Marketing de la plomberie - 20 stratégies pour développer votre entreprise

Lorsque vous atteignez de nouveaux clients, vous savez à quel point le marketing de la plomberie peut être important pour votre entreprise .

En tant que propriétaire, votre travail va bien au-delà de la réparation de tuyaux. Vous devez vous démarquer de la concurrence, et une stratégie de marketing de plomberie efficace est essentielle pour réussir.

Ce guide couvrira 20 tactiques pour développer votre marque et commercialiser votre entreprise de plomberie.

Quelle est la meilleure stratégie marketing en plomberie ?

La réponse courte est : celle qui fonctionne le mieux pour développer votre entreprise. Une stratégie de marketing de plomberie efficace peut faire passer votre entreprise de la difficulté à la réussite. Un excellent service ne suffit pas à lui seul. Vous devez construire une marque et vous démarquer de vos concurrents.

Le marketing n'est pas seulement une petite annonce dans un journal ou un jingle radio. C'est un vaste réseau de communication qui permet à votre entreprise de se connecter avec d'innombrables clients potentiels. Nous vivons maintenant dans un monde numérique, et ignorer le marketing numérique, c'est vous exposer à l'échec. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez ignorer les méthodes traditionnelles.

Vous devez gérer votre réputation en ligne et hors ligne pour commercialiser avec succès votre entreprise de plomberie en 2022. Une image de marque claire et un mélange de techniques de marketing traditionnelles et numériques pourraient faire passer votre entreprise au niveau supérieur si vous apprenez à connaître votre public cible et adaptez vos efforts à leur égard. .

Lisez la suite pour découvrir vingt stratégies pour commercialiser et développer votre entreprise de plomberie.

Qu'est-ce qu'une marque ?

Votre marque est la somme de tout ce que les consommateurs utilisent pour identifier votre entreprise spécifique. C'est plus que votre logo, un slogan accrocheur ou une palette de couleurs astucieuse. Votre marque est votre entreprise, ou du moins le visage de celle-ci. Cela inclut votre réputation, votre image publique, vos méthodes de service client, votre historique, votre marketing et votre bouche à oreille.

Vous pouvez en contrôler une partie, et si vous le faites efficacement, le reste prendra soin de lui-même. Votre marque attirera l'attention de votre public cible si vous proposez des réparations de plomberie qualifiées par des professionnels avec un excellent service client et maintenez une présence en ligne à jour et réactive. Vous construirez un nom pour votre petite entreprise et deviendrez une entité locale.

Restez cohérent avec votre marque.

Le logo et les couleurs de votre marque doivent être unilatéraux dans tout votre marketing. Travaillez avec un designer et prévoyez d'adapter votre image de marque sur plusieurs plateformes et supports. Une marque mémorable et le service qui la soutient vous permettront de vous démarquer de vos concurrents.

Dans ce guide, vous trouverez :

• Comment faire un plan marketing de plomberie.
• Conception de site Web.
• Optimisation du référencement local.
• Marketing des médias sociaux.
• Google Maps pour les plombiers.
• Publicité par e-mail.
• Commercialisation vidéo.
• Marketing de contenu.
• Annonces PPC/Google Ads.
• Construire un réseau professionnel.

Comment faire un plan marketing de plomberie

L'élaboration d'un plan de marketing de plomberie efficace est un processus évolutif. Il changera et grandira avec les tendances du marché dans votre région. Vous devez vous adapter au marché pour rester pertinent, et l'une des façons d'y parvenir est de créer un plan marketing polyvalent pour la plomberie.

1. Construisez une identité de marque forte et engagez-vous avec la communauté

La plomberie n'est pas un service impersonnel. Vos clients vous accueillent chez eux lorsque les choses tournent mal et ils ont besoin de savoir qui vous êtes avant de vous embaucher .

Une marque établie et une présence dans la communauté des affaires locale aideront énormément ici. Si vous venez de démarrer une nouvelle entreprise, une image de marque propre et professionnelle est encore plus importante.

