Gérer les problèmes de commerce électronique avec une migration de données

La gestion d'une entreprise de commerce électronique nécessite avant tout un site Web entièrement fonctionnel qui répond à tous les besoins de vos utilisateurs. Si vous constatez que votre site Web manque de fonctionnalités importantes ou ne fonctionne tout simplement pas aussi rapidement et aussi efficacement que vous en avez besoin, il est peut-être temps de migrer vers une autre plate-forme.

Cependant, ce n'est pas aussi simple que de passer de votre plate-forme de commerce électronique actuelle à une autre qui répond mieux à vos besoins. Non seulement vous voulez vous assurer de conserver toutes les fonctionnalités de votre site Web actuel, mais vous devrez peut-être également transférer toutes les données de votre magasin. Une migration de données de commerce électronique correctement gérée garantit que les informations précieuses sur les clients et les données sur les produits ne sont pas perdues et que votre nouveau site Web fonctionnera comme prévu pour les utilisateurs.

Une migration de données peut être un processus technique complexe qui nécessite un plan clair ainsi qu'une connaissance certaine des plates-formes de commerce électronique spécifiques en question. Lorsque Mayfair Hotel Supply Company a réalisé qu'il était temps de passer à une plate-forme de commerce électronique plus robuste, ils ont contacté l'équipe de développement ici chez 1Digital afin de s'assurer que tout se passe bien et que chacune de leurs exigences spécifiques puisse être satisfaite.

Pourquoi la migration des données est-elle nécessaire ?

Il se passe beaucoup de choses dans les coulisses de la plupart des sites Web de commerce électronique. Avec une grande variété de produits différents, chacun avec ses propres SKU uniques, ainsi que des identifiants différents pour chaque variation de produit individuelle, et des tonnes de données client pouvant inclure l'historique des commandes et d'autres préférences, on ne peut pas s'attendre à ce que les propriétaires de magasins saisissent manuellement toutes ces informations dans leur nouveau site Web ou pire encore, abandonnez-les complètement.

L'une des principales raisons pour lesquelles une migration de site Web peut sembler intimidante est la crainte de perdre ou de corrompre ces données, ce qui pourrait priver des milliers d'utilisateurs de comptes fonctionnels ou affecter gravement votre capacité à effectuer une gestion de base des stocks.

Pour aggraver le problème, les migrations diffèrent selon la plate-forme sur laquelle vous démarrez et celle vers laquelle vous allez. Il n'y a pas de chemin clair ou de solution globale pour les migrations de commerce électronique. Ils nécessitent des compétences et des connaissances très spécialisées, et suffisamment de flexibilité pour tenir compte des nombreuses fonctionnalités uniques et personnalisées qu'un site Web peut avoir, qui doivent également être conservées. Mayfair Hotel Supply Company avait également besoin de plus qu'une migration de données standard, car leur passage à la centrale de commerce électronique BigCommerce nécessitait de nombreux éléments de développement avancés afin de maintenir certaines fonctionnalités de leur magasin, telles que les pages de destination des sous-catégories.

La migration des données est nécessaire car elle fait partie intégrante des fonctionnalités de base d'une boutique de commerce électronique. La conception ou l'aspect extérieur d'une boutique en ligne ne représente qu'une moitié de l'image, donc si vous avez l'intention de passer à une autre plate-forme, les données doivent être prises en considération. Cependant, tous les propriétaires de magasins n'auront pas besoin de basculer leurs données ; cela ne s'applique qu'à des cas très spécifiques de replateforme de commerce électronique.

Comment les migrations améliorent les magasins de commerce électronique

Si les migrations sont si compliquées, à quoi bon les suivre ? Ne serait-il pas plus logique, en tant que propriétaire de magasin, de simplement utiliser votre plate-forme actuelle et d'utiliser un développement personnalisé pour obtenir les fonctionnalités ou les améliorations nécessaires que vous souhaitez ?

Bien que le développement puisse certainement résoudre une variété de problèmes, à un certain moment, il deviendrait coûteux et contre-intuitif d'essayer de contourner les limites de certaines plates-formes de commerce électronique. La vérité est que toutes les plates-formes n'offrent pas le même degré de fonctionnalités et de spécifications, en particulier lorsqu'il s'agit de répondre aux besoins des grandes entreprises. Pour les solutions au niveau de l'entreprise, Shopify et BigCommerce offrent une suite d'options plus fiable par rapport aux plates-formes telles que Wix ou Ecwid. D'un point de vue fonctionnel et financier, cela n'aurait aucun sens d'essayer d'héberger une grande boutique de commerce électronique complexe sur Wix, car vous ne feriez que vous limiter et offrir une expérience sous-optimale à votre base d'utilisateurs.

