Médias sociaux organiques vs payants : comment créer une stratégie intégrée

En ce qui concerne les réseaux sociaux, la question n'est pas de savoir si vous devez vous concentrer sur les réseaux sociaux organiques OU payants, vous avez besoin des deux. Au lieu de cela, la question devrait être de savoir comment créer une stratégie où ils travaillent en tandem pour obtenir les meilleurs résultats.

De nombreux facteurs entrent en jeu et c'est pourquoi vous avez besoin d'une solide stratégie de médias sociaux avant de vous lancer. Nous allons vous révéler un petit secret - cela ne signifie pas publier du contenu organique et y mettre quelques centimes. S'ils sont utilisés correctement, les réseaux sociaux payants peuvent aider votre contenu à atteindre les masses d'une manière que l'organique peut rarement faire de nos jours. Alors, par où commencer ? Continuez à lire pour le savoir.

Définir les médias sociaux organiques vs payants

Réseaux sociaux organiques

En termes simples, le social organique est un contenu que vous publiez gratuitement sur les réseaux sociaux, tous les utilisateurs ont la possibilité de le faire. En tant que page d'entreprise, le contenu organique sera montré aux abonnés actuels ou aux personnes qui ont aimé votre page, et si les gens s'y engagent, il peut apparaître dans le flux de leurs amis ou abonnés.

Pour publier du contenu organique, il existe de nombreux outils de planification, mais pour commencer, il est facile d'utiliser les outils gratuits disponibles sur chaque plateforme.

Réseaux sociaux payants

Les réseaux sociaux payants sont des publicités sur les réseaux sociaux où vous investissez de l'argent dans le contenu dans le but d'atteindre plus de personnes et de cibler votre client idéal. Il existe de nombreuses façons de cibler qui voit votre contenu payant en fonction de vos objectifs marketing. Plus à ce sujet plus tard.

Il s'agit d'une publication LinkedIn sponsorisée par Sage, vous pouvez le voir grâce à la balise « Promouvé » en haut de la publication.

Il peut y avoir un croisement entre les deux, où vous " boostez " les publications organiques pour aider plus d'utilisateurs à les voir. Ceci est particulièrement efficace pour aider à générer du trafic ou de l'engagement vers du contenu permanent tel que des articles de blog.

Comment utiliser les médias sociaux organiques

Avoir une présence organique sur les réseaux sociaux est le fondement de votre stratégie globale de réseaux sociaux. L'objectif du contenu organique est de construire une présence de marque et de nourrir votre public pour développer une relation avec les clients actuels et potentiels.

Considérez vos pages de médias sociaux comme une extension de votre site Web, mais avec plus de personnalité. Un contenu de qualité peut être le facteur décisif entre un client qui achète chez vous ou chez votre concurrent.

Comment utiliser les réseaux sociaux organiques dans votre stratégie marketing :

1. Montrez la personnalité de votre marque

Une stratégie de médias sociaux stellaire ne consiste pas uniquement à vendre, vendre, vendre. En fait, tout le contraire. La clé est dans le nom : les médias sociaux. Bien que les réseaux se soient développés et que la façon dont nous les utilisons ait changé, les utilisateurs sont toujours là pour se connecter avec les gens, et cela inclut la connexion avec les entreprises.

Pour créer de la personnalité, regardez votre ton de voix et comment vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec votre public. Réfléchissez aux supports de contenu que vous utiliserez et aux types de publications avec lesquelles votre client cible s'engagera et résonnera.

Les meilleures pages d'entreprise montrent des tas de personnalité et si elles sont bien faites, cela peut vous aider à prendre certains des clients de vos concurrents. Prenez Burger King par exemple.

La personnalité des médias sociaux de Burger King est effrontée mais résonne avec leurs clients. De publier du contenu Twitter comme celui-ci :

À cela, qui s'est transformé en une énorme pièce de relations publiques pour la marque :

2. Ouvrir un dialogue avec votre public cible

Utilisez les réseaux sociaux organiques pour parler réellement à vos clients. Vous voulez des commentaires sur votre service? Demandez à vos abonnés. Vous annoncez un nouveau produit ? Dites à vos abonnés de les impliquer dans l'excitation. Impliquer des abonnés dans votre contenu aidera non seulement à votre engagement, mais à son tour, ils passeront de « abonnés » à « fans », jetant ainsi les bases d'une relation à long terme.

Un excellent exemple de Yorkshire Tea, ils incluent leurs abonnés dans leur contenu organique et leurs abonnés en profitent !

