Résolutions du Nouvel An pour les spécialistes du marketing de croissance en 2022

En tant que spécialistes du marketing, nous sommes habitués à relever de nouveaux défis, mais l'année dernière a pris le gâteau.

Nous avons mis en place des boules de courbe continues de COVID-19, traité les impacts des nouvelles forces de l'industrie comme Apple Mail Privacy Protection (MPP) et essayé de répondre aux attentes toujours croissantes des consommateurs.

Je suis ravi de voir les nouveaux défis et opportunités que 2022 apportera. Mais commencer l'année sans une liste concrète d'objectifs est une recette pour des performances décevantes.

Pour que votre programme de marketing ait un impact maximal, il est important de vous fixer des objectifs maintenant et, espérons-le, de vous y tenir plus longtemps que votre résolution du Nouvel An d'aller au gymnase tous les jours.

Récemment, quelques autres leaders du marketing et moi avons partagé nos résolutions 2022 avec TechCrunch.

Lisez la suite pour un aperçu de mes réponses.

Résolution #1 : Ne planifiez pas les affaires comme d'habitude

Alors que de nouvelles variantes de virus se propagent à une vitesse surprenante, le COVID-19 continue de perturber des industries entières. Même si les cas commencent à diminuer comme prévu, les spécialistes du marketing intelligents ne tomberont pas dans le piège de supposer que tout est revenu à la normale.

Comment les spécialistes du marketing peuvent-ils planifier "s'attendre à l'inattendu ?"

Nous devons nous préparer à pivoter tôt et souvent pour garantir le succès de nos campagnes et investissements plus importants, quel que soit l'état de la pandémie. Cela comprendra probablement l'élaboration de plans d'urgence pour rendre les événements en personne hybrides ou virtuels, et l'ajustement des prévisions en conséquence.

Résolution #2 : Trouver de nouvelles façons d'utiliser les vidéos courtes

Les consommateurs ont toujours un énorme appétit pour le contenu vidéo, et cela ne changera pas de sitôt.

La génération de personnes qui ont grandi avec YouTube et Tiktok rejoint le marché du travail et devient votre cible d'acheteurs B2B. Ils s'attendent à obtenir rapidement ce qu'ils veulent, y compris des informations de votre entreprise. Mais de nombreux spécialistes du marketing passent à côté d'opportunités clés pour interagir avec ce public de la manière qu'ils préfèrent.

Dans certains cas, la solution à cette déconnexion est un contenu vidéo court.

Les webinaires règnent toujours en maître dans le monde du marketing. Mais pour les entreprises axées sur la croissance, le simple fait d'héberger un webinaire mensuel ne suffira pas en 2022. Les équipes marketing doivent se mettre au défi de trouver des moyens de remédier à la fatigue des webinaires (accélérée par le COVID-19), en particulier dans les industries hautement techniques.

Par exemple, prendre du contenu long (comme des webinaires) et le découper en extraits plus petits et plus digestes est un moyen rapide et facile de s'assurer que ces apprentissages perdurent et atteignent un public plus large après la date initiale du webinaire.

Résolution #3 : Se préparer à une résurgence des modèles de croissance axés sur les produits

En 2022, les spécialistes du marketing peuvent s'attendre à voir une résurgence des modèles de croissance axés sur les produits. Ces modèles reposent généralement sur la création de produits gratuits attrayants, faciles à utiliser et accessibles.

Pendant longtemps, nous avons cru que les modèles de croissance réussis nécessitaient une période d'essai gratuite. Mais avec la convergence des stratégies de croissance axées sur les produits et l'élimination des frictions dans le parcours de l'acheteur, cela n'a pas à être le cas.

Cette année, les spécialistes du marketing devraient se résoudre à accepter cette résurgence, mais en lui donnant une touche moderne. Peut-être n'avons-nous pas besoin d'inclure une version d'essai ou une version gratuite de nos produits , d' autant plus que toutes les entreprises ne peuvent pas soutenir l'investissement et les ressources nécessaires pour le faire.