Votre marketing doit être sur le radar de vos clients potentiels. L'image que vous projetez à la communauté dépend de vous.

2. Comprendre le processus d'achat des consommateurs

Comprendre le processus de réflexion du consommateur moderne lors de l'embauche d'un plombier local est essentiel au succès du marketing. Il existe d'innombrables façons d'atteindre la communauté locale.

En tant que plombier, vous avez une connaissance de la valeur que le grand public n'a pas. Envisagez de publier des informations de base sur les problèmes de plomberie courants. Cela aidera à générer des prospects et à rendre votre marque utile et informative.

Ensuite, lorsqu'un client potentiel a un problème de plomberie plus grave, il peut reconnaître votre nom dans l'article ou la vidéo utile et être plus susceptible de choisir votre entreprise locale.

3. Développer une forte présence en ligne

Les consommateurs modernes s'attendent à trouver les informations qu'ils recherchent avec un minimum d'effort et une recherche en ligne. Aidez les clients à vous trouver facilement, car si vous ne faites pas partie des premiers résultats, vos concurrents le sont certainement. Votre site Web sera votre investissement marketing le plus important.

Si votre entreprise de plomberie a une forte présence en ligne, votre public cible vous trouvera. Vous devez vous assurer qu'ils trouvent des informations de contact exactes et mises à jour. Lorsque quelqu'un a besoin d'un plombier, il en a souvent besoin immédiatement.

Lorsqu'ils recherchent des plombiers locaux, votre entreprise devrait être l'une des premières choses qu'ils voient. Il est absolument vital que votre site Web soit optimisé pour une utilisation mobile et qu'il s'affiche correctement sur les écrans de toutes tailles.

4. Créez des profils d'entreprise sur des sites d'avis

Vous devez également créer un profil pour les avis en ligne et revendiquer votre profil d'entreprise sur des sites tels que Google My Business et Yelp. Une récente enquête BrightLocal indique que jusqu'à 77% des consommateurs consultent les avis en ligne avant de faire un achat. Plus votre entreprise locale reçoit d'avis positifs, plus vous avez de chances d'apparaître dans les résultats de recherche.

5. Rechercher des agences et des logiciels pour alléger la charge

Soyez réactif et respectueux. Il n'y a pas de meilleur conseil pour le marketing. Parfois, il peut être difficile de maintenir votre charge de travail normale et une communication rapide avec les clients. Si vous n'avez pas le temps de gérer vous-même la communication avec les clients, assurez-vous qu'un membre de votre personnel répond le plus rapidement possible.

Un large éventail d'agences et de programmes de publicité et de marketing sont disponibles pour vous aider dans votre charge de travail. Ces programmes peuvent être vitaux, en particulier lorsque vous travaillez avec un budget marketing limité. Certains programmes vous permettront d'externaliser des aspects du processus de marketing, tels que le marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux, les programmes de fidélisation et de parrainage des clients, la consolidation des boîtes de réception de messages sur toutes les plateformes, le marketing de contenu, etc.

Quels que soient vos besoins, un service est disponible pour vous aider.

6. Investissez dans votre marketing et surveillez votre retour sur investissement

Le vieux dicton "il faut dépenser de l'argent pour gagner de l'argent" est cliché pour une raison. C'est vrai. Vous devez investir dans vos efforts de marketing de plomberie d'une manière qui a du sens pour votre entreprise. Surveillez votre retour sur investissement quel que soit le plan marketing que vous choisissez. Passez en revue les analyses disponibles et concentrez vos efforts sur les voies qui donnent des résultats.

Conception de site Web

7. Conception de site Web fonctionnel

Si vous ne choisissez qu'une seule façon de commercialiser votre entreprise de plomberie, ce devrait être un site Web fonctionnel et à jour, optimisé pour une utilisation mobile. Il vaut la peine d'investir dans l'embauche d'un professionnel qualifié pour cette tâche. Selon une étude réalisée par GE Capital Retail Bank, jusqu'à 81 % des clients recherchent des entreprises en ligne avant de faire un achat.

