Proactif et réactif - les nouveaux P et R des médias gagnés B2B

Si vous cherchez à améliorer votre jeu de médias gagnés B2B, il est essentiel de comprendre la différence entre les stratégies de relations publiques proactives et réactives. Toute bonne stratégie de relations publiques comporte un mélange de tactiques dans le plan, des événements aux présentations médiatiques et plus encore. Nous avons tendance à considérer les relations publiques comme le département global qui gère l'image de l'entreprise, mais il y a vraiment deux faces à la médaille des relations publiques : proactive et réactive. Les relations publiques proactives incluent les opportunités médiatiques que vous créez. Alternativement, les relations publiques réactives englobent les prospects qui vous parviennent, via le nouveau cycle ou via une source tierce.

Les relations publiques proactives et réactives sont des éléments essentiels d'une stratégie de relations publiques réussie. En étant proactif, vous pouvez établir votre marque en tant que leader d'opinion dans votre secteur, établir la confiance avec votre public cible et éviter que des situations négatives ne se produisent en premier lieu. En étant également réactif, vous pouvez réagir rapidement à tout problème qui survient et atténuer tout dommage causé à votre marque.

Proactivité vs réactivité : quelle est la différence ?

Les solutions médiatiques proactives impliquent d'anticiper et de créer des opportunités pour générer une publicité positive. Cela signifie prendre de l'avance sur le cycle de l'actualité et façonner le récit par le biais de communiqués de presse, d'annonces et d'autres efforts de sensibilisation soigneusement élaborés. Cette approche est axée sur l'établissement de relations avec les médias et l'établissement d'une image positive pour votre marque. Les relations publiques proactives consistent à garder une longueur d'avance et à raconter votre propre histoire.

D'autre part, les relations publiques réactives consistent à répondre à des événements ou à des problèmes externes. La réactivité implique de surveiller les cycles d'actualités et de sauter sur des sujets pertinents pour générer une couverture médiatique.

Pourquoi vous avez besoin à la fois de proactivité et de réactivité dans votre stratégie de relations publiques

Les stratégies proactives et réactives ont leurs avantages. Le marketing proactif vous permet d'établir l'identité de votre marque, de communiquer votre message et d'établir des relations avec les médias. Le marketing réactif vous permet de rester pertinent et opportun, de générer du buzz et de suivre les tendances des actualités.

Bien que les stratégies de relations publiques proactives et réactives présentent des avantages distincts, il est important de noter que les deux sont nécessaires pour une campagne de relations publiques B2B réussie. Voici pourquoi:

Les relations publiques proactives vous permettent de prendre le contrôle de votre récit et de communiquer votre message de manière délibérée et planifiée. Cela implique d'identifier et de poursuivre les opportunités de couverture médiatique positive, telles que la publication de communiqués de presse, la sécurisation des allocutions et le développement de contenu de leadership éclairé. Cette approche vous aide à établir la voix de votre marque et à établir des relations avec des journalistes et d'autres influenceurs.

Les relations publiques réactives vous permettent de capitaliser sur les dernières nouvelles ou les sujets d'actualité pour augmenter votre visibilité et établir votre marque comme un acteur pertinent et compétent dans votre secteur. Cela implique de surveiller le cycle de l'actualité, d'identifier les opportunités et de réagir rapidement avec une approche stratégique réfléchie.

En combinant des stratégies de relations publiques proactives et réactives, vous pouvez créer une campagne médiatique complète qui maximise vos chances de succès. Par exemple, si vos efforts proactifs ont positionné votre marque en tant que leader d'opinion dans votre secteur, une réponse réactive opportune à une nouvelle de dernière minute peut vous aider à vous établir en tant qu'expert sur ce sujet. À l'inverse, si vos efforts réactifs ont entraîné une augmentation de l'attention des médias, des efforts proactifs peuvent vous aider à maintenir cet élan en garantissant que le message de votre marque est cohérent et pertinent.

En fin de compte, des campagnes de relations publiques B2B réussies nécessitent un équilibre entre proactivité et réactivité. En adoptant une approche stratégique réfléchie qui intègre les deux types de relations publiques, vous pouvez augmenter vos chances de succès et atteindre vos objectifs de relations publiques.

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Stratégies de relations publiques proactives

Les avantages des relations publiques proactives sont clairs : elles vous permettent d'établir la position de votre marque en tant que leader d'opinion dans votre secteur, d'établir des relations positives avec les médias et, en fin de compte, d'influencer la conversation autour de votre marque.

Dans l'espace B2B, une solution efficace à l'approche des points douloureux de votre public cible consiste à créer un contenu de leadership éclairé, comme des livres blancs ou des rapports de l'industrie qui fournissent des informations précieuses. En partageant ce contenu avec les bons médias, vous pouvez vous établir comme un expert dans votre domaine et augmenter la visibilité de votre marque.

Une autre stratégie proactive consiste à tirer parti des événements et des conférences de l'industrie pour entrer en contact avec des journalistes et des influenceurs dans votre espace. En assistant et en participant à ces événements, vous pouvez établir des relations avec des acteurs clés de votre secteur et établir la présence de votre marque en tant que leader d'opinion.

