15 caractéristiques et fonctions essentielles mais négligées de Google Analytics

Google Analytics (associé à Google Search Console) est l'un des outils les plus puissants disponibles pour obtenir des informations sur le trafic et les performances de votre site Web.

Grâce à sa richesse de fonctionnalités, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur la façon dont les visiteurs interagissent avec votre site, à partir de quelles pages ils visitent d'où ils viennent et quel appareil ils utilisent.

Cependant, de nombreuses fonctionnalités de Google Analytics sont souvent négligées ou sous-utilisées.

Du suivi des événements aux rapports personnalisés, ces 15 fonctions critiques mais négligées de Google Analytics ont le potentiel de fournir des informations beaucoup plus détaillées sur votre site Web et le comportement des visiteurs que vous ne le pensez.

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Flux de comportement

Vous avez probablement déjà consulté l'onglet "Comportement", où vous pouvez voir comment les utilisateurs réagissent aux différentes pages de votre site, y compris le temps qu'il leur faut pour rebondir et où ils entrent généralement. Mais la section Behavior Flow l'amène à un nouveau niveau. Vous pourriez être intimidé par la composante visuelle du graphique ici, mais si vous le décomposez, il n'y a rien qui ne puisse être compris.

En fait, cela vous aide grandement à visualiser le chemin parcouru par l'utilisateur moyen sur votre site.

Vous pouvez facilement voir quelles pages d'entrée sont les plus populaires, où les utilisateurs vont à partir de là et où vous perdez le plus d'utilisateurs. Utilisez-le comme guide pour sculpter ce parcours utilisateur "idéal".

Métriques à long terme

Lorsque vous générez des rapports dans Analytics, vous examinez probablement les chiffres du mois dernier ou, si vous êtes très engagé, ceux de la semaine dernière.

Mais avez-vous regardé les tendances plus longues ? Analytics peut remonter jusqu'à ce que vous ayez eu le code sur votre site, vous donnant probablement plusieurs années d'informations.

Jetez un coup d'œil à vos modèles de trafic d'ici là : remarquez-vous des pics saisonniers dont vous pourriez tirer parti ?

Avez-vous connu une baisse ou un gain substantiel au cours d'une certaine année ?

Vos taux de rebond ou vos conversions ont-ils changé de manière significative ?

Quelles ont été les performances récentes de vos campagnes Google Ads et marketing par rapport aux chiffres historiques ?

Comment se présentent vos statistiques dans Google Ad Manager par rapport au trafic naturel global ?

Lieux d'audience

Vous ne pensez peut-être pas aux emplacements de vos utilisateurs, surtout si vous êtes une marque nationale, mais ces informations peuvent être très utiles pour identifier et éventuellement réviser votre public cible. Dirigez-vous vers l'onglet Audience et regardez l'emplacement géographique de vos utilisateurs. Vous pourriez trouver des visiteurs malhonnêtes d'autres pays qui représentent une possibilité d'expansion, ou vous pouvez approfondir et voir de quel état viennent la plupart de vos utilisateurs. Vous pouvez utiliser ces informations pour optimiser davantage votre site pour ces segments d'audience ou les attirer dans vos offres.

Expériences

J'espère que vous menez déjà des expériences dans votre stratégie de marketing en ligne. Ce sont vos meilleurs outils pour en savoir plus et faire mieux pour vos publics cibles. Cependant, vous n'avez probablement pas parcouru la propre section Expériences de Google, que vous pouvez trouver sous l'onglet Comportement. Ici, vous pouvez configurer des expériences de base autour des métriques et des paramètres que vous définissez, offrant jusqu'à 10 variantes différentes d'une seule page (ou cible) pour comparer différents segments de trafic. Si vous souhaitez en savoir plus ou si vous êtes bloqué, Google propose un excellent guide pour cette section.

Buts

Si vous n'avez pas encore exploité les objectifs, c'est le moment de commencer. Il est dans votre intérêt de définir un objectif pour chaque action importante de l'utilisateur sur votre site , qu'il s'agisse d'accéder à une certaine page à partir d'une certaine page ou de remplir un formulaire de conversion spécifique. Plus vous collectez activement des données sur ces instances cibles du comportement des utilisateurs, plus vous aurez de munitions pour ajuster votre stratégie et l'optimiser davantage. Vous pouvez configurer des objectifs dans l'onglet Admin, puis les afficher dans l'onglet Conversions. Le processus est relativement simple tant que vous avez déjà des objectifs spécifiques en tête.

