Conseils de conception de sites Web professionnels : sept caractéristiques de conception à éviter

Nous passons beaucoup de temps à offrir à nos lecteurs et à nos clients des conseils sur les fonctionnalités de conception qui profiteraient à la mise en page de leurs sites Web de commerce électronique. Ce sont des informations utiles et notre perspicacité a propulsé nombre de nos clients vers un grand succès - il suffit de consulter nos études de cas sur le commerce électronique pour en avoir la preuve.

Mais parfois, le succès vient autant du fait de savoir ce qu'il ne faut pas faire que du fait de savoir quoi faire. Nous avons plusieurs années d'expérience dans le marketing numérique, la conception et le développement Web. Nous savons ce qui motive le comportement des consommateurs et ce qui fait un site Web de commerce électronique de qualité et optimisé pour l'expérience utilisateur.

Nous savons quoi faire et nous savons ce qu'il ne faut pas faire. Découvrez certaines de ces caractéristiques de conception à éviter sur votre site Web de commerce électronique.

1. Pop-up

Alors que les pop-ups offrent généralement une mauvaise expérience utilisateur, il y a une mise en garde ici. Les pop-ups sont une mauvaise nouvelle pour une expérience de commerce électronique à moins qu'ils ne fournissent une proposition succincte et valable.

Par exemple, si votre pop-up annonce une promotion intéressante ou une remise (pas de trucs, des offres authentiques), alors ça va.

Sinon, évitez-les.

Une autre chose à retenir est que si vous devez utiliser des fenêtres contextuelles, assurez-vous que l'utilisateur peut facilement en sortir et n'a pas à creuser pour s'échapper. C'est frustrant et peut transformer un visiteur autrement intéressé en une statistique de rebond.

2. Musique ou vidéos en lecture automatique

Parfois, les utilisateurs viennent sur votre site Web pour consommer du contenu, et offrir un contenu de valeur peut être un énorme booster de conversion. À tout le moins, c'est un excellent moyen d'engager vos clients et de les inciter à revenir pour plus. Autrement dit, s'ils visitent votre site avec l'intention de consommer du contenu. Si vous le leur imposez, c'est rebutant.

Proposez des vidéos et d'autres médias, et mettez-les en évidence sur votre page d'accueil (ou sur d'autres pages, le cas échéant), mais évitez de les faire jouer automatiquement. Cela peut forcer les visiteurs à quitter la page.

3. Un design mobile daté

La conception mobile est l'un des éléments de développement les plus importants qu'un site Web de commerce électronique puisse entreprendre. Une quantité écrasante de transactions est effectuée chaque jour sur des appareils mobiles et ce nombre ne cesse d'augmenter.

Les symptômes d'une conception mobile obsolète incluent un texte trop petit ou trop grand ainsi que des images qui ne sont pas mises à l'échelle en conséquence. De plus, les conceptions optimisées pour les mobiles doivent être compatibles avec le défilement - il ne doit pas y avoir de navigation de gauche à droite sur la plupart des écrans. Naturellement, un taux de rebond élevé des appareils mobiles est un autre symptôme clé.

Sans une bonne conception mobile, votre UX en souffrira. La conception et le développement réactifs peuvent y contribuer, et il n'est jamais trop tard pour y investir. Chaque jour que vous gaspillez peut vous coûter cher.

4. Formulaires de saisie à long fil

Ne vous méprenez pas. Les formulaires de capture de leads peuvent en fait être une bonne chose, en particulier lorsqu'ils sont mis en œuvre de manière experte dans le cadre d'une stratégie de génération de leads. Le fait est qu'un formulaire de capture de leads mal conçu devrait en fait être appelé une machine à rebondir - parce que c'est le cas.

N'oubliez pas qu'à moins que vous n'offriez une véritable incitation, vos clients remplissent essentiellement ces formulaires par bonté de cœur. Si vous leur faites de la peine, ils vont fermer à la hâte.

Sur cette note, c'est une bonne idée d'offrir une incitation, comme une remise ou une sorte de programme de récompense, mais même si vous le faites, les formulaires de capture de longs prospects sont toujours interdits. Assurez-vous qu'ils soient aussi concis que possible, ne soyez pas intrusifs et demandez le moins d'informations possible. Si vous pouvez vous en sortir en ne demandant rien de plus qu'un e-mail, faites-le.