Une migration de commerce électronique peut offrir un large éventail d'avantages, notamment des vitesses de page plus rapides, des bases de données plus grandes et plus rapides, une plus grande fonctionnalité de panier d'achat, plus d'options de thème, plus d'intégrations d'applications et plus de marge de croissance. Certaines plates-formes facilitent également la personnalisation, ce qui les rend particulièrement attrayantes pour les propriétaires de magasins qui souhaitent vraiment personnaliser l'expérience d'achat de leurs utilisateurs.

Dans le cas de Mayfair, ils comptaient sur WooCommerce pour mener à bien leurs activités, et bien qu'il s'agisse certainement d'une excellente plate-forme en soi, l'expérience d'achat pourrait être bien meilleure sur une plate-forme telle que BigCommerce.

L'une des principales raisons à cela est que WordPress n'a pas été conçu à l'origine pour fonctionner comme une plate-forme de commerce électronique. Bien qu'il puisse gérer la tâche, à mesure que les sites Web se développent, les magasins WordPress ont tendance à devenir lents et inefficaces. Les plates-formes centrées sur le commerce électronique, telles que BigCommerce, ont également tendance à proposer davantage de fonctionnalités d'achat de haute qualité, et avec des backends conçus pour le commerce électronique, la gestion de votre boutique peut être simplifiée.

Notre processus complet de migration des données

Chez 1Digital, les propriétaires de magasins comptent sur nous pour transférer de manière transparente toutes leurs données importantes d'une plate-forme à une autre, tout en s'assurant que leur site Web fonctionne correctement et dispose également de toutes les fonctionnalités appropriées. Nous avons effectué plus de quelques migrations de données de commerce électronique, c'est le moins qu'on puisse dire, ce qui a donné à notre équipe un aperçu incroyable du processus et de la meilleure façon d'assurer la sécurité et l'intégrité des données tout en permettant de nombreuses options flexibles à la carte.

Nous utilisons des scripts de migration personnalisés, ainsi qu'un processus de confiance, qui offre une expérience optimale à nos clients. Notre expertise nous aide à identifier les obstacles et les problèmes potentiels bien à l'avance, ce qui nous permet de les naviguer habilement et de résoudre les problèmes de migration complexes avec efficacité et sécurité.

Pour Mayfair, non seulement nous avons effectué une migration complète de la plateforme de commerce électronique, mais nous avons proprement transféré les données de plus de 3 000 clients, ainsi que près de 400 catégories de produits et plus de 2 500 produits individuels. Les données produit en question comprenaient tout, depuis le nom du produit, l'image du produit, les prix, les SKU, les codes UPC, les métadonnées SEO et même les associations de catégories appropriées. Toutes ces données ont été transférées en toute sécurité sans perdre de temps, car nous sommes des experts dans ce que nous faisons et avons développé un système de migration fiable pour les sites Web de commerce électronique auquel les entreprises peuvent accorder toute leur confiance.

L'un des problèmes auxquels les propriétaires d'entreprise peuvent être confrontés lors d'un processus de migration est celui de leur référencement. Perdrez-vous votre classement si vous transférez votre site Web vers un autre hébergeur ou une autre plateforme ? C'est en fait une préoccupation très réelle car si vous gérez mal une migration et n'effectuez pas les étapes nécessaires pour vous assurer que votre référencement reste intact, des années de positionnement dans les moteurs de recherche pourraient être détruites du jour au lendemain, et récupérer ces classements après coup serait en effet difficile. .

Ici chez 1Digital , nous ne prenons pas simplement en considération les données réelles du magasin et des clients lors de la migration de votre site Web. Comme nous l'avons fait pour Mayfair Hotel Supply Company, nos développeurs ont pu mener à bien des années d'importants travaux de référencement en utilisant des redirections 301 correctement mises en œuvre et en créant leur nouveau site BigCommerce avec les meilleures pratiques de référencement éprouvées. Le site Web Mayfair n'a pas perdu sa place dans Google et, en fait, a prospéré depuis la migration grâce à notre travail d'optimisation des moteurs de recherche.

Du transfert initial des données à la resynchronisation des données et à la prise en charge de la console de recherche Google, nos services de migration sont solides et garantissent que votre site Web est à jour, entièrement fonctionnel et répondra aux attentes élevées des acheteurs en ligne, quoi qu'il arrive. l'industrie dans laquelle vous vous trouvez.

Développement avancé et personnalisations

Cependant, la migration ne s'est pas arrêtée là, car Mayfair avait plusieurs fonctionnalités sur sa boutique WooCommerce qui devaient être transférées manuellement vers BigCommerce via un développement personnalisé. Pour capturer toutes les fonctionnalités de leur ancien magasin et offrir la meilleure expérience possible à leurs utilisateurs, nous avons dû fournir des solutions de commerce électronique personnalisées simples pour plusieurs domaines clés de leur site Web.