Résolution n°4 : Exploitez le potentiel de l'IA, mais respectez ses limites

Compte tenu du potentiel illimité de l'IA dans notre industrie, il est facile pour les spécialistes du marketing de s'enthousiasmer. Les outils alimentés par l'IA peuvent retirer beaucoup de l'assiette d'un commerçant typique. Certains outils peuvent améliorer l'expérience utilisateur et même converser directement avec les clients et prospects.

Mais l'IA est comme une maison. Sans la bonne technologie et l'infrastructure d'ingénierie à la base, cette maison s'effondrera. Il est important de se rappeler que l'IA est aussi bonne que les données que vous lui fournissez. Si vous entraînez votre machine sur la base de mauvaises données, elle reviendra avec des tendances erronées ou ne fonctionnera pas du tout.

Nous ne pouvons pas supposer aveuglément que l'IA est la solution à tous les problèmes de marketing. La mise en œuvre d'outils alimentés par l'IA sans résoudre les problèmes de dégradation des données dans votre organisation peut saboter les projets d'IA avant qu'ils ne quittent le sol.

Résolution n°5 : Aller plus loin dans la personnalisation

La personnalisation n'est certainement pas une tendance passagère. Il est devenu essentiel de gagner et de fidéliser les consommateurs. Ceci à l'esprit, il est temps d'arrêter d'adopter une simple tokenisation et de prétendre que c'est de la personnalisation. De nombreux spécialistes du marketing ajoutent le nom d'un prospect et le nom de l'entreprise à leurs documents et pensent avoir coché la « case » de personnalisation. Nos publics sont plus intelligents que cela.

D'un point de vue technologique, nous devons en faire plus pour personnaliser l'expérience d'un client sur le site Web. Cela nécessite une personnalisation en fonction de qui ils sont, du nombre de fois qu'ils ont visité le site et de ce que nous savons d'eux.

De nombreux fournisseurs développent des outils intéressants qui aident les marques dans tous les domaines, de la personnalisation du contenu à la personnalisation Web. Lors de la vérification de vos options, l'élément important à prendre en compte est la capacité de l'outil à tester et à comprendre l'impact des efforts de personnalisation sur les clients.

De nombreux ESP et entreprises comme Adobe créent des outils impressionnants qui permettent aux spécialistes du marketing de se concentrer sur le parcours client et de démontrer quelle est la prochaine meilleure action pour chaque client.

Et je suis certainement partial, mais je pense qu'Everest et DemandTools, tous deux de Validity, contribuent grandement à aider les spécialistes du marketing à proposer des campagnes plus personnalisées et plus précises.

Résolution #6 : Repenser les compétences marketing idéales

De nouvelles solutions technologiques apparaissent quotidiennement, prétendant toutes être la solution miracle qui peut résoudre vos problèmes de marketing.

Et à mesure que ces nouveaux outils se multiplient, les spécialistes du marketing font face à une pression croissante pour devenir plus avertis en matière de technologie.

Les spécialistes du marketing doivent absolument maîtriser la technologie et la mise en œuvre de cette technologie pour réussir. Mais il existe de nombreux autres composants d'un marketing fort.

Un spécialiste du marketing qui réussit aujourd'hui peut être à parts égales un technologue en marketing, un stratège en marketing et un exécuteur marketing. De manière générale, il est plus utile de pouvoir expliquer vos problèmes et de développer des stratégies pour les résoudre que d'engloutir toute technologie sur laquelle vous mettez la main.

Conclusion

Lisez l' article complet de TechCrunch pour voir ce que mes pairs avaient à dire sur leurs objectifs marketing pour l'année à venir.

Malgré l'incertitude entourant le marketing en 2022, le courrier électronique restera un canal essentiel pour les spécialistes du marketing soucieux de la croissance.

Pour obtenir des conseils pour garder une longueur d'avance sur les nouvelles tendances des e-mails et maximiser les performances de vos e-mails en 2022, rejoignez Validity pour notre mensuel Webinaire en direct sur l'état du courrier électronique .