En fin de compte, l'établissement de relations avec les médias et l'établissement d'une image de marque positive sont des éléments essentiels de toute stratégie de relations publiques proactive réussie. Une stratégie efficace pour établir des relations avec les médias consiste à tirer parti des plateformes de médias sociaux comme Twitter et LinkedIn pour se connecter avec les journalistes et les influenceurs de votre espace. En suivant et en vous engageant avec ces personnes, vous pouvez commencer à établir un rapport et à positionner votre marque comme un contributeur précieux à la conversation.

Une autre tactique consiste à personnaliser vos efforts de sensibilisation en prenant le temps de comprendre les intérêts et les préférences des journalistes et des influenceurs. En adaptant votre messagerie et votre contenu à leurs besoins spécifiques, vous pouvez augmenter la probabilité qu'ils remarquent votre marque et partagent votre message avec leur public.

La clé pour établir des relations avec les médias est d'être cohérent et authentique dans vos efforts. En démontrant un intérêt sincère pour leur travail et en apportant de la valeur à la conversation, vous pouvez vous établir comme une source de confiance et augmenter la visibilité de votre marque sur le marché.

Stratégies de relations publiques réactives

Les relations publiques réactives peuvent être tout aussi importantes que les relations publiques proactives, en particulier lorsqu'il s'agit de rester pertinent et opportun dans le monde en évolution rapide des médias acquis B2B. En répondant rapidement aux dernières nouvelles et aux sujets d'actualité, vous pouvez positionner votre marque en tant qu'expert dans votre domaine et augmenter votre visibilité sur le marché. Cela peut entraîner une augmentation de la notoriété de la marque, du trafic sur le site Web et, en fin de compte, de nouvelles opportunités commerciales.

Parmi les exemples de stratégies de relations publiques réactives dans l'espace B2B, citons les sujets d'actualité "newsjacking" en créant du contenu lié à la conversation, en publiant des déclarations réactives ou des communiqués de presse en réponse aux dernières nouvelles et en tirant parti des médias sociaux pour engager des conversations en temps réel avec des influenceurs de l'industrie. et les parties prenantes. Par exemple, pendant la pandémie de COVID-19, de nombreuses marques B2B ont fait pivoter leur marketing pour se concentrer sur les problèmes liés à la pandémie. La gestion du COVID-19 par Southwest Airlines était un sujet tendance dans l'actualité, et certaines entreprises B2B ont capitalisé sur cette tendance pour créer un contenu convaincant qui a trouvé un écho auprès de leur public cible.

Si vous voulez être efficace dans les relations publiques réactives, vous devez rester au fait des nouvelles et des tendances de votre secteur et être prêt à réagir rapidement lorsque des opportunités se présentent. Cela nécessite une volonté d'être agile et adaptable, ainsi qu'un engagement à rester informé et engagé dans la conversation plus large de votre secteur.

Lorsque vous tirez parti des relations publiques réactives, il est essentiel non seulement d'agir rapidement, mais aussi d'aborder chaque opportunité avec une compréhension claire du message et des objectifs de votre marque. Cela permet de garantir que vos efforts réactifs ne répondent pas seulement aux événements externes, mais s'alignent également sur votre stratégie globale de relations publiques.

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Trouver le bon équilibre

En adoptant des stratégies de relations publiques à la fois proactives et réactives, vous pouvez créer une campagne médiatique complète et efficace qui positionne votre marque en tant que leader d'opinion et génère de réels résultats commerciaux. En ce qui concerne les médias acquis B2B, il est crucial de trouver le bon équilibre entre les stratégies de relations publiques proactives et réactives. Bien que les deux stratégies soient nécessaires pour une campagne réussie, il est important de déterminer la combinaison appropriée pour une marque spécifique.

Pour trouver le bon équilibre, les entreprises doivent tenir compte de facteurs tels que leur secteur d'activité, leur public cible et leurs objectifs généraux. Une stratégie proactive pourrait être plus efficace pour une marque cherchant à établir une solide réputation sur un marché concurrentiel, tandis qu'une approche réactive pourrait être plus appropriée pour une marque cherchant à réagir rapidement à une publicité négative.

Une entreprise doit également tenir compte de son industrie et du paysage actuel. Par exemple, une entreprise technologique B2B peut avoir besoin d'être plus proactive pour établir sa marque en tant que leader d'opinion, tandis qu'un fournisseur de services B2B peut avoir besoin d'être plus réactif dans la surveillance des cycles d'actualités pour les sujets pertinents.

Les entreprises peuvent également bénéficier d'une évaluation régulière de l'efficacité de leurs stratégies de relations publiques et des ajustements nécessaires. Cela peut impliquer d'analyser des mesures telles que la couverture médiatique, l'engagement sur les réseaux sociaux et le trafic sur le site Web pour déterminer quelles stratégies résonnent avec le public et génèrent des résultats.

En fin de compte, trouver le bon équilibre entre les stratégies de relations publiques proactives et réactives nécessite une approche réfléchie et stratégique. En prenant le temps d'évaluer leurs besoins et leurs objectifs, les entreprises peuvent développer une campagne de relations publiques à la fois efficace et efficiente.

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