8. Utilisez une copie attrayante pour votre site Web

Au moment où ils trouvent votre site Web, vos clients potentiels recherchent déjà un plombier. Chaque entreprise souhaite que son site Web fonctionne comme une machine à générer des prospects. Pour que cela se produise, vous devez disposer d'un texte mettant en évidence ce que votre entreprise locale offre au client. Si vous n'êtes pas sûr de votre capacité à l'écrire vous-même, de nombreux pigistes sont disponibles pour vous aider.

La copie sur votre site Web doit accomplir plusieurs tâches.

Il doit:

• Suscitez l'intérêt des consommateurs en les informant sur votre entreprise et vos services. Assurez-vous que votre section "À propos" est informative et inclut la philosophie de votre entreprise.

• Persuadez-les de choisir votre entreprise de plomberie locale plutôt que les concurrents en mettant l'accent sur les avantages de travailler avec vous. Un avis client élogieux sur votre page principale est utile, tout comme les liens vers des promotions spéciales.

• Stimulez l'action en encourageant le client à vous contacter. Incluez un formulaire de contact ou un onglet sur votre site Web et envisagez un pied de page sur chaque page avec vos informations de contact. Il est crucial de maintenir ces informations à jour en tout temps. Votre formulaire de contact doit également demander leur nom, leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail afin que vous puissiez répondre dès que possible.

Optimisation du référencement local

9. Faites en sorte que le référencement local fonctionne pour vous

Le référencement local (Search Engine Optimization) est essentiel dans le marketing numérique. C'est le processus d'utilisation de mots-clés qui correspondent à votre public cible et à votre emplacement afin que vous vous classiez plus haut sur les sites de recherche Web comme Google, Yahoo et Bing.

Chaque page de votre site Web doit inclure plusieurs mots-clés liés à votre entreprise et à votre zone géographique locale. La plupart de vos clients potentiels vivront au travail dans la même zone.

10. Pages pour chaque emplacement

Si votre entreprise de plomberie dessert des clients dans plusieurs villes ou régions, envisagez d'héberger des pages distinctes pour chaque emplacement sur votre site Web. Le référencement local aidera votre petite entreprise à se classer plus haut dans les résultats de recherche. Créez autant de mentions de votre entreprise que possible dans la région.

Soumettez et maintenez des listes d'entreprises avec des annuaires locaux comme le Better Business Bureau, Google My Business, Yelp, Bing et Angie's List.

Marketing des médias sociaux

11. Commercialisation des médias sociaux

Les médias sociaux sont un élément crucial de votre plan marketing de plomberie dans le monde numérique d'aujourd'hui . Les sites de médias sociaux comme Facebook et Twitter permettent aux entreprises de communiquer facilement avec les clients et d'attirer des clients potentiels. Construisez votre marque et la réputation de votre entreprise en créant des pages de médias sociaux pour votre entreprise sur plusieurs plateformes.

Gardez toujours vos informations à jour et créez un lien vers votre site Web. Vous devez également publier votre contenu sur plusieurs plateformes.

12. Restez pertinent et réactif

Vous devez faire plus que simplement créer les pages et partager la publication de vente occasionnelle. Faites fonctionner les médias sociaux pour vous en comprenant le processus et en vous engageant avec les consommateurs. Votre présence sur les réseaux sociaux sera souvent le premier endroit où les clients potentiels rencontreront votre marque, alors assurez-vous que c'est toujours une expérience positive.

Répondez aux messages le plus rapidement possible et essayez de partager du contenu pertinent qui n'est pas uniquement lié à votre entreprise. Partagez des articles intéressants sur les problèmes ou les progrès de la plomberie, des images amusantes sur les problèmes de plomberie, des guides pour savoir quand appeler un plombier et les mesures à prendre en cas d'urgence de plomberie.

