Utilisez les codes QR et les SMS pour créer une véritable expérience omnicanale

Plus de deux décennies après que les codes QR ont été annoncés pour la première fois, ils font maintenant un grand retour. Ils gagnent en popularité et en utilisation, en particulier dans la situation mondiale actuelle.

Les codes QR offrent aux entreprises de nombreuses opportunités de croissance, en combinant des stratégies de marketing traditionnelles et modernes pour offrir aux consommateurs une interaction amusante et engageante avec les marques.

Avantages généraux des codes QR

Avec les codes QR, les clients potentiels pourraient accéder à un contenu numérique exclusif prêt pour le mobile en quelques secondes. Ils n'ont qu'à scanner le code QR via leur téléphone et seront instantanément redirigés vers une page de destination désignée avec une remise spéciale, un message personnel ou une vidéo de didacticiel YouTube.

Un autre grand avantage des codes QR est le fait qu'ils permettent une expérience omnicanale , car ils peuvent être utilisés sur plusieurs plateformes, combinant le marketing en ligne avec la publicité imprimée et extérieure. Ils sont également hautement personnalisables et faciles à mettre en œuvre. Enfin et surtout, leur utilisation peut être facilement suivie, permettant aux marques d'analyser le retour sur investissement sur des canaux où cela n'était pas possible auparavant.

Dans l'ensemble, les codes QR sont un excellent outil pour les commerçants pour se connecter avec les gens, améliorer leur expérience d'achat et profiter d'une solide augmentation des ventes.

Applications des codes QR

En raison de leur polyvalence, les codes QR ont d'innombrables applications, et les entreprises, à la fois les magasins en ligne et B&M, peuvent vraiment en bénéficier.

Les magasins B&M peuvent utiliser des codes QR pour stimuler les achats dans les points de vente en fournissant aux clients des informations utiles sur les produits qui les intéressent ou en aidant les acheteurs à imaginer à quoi ils ressembleraient/se sentiraient après l'achat . C'est pourquoi certains magasins B&M mettent des codes QR sur l'étiquette de certains produits, disons une robe en soie. En scannant le code, les clients sont redirigés vers une vidéo de personnes avec différents types de corps portant la même robe en soie. Ou une page avec des looks à la mode et une combinaison d'accessoires qui vont avec ce vêtement particulier et qui sont également en vente.

Une autre façon d'utiliser les codes QR dans les points de vente serait d'afficher une bannière dans un magasin B&M avec un code QR menant à une promotion active sur leur boutique en ligne . Les gens peuvent effectuer l'achat sans même entrer dans le magasin et revenir un autre jour juste pour le récupérer ou se le faire livrer à domicile.

Les codes QR sont une excellente option pour les magasins B&M pour rester en contact avec leurs clients, même dans la situation de pandémie actuelle, lorsque les achats et la livraison sans contact sont devenus des priorités clés pour les acheteurs. Découvrez comment Walmart met en œuvre des services de paiement, de ramassage et de livraison entièrement sans contact pour tous les magasins. Au lieu d'utiliser des écrans tactiles sur les appareils de paiement en libre-service, les clients des magasins n'ont qu'à scanner un code QR avec leurs appareils afin de payer sans aucun contact.

Les entreprises peuvent combiner les codes QR avec des outils de marketing hors ligne afin d' atteindre les clients , de collecter des abonnés ou d' accroître la notoriété de la marque . Auparavant, il était presque impossible de suivre les résultats d'une campagne de publicité extérieure, mais avec l'aide des codes QR, les spécialistes du marketing peuvent déterminer quelles positions extérieures réussissent mieux que d'autres en termes de trafic sur le site Web, de ventes ou de toute autre mesure qu'ils souhaitent conserver. un oeil sur.

Les magasins en ligne peuvent obtenir une augmentation directe des ventes en envoyant des catalogues imprimés où chaque produit a un code QR désigné, conduisant les clients potentiels à la page exacte du produit sur le site Web. C'est ainsi qu'ils sauront immédiatement s'il est en stock et disponible dans la couleur ou la taille qu'ils souhaitent.

Les codes QR servent de chaînon manquant entre le moment où quelqu'un pose les yeux sur votre produit et le processus de paiement où il passe déjà une commande dans votre magasin. C'est un changement majeur pour les marques qui souhaitent combiner des tactiques plus traditionnelles avec des solutions innovantes et le marketing mobile .

SMSBump & Codes QR

Avec toutes ces applications étonnantes de codes QR et d'opportunités pour les marques, il n'est pas surprenant que nous ayons décidé d' implémenter des codes QR dans SMSBump !

En combinant la puissance du marketing textuel avec les codes QR , les magasins Shopify seront en mesure de développer avec succès leurs abonnés et ensuite d'envoyer des offres personnalisées , ce qui améliorera l'expérience client et augmentera la fidélité.

Codes QR pour augmenter le nombre d'abonnés

Pour que votre entreprise se développe, vous devez continuellement entretenir et élargir vos listes d'abonnés. Les codes QR sont le moyen parfait et très subtil de développer votre audience SMS tout en proposant de bonnes affaires.

Les marques peuvent inclure des codes QR dans leurs brochures, dépliants, dépliants ou autres documents imprimés réguliers envoyés par courrier ou distribués via des emplacements physiques. D'autres options incluent les ajouter aux magazines, aux publicités dans les journaux, aux affiches dans les stations de métro, aux autocollants de voiture, aux vitrines des magasins, etc.

À partir de là, l'abonnement est vraiment facile et il suffit d'un clic. Une fois que les clients potentiels ont scanné le code sur leur téléphone, ils sont redirigés vers le menu de messagerie texte, où ils voient un message avec un mot-clé prédéfini inclus. Il leur suffit d'appuyer sur le bouton d'envoi pour s'inscrire à votre liste de marketing textuel ! Pour avoir une chance d'acheter immédiatement, offrez à vos nouveaux abonnés une petite remise avec votre message de bienvenue. Cela leur donnera une incitation supplémentaire à passer une commande.

Habituellement, les publicités imprimées et extérieures sont limitées dans l'espace et QR est l'outil parfait pour en tirer le meilleur parti et susciter l'intérêt . Les gens seront curieux de scanner le code et de voir ce qui va suivre, surtout si le reste de l'affiche et votre CTA les poussent à le faire. N'oubliez pas que les codes QR sont très polyvalents et peuvent donc être utilisés sur toutes sortes de lieux et de matériaux, permettant aux marques d'atteindre différentes communautés dans de nombreux canaux et formes différents.

L'un des meilleurs avantages de l'utilisation de cette puissante combinaison, à l'exception de l'augmentation du nombre d'abonnés, est que le code QR vous donnera la possibilité de suivre le retour sur investissement de votre publicité marketing hors ligne, ce qui n'aurait pas pu être réalisé facilement auparavant (si à tout).

Maintenant que nous nous sommes occupés de la croissance des abonnés, il est temps de passer à l'étape suivante et de réfléchir à des moyens de les approcher et de les fidéliser à votre marque.

Envoyer des offres personnalisées

Les offres personnalisées peuvent vous aider à mieux interagir avec votre public et à établir une relation à long terme avec vos clients. En faisant de chaque interaction avec votre produit une expérience personnelle et personnalisée, vous profiterez bientôt des avantages des acheteurs qui reviennent encore et encore dans votre magasin et restent fidèles à votre marque.

Une façon d'envoyer des offres personnalisées à l'aide de codes QR consiste à les inclure dans l' emballage de votre produit. Ainsi, chaque fois qu'un client reçoit sa commande dans votre magasin, il remarquera un code QR imprimé avec une note personnelle courte et agréable. En scannant le code avec leur téléphone et en devenant abonné, ils seront récompensés par quelque chose exclusivement pour eux. Ce que ce serait dépend entièrement de vous ! Vous pouvez profiter de cette opportunité pour offrir une remise personnelle pour leur prochain achat, un accès exclusif à votre dernière collection, des produits complémentaires , etc.

Avec les codes QR et le marketing par SMS, les entreprises peuvent avoir un accès direct à leur public, dialoguer avec lui librement et à plusieurs endroits (à la fois en ligne et hors ligne) et proposer des promotions ciblées pour stimuler les ventes et la notoriété de la marque.

Réflexions QR finales

Les codes QR sont des outils très puissants pour chaque stratégie marketing et, lorsqu'ils sont utilisés correctement, ils peuvent apporter beaucoup de valeur à votre marque et à votre entreprise.

N'oubliez pas que tout le monde ne les connaît pas (encore), il est donc toujours utile de fournir de brèves instructions à côté de tout code QR, d'expliquer où il mènera les visiteurs et de fournir un lien vers un site ou une application mobile où les utilisateurs peuvent télécharger un QR. scanneur de codes.

Si vous avez besoin d'inspiration supplémentaire sur la façon de les mettre en œuvre dans votre entreprise, consultez cet article avec 16 excellents exemples de marques bénéficiant de codes QR.