Il s'agit d'une rue à double sens, utilisez les médias sociaux pour adresser et répondre aux questions du service client, diffuser les problèmes qui auraient pu s'aggraver et fidéliser les clients qui auraient autrement pu se retourner.

Les réseaux sociaux organiques sont également importants pour valider la légitimité de votre entreprise. Si vous avez une page de médias sociaux fiable avec des critiques positives, les clients seront peut-être plus susceptibles d'acheter chez vous.

3. Fournir un contenu précieux

Comme nous l'avons déjà dit, le social bio ne consiste pas à promouvoir des produits. Concentrez-vous sur l'étape de sensibilisation de l'entonnoir pour commencer. Publiez du contenu précieux qui enseigne, inspire ou répond aux points douloureux.

Les utilisateurs passent du temps sur différents réseaux sociaux à des fins différentes. Utilisez cela à votre avantage pour diversifier votre contenu et atteindre de nouveaux publics. Là où l'image et la vidéo prédominent sur Instagram, le leadership éclairé et les tendances ouvrent la voie sur Twitter. Publiez systématiquement du contenu précieux sur les canaux préférés de votre public cible et les conversions viendront, cela peut simplement prendre plus de temps que les publicités payantes.

Comment utiliser les réseaux sociaux payants

Là où les publications organiques attendent de gagner du terrain, les publications payantes sont garanties d'être vues en fonction de l'argent que vous mettez derrière elles et de la façon dont vous les configurez. En plaçant des publicités là où vos clients passent leur temps en ligne, vous leur faites directement de la publicité.

La première règle du social rémunéré est de ne pas se sentir intimidé par le social rémunéré. Un achat en ligne sur quatre est désormais effectué à la suite d'une interaction sur les réseaux sociaux. C'est un moyen éprouvé de générer des résultats et devinez quoi, vous n'avez pas besoin de dépenser beaucoup d'argent pour que cela fonctionne !

Pour commencer avec les publicités payantes, vous devez être clair sur la façon dont vous souhaitez les utiliser. Nous vous recommandons de considérer d'abord quelques éléments pour déterminer comment cela peut compléter votre stratégie marketing :

Passez en revue vos résultats organiques pour trouver quel type de contenu résonne avec votre public et fonctionne le mieux en fonction de vos objectifs marketing.

Regardez comment vos concurrents l'utilisent. Cela peut signifier enregistrer les publicités que vous recevez d'un concurrent ou consulter les publicités qu'ils diffusent sur Facebook à l'aide de la bibliothèque de publicités Facebook. Recherchez simplement un concurrent ou une page Facebook pertinente et vous saurez s'ils diffusent actuellement des publicités et, le cas échéant, quel contenu ils utilisent.

Décidez à quelle étape de l'entonnoir vous souhaitez que les publicités vous aident et, par conséquent, quelles plates-formes utiliser.

Chaque plateforme a sa propre offre de publicité payante mais finalement les meilleures pratiques restent les mêmes.

Comment utiliser les réseaux sociaux payants dans votre stratégie marketing :

1. Boostez le contenu organique le plus performant

Après avoir examiné votre contenu organique le plus performant, essayez de recréer ce qui a bien fonctionné dans vos nouveaux messages. Puis montrez-le à de nouveaux yeux en le boostant.

Booster les publications est plus facile que de mettre en place des campagnes publicitaires et à faible risque. Si vous voulez tester les eaux des réseaux sociaux payants, commencez ici.

Nous vous recommandons de booster à l'intérieur du tableau de bord Advertising ou Campaign Manager pour le configurer avec une structure, plutôt que de booster directement à partir de la publication. Dans les plateformes publicitaires de chaque réseau de médias sociaux, de meilleures options de ciblage et de mesure sont disponibles.

2. Optimisez les publicités pour chaque plateforme

Comme avec les réseaux sociaux organiques, différents types de publicités fonctionnent sur différentes plateformes. Assurez-vous que vos annonces sont au format et à la taille adaptés au réseau.

Comme base, assurez-vous que votre annonce inclut :

• Appel à l'action (CTA)
• Copie courte et accrocheuse qui intrigue
• Visuels accrocheurs
• Assurez-vous que le lien fonctionne et qu'il n'est pas rompu ou qu'il ne dirige pas le trafic vers la mauvaise page de destination.
• Publicité Asana sur Facebook

Prenez cette publicité Asana – légende courte et accrocheuse, vérifiez. CTA, vérifiez. Visuels accrocheurs, vérifiez.