5. Une page d'accueil trop "longue"

Il est indispensable de fournir une valeur de marque et des informations pertinentes sur l'entreprise sur votre page d'accueil, car les pages d'accueil déroutantes sont également une machine à rebondir. La convivialité du défilement est également une bonne tendance dans le design, en particulier le design mobile.

Cependant, optimisée pour le défilement ou non, une page d'accueil trop "longue" et qui continue trop bas dans la page n'est pas une bonne fonctionnalité du point de vue UX. Si vous avez besoin d'offrir autant d'informations, de témoignages ou d'informations sur les catégories, faites-le ailleurs sur votre site Web.

Et, pendant que vous y êtes, assurez-vous que toutes ces pages contenant des informations importantes sont organisées de manière logique et catégorique, ainsi que faciles d'accès.

6. Images de produits petites, non originales ou ennuyeuses

Un autre tueur de conversion qui est également généralement mauvais pour l'expérience utilisateur, même en dehors des sites Web de commerce électronique, est l'imagerie inintéressante. Ce qui constitue une imagerie inintéressante est à débattre, mais il existe quelques caractéristiques communes. C'est définitivement sans intérêt si :

• Ce n'est pas original et vous avez obtenu l'image d'un fabricant ou d'une collection de photographies de stock
• Il est trop petit, mal éclairé ou sombre (ce qui semble peu fiable)
• Il est trop petit, mal éclairé ou sombre (ce qui semble peu fiable)
  Il ne capte pas bien l'attention

Ce sont quelques-uns des principaux indicateurs que l'imagerie de votre produit ne parvient pas seulement à capter l'attention, mais également à offrir de la valeur aux clients potentiellement intéressés. Cependant, il y a un élément subjectif impliqué dans la question, donc obtenir un regard plus objectivé sur les images et l'intégration de la marque de votre site Web pourrait aider. Par exemple, vous pouvez travailler avec l'un de nos concepteurs Web professionnels par le biais d'une évaluation de marque de commerce électronique pour vous donner une meilleure compréhension de ce que tout cela signifie.

7. Trop d'informations, trop peu d'espace

Le contenu est roi, et cela ne fait aucun doute, mais il y a trop de contenu, au même endroit, tout à la fois. Si vous avez trop d'écriture dans un seul espace (à moins qu'il ne soit désigné pour cela, comme un article de blog), ce n'est généralement pas bon pour l'expérience utilisateur.

C'est écrasant, cela dilue la valeur des informations les plus importantes que vous essayez de fournir et cela nuit à l'expérience d'achat. Ce que vous voulez faire, c'est fournir la bonne information à vos clients, au bon endroit, là où ils la recherchent ; pas tout d'avance, et pas tout à la fois.

Fournir le bon contenu sur votre site Web peut être excellent pour l'expérience utilisateur lorsqu'il est bien fait.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles et que vous pourrez les mettre en œuvre assez facilement sur votre site de commerce électronique, mais nous reconnaissons également qu'il existe indéniablement un élément subjectif dans toutes ces considérations. Que vous recherchiez une conception de site Web de commerce électronique améliorée ou un développement de site Web de commerce électronique pour vous aider à y parvenir, nos experts peuvent vous aider.

C'est là que la valeur de consulter une équipe de joueurs créatifs entre en jeu. Nos concepteurs de sites Web, développeurs et créateurs de contenu professionnels offrent un mélange unique d'expériences dans leur travail. Du contenu que nous créons dans le cadre d'une campagne de référencement à l'attention et au soin que nous accordons à chaque aspect stylistique unique de la mise en page et de l'interface de votre site Web, les détails comptent.

Tous affectent l'UX, à leur manière, et il faut de l'expérience pour le reconnaître. Nous avons travaillé avec BigCommerce, Shopify, Magento et une multitude d'autres plates-formes de commerce électronique, créant ainsi le succès de nos clients, qu'ils aient besoin d'une refonte de site Web, d'une refonte de site Web ou de services de marketing numérique.

La meilleure façon de voir si votre site Web peut utiliser certains travaux pour améliorer son expérience utilisateur est de consulter les experts, et nos portes sont toujours ouvertes. Jetez un coup d'œil à nos services et contactez-nous au 888-982-8269 pour commencer à créer la meilleure expérience de commerce électronique que votre entreprise ait jamais offerte.