5 stratégies post-don du mardi pour booster votre impact de fin d'année

Les organisations à but non lucratif chevronnées savent que de solides stratégies Giving Tuesday sont la base du succès de la collecte de fonds. Ils savent également que l'engagement des donateurs après cette journée de dons très fréquentée est tout aussi essentiel pour atteindre de nobles objectifs de fin d'année et soutenir leurs missions à long terme.

Les données du rapport sur l' état de la philanthropie moderne de Classy nous indiquent que près d'un tiers de toutes les activités de don sur la plate-forme Classy ont lieu entre Giving Tuesday et le 31 décembre. Cela représente environ 9 % du nombre total de jours dans une année.

La meilleure façon de tirer parti de cette augmentation organique des dons est de commencer à planifier la manière dont votre organisation à but non lucratif passera du Giving Tuesday à un appel de fin d'année. Gardez vos donateurs sur la bonne voie pour donner avec ces cinq stratégies post-Giving Tuesday.

Notre liste commence par les ascenseurs les plus légers et se développe progressivement vers des tactiques plus ambitieuses, permettant à votre organisation à but non lucratif de déterminer les stratégies les plus logiques pour votre bande passante, vos ressources et vos objectifs.

Ajoutez ces 5 stratégies du mardi après-don à votre livre de jeu

1. Réfléchissez à l'analyse de Giving Tuesday pour éclairer vos décisions de fin d'année

Les données sont essentielles à l'exécution d'une campagne en ligne. Lorsqu'il est combiné avec le bon logiciel de collecte de fonds, vous pouvez tirer parti des analyses pour élever vos efforts futurs et inciter les donateurs à agir.

Identifiez vos canaux les plus performants

Identifiez le nombre de pages vues et d'utilisateurs uniques que votre campagne Giving Tuesday a attirés, et la proportion de ces pages vues provenant de chaque canal. Ces canaux peuvent inclure les e-mails, les réseaux sociaux, la publicité payante, les articles de blog, etc.

Il est essentiel de savoir quelles stratégies promotionnelles valent la peine d'investir plus de temps et de ressources et lesquelles vous pouvez éviter à l'avenir.

Déterminez quels canaux sont les plus lucratifs

Il est également utile de savoir combien de transactions proviennent de chaque canal et combien de revenus ces sources ont générés. Par exemple, il peut être intéressant d'investir une plus grande partie de votre budget dans des appels par e-mail si ce canal a été le plus efficace pour convertir les dons Giving Tuesday.

Plongez dans les détails

Utilisez la pléthore d'autres mesures auxquelles vous pouvez accéder via Google Analytics, comme le taux de rebond, le temps moyen passé sur la page et les utilisateurs par emplacement, pour soutenir vos objectifs de fin d'année. Découvrez quelles stratégies Giving Tuesday ont fonctionné, lesquelles n'ont pas fonctionné et quelles opportunités vous pouvez exploiter pour appliquer immédiatement les apprentissages et collecter davantage pour votre mission.

2. Restez en haut des boîtes de réception de vos donateurs

Une solide stratégie de messagerie électronique joue un rôle crucial dans la sensibilisation et l'engagement des donateurs entre leur reçu de don Giving Tuesday et votre appel de fin d'année.

Parlez directement à chaque donateur

Segmentez votre liste de diffusion pour envoyer un message qui s'adresse directement à chaque groupe de donateurs que vous ciblez avec un appel aux dons de fin d'année.

Il n'y a rien de plus impersonnel que de s'adresser à vous comme si vous n'étiez qu'un autre nom sur une liste de diffusion de masse. Assurez-vous que chacun de vos donateurs a l'impression qu'on s'adresse directement à lui avec un message authentique.