Page de destination de la sous-catégorie critique

Un aspect important de la construction du site Web Mayfair WooCommerce était leur structure de page de catégorie unique. Plutôt que leurs pages de catégorie principale affichant simplement tous les produits qui relèvent de la catégorie spécifique, leur magasin a été conçu pour afficher des modules de sous-catégorie à la place.

Étant donné que cette fonctionnalité n'est pas native de Cornerstone, un thème BigCommerce commun et hautement fonctionnel sur lequel le site Web de Mayfair était en cours de reconstruction, une solution de développement personnalisée a dû être forgée par notre équipe. En raison de l'importance de la structure des catégories pour l'expérience utilisateur et le référencement, il s'agissait d'une tâche qui devait être effectuée correctement, conformément aux intentions et à la conception de leur site Web d'origine.

Mise en œuvre du méga menu

Lorsqu'un utilisateur visite un site Web de commerce électronique, il souhaite pouvoir trouver ce qu'il recherche avec une relative facilité. Bien que la barre de recherche soit un moyen de localiser un certain article ou une certaine marque, la plupart des utilisateurs essaieront d'abord de localiser ce qu'ils recherchent via la navigation disponible.

De plus en plus de sites de commerce électronique utilisent les avantages des méga menus pour aider les utilisateurs à trouver ce dont ils ont besoin sans avoir à fouiller dans les profondeurs du site avec une recherche. Lors de la migration de Mayfair vers BigCommerce, nous leur avons construit un méga menu standard avec des éléments visuels pour aider à rationaliser le processus de navigation et aider leurs utilisateurs à trouver des éléments clés dans le magasin sans avoir à faire beaucoup de travail.

Les méga menus sont une option de conception attrayante pour tous les propriétaires de magasins qui envisagent de simplifier un peu leur site Web afin qu'il favorise mieux l'utilisateur. Si vous avez des centaines de catégories sur votre site Web qui présentent des milliers de produits mais que vous vous appuyez toujours sur une structure de navigation à l'ancienne, il y a de fortes chances qu'un méga menu puisse grandement améliorer l'efficacité de votre site Web.

Prix ​​par personnalisation

Il s'agit d'un autre domaine du projet de migration Mayfair qui nécessitait une solution de développement personnalisée intelligente. Sur leur site WooCommerce, chaque page de produit applicable incluait un « prix par pièce » affiché au-dessus du bouton « Ajouter au panier ». Ces informations sont fournies pour les produits vendus en packs, ou groupes, dont Mayfair souhaitait répertorier le prix unitaire, au profit de l'utilisateur.

Une logique devrait être créée, ainsi que des ajustements appropriés sur le frontend du site, pour s'adapter à ce type de fonctionnalité personnalisée. En créant un champ personnalisé dans BigCommerce, nous avons développé un système simple dans lequel l'administrateur du site pouvait saisir le nombre d'articles dans un pack ou un groupe donné, ce qui diviserait le prix de vente de l'article afin d'atteindre un "prix par chaque" montant qui serait affiché dans l'interface du magasin.

De tels ajouts sont souvent nécessaires lors de la migration de magasins d'une plate-forme à une autre, car toutes les plates-formes de commerce électronique n'ont pas le même degré de fonctionnalité et les différentes options disponibles. Cela est particulièrement vrai si un site Web a déjà été développé sur des personnalisations antérieures qui doivent être « redéveloppées » ou transférées sur une nouvelle plate-forme. 1Numérique possède une vaste expérience dans ce domaine, nous savons donc comment anticiper et surmonter facilement ces obstacles, avec des solutions bien codées qui semblent natives de la plate-forme.

Agissez si votre site Web a besoin d'une migration de données

S'assurer que vous êtes en mesure de transférer toutes vos données client et les spécifications de vos produits vers un nouveau service de commerce électronique est un gros problème qui peut nécessiter l'aide d'une agence compétente et soucieuse des détails qui comprend vos besoins et peut y répondre par le biais d'un commerce électronique professionnel. migration de données.

Si vous pensez qu'il est temps de changer, il vaut mieux agir le plus tôt possible. Un manque de vitesse ou de fonctionnalité pourrait entraver vos ventes et l'expérience utilisateur globale sur votre site Web. Avec des attentes croissantes quant à ce à quoi une expérience d'achat en ligne professionnelle devrait ressembler, vous devez vous assurer que votre boutique en ligne reste à la pointe de la technologie et est prête à être compétitive.

Contactez notre équipe dès aujourd'hui au 888.982.8269 si vous souhaitez migrer votre site Web vers une plate-forme mieux adaptée à votre entreprise. Vous pouvez être sûr que vos données client importantes et les fonctionnalités de votre site Web seront transférées de manière transparente, ainsi que des améliorations visuelles et techniques à votre demande qui peuvent vous aider à améliorer l'expérience de vos acheteurs et à renforcer votre entreprise en général.

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