Ne passez pas tout votre temps à publier manuellement sur chaque compte ; profitez de certains de ces outils numériques utiles pour rationaliser votre processus.
Buffer et Hootsuite sont tous deux parfaits pour programmer du contenu sur les réseaux sociaux et visualiser les performances de votre contenu.
Canva est un outil de conception de base qui accélère le processus de conception graphique, en particulier pour les non-designers.
Linktree vous permet de créer une page de destination pleine de liens. Ceci est particulièrement utile pour Instagram, qui ne vous permet pas d'inclure des liens dans les publications. Linktree et des outils similaires peuvent être utilisés pour n'importe quel compte social comme un moyen rapide de partager un grand nombre de liens.
Headliner est un outil pratique pour créer des vidéos rapides et simples, en particulier à partir de contenu existant que vous avez déjà créé.
Mieux encore, la plupart de ces outils offrent des remises à but non lucratif. Pour Canva et Linktree, ces remises sont même de 100 % pour leurs comptes premium, vous permettant d'utiliser certains des meilleurs outils de l'industrie sans avoir à casser votre budget.
6. Partagez du contenu sur votre public
Un piège dans lequel trop de gens tombent est de ne parler que d'eux-mêmes sur les réseaux sociaux. Comme pour toute organisation ou compte, les gens peuvent perdre tout intérêt lorsque vous ne parlez que de vous. Il faut aussi parler d'eux.
Faites un audit rapide de vos messages les plus récents. Quelle part de ce contenu ne concerne pas votre organisation ? Visez qu'au moins une publication sur trois ou quatre parle de votre public. Vous ne pouvez pas faire ce changement immédiatement, mais c'est un objectif vers lequel vous pouvez commencer à travailler tout de suite.
À partir de là, il s'agit d'amener votre auditoire dans l'histoire que vous racontez. Cela commence par savoir qui est votre public et ce qui l'intéresse. Créez du contenu axé sur eux et leurs intérêts.
Par exemple, les donateurs se soucient de l'impact tangible de votre travail, vous pouvez donc créer des publications qui mettent en valeur l'impact spécifique de leurs dons, mettant en évidence des photos ou des vidéos de bénéficiaires ou le produit de leur don. Si vous vous concentrez sur les bénévoles, vous pouvez mettre en lumière le « bénévole du mois ».
Une autre excellente tactique consiste à recueillir des témoignages de ces groupes sur leurs expériences avec votre organisation à but non lucratif, sous forme de texte ou de vidéo. Vous pouvez même mettre en évidence des témoignages de personnes qui ont collecté des fonds au nom de votre organisation et à quel point l'expérience a été significative pour elles. Laissez-les informer et inspirer le reste de votre communauté en racontant comment leur travail a fait une différence.
7. Engagez d'abord votre public investi
Amener les gens à interagir avec vous sur les réseaux sociaux peut être difficile, et il est facile de comprendre pourquoi. Les gens sont souvent bombardés de demandes. Suivez cette entreprise. Comme ce produit. Partager cette publication. Les gens peuvent s'épuiser parmi tout le bruit.
Commencez à vous engager avec les abonnés qui aiment déjà votre cause et croient en votre mission. Gardez une liste courante des personnes qui sont déjà impliquées d'autres façons, comme vos bénévoles ou les membres du conseil d'administration. Demandez-leur de vous suivre et de s'engager sur leurs comptes sociaux.
Partagez avec eux pourquoi cela vaut leur temps. Expliquez pourquoi la croissance des médias sociaux est importante pour votre organisation et comment leur engagement pourrait augmenter votre portée et inciter d'autres personnes à suivre également votre page.
Rendez-le aussi simple que quelques clics pour passer le mot. Armez ce groupe d'exemples de texte, d'histoires d'impact social, de vidéos ou de graphiques convaincants et de statistiques qu'ils peuvent partager avec leurs réseaux. Communiquez souvent des rappels et des encouragements.
Faites en sorte qu'ils se sentent comme vos champions des médias sociaux, car c'est ce qu'ils sont.
Améliorations des médias sociaux, en moins d'une heure
Le succès à long terme des médias sociaux demande un investissement en temps. Ne vous attendez pas à pouvoir transformer toute votre stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux en une heure. Cependant, vous pouvez apporter de petites améliorations progressives aux médias sociaux qui seront payantes à long terme.
Essayez certaines de ces suggestions dans votre organisation et voyez ce qui se passe. Utilisez-les comme expériences pour voir ce qui fonctionne et où vous pouvez obtenir des résultats. Appliquez ces mêmes principes à long terme pour un succès continu. Testez-les et vous trouverez peut-être un moyen de le faire mieux.
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