Envisagez de segmenter vos donateurs en fonction de leur implication dans vos précédentes campagnes Giving Tuesday ou de leur niveau général d'implication dans votre organisation à but non lucratif. Ces segments pourraient être organisés en groupes comme :

• Principaux donateurs
• Donneurs pour la première fois
• Donateurs récurrents
• Répétez les donateurs du Mardi je donne
• Donateurs ayant donné pendant une période de dons jumelés

Parlez de l'impact particulier de chaque segment de donateurs sur votre organisation et suggérez l'action la plus pertinente qu'ils peuvent prendre pour maintenir cet impact à la fin de l'année. Si vous rédigez un e-mail pour les donateurs récurrents, mettez en évidence le soutien continu que leurs contributions rendent possible et la valeur de leurs dons pour la longévité de votre mission. À partir de là, décrivez clairement ce que l'augmentation de leur don régulier de quelques dollars ferait pour votre cause dans le contexte de cette saison de fin d'année.

Lorsque vous envoyez un e-mail aux nouveaux donateurs, il est utile d'inclure des éléments de preuve qui appuient votre appel à l'action (CTA) ou des témoignages de bénéficiaires qui ont été positivement impactés par votre travail. Pour ce groupe, vous pouvez puiser dans les réussites de l'année écoulée pour montrer à quel point leurs dons se traduisent en services et en ressources.

Soyez créatif avec les lignes d'objet

Captez l'intérêt des donateurs avec une ligne d'objet unique. Assurez-vous de mettre l'accent sur votre cause, d'intriguer votre lecteur et d'ajouter une touche personnelle. Le fait de le garder court et d'imposer un sentiment d'urgence s'est avéré augmenter les taux d'ouverture, ainsi que d'inclure un numéro dans la ligne d'objet.

Vous voudrez également inclure votre valeur à l'avance. Utilisez ces exemples de ligne d'objet Giving Tuesday comme source d'inspiration pour votre campagne de sensibilisation de fin d'année.

Créez une histoire captivante qui motive l'action

Les liens émotionnels influencent le comportement des donateurs et déterminent la décision finale de savoir si les supporters s'impliqueront ou non dans votre cause.

Créez une demande ciblée : faites passer immédiatement votre point le plus important pour vous assurer que les donateurs n'abandonnent pas votre message. Limitez votre CTA à une demande ciblée et soutenez cet appel avec un récit convaincant.

Vous pouvez avoir des objectifs secondaires concernant l'acquisition de donateurs plus récurrents et l'augmentation des efforts des bénévoles, mais vous risquez de perdre entièrement l'attention d'un donateur si vous offrez trop d'options.

Une série d'e-mails d'impact est un excellent moyen de créer un arc narratif plus large pour soutenir votre campagne d'une manière qui ne laisse aucune confusion quant à l'action qui a le plus d'impact à un moment donné.

Incluez des photos ou des vidéos : connectez-vous à des donateurs potentiels et incitez à l'action en complétant votre texte avec des photos ou des vidéos qui permettent à votre lecteur de découvrir votre récit. Une étude marketing a révélé que l'inclusion d'une vidéo dans un e-mail d'introduction augmentait le taux de clics de 96 % . Si les gens peuvent mettre un visage sur votre cause, ils s'en souviendront quand viendra le temps de faire un nouveau don.

Optimiser pour les mobiles

Environ 85 % des personnes accèdent aux e-mails sur leur smartphone, et nous ne pouvons que nous attendre à ce qu'elles augmentent avec le temps. Il y a de fortes chances que votre e-mail soit consulté sur un écran mobile. Ne laissez pas un appel insensible être la raison pour laquelle vous manquez des dons potentiels.

3. Améliorez vos soutiens pour devenir des donateurs récurrents

Profitez de l'afflux organique de soutien qui accompagne Giving Tuesday pour établir un financement prévisible pour votre mission et permettre aux donateurs de donner sans effort au fil du temps.

Acquérir de nouveaux donateurs récurrents

Un solide programme de dons récurrents est essentiel à la santé et à l'évolutivité à long terme de votre organisation à but non lucratif.

Identifiez les donateurs réguliers : à l'aide de rapports sur les donateurs, tels que le rapport sur les donateurs uniques de Classy, ​​identifiez les donateurs qui reviennent année après année pour soutenir votre bon travail. Offrez-leur un moyen de faire en sorte que leur impact aille plus loin.

