Récapitulation du webinaire : les avantages et les inconvénients de payer pour le placement social

Pourquoi la portée organique diminue

La portée organique de vos réseaux sociaux a probablement tendance à baisser, obtenant beaucoup moins de visibilité qu'il y a quelques mois. C'est à cause de la surcharge d'informations. Nos fils d'actualités sont constamment bombardés, non seulement par nos amis et relations, mais aussi par les annonceurs.

Une autre raison pour laquelle la portée diminue est que les entreprises sociales qui offrent ces services ont besoin de monétiser d'une manière ou d'une autre. Quel meilleur moyen de monétiser que de faire payer plus les annonceurs pour toucher plus de personnes ?

Les plateformes sociales limitent délibérément votre accès à vos abonnés en limitant vos publications organiques. Si vous souhaitez toucher plus de personnes, vous devrez utiliser leurs promotions payantes. De nos jours, atteindre les objectifs d'engagement avec les médias sociaux devient une proposition de paiement au jeu agressive.

Qui détermine le public que vous touchez ?

Lorsque vous utilisez Facebook, Snapchat, LinkedIn ou tout autre média social, vous utilisez l'audience de quelqu'un d'autre. Vous ne les possédez pas. C'est Facebook qui détermine si votre publication organique atteindra votre audience et combien elle atteindra. Vous ne faites que le louer.

Des sites comme Facebook sont connus pour manquer des chiffres et surestimer les vues de vidéos. Néanmoins, Facebook, la publicité augmente et les gens paient plus, principalement parce que c'est là que se trouve le public et c'est ainsi que vous pouvez les atteindre.

L'engagement varie selon le support

L'objectif du marketing via les canaux sociaux est en fin de compte d'amener les gens dans vos propres propriétés. Ce n'est qu'alors que vous pourrez suivre ce qu'ils font, ce qu'ils téléchargent et ce qui les intéresse.

Les gens utilisent différents canaux pour différentes activités. Les personnes qui cliquent sur un lien de Twitter ou de Snapchat resteront généralement sur cette page pendant environ 10 secondes ou moins, puis partiront. Les personnes qui cliquent sur un lien d'un article auront tendance à rester plus longtemps, à en faire plus et à se convertir à un taux plus élevé.

Pour/Con #1 : Coûts

Le principal avantage/inconvénient (et c'est plus un inconvénient qu'un avantage) est que les coûts sont faibles mais qu'ils augmentent rapidement. Ceux qui ont déjà commencé à payer pour le placement social ont probablement déjà payé les prix les plus bas qu'ils paieront jamais. C'est parce que le marché est en croissance. Les gens découvrent que cela peut être efficace et donc tout le monde saute à bord. Les coûts ne feront que continuer à grimper.

Pour/Con #2 : Exposition

Vous obtenez une meilleure visibilité en payant. Une publication organique va atteindre un petit pourcentage de vos abonnés. De nombreuses plateformes sociales ajoutent des fonctions qui permettront aux téléspectateurs de s'engager avec des publicités sans quitter réellement cette plateforme. Facebook Canvas, Twitter Cards et Instagram autorisent désormais certains appels à l'action intégrés. Vous obtiendrez des métriques supplémentaires, mais rappelez-vous : ce sont les métriques de la plate-forme sociale, car c'est leur plate-forme.

Pour/Con #3 : Incohérence

L'un des inconvénients de tout cela est que vous devez diffuser des créations dans différents formats d'annonces graphiques. Les publicités YouTube sont de tailles différentes d'Instagram, différentes de Facebook et différentes de LinkedIn. Votre création doit être à peu près verrouillée et flexible pour pouvoir passer d'un canal à l'autre.

Pour/Con #4 : Ciblage

La meilleure partie des médias sociaux est leur ciblage. Vous pouvez commencer à développer des campagnes basées sur des points de données spécifiques qui correspondent au type de personnes que vous souhaitez atteindre. Vous pouvez le faire avec des données démographiques, sociographiques ou même firmographiques (critères basés sur l'entreprise). Vous pouvez également opter pour un ciblage local ou régional ou basé sur les centres d'intérêt. D'un point de vue programmatique, je peux faire du reciblage, diffuser des annonces basées sur les personnes qui ont visité mon site ou peut-être ont-elles répondu à une autre campagne, ou visité une page de destination mais n'ont pas agi.