Raccourcis

Tâtonnez-vous chaque mois dans votre tableau de bord Google Analytics pour créer le bon rapport pour votre campagne ? Si oui, vous n'avez pas encore trouvé de raccourcis. C'est l'un des principaux onglets sur le côté gauche, mais il est souvent manqué par les spécialistes du marketing de recherche. Ici, vous pourrez stocker vos rapports et mesures les plus couramment utilisés et les rappeler pour de futures itérations.

Informations basées sur l'appareil et le navigateur

Trouvé sous l'onglet Audience, vous avez peut-être négligé le potentiel d'apprentissage des préférences de navigateur et de technologie de vos utilisateurs. Les menus Technologie et Mobile peuvent vous donner une ventilation de la manière exacte dont les utilisateurs accèdent à votre site, vous donnant des informations essentielles pour assurer le bon fonctionnement de votre site et éventuellement proposer de nouvelles stratégies répondant à la majorité de vos utilisateurs. Par exemple, si vous constatez que la majorité de vos utilisateurs trouvent votre site sur Internet Explorer, il peut être utile de consacrer plus de temps à l'optimisation pour Bing.

Événements personnalisés

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de suivre manuellement les événements sur leur site Web et leur application, ce qui peut fournir des informations sur le comportement des utilisateurs qui pourraient ne pas être visibles dans les rapports standard.

Rapports de recherche de site

Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent comprendre comment les visiteurs naviguent sur leur site Web ou leur application en voyant ce qu'ils recherchent lorsqu'ils naviguent sur le site ou l'application.

Analyse de cohorte

Ce type d'analyse donne à l'utilisateur une idée de la manière dont différentes cohortes (groupes) de clients se comportent différemment au fil du temps en fonction de certains comportements tels que la fréquence d'achat ou le taux d'engagement.

Rapports en temps réel

Ces types de rapports vous permettent d'afficher des informations sur les utilisateurs actifs de votre compte Google Analytics ainsi que de mesurer les performances par rapport aux objectifs définis en temps réel afin que des modifications puissent être apportées rapidement si nécessaire.

Entonnoirs multicanaux

Les utilisateurs peuvent utiliser plusieurs canaux au cours d'une même session lorsqu'ils visitent un site Web ou utilisent une application, tels que le trafic direct, les résultats de recherche organiques et les références d'autres sites Web. Les entonnoirs de marketing multicanaux vous aident à identifier ceux qui apportent le plus de valeur en termes de conversions. et les ventes générées par chaque canal utilisé au cours de cette session .

Benchmarking/Comparaisons

La comparaison des données dans Google Analytics vous aide à mieux comprendre les tendances de performances par rapport à d'autres sites Web et applications. Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent voir comment leur site Web ou leur application se compare aux moyennes du secteur et effectuer des ajustements pour améliorer les performances si nécessaire.

Exportation de données

Cette fonctionnalité donne aux utilisateurs la possibilité d'exporter des données d'analyse de Google Analytics dans une variété de formats, tels que CSV, PDF, etc. Cela leur permet d'analyser les données plus en détail dans des programmes comme Excel et Tableau ou de les utiliser pour créer des rapports personnalisés pour les parties prenantes. .

Alertes

Google Analytics permet aux utilisateurs de configurer des alertes lorsque certaines métriques dépassent un certain seuil, leur donnant la possibilité d'agir rapidement si nécessaire. Cela permet de les tenir informés des principaux changements et progrès liés à leur site Web ou à leur application.

Google Analytics est un outil incroyablement puissant permettant aux spécialistes du marketing et aux propriétaires d'entreprise d'obtenir des informations sur le comportement de leurs clients.

Avec le large éventail de fonctionnalités telles que les tableaux de bord personnalisés, les événements personnalisés, les rapports de recherche de site, l'analyse de cohorte, les rapports en temps réel, les entonnoirs multicanaux, l'exportation de données d'analyse comparative/de comparaison et les alertes, les utilisateurs peuvent rapidement comprendre comment les visiteurs naviguent sur leur site Web ou application et prendre des mesures si nécessaire afin d'améliorer les performances. En tirant efficacement parti de Google Analytics avec ces outils à votre disposition, vous serez en mesure de prendre des décisions éclairées qui génèrent plus de trafic et de ventes.