Offrez de la flexibilité : créez une expérience de don optimale pour ces donateurs en offrant plusieurs fréquences de don, des options de paiement flexibles et la possibilité de sélectionner une date de fin pour leur don récurrent.

Dites merci : Remerciez vos supporters pour leur implication dans les précédentes campagnes Giving Tuesday ou de fin d'année en incluant un don récurrent CTA pour encourager un soutien continu. Personnalisez davantage votre action en prenant le téléphone pour appeler ces fidèles supporters, ou réfléchissez à un moyen de les contacter en personne lors de votre prochain événement.

Améliorer les donateurs récurrents existants

Identifiez des moyens de vous connecter avec vos donateurs récurrents et incitez-les à approfondir leur implication dans votre cause.

Reconnaître les dons antérieurs : les donateurs récurrents sont la pierre angulaire des organisations à but non lucratif dans le monde entier. Communiquez clairement ce sentiment à chaque personne qui contribue à votre cause de manière récurrente et rappelez-leur l'impact tangible que leurs dons précédents ont eu sur vos bénéficiaires.

Motivez des engagements accrus : contactez tous les donateurs récurrents qui se sont engagés dans votre programme depuis 12 mois ou plus et demandez si un engagement accru est possible. Expliquez comment leur niveau de don actuel a eu un impact sur votre mission et rappelez-leur que même un petit ajout pourrait considérablement aider votre organisation à atteindre son objectif. Vous pourriez même être en mesure de partager l'opportunité de devenir un donateur majeur pour ceux qui sont particulièrement engagés.

Mettez en évidence les incitations des donateurs : incluez une liste détaillée de tous les avantages et incitations des donateurs qui accompagnent le fait d'être un donateur récurrent. Operation Broken Silence utilise un programme d'incitations à plusieurs niveaux pour offrir des avantages uniques aux donateurs qui font des dons plus importants. Ce n'est pas seulement un excellent moyen d'encourager les mises à niveau, mais vous permet également de remercier les donateurs en conséquence.

4. Lancez une campagne officielle de suivi du mardi des dons

Le suivi après une campagne est la clé de la fidélisation des donateurs. Ce point de contact supplémentaire vous permet d'interagir avec les supporters à un niveau plus significatif et de fournir un aperçu de ce qui vous attend.

Une campagne de suivi formelle comporte trois éléments principaux :

1. Remerciez vos donateurs
2. Partager les résultats de la campagne
3. Promouvoir les opportunités d'engagement à venir

Dis merci

Il est important de reconnaître l'engagement et l'engagement profond des donateurs envers votre mission. Un remerciement bien conçu crée un point de contact personnel qui humanise votre organisation et développe vos relations avec les donateurs.

Remerciements secondaires : en plus de l'e-mail automatisé que chaque donateur devrait recevoir immédiatement après son don, un e-mail de remerciement secondaire garantit aux donateurs que leur contribution a eu un impact et a été appréciée.

Différenciez ce message secondaire en incorporant des détails personnels, comme l'impact tangible que leur don particulier a rendu possible, ou en fournissant une mise à jour sur les progrès de votre collecte de fonds, comme une étape de collecte de fonds que vous avez pu atteindre grâce à leur soutien.

Note manuscrite : Si vous avez le temps et les ressources, un appel téléphonique ou une note manuscrite rappelle aux donateurs qu'il y a des gens derrière votre cause. Divisez votre liste de donateurs entre tous les membres de l'équipe et consacrez une heure ou deux à cette sensibilisation significative, ou donnez la priorité aux dons d'une certaine taille si vous êtes vraiment à court de temps.

C'est toujours une bonne idée, cependant, de prendre le temps d'appeler les principaux donateurs ou les nouveaux donateurs pour montrer votre appréciation.

Partagez le succès de votre campagne

Les donateurs veulent connaître l'impact tangible de leurs dons collectifs. Fournissez à votre communauté une liste détaillée de la manière dont leurs dons ont déjà fait une différence et continueront de soutenir vos bénéficiaires dans les mois à venir.