Pour/Con #5 : Tester

Examinez votre portée organique et testez votre messagerie. Par exemple, dans le publipostage, lorsque vous faites une campagne par e-mail, une bonne pratique consiste à envoyer un test à environ 2 % de votre liste, à mesurer la réponse et à tout ajuster. Envoyez ensuite le gagnant à votre plus grande liste. Une publication organique peut toucher environ 5 % de votre audience. Cela n'ira pas loin, mais vous pouvez regarder les performances de cette publication organique et si elle fonctionne bien, en particulier par rapport à d'autres publications organiques, vous pouvez alors appuyer confortablement sur ce bouton "promouvoir" de Facebook et commencer à créer plus d'élan avec ce message.

Pour/Con #6 : Mesure

L'une des choses avec laquelle beaucoup de gens ont un problème est la mesure. Il existe de nombreuses façons de vous engager, mais tous ces engagements ne valent pas le même montant. Si je reçois un commentaire ou un partage, cela signifie que c'est quelque chose qui va entrer dans le flux réseau de toute personne qui commente ou partage. Ils vont le partager avec leur réseau et ainsi, j'obtiens des vues médiatiques gagnées parce qu'ils le partagent avec leur réseau. Un like n'est certainement pas aussi efficace que d'amener quelqu'un à cliquer sur la création pour faire ce que je veux qu'il fasse.

Tout regrouper et le diviser en un coût par engagement est une mesure assez nébuleuse. L'objectif d'une campagne est d'amener les internautes à cliquer sur la création, puis à accéder à la page de destination et à remplir un formulaire de contact. Ce n'est qu'en fonction des conversions réelles que vous pouvez prendre combien vous avez dépensé pour la campagne et commencer à attacher une valeur à ce que la campagne a généré.

Pour/Con #7 : Exposition éditoriale payante

Les éditoriaux payants, également connus sous le nom de publireportages, sont un autre moyen d'atteindre une portée payante. BuzzFeed en est un excellent exemple, où une marque mettra du contenu sur BuzzFeed sous le nom de la marque, mais le contenu ressemble à tout le reste sur BuzzFeed. L'une des choses qu'un consommateur raisonnable doit être capable de faire est de faire la distinction entre ce qui est de la publicité payante et ce qui est du contenu éditorial publié. Malheureusement, cette ligne devient de plus en plus difficile à distinguer tous les jours.

Pour/Con #8 : Crédibilité

Certains articles ne peuvent être distingués que comme publireportages d'un petit texte difficile à voir. L'avantage est que vous pouvez attirer l'attention sur quelque chose qui ressemble à un article sur le site Web d'un éditeur de confiance. L'inconvénient est que lorsque les gens voient enfin qu'il s'agit d'une publicité, la crédibilité peut en prendre un coup. Soyez très prudent avec cela et assurez-vous qu'il est clairement indiqué, car la plupart des gouvernements examinent de très près le type de publicité qui ressemble à du matériel d'éditeur.

Pour/Con #9 : Les influenceurs augmentent la portée

Si vous souhaitez travailler avec des blogueurs, des personnalités de la vidéo ou des célébrités des médias sociaux, il existe deux types d'influenceurs. Un macro-influenceur est suivi par de nombreuses personnes, tandis qu'un micro-influenceur a une concentration puissante mais isolée sur un sujet particulier. Au lieu de payer beaucoup d'argent à une personne qui a un large public, il serait peut-être préférable pour vous de vous tourner vers des micro-influenceurs qui ont une relation plus forte avec le type de personnes qui sont vos clients.

Logan Paul, qui est un macro-influenceur, a réalisé une campagne vidéo Sour Patch Kids qui a généré 120 000 nouveaux abonnés Snapchat pour Sour Patch Kids, 6,8 millions d'impressions, 26 000 captures d'écran et 1 900 mentions Twitter. Cette campagne a coûté plus de 100 000 $. Vous seul pouvez décider si ce retour sur investissement fonctionne pour vous et votre marque.