Ce contenu générera des prospects et se développera de manière organique. Certains sites vous permettent également de booster le contenu moyennant des frais. Redirigez les clients vers votre site Web pour obtenir plus d'informations chaque fois que possible.

Google Maps pour les plombiers

13. Google Maps pour les plombiers

L'un des outils les plus précieux de la boîte à outils marketing de votre petite entreprise de plomberie est Google Maps.

Si quelqu'un recherche "plombier près de chez moi", votre annonce doit apparaître dans les trois premières annonces Google Maps pour une génération de prospects efficace. Pour ce faire, vous devez épingler votre fiche Google Maps.

Contrairement à leur restaurant ou magasin préféré, la plupart des clients n'auront jamais besoin de se rendre à votre siège social. Avoir des mots clés basés sur la localisation pour votre région de service connectés à votre site Web devient encore plus crucial dans ce cas.

Publicité par e-mail

14. Étendez votre portée avec le marketing par e-mail

Le marketing par e-mail peut vous rapporter un énorme retour sur investissement . Un rapport Litmus de 2020 a montré jusqu'à 36 $ gagnés pour chaque 1 $ dépensé en marketing par e-mail. Accueillez de nouveaux abonnés et développez constamment votre liste de diffusion.

Commercialisation vidéo

15. Utilisez le contenu vidéo pour atteindre les clients

Le marketing vidéo est un outil de marketing numérique incroyablement populaire sur le marché actuel. Surtout avec un service comme la plomberie, vos options de contenu sont presque infinies.

Montrez à vos abonnés comment effectuer correctement des réparations de niveau bricolage ou des erreurs de plomberie courantes. Présentez les problèmes de plomberie graves et comment vous les avez résolus.

Marketing de contenu

16. Ajoutez un blog à votre site web pour mettre en avant votre expertise

Un blog est un excellent moyen de présenter votre expertise en plomberie à vos clients. Des articles d'information générale avec des mots-clés populaires liés à la plomberie généreront du trafic vers votre site Web, contribueront à la génération de prospects et renforceront votre réputation en ligne.

Annonces PPC/Annonces Google

17. Utilisez des publicités payantes pour booster le contenu

La diffusion d'annonces payantes sur des canaux de marketing numérique comme Facebook et Instagram vous permet d'atteindre plus de clients potentiels. Les données analytiques disponibles sur les personnes qui réagissent à votre contenu vous en diront également plus sur votre public cible .

Les annonces PPC (Pay Per Click) vous permettent d'adapter votre budget au montant que vous souhaitez payer par clic client. Vous enchérissez pour votre placement sur des sites populaires. Connaître votre public cible et vos mots clés sera crucial pour le plan marketing de votre petite entreprise.

Construire un réseau professionnel

18. Établissez des relations d'affaires

Établissez des liens avec d'autres entreprises de votre secteur. Établissez une bonne relation de travail et partagez les nouvelles de l'industrie et les recommandations de clients si vous ne pouvez pas faire un travail ou si vous n'avez personne dans la région. Des relations commerciales mutuellement bénéfiques ne peuvent que vous aider.

19. Partagez des nouvelles commerciales

Dites aux clients ce que vous faites. Dites à votre public cible si un membre de votre personnel a obtenu une nouvelle certification de formation ou si vous avez terminé un travail particulièrement impressionnant. Cela les aide à se souvenir de votre entreprise lorsqu'ils pensent aux plombiers.

20. Gardez le rythme

Découvrez ce qui fonctionne pour votre entreprise de plomberie et utilisez ces stratégies pour maintenir la croissance de votre entreprise locale.

Conclusion

Un plan de marketing de plomberie efficace vous aidera à développer votre entreprise en créant une identité de marque solide et en atteignant plus de clients. Le marketing est une étape essentielle sur la voie du succès de votre petite entreprise. Apprenez à connaître votre public cible et adaptez votre plan marketing aux clients que vous souhaitez attirer.