Voici quelques idées de contenu à inclure dans votre campagne d'e-mails de suivi :

• Un rapport d'impact annuel pour démontrer ce que votre organisation a accompli
• Une visualisation de la façon dont l'argent récolté lors de votre campagne sera distribué
• Le nombre total de supporters nouveaux et existants qui se sont réunis pour votre cause
• Exemples d'impact direct que votre campagne aura sur votre organisation
• Le montant total récolté grâce à votre campagne

Offrir des façons de rester impliqué

Identifiez pourquoi et comment vos partisans devraient continuer à s'impliquer dans votre mission. Offrez des opportunités virtuelles aux donateurs en dehors de votre ville immédiate, ainsi que des opportunités locales aux donateurs de votre région.

Considérez ces opportunités d'engagement :

• Inviter des donateurs à participer à des événements ou campagnes à venir
• Demandez-leur de s'abonner à votre blog et à votre newsletter, et de vous suivre sur les réseaux sociaux
• Offrir un CTA convaincant pour transformer leur don unique en un don récurrent
• Présenter des opportunités de bénévolat virtuel et en personne

5. Gardez les donateurs engagés avec une campagne de fin d'année convaincante

Une campagne de financement participatif bien conçue et cohérente peut vous aider à libérer la générosité de donateurs passionnés à l'idée de contribuer à votre cause.

Les campagnes de financement participatif attirent les donateurs grâce à une narration puissante et à des visuels attrayants. Cela aide non seulement les gens à comprendre votre cause, mais incite également à l'action pour soutenir votre travail significatif.

Lancez une campagne de financement participatif indépendante de fin d'année pour cibler un objectif spécifique, ou unissez vos appels Giving Tuesday et de fin d'année s'ils visent tous les deux à atteindre le même résultat.

Lancer une campagne de fin d'année indépendante

Si vous constatez que vos objectifs Giving Tuesday sont adaptés à une période de novembre ou à une initiative particulière qui diffère de ce que vous espérez réaliser dans vos efforts de fin d'année, lancez une nouvelle campagne avec un nom, un message et une URL de page de destination uniques pour fin de l'année. Chaque campagne doit intégrer ces trois éléments :

Histoire : Racontez votre histoire et créez une expérience partagée à travers une connexion émotionnelle. Utilisez un langage sensoriel et descriptif, mais soyez bref pour éviter de submerger vos donateurs.

Visuels : utilisez le bloc de héros, l'image d'arrière-plan et les blocs d'impact de votre campagne pour donner vie à votre récit.

CTA : Rédigez un CTA clair pour que les supporters sachent exactement ce que vous voulez qu'ils fassent et assurez-vous que votre bouton de don se démarque. Envisagez d'incorporer quelques boutons de don tout au long de la page à côté de votre barre de progression ou dans les blocs d'impact pour attirer davantage l'attention sur votre demande.

Unissez vos dons du mardi et les appels de fin d'année

Si votre appel de fin d'année est une extension naturelle de vos objectifs Giving Tuesday, combinez vos campagnes pour gagner du temps et des ressources.

Gardez à l'esprit que votre organisation devra anticiper si vous envisagez d'inverser votre campagne Giving Tuesday. Assurez-vous que le nom de votre campagne de marque s'applique à la fois à Giving Tuesday et à la fin d'année pour englober les deux appels, comme la campagne Season of Promise de Pencils of Promise.

Voici quelques autres façons d'assurer un retournement en douceur :

• Actualisez l'image principale du héros sur votre page de campagne
• Mettez à jour tout texte de votre campagne ou de votre page de don lié à Giving Tuesday
• Saupoudrez de détails pertinents dans votre section "À propos de la campagne"

Atteignez vos objectifs de fin d'année

Les jours qui suivent Giving Tuesday sont l'occasion pour vous de cimenter l'importance de votre mission dans l'esprit des nouveaux et des anciens donateurs. Frappez pendant que la générosité est élevée pour maintenir l'engagement des donateurs jusqu'à la fin de l'année et au-delà.