Pour/Con #10 : Le coût de l'influenceur est cher

L'inconvénient de travailler avec ces macro-influenceurs et peut-être certains micro-influenceurs est le prix. Le prix moyen payé à un influenceur comptant plus de cinq millions de followers pour créer une publication vidéo pour chacune des trois principales plateformes est de cent mille dollars. Les tweets simples peuvent coûter entre 50 et 100 $. Un blogueur à haute visibilité avec un public plus large peut facturer environ cent mille pour un article. Un seul avis d'un blogueur peut coûter jusqu'à dix mille dollars.

À l'heure actuelle, il n'y a pas de tarifs standard et de nombreux micro-influenceurs veulent des prix de macro-influenceurs. Si vous voulez payer pour un placement social, le moins cher est simplement de parrainer un tweet ou de parrainer une publication sur Facebook. Commencez par là, voyez quels sont les résultats et partez de là. Ensuite, achetez des publicités sociales pour un groupe démographique spécifique.

Un avertissement à propos de la qualité vidéo : Souvent, les gens diront que la vidéo n'a pas besoin d'être de haute qualité. Il n'y a pas vraiment d'exemples où la faible qualité se porte bien. Les gens aiment les choses de haute qualité, ou du moins les vidéos qui semblent de mauvaise qualité mais qui sont de très haute qualité déguisées parce qu'elles ont été produites, bien écrites et qu'elles ont un point précis. Méfiez-vous de produire des vidéos de haute qualité qui semblent de mauvaise qualité, car lorsque les gens découvrent qu'il s'agit d'une publicité payante, la crédibilité en prend un coup.

Un avertissement concernant le paiement des jeunes influenceurs : le marketing d'influence se situe tout en haut de la pyramide sociale rémunérée. Attention, certaines marques ont réalisé qu'elles lançaient des dizaines de milliers de dollars à un jeune de 20 ans qui a généré un million de followers, mais ce jeune de 20 ans n'est pas le plus avisé en affaires. Ils ne fonctionnent pas selon le même horaire, ils n'ont pas non plus les mêmes objectifs et ils ne veulent pas que quelqu'un leur dise comment faire ce qu'ils font. Le point le plus frustrant dans le traitement de tels influenceurs est leur méconnaissance des contrats ; ils veulent de l'argent mais ils ne comprennent pas les contrats, les horaires et l'image de marque.

Pour/Con n° 11 : n'oubliez pas de suivre et de mesurer

Sur la plupart des plateformes, en particulier Snapchat, vous n'avez aucun moyen de savoir quel type d'impact le marketing d'influence génère pour votre marque. Une étude indique que les entreprises obtiennent 6,50 $ de revenus pour chaque dollar dépensé en marketing d'influence. Une autre étude indique que 65 % des spécialistes du marketing ne parviennent pas à trouver un retour sur investissement. Faites très attention d'où vous tirez vos informations et qui finance l'étude. Il y a certaines choses que vous pouvez faire pour mieux suivre le retour sur investissement. Ceux-ci inclus:

• Offrez des codes de réduction spécifiquement pour cette campagne que les influenceurs peuvent donner à leur public.
• Créez une page de destination individuelle pour cette campagne.
• Assurez-vous de hashtag et d'étiqueter les choses correctement .
• Créez une URL individuelle qu'ils peuvent partager.

La frustration numéro un exprimée par les spécialistes du marketing dans l'espace social est que lorsque vous travaillez avec un influenceur, ils veulent faire les choses comme ils les font. Ils ne veulent pas qu'on leur dise toujours quoi faire pour une marque. Plus vous pouvez inclure vos propres mécanismes de suivi dans les campagnes d'influence, mieux c'est.

Pour/Con n° 12 : Protection et contrôle de la marque

En tant que marque, si vous payez un influenceur, vous devez renoncer à un certain niveau de contrôle de la marque, car vous autorisez cet influenceur à refondre votre marque d'une manière que son public acceptera. Cela ne peut tout simplement pas apparaître comme une publicité flagrante à moins que ce ne soit leur politique. Cela est particulièrement vrai si vous demandez à un influenceur de créer une vidéo ou de créer quelque chose spécialement pour vous. Vous allez devoir renoncer à un certain niveau de contrôle. Rappelez-vous que beaucoup de ces personnes sont des non-conformistes ; c'est ainsi qu'ils ont construit leur public et ils voudront donc le faire à leur manière.