Planifier des campagnes payantes peut signifier gérer de nombreuses pièces mobiles. Rationalisez vos processus, planifiez votre contenu et définissez des budgets sociaux payants à l'aide de Mediatool.

3. Ciblez votre public idéal

La clé de toute campagne payante, et pourquoi les réseaux sociaux payants peuvent être si lucratifs, est la capacité de cibler les gens en fonction de leurs intérêts, de leur démographie et de la façon dont ils passent leur temps sur les réseaux sociaux. Pouvoir cibler spécifiquement les utilisateurs signifie que votre contenu atteint votre client cible plus tôt, ce qui pourrait entraîner des conversions plus nombreuses ou plus rapides.

Types de ciblage à considérer :

Basé sur des données démographiques : diffusion de votre annonce uniquement auprès d'utilisateurs d'une zone géographique, d'un groupe d'âge, d'un sexe, d'un poste, etc. Ceci est particulièrement utile pour développer votre audience sur de nouveaux marchés ou si ceux qui interagissent avec votre contenu organique ne se convertissent pas en prospects. Créez des personnages cibles en fonction de la plate-forme de médias sociaux qu'ils utilisent le plus et utilisez-les pour informer le ciblage.

Basé sur l'intérêt : ciblage des utilisateurs en fonction de l'activité, des intérêts et des groupes. Cela vous permet de montrer votre annonce à ceux qui suivent des pages spécifiques (y compris les concurrents) ou qui ont manifesté leur intérêt pour un secteur ou un sujet.

Audiences similaires : utilisez les données clients actuelles pour cibler des personnes ayant des intérêts, une activité et des données démographiques similaires à ceux de vos clients. Pour ce faire, téléchargez les données de votre CRM et le réseau social trouvera les utilisateurs qui correspondent.

Reciblage : diffusion d'annonces aux utilisateurs qui ont déjà visité votre site Web ou votre page de médias sociaux. Le reciblage est considéré comme à faible risque avec un retour sur investissement élevé, car l'utilisateur est déjà un prospect "chaud" ou s'est déjà intéressé à votre entreprise de son propre chef.

4. Ne sautez pas le test fractionné

Tester A/B vos publicités avant de mettre tous vos œufs dans le même panier est le meilleur moyen de savoir ce qui fonctionne sans dépenser tout votre budget d'un coup. Exécutez des campagnes publicitaires à plus petite échelle pour trouver le ciblage qui correspond à vos objectifs.

Peut-être que vous constaterez que votre copie n'atterrit pas comme vous l'aviez imaginé, ou que l'image n'est pas assez attrayante. Testez les formulaires de contenu, les légendes, les CTA et les pages de destination pour chaque plate-forme jusqu'à ce que vous trouviez le point idéal.

Utilisez le suivi UTM pour mesurer les tests fractionnés et ajuster les publicités en conséquence. Dans Mediatool, il est facile de créer des UTM personnalisés pour voir les performances de vos annonces.

5. Testez, mesurez, répétez

Obtenir un droit social payé peut prendre quelques essais et erreurs. Essayez différentes stratégies, mesurez et ajustez votre approche jusqu'à ce que vous trouviez ce qui fonctionne.

Il est également important de trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre équipe. Que vous soyez un one man band ou une équipe de vingt personnes, l'objectif est de rendre les réseaux sociaux payants intéressants sans trop alourdir votre charge de travail.

C'est là que Mediatool entre en jeu. Non seulement il peut vous aider à planifier du contenu, à créer des UTM et à gérer des budgets, mais il fournit également des données vitales pour visualiser les résultats des campagnes sociales organiques et payantes afin que vous puissiez agir plus rapidement et travailler plus intelligemment.

Une approche combinée

La meilleure solution est une combinaison des deux. Les réseaux sociaux organiques devraient être au cœur de votre stratégie de médias sociaux, tout comme votre site Web l'est dans votre stratégie marketing globale. Les réseaux sociaux payants devraient travailler en partenariat avec le bio pour générer des résultats plus rapides.

Vous souhaitez savoir comment notre plateforme de gestion des médias peut vous aider à mettre en œuvre votre stratégie sociale ? Mediatool est une plateforme tout-en-un qui vous aide à planifier, exécuter et suivre vos campagnes marketing et publicitaires. Demandez une démo gratuite ci-dessous pour en savoir plus.