Cela peut revenir et vous mordre. Disney l'a ressenti dans sa relation avec la personnalité YouTube PewDiePie, l'un des meilleurs blogueurs vidéo du monde. Il a commencé à avoir des ennuis et à dire des choses qui n'étaient pas bonnes, et Disney a dû se séparer de lui. Faites très attention à ce que vous renoncez et assurez-vous d'avoir fait vos recherches sur l'influenceur, car il reflétera bien votre marque.

Pour/Con #13 : Scepticisme

L'une des choses auxquelles vous devez faire face est le scepticisme des adeptes de l'influenceur. Par exemple, un influenceur très puissant a expliqué qu'il transportait toujours un carton de son jus préféré. Malheureusement, le commentaire le plus important était qu'ils étaient la plus grande vente de tous les temps. Le public arrière ou la réaction de leurs abonnés n'est pas toujours prévisible et si cela ne correspond pas à leur voix, si cela ne correspond pas à leur personnalité ou si votre promotion se présente comme un placement de marque flagrant, vous allez être dans pour les ennuis.

Les gens ne font pas toujours confiance aux publicités et ils ne font pas toujours confiance à l'influenceur, il peut donc y avoir des réactions négatives en fonction de la façon dont cela a été fait ou même simplement un scepticisme naturel. Soyez prêt à ce que cela ne se passe pas toujours comme vous le souhaitez.

Pour/Con #14 : Portée gonflée ou fausse

Les entreprises et même les influenceurs peuvent acheter des followers. Sur Instagram, vous pouvez acheter 2 500 abonnés pour 29 $ et 10 000 likes pour moins de 70 $. Il existe des fermes à clics et toutes sortes de choses dans le seul but de créer de faux followers et de faux likes. N'importe qui peut sortir et acheter cela pour sa propre marque personnelle.

Certaines entreprises vont auditer un influenceur avant de payer. Rappelez-vous que c'est une sorte de course aux armements. Les influenceurs essaient de garder une longueur d'avance sur ces sociétés d'audit, et il existe un marché de blogueurs et de personnalités qui essaient toujours de gonfler leur nombre.

Pour/Con n° 15 : le battage médiatique

Il y a beaucoup de battage médiatique autour du marketing d'influence. Cependant, la plupart de ce que vous trouverez dans les résultats de recherche sont des influenceurs qui écrivent des articles sur le travail avec des influenceurs, des fournisseurs de services qui écrivent sur le sujet et comment leur produit s'y rapporte et les médias qui sont absolument amoureux des sommités parce qu'ils aident également à promouvoir leurs publications. . Préparez-vous à ce que vous verrez, car il s'agit en grande partie d'un contenu auto-agrandissant pour promouvoir l'influenceur ou le produit et non principalement pour informer.

Pour/Con #16 : Le marketing d'influence est « nouveau »

Comme pour toute nouvelle chose brillante, en matière de marketing Internet, ceux qui en bénéficieront immédiatement écriront des articles à ce sujet. Vous allez avoir ceux qui vendent les services qui écrivent des articles à ce sujet, et ils savent comment obtenir ces articles dans les meilleurs résultats. Soyez sûr de ce que vous lisez et apprenez-en, mais regardez-le également avec une bonne dose de scepticisme.

Conclusion

Peu importe qu'il s'agisse d'un micro ou macro influenceur ; trouvez celui qui vous convient le mieux. Il s'agit généralement d'un influenceur qui aime déjà votre marque ou qui fait déjà quelque chose en rapport avec votre marque. S'ils ont une affinité pour votre marque, ils vont se soucier de la façon dont elle est présentée. Ils peuvent même baisser leur prix juste pour travailler avec vous.

C'est un mélange parfait lorsque vous avez la bonne personnalité et le bon public. Ensuite, établissez un partenariat pour conserver la marque, tout en laissant une certaine flexibilité créative à cet influenceur ou à cette personnalité pour raconter sa propre histoire.

Edité